Neurotoerisme: zo lezen ze je gedachten om erachter te komen wat je leuk vond aan een reis
Zoals blijkt uit een recente studie uitgevoerd in Singapore, zou dit mogelijk zijn, dus nu de mogelijkheid om: maak routes op basis van wat reizigers willen voelen.
Tot nu toe, de beste manier om ken het niveau van tevredenheid van een reiziger tijdens zijn verblijf was niemand minder dan zijn toevlucht te nemen tot de typische enquêtes waarin, met meer of minder oprechtheid, toeristen meestal beoordeel de verschillende activiteiten waar ze tijdens hun verblijf van hebben kunnen genieten. Echter, in de 21e eeuw technologie Het toont zich als een bondgenoot als het erom gaat uit de eerste hand te weten wat bezoekers precies voelen.
Dit blijkt uit een recente studie uitgevoerd door een groep onderzoekers van twee Australische universiteiten die hun toevlucht hebben genomen tot elektro-encefalografie (dezelfde technologie die wordt gebruikt om slaapstoornissen of gevallen van epilepsie te diagnosticeren) om de hersensignalen vast te leggen van elk van de leden van de vijf families die deelnamen aan de onderzoek tijdens uw toeristisch bezoek aan Singapore.
Op deze manier, en dankzij een discrete hoofdband met sensoren ontwikkeld door het **Australische bedrijf Emotiv** die op de reizigers hoofd , konden degenen die verantwoordelijk waren voor het onderzoek nagaan hoe de hersenen van de deelnemers aan het onderzoek reageerden op elk van de activiteiten die ze uitvoerden tijdens hun verblijf in het Aziatische land.
"Studies en enquêtes zijn onderhevig aan allerlei soorten invloeden, van de manier waarop een vraag wordt gesteld tot de kleding die de interviewer draagt", herinnert professor Joel zich. Pearson, een van de verantwoordelijken voor het werk . Echter, direct door hersensignalen weten wat de ervaren emoties door reizigers zou veel meer waarde hebben dan een eenvoudige vragenlijst.
"Onze resultaten laten zien dat er een grote verscheidenheid aan ervaringen is die mensen in Singapore kunnen hebben, variërend van spannende avonturen tot rustige tuinactiviteiten", legt hij uit. Peter Simpson Young , een expert in neurotechnologie aan de Universiteit van Sydney en een andere van degenen die verantwoordelijk zijn voor het werk.
De studie - die de niveaus van opwinding, plezier, geluk, interesse, stress en ontspanning dat de deelnemers voelden – heeft ook gediend om aan te tonen dat, hoewel twee mensen niet identiek reageren op dezelfde situatie, er groepen toeristen zijn die vergelijkbare emoties voelen tijdens een uitje.
Zonder verder te gaan, heeft het onderzoek het mogelijk gemaakt om een ander onderwerp te slopen over kinderen die met hun gezin op reis gaan. Op basis van de emoties gemeten door de wetenschappers, de jongste van de deelnemende gezinnen waren 10% gelukkiger toen ze zich overgaven aan de lokale keuken versus toen ze zich wendden tot westerse gerechten die beschikbaar waren in Singapore. En het is niet de enige verrassing bij kindertoeristen: volgens onderzoek vinden kinderen het bezoeken van galeries en musea net zo leuk als een bezoek aan de dierentuin.
Bovendien waren alle deelnemers veel gelukkiger en hadden ze zelfs meer plezier toen de ervaring gratis was. In tegenstelling tot wat het lijkt, gaven activiteiten zoals een eenvoudige wandeling door de drukke straten van Chinatown in Singapore meer voldoening dan activiteiten waarbij je een kaartje moest betalen.
EEN EMOTIONELE GIDS
Voortbouwend op de gegevens van dit op neurotoerisme gebaseerde onderzoek, hebben de autoriteiten van Singapore (die het onderzoek via de Toerismebureau van Singapore ) hebben een soort van . gecreëerd emotionele gids zodat toekomstige bezoekers van dit Zuidoost-Aziatische land een bepaalde rondreis kunnen maken op basis van de gevoelens die u tijdens uw vakantie wilt ervaren.
Dus, en op basis van de emoties die door de deelnemers aan het onderzoek werden ervaren, bevelen de toeristenautoriteiten van Singapore zelf bezoekers aan die: zoek wat geluk op je eilanden begin met het kennen van je museum van Natuurlijke geschiedenis , om vervolgens toegang te krijgen tot het grootste vogelpark van het hele continent en te eindigen in de kunstwetenschappelijk museum , waarin de kleintjes worden vermaakt met hun interactieve kunstshow.
De nieuwe technologie die je emoties meet tijdens de reis
Om te ontspannen begint de route echter met een wandeling door de Singapore River en culmineren in een luie middag in Kampong Glam , de historische Arabische wijk van Singapore. Ondertussen een ritje met de kabelbaan en een wandeling door het unieke Tuinen in de baai ze hebben bewezen het plezier te vergroten onder toeristen die naar deze stadstaat komen.
Kortom, de wetenschap lijkt bereid om binnen te sluipen als een extra element om rekening mee te houden bij het plannen van een plezierreis. Afgezien van belangrijke zaken als het budget of de kenmerken van de bestemming zelf, is de waarheid dat wedden op bepaalde emoties om: geniet met volle teugen van je vakantie lijkt een van de mogelijke redenen te zijn om voor de ene of de andere plaats te kiezen.
Sterker nog, als neurotoerisme wijdverbreid raakt, reizigers kunnen niet alleen beslissen welke activiteiten ze op hun vakantiebestemmingen willen ondernemen maar met discrete hoofdbanden zoals die werden gebruikt in de studie die in Singapore werd uitgevoerd, konden we bereiken precies weten welke ervaringen het meest bevredigend waren tijdens onze reis, om elkaar beter te leren kennen en beter plannen de volgende.
Jouw ideale trip creëren door middel van prikkels
**DE ZAAK VERSNELD**
Het was een kwestie van tijd voordat neurotoerisme praktisch werd toegepast in de planningsfase van de reiziger. Zozeer zelfs dat het reisbureau Expedia heeft besloten om volledig betrokken te raken bij deze technologie, deze te onderzoeken en toe te passen op vereenvoudig het reisboekingsproces.
Gary Morrison, Expedia Brand Vice President, legt uit: “Voor ons staat de gebruiker centraal in onze product innovatie , en we doen er alles aan om uw ervaring te vergemakkelijken. We gebruiken de nieuwste wetenschappelijke methoden om onze website te verbeteren, nieuwe producten te testen en innovatieve diensten te creëren.” Hoe? De stress van het zoeken verminderen en de oplossing dichter bij de reiziger brengen, anticiperend op hun motivaties.
Om dit te doen, de Expeditie Laboratoria a Er zijn twee fasen gestart: de eerste, een vervolg via elektromyografie technologie (of EMG) waarmee de onderzoekers de gebaren, de gezichtsuitdrukkingen van de gebruikers analyseren terwijl ze op het net surfen. In realtime kunnen onderzoekers resultaten extraheren over de impact van zoekopdrachten.
De tweede fase, eye-tracking, stelt onderzoekers in staat om gegevens te verkrijgen over de volgorde van de informatie, wat de aandacht van de gebruiker trekt en welke beslissingen de gebruiker heeft genomen na het zien van een oproep op het scherm.
Dit heeft ertoe geleid dat Expedia de resultaten op zijn website heeft verfijnd en de interface intuïtiever en gebruiksvriendelijker heeft gemaakt. Een van de tools die op basis van deze studie zijn gemaakt, is: kladblok (nu gebeld 'Mijn lijsten' ), een intelligente assistent waarmee reizigers hun zoekopdrachten kunnen opslaan en zelfs prijsvoorspellingen kunnen doen.
Volg @hojadeouter
*Dit rapport is oorspronkelijk gepubliceerd op 22 mei 2017 en bijgewerkt op 27 november van datzelfde jaar.