In het voordeel van de romantiek van de receptie
Slecht omdat deze balie, in principe onschuldig, cinematografische en literaire fantasieën oproept en wie wil ons geheugen vernietigen? Hoi? Wie is de harteloze man die wil dat clandestiene minnaars zich nu online registreren? Of erger nog, ga direct naar je kamer. Waar is de angst dat verboden zaken ontdekt zullen worden? En, heel belangrijk, waar is de verbeelding om valse namen te verzinnen?
Wanneer een hotel wordt geopend of gerenoveerd, is de verleiding vaak groot om de mainstream op het gebied van service en architectuur te doorbreken. En de hotelreceptie is een gevestigde code, een barrière tussen het hotel en de gast. Dat is het argument van degenen die, in een poging om grenzen op te heffen, willen dat ze verdwijnen. Dat ze politici worden, maar dat de symbolen ons niet raken. De ontvangst doet niemand kwaad. Ter compensatie stellen ze voor dat het personeel aan de deur ontvangt en direct naar de kamer begeleidt. Dit is erg elegant en we vinden het erg leuk, maar ik vraag me af of dat opwindende moment van: “Madame/Miss/Mevrouw, we gaan u upgraden. Dit is de sleutel van uw suite.” Wie wil die sprong in de maag van ons stelen? Wie?
Er zijn ook wezens die voorstellen om de receptie te vervangen door een digitale check-in . A- Digitaal inchecken. Dit is zeer comfortabel op Ryanair, maar in een prachtig hotel een deel van de ervaring verwijderen . Ik wil zien en gezien worden. De eliminatie van de receptie reageert op haast en misantropie van de westerse mens. Ik praat ook niet graag met 85% van de mensen op aarde, maar als ik een hotel kies, een kortstondig huis, vind ik het niet erg om begroet en ontvangen te worden. En bovendien, het feit dat er een barrière is, lijkt me niet zo'n ongemak.
Afstand houden levert altijd minder problemen op dan het niet doen . Maar er is een middenweg. De teller kan worden geëlimineerd, maar niet het idee van ontvangen. Laat ieder van jullie op wat voor manier dan ook. Ik, een romantische ziel, zal waar dan ook iemand willen zien die tegen me zegt: “Teken, daar, waar het kruis. Welkom". Het uitchecken wil ik natuurlijk wel vanuit de kamer doen. Ik zal een romanticus zijn, maar ik heb heel weinig tijd en bovendien heb ik een hekel aan afscheid nemen.
De receptie: een plek om valse namen te verzinnen