Internet is een gespreksvorm die ook de toeristische sector raakt
Frankrijk zal niet aanwezig zijn op de 2012 editie van Fitur. Het nieuws veroorzaakt opschudding in de toeristische sector, aangezien het buurland de eerste toeristische bestemming bij uitstek is. Als een toonaangevend land in de sector deze beslissing neemt, zal dit dan een domino-effect veroorzaken in de rest van de landen? Betekent dit een opening naar een nieuw promotiemodel gebaseerd op internet? We hebben gesproken met Buiten Frankrijk , het Franse VVV-kantoor in ons land en met een sectoranalist, Fernando Gallardo (hotelrecensent voor El País en hoofd van notodohoteles.com).
Atout heeft de balans opgemaakt van haar deelname aan toerismebeurzen en de uiteindelijke resultaten die ze de afgelopen jaren heeft behaald. Zijn besluit is duidelijk: doen zonder de Fitur-stand en de BIT-stand in Milaan vanwege het verlies van respectievelijk 5% en 33% van de bezoekers (Bovendien, zoals aangegeven in het persbericht van het Franse VVV-kantoor, blijft de prijs per vierkante meter van de tentoonstelling stijgen, tot 12,5% in beide gevallen).
Als gevolg van het 'strakke riem'-beleid stelt algemeen directeur Christian Mantei dat "het rendement op de investering niet voldoende is en dat dit medium speelt niet meer systematisch in op de noden van professionals in de sector ”.
En welke tool doet dat? de nieuwe technologieën die de uitwerking van concrete acties mogelijk maken (zoals 'workshops', workshops die Frankrijk als bestemming promoten), op maat gemaakt volgens de behoeften van de doelgroep. Fernando Gallardo wijst erop dat het scenario van handelsovereenkomsten momenteel fundamenteel virtueel is: het directe en directe contact van het netwerk zorgt voor kostenbesparingen , dat is de grootste zorg van het buurland. Wat betekent dit voor beurzen, als de voorkeursruimte virtueel is en niet een gewone fysieke?
Het is noodzakelijk een draai aan de schroef in het beurssysteem volgens publieke voorkeuren: “Consumenten jagen niet langer op verzamelbestemmingen; nu sta je te trappelen om een ervaring te beleven waar je niet eens naar op zoek bent. Je komt haar ineens tegen in een gesprek op Twitter ”, zegt Gallardo.
Met andere woorden, het nieuwe model waarop Frankrijk gokt, richt zich op het specifieke, op het aanbieden van precies wat er van elk doelwit wordt gevraagd, het maximaliseren van de effectiviteit van de strategieën, in plaats van een algemene beurs als een gemeenschappelijke ruimte te gebruiken. Toch houdt het niet op met deelname aan de Berlin Tourism Fair, ITB, noch aan de London One, WTM, want in deze twee zalen is het saldo van bezoekers positief (ja, deelname in 2013 zal afhangen van de resultaten van deze editie) .
Hoe ver zal dit veeleisende beleid Frankrijk brengen? Gallardo is niet geweldig en gelooft in de waarde van de toeristenbeurs, maar in een opnieuw uitgevonden beurs die weet aan te passen wat de virtuele ruimte op de stands biedt; ook al geloven in een mogelijke toekomstige terugkeer van het Gallische land : “Uiteindelijk komen degenen die vertrekken altijd terug. Mensen moeten elkaar in de ogen kijken, dichtbij voelen, emoties, sensaties delen... Fitur's sleutel is niet 'zijn', maar 'hoe te zijn' (...) Dat wil zeggen, het moet een show worden, een fabriek van unieke, ongebruikelijke en technologische ervaringen . Zo zal in de toekomst zaken worden gedaan: in gemeenschap, met veel innovatie en uniciteit”.
Opnieuw worden we geconfronteerd met een nieuwe vorm van interactie in een andere sector door de evolutie van de drie dubbele uvebles en de verandering in gebruikersfeedback . Als we met een paar sociale netwerken een direct, goedkoop en snel gesprek krijgen, zal het werk van de beurzen misschien moeten neigen naar de aanpassing van deze problemen op de stands. Gallardo zegt dat Fitur een effectief scenario kan zijn “Als je focust op de beleving en niet op het commerciële” ; als je voor eens en voor altijd afziet van reclame en volledig in het gesprek stapt”.
Hoe het ook zij, we zullen moeten wachten op de resultaten van Fitur dit jaar en die van Frankrijk, afwegen welk model de beste resultaten behaalt en wachten tot gebruikers commentaar geven op hun ervaringen op de beurzen; Hier komen we natuurlijk achter via sociale netwerken. En via hen zullen we ook commentaar geven onze ervaring in deze editie van Fitur, die aanstaande woensdag de 18e begint.
En jij, wat vind jij ervan? als reizigers, Welke middelen gebruik je om een bestemming te bepalen en een reis voor te bereiden?