Hoe zal het zijn om in een hotel te verblijven?
Houd de veiligheidsafstand, nog striktere en frequentere hygiëne en gezond verstand. Zo vat het samen Allvaro Carrillo de Albornoz, regisseur van ITH (Technisch Hotelinstituut) , het “protocol van maatregelen voor de risico beperking hygiënisch-sanitair tegen COVID-19” dat naar verwachting vandaag zal worden goedgekeurd door het ministerie van Volksgezondheid. Van eenvoudige toepassing en open voor de specifieke omstandigheden en kenmerken van elke vestiging en (dit is belangrijk) voor de mogelijke wijzigingen die zich voordoen naarmate we verder komen in de de-escalatiefasen, dit protocol van minimumvereisten voor het uitvoeren van een veilige heropening is geproduceerd door de ITH en de CEHAT (Spaanse Confederatie van Hotels), onder coördinatie van de ICTE (Instituut voor Toeristische Kwaliteit). Om alle standpunten bij te dragen, verschillende hotelverenigingen uit het hele land, ketens zoals Meliá, NH of Paradores, en een goede vertegenwoordiging van alle Spaanse accommodatie. Alle soorten accommodatie: groot, klein, vakantie, stedelijk, congres, onafhankelijk, keten, strand, binnenland...
In afwachting van de mogelijke aanpassingen van het ministerie van Volksgezondheid, benadrukt Carrillo dat "het een pakket is van" eenvoudig te implementeren maatregelen zodat elk type hotel etablissement ze kan aannemen. Misschien is er een hotel dat de voorkeur geeft aan transparante schermen omdat ze er naast isolerend ook goed uitzien, en anderen die kiezen voor borden op de vloer omdat ze de schermen indringend vinden of omdat ze die investering simpelweg niet kunnen doen . Maakt niet uit. Het belangrijkste is om de veiligheidsafstand te bewaren en de capaciteit bepaald door elke fase en, later, dat elk hotel de maatregelen neemt die het het meest opportuun acht”.
Hieronder ontleden we al deze veranderingen, groot of klein, die ons in hotels te wachten staan.
DOELSTELLING NUMMER EEN: HOUD EEN VEILIGE AFSTAND EN WEES NOG STRIKKER MET NETHEID
Hoe? Met capaciteitscontrole, online inchecken om niet te hoeven wachten bij de receptie (zelfs om er niet doorheen te hoeven) en veel bewegwijzering Informatieve posters voor gasten en personeel, markeringen op de vloer van de receptie zoals we al gewend zijn te zien in supermarkten en bewaking zodat deze afstandsmaatregelen worden nageleefd. Gebruik handschoenen, maskers en overal hydroalcoholische gel, zelfs in de vuilnisbakken. “Dit, wat eigenlijk maar twee dingen zijn en zo eenvoudig lijkt, gaat de procedures veranderen en in veel gevallen duurder maken omdat we minder efficiënt gaan werken. En ik zeg minder efficiënt omdat een medewerker maar één klant tegelijk kan bedienen, We zullen niet in staat zijn om met meerdere mensen in de lift te gaan, noch zullen we allemaal samen naar het restaurant gaan, noch naar het zwembad…”, legt de directeur van het ITH (Hotel Technisch Instituut) uit.
GEMEENSCHAPPELIJKE GEBIEDEN: PER FASEN
In fase 1 zijn de gemeenschappelijke ruimtes niet beschikbaar. In fase 2 openen ze een derde van de gemeenschappelijke ruimtes en in fase 3 de helft, zoals het zwembad, de fitnessruimte en restaurants. Maar het zal pas aan het einde van fase 3 zijn dat wij Spanjaarden tussen provincies kunnen reizen, dus de vraag is: wie gaat er in een hotel verblijven totdat dat gebeurt? “Ik weet dat sommige ketens met stadshotels, zoals NH of H10, een aantal van hun vestigingen gaan openen om mensen te bedienen die ja of ja moeten reizen en om de protocollen te gaan testen, maar door die uitzonderlijke gevallen te verwijderen, denk ik dat de logisch zal zijn dat totdat fase 3 is voltooid, totdat interprovinciaal reizen niet is toegestaan, er maar heel weinig hotels zullen openen, vooral omdat er geen vraag naar zal zijn ”, zegt Carrillo.
TECHNOLOGIE, JA OF NEE?
Robots, thermografische camera's die de temperatuur op afstand meten, online inchecken... “We hebben geen verplichte technologie willen invoeren omdat we begrijpen dat dit een tijdelijke omstandigheid is. Als een hotelier volumetrische camera's met biometrische herkenning wil installeren omdat het heel modern is of veiliger aanvoelt, perfect, maar we hebben dit soort verplichtingen vermeden. Wat echter wel duidelijk is, is dat technologie kan nu een grote hulp voor ons zijn en dat sommigen zullen blijven omdat ze ons leven gemakkelijker zullen maken”, meldt Carrillo.
BEN IK GEDWONGEN MIJN TEMPERATUUR TE METEN WANNEER IK EEN HOTEL BINNENKOM?
In principe niet, al zal het wel van de vestiging afhangen. Wel is het verplicht om thermometers bij de receptie te hebben om de temperatuur op afstand te meten.
HOE MOET JE DE LIFT NEMEN?
Jij alleen, tenzij je gaat met de mensen met wie je samenwoont of, als je het moet delen, altijd (en iedereen) beschermd met maskers.
MINIMALISEER DECORATIE
Weer gezond verstand. Is dat vaasje met bloemen nodig? Heb je zoveel kussens, zoveel handdoeken, zoveel tafels nodig? “Als elke keer dat iemand iets aanraakt, of er is de geringste mogelijkheid dat ze het hebben aangeraakt, moet het grondig worden gedesinfecteerd, het gemakkelijkste is om het te verwijderen . Het is heel belangrijk dat we begrijpen, zowel de gasten als het hotelpersoneel, dat al deze maatregelen, al deze beslissingen voor onze veiligheid zijn.”
IS HET VEILIG OM IN EEN HOTELKAMER TE SLAPEN?
Ja, de kamer is waarschijnlijk de veiligste ruimte van het hele hotel. Alle handdoeken, spreien, dekens, kussens worden verzegeld in plastic zakken en beddengoed, lingerie en al het textiel dat we in onze kamer zullen vinden, is gewassen op meer dan 60 ° C . Stoffen die niet bestand zijn tegen deze temperatuur kunt u het beste achterwege laten, evenals alle voorwerpen die we op tafels aantreffen (pennen, notitieblokken, tijdschriften...) en overbodige decoratieve details die de desinfectiegarantie bemoeilijken. En de minibar? De beslissing hangt af van elk hotel, maar het is duidelijk dat het gemakkelijker zal zijn om het zonder te doen. Niemand komt uw kamer binnen tijdens uw verblijf, roomservice wordt aan de deur achtergelaten en het schoonmaakpersoneel volgt een speciaal protocol voor het omgaan met gebruikt beddengoed en lingerie , die schudden voorkomen en niet op de grond achterlaten en die in verzegelde zakken worden verwijderd.
KAN IK NAAR HET ZWEMBAD GAAN? Het water, goed behandeld met chloor en de juiste PH, is desinfecterend, dus de aandacht zal opnieuw vallen op de capaciteit en het schoonmaken van de ligstoelen. Hoe dan ook, de zwembaden, in principe, ze gaan pas open in fase 3.
** VAARWEL ONTBIJTBUFFET? **
Sorry, maar ja. Nou, relatief... Het ontbijtbuffet gaat het meest veranderen in restaurants. Het buffet zoals we het kenden is voorbij, met bakjes, bakjes en open potten zodat iedereen kan doen wat hij wil. “Elke keer als je een pincet, een lepel of iets aanraakt, moet het worden gedesinfecteerd, dus de oplossing is de bijgestaan buffet, gescheiden door een klantenpartitie, enkele individuele doses of service direct aan tafel. **Vergeet ook kleine vazen met bloemen, kaarsen of olieflessen op tafel te vinden. **
EEN NIEUW MILIEUPROBLEEM?
Eenmalige dosis, wegwerphandschoenen, plastic voor eenmalig gebruik... "Als dit zo blijft na verloop van tijd er zullen meer duurzame alternatieve oplossingen moeten worden overwogen want hoewel gezondheid op dit moment prioriteit heeft, mag dit niet ten koste gaan van het blijven vullen van de planeet met meer plastic. Ik begrijp dat de noodsituatie op de eerste plaats komt, maar ik ben bang dat we achteruit gaan in alles wat we hebben bereikt in het onderwijs en in het bewustmaken van mensen", besluit Carrillo.
NH Collection Porta Rossa