Abonnement reizen, de toekomst?
Punten en partnerprogramma's zoals we ze kennen zijn achtergelaten als we het hebben over klantenbinding in reistoerisme, om plaats te maken voor een model van abonnement reizen die al zijn eerste vruchten begint af te werpen in landen als Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk.
Dankzij verschillende bedrijven die de afgelopen jaren zijn ontstaan, een nieuwe manier van reizen belooft zich in het komende decennium in ons leven te vestigen. We zijn meer dan gewend om a te betalen bepaalde vergoeding elke maand voor het hebben en hebben van toegang tot vrijetijds- en amusementsdiensten zoals: Netflix, Amazon Prime, HBO, Spotify , onder andere. Nu, **waarom niet hetzelfde doen met de manier waarop we reizen? **
A la carte bestemmingen waar u zich alleen maar zorgen over hoeft te maken betaal een maandelijks abonnement om te genieten van bepaalde reizen per jaar, alleen of met de metgezellen die u beslist. De rest wordt verzorgd door reisabonnement bedrijven die hier een marktniche hebben herkend die zo snel mogelijk moet worden geëxploiteerd.
Wat als we vergeten onze reizen te organiseren?
NOOIT GEZIEN TOT NU: ABONNEER EN REIS
Nog niet zo lang geleden is dit model in ons leven geïnstalleerd en je zou kunnen zeggen dat het nu - met de millenniumwisseling - echt de sector groeit en wordt bekend . Als we terugkijken hoeven we alleen maar naar het Verenigd Koninkrijk te gaan, specifiek naar het jaar 2018, om te ontdekken hoe het tot stand is gekomen. BeRightBack (BRB) 's werelds eerste bedrijf voor reisabonnementen.
"Door £ 49,99 per maand op ons abonnement ga alleen voor één persoon (of £ 89,99 per Samen gaan voor twee personen) BRB-klanten krijgen 3 verrassingsreizen per jaar naar Europese bestemmingen ", duidt op Gregory Geny, mede-oprichter en CEO van BeRightBack a Traveler.es . Op deze manier is het alsof elke reis in totaal 200 euro inclusief accommodatie en vluchten , en dit alles zonder maanden van tevoren te hoeven boeken om de best mogelijke prijs te krijgen.
De werkwijze is vrij eenvoudig. Eenmaal geabonneerd op de website , net als wat er gebeurt op Netflix als je voor de eerste keer inlogt, reisvoorkeuren vragen van elke klant, van de geprefereerde soorten rust, de meest gewenste steden, de dichtstbijzijnde luchthavens en de vluchtschema's die het meeste voordeel opleveren voor elke persoon. Na, het BRB-werkteam komt in het spel die de bestemming onderzoekt en selecteert die perfect past bij de behoeften en eisen van elke reiziger.
“Een maand voor je ervaring, we sturen ze een ansichtkaart om hun lot te onthullen samen met een persoonlijke handgeschreven notitie van ons team met aanbevelingen voor dingen die u tijdens uw reis kunt doen. Momenteel bieden wij: vertrekken vanuit het VK naar meer dan 60 locaties in Europa en al onze uitjes zijn 3 dagen en 2 nachten”, zegt Gregory Geny.
En hoe is dit initiatief tot stand gekomen? Het idee achter BRB komt voort uit persoonlijke zwakheden en het besef dat echte innovatie in de toeristische sector nog moet doorbreken. Gregory Geny, na in zijn jaren '20 en '30 naar verschillende delen van de wereld te hebben gereisd, realiseerde hij zich dat er... een behoefte waaraan nog niet was voldaan.
De zoekmachines , de verhoogde biedingen en de verstoring van sociale netwerken maakte de keuze van de reiziger nog ingewikkelder. Zo verscheen de gevreesde FOBO (angst voor betere opties) wat betekent het de angst van mensen om niet te kiezen tussen de beste optie , die besluiteloosheid en angst veroorzaakt door het grote aantal overinformatie waaraan we dagelijks worden blootgesteld . Daarom baseerde Gregory zich bij het uitvoeren van dit zakelijke project op twee factoren: tijd en geld.
Wat betreft tijd, zoals Gregory zegt: "klanten moeten meer tijd dan ooit investeren om de best mogelijke bestemming te vinden." Over het geld: "Met dynamische prijzen die de hele industrie aandrijven, de prijs van vluchten en hotels stijgen meestal naarmate je langer wacht om te boeken of dichter bij uw vertrekdatum. Dit betekent dat klanten vaak geld uitgeven tussen 20% en 50% meer op dezelfde reis ", zin.
Zo ontstaat deze ervaring. het creëren van een vaste waardepropositie , de eerste in de reisindustrie. Op dit moment is het alleen beschikbaar in het Verenigd Koninkrijk, maar de doelstellingen voor het jaar 2021 zijn zijn expansie in heel Europa beginnen.
Maar het bedrijf BRB is niet de enige die de grote stap heeft gezet en tijdens het reizen op dit abonnementsmodel heeft ingezet. Platformen zoals geïnspireerd (Verenigde Staten) en Safari (Verenigd Koninkrijk), gericht op accommodatiereserveringen en gericht op a luxe toerisme , zijn de afgelopen maanden op het toneel verschenen.
Maya Poulton en Joey Kotkins , besloot na jaren in de toerisme- en marketingsector voor verschillende grote bedrijven te hebben gewerkt, het Safari-portaal te ondernemen en te creëren met de bedoeling haar klanten luxe accommodatie aanbieden uit een selectie van meer dan 7000 opties gekozen door hun eigen team.
“Na het inloggen op onze website moet je de hotels boeken die je wilt, punten verdienen bij elke boeking en tenslotte, ze gebruiken om gratis ritten te verdienen (Gemiddeld verdienen leden minimaal $ 1.000 per jaar aan gratis reizen)”, vertelt hij aan Traveller.es. Maya Poulton, mede-oprichter van Safari . De eerste reservering is als test d en gratis, maar vanaf dat moment hebben ze een tarief van $ 195 jaarabonnement.
Dit bedrijf werk nooit met verborgen commissies , in tegenstelling tot andere reisbureaus of boekingspagina's voor accommodatie, die in sommige gevallen tot 30% meer in rekening brengen dan het tarief dat door het hotel wordt opgelegd. Op deze manier, ze brengen alleen die jaarlijkse kosten in rekening in ruil voor klanten die geregistreerd blijven op hun platform en 100% van de commissies worden aan hen geretourneerd in de vorm van punten . Dus uiteindelijk betekent het besparingen voor de luxe reiziger die wil uitrusten in hotels of vakantiehuizen met een hoge koopkracht.
Iedereen ter wereld met internettoegang (u kunt betalen in dollars, euro's of ponden) kunnen profiteren van dit initiatief die op dit moment alleen beschikbaar zijn op het gebied van huisvesting, omdat zij momenteel degenen zijn met de hoogste commissies. "Maar het is de bedoeling van Safari op lange termijn om uit te breiden naar andere reismodellen en sectoren uit te breiden", zegt Maya Poulton.
Reizen met een abonnement kan de toekomst zijn
WAAROM KAN DIT ABONNEMENTSMODEL VOORDELIG ZIJN?
Er zijn verschillende factoren die meespelen. op dit soort reis en die de bevrediging van de behoeften van elke klant bevorderen. Hoewel het gaat over een model dat niet geschikt is voor alle soorten reizigers , is een optie die op zijn minst moet worden gewaardeerd en getest dankzij de voordelen die ze met zich meebrengen geabonneerd zijn op dit type platform.
De organisatie en tijdsinvestering is er één van. “Veel mensen willen hun reizen en bestemmingen het liefst georganiseerd hebben, en in dit geval gaat het om het reisgemak. Verder is het feit van het hebben van een betaald abonnement het zorgt ervoor dat je het gevoel moet hebben dat je het gebruikt en daarom ga je vaker naar gaten zoeken om het te doen. De geest is geneigd om te 'profiteren' van waar je voor betaalt . Aan de andere kant is het het gemak van op vakantie willen gaan en alles veel directer te maken, bespaart u managementtijd”, vertelt Traveler.es Pepa Sánchez - psycholoog, coach, trainer en maker van de portal Viajes Terapéuticos-.
Reizen met een abonnement kan de toekomst zijn
Platforms zoals BRB geven je bijvoorbeeld de mogelijkheid om te doen drie verrassingsreizen per jaar . Dit veronderstelt persoonlijke en psychologische hulpmiddelen testen dat kan worden gezien als kansen. In de woorden van Pepa Sánchez: “je moet plannen met weinig tijd, onzekerheid koesteren, kiezen of als je eenmaal weet waar je naartoe gaat op de bestemming, je jezelf wilt laten gaan of dingen wilt doen om te doen. De organisatie is voor het laatste moment vertrokken dus je moet in korte tijd oplossen en beslissingen nemen . je leert ook laat de controle los en accepteer dingen, want in deze gevallen maak je niet alle keuzes over je reis”.
moet ook over sparen gesproken wat betekent het betaal een maandelijkse vergoeding waarvan we in de niet al te verre toekomst de vruchten zullen zien. We zijn in deskundige handen we hoeven ons geen zorgen te maken over maanden van tevoren boeken om de beste deals te vinden, maar ook maandelijks betalen is een manier om geld te investeren en het beetje bij beetje uit te geven, zodat de ongemakken van hoge budgetten rond reizen niet later komen.
Hoe vaak is het ons niet overkomen dat we die reservering naar de gewenste bestemming niet hebben kunnen maken omdat de prijzen op het laatste moment zijn gestegen of we ons budget niet goed hebben georganiseerd en we dat geld nu niet hebben gespaard? “In het geval van BRB helpt het aanbieden van 3 reizen per jaar voor een vast maandelijks tarief van £ 49,99 niet alleen klanten om hun reizen te sparen en te organiseren, maar ook je weet ook altijd hoeveel het gaat kosten . Dit helpt klanten om een extra budget dat op de bestemming kan worden besteed ”, zegt Gregory Geny.
Misschien is reizen met een abonnement niet voor alle soorten reizigers
HET IS GEEN INITIATIEF DAT BIJ ALLE REIZIGERS PAST
Opgemerkt moet worden dat dit abonnementsmodel niet geschikt voor alle reizigers . Potentiële klanten zijn meestal: millennials en mensen die behoren tot generatie Z die nieuwe ervaringen zoeken, zowel in accommodatie als in de bestemmingen die ze willen bezoeken en ontdekken. Ze zijn meestal jonge reizigers die om werkredenen naar andere delen van de wereld moeten verhuizen of die de geest hebben reislust . Ze investeren ook - afgezien van een lange reis - bij een verblijf van korte tijd verschillende tijden van het jaar om bestemmingen te bezoeken die niet al te ver weg liggen en die uitjes omvatten om hun batterijen op te laden en uit de vervelende routine te komen die ze moeilijk kunnen accepteren.
In het geval van Safari is Maya Poulton duidelijk over haar potentiële klant: “ iedereen die vijf of meer keer per jaar reist en in luxe etablissementen wil verblijven anders dan ze gewend zijn. We hebben ontdekt dat onze belangrijkste leden de onbeheerde zakenreizigers, dat wil zeggen, mensen die hun eigen reis boeken en besteden en om professionele redenen moeten verhuizen”.
“Het zijn mensen die houden van vaak reizen , die gewoonlijk ze organiseren hun reizen niet en dat ze geven niet zoveel om de bestemming als wel om het feit dat ze op reis gaan . Bij verrassingsreizen staan ze open voor nieuwe ervaringen”, zegt Pepa Sánchez.
Als jij een van degenen bent die graag alles zelf georganiseerd houden , doen lange reizen om meer budget te investeren en in elk van hen ruimte te laten voor improvisatie, is dit abonnementsmodel misschien niet voor u gemaakt. "Hiermee er is een deel van creativiteit als het gaat om bewegen dat verloren gaat omdat onderdelen van een beperkte voorraad. Door een abonnement te betalen 'consumeer' je uiteindelijk wat ze je aanbieden zonder op zoek te gaan naar aanvullende voorstellen die extra kosten met zich meebrengen . Het wordt een serieel consumentenproduct , een deel verliezen dat de reis met zich meebrengt, wat de ervaring is”, zegt Pepa Sánchez van Viajes Terapéuticos.
Alles is om het te proberen en te beslissen of het een initiatief is dat werkt of niet met het type reizigers dat we zijn. Nu is de grote vraag ... hoe lang duurt het voordat we reizen met een abonnement als een extra optie zien in termen van? reislust gen ons begint uit te nodigen -opnieuw- om onze volgende bestemming te ontdekken?