Internett er en samtaleform som også påvirker reiselivssektoren
Frankrike vil ikke være til stede på 2012-utgaven av Fitur. Nyheten vekker oppsikt i reiselivssektoren siden nabolandet er det første turistmålet par excellence. Hvis et ledende land i sektoren tar denne beslutningen, vil det føre til en dominoeffekt i resten av landene? Vil det bety en åpning mot en ny promoteringsmodell basert på Internett? vi har snakket med Utenfor Frankrike , det franske turistkontoret i vårt land og med en sektoranalytiker, Fernando Gallardo (hotellkritiker for El País og leder for notodohoteles.com).
Atout har gjort status over sin deltakelse på reiselivsmesser og de endelige resultatene de har hatt de siste årene. Avgjørelsen hans har vært klar: klare seg uten Fitur-standen og BIT-standen i Milano på grunn av tapet på henholdsvis 5 % og 33 % av besøkende (I tillegg, som angitt i pressemeldingen fra det franske turistkontoret, fortsetter prisen per kvadratmeter av utstillingen å øke, opp til 12,5% i begge tilfeller).
Som en konsekvens av "stram belte"-politikken, uttaler daglig leder Christian Mantei at "avkastningen på investeringen ikke er nok, og at dette mediet svarer ikke lenger systematisk til behovene til fagfolk i sektoren ”.
Og hvilket verktøy gjør det? de nye teknologiene som gjør det mulig å utarbeide konkrete handlinger (som "workshops", workshops som promoterer Frankrike som reisemål), skreddersydd etter behovene til målgruppen. Fernando Gallardo påpeker at scenariet med handelsavtaler for øyeblikket er fundamentalt virtuelt: den direkte og umiddelbare kontakten fra nettverket gir kostnadsbesparelser , som er hovedanliggendet til nabolandet. Hva betyr dette med messer, hvis den foretrukne plassen er virtuell og ikke en vanlig fysisk?
Det er nødvendig a skru på skruen i messesystemet i henhold til offentlige preferanser: «Forbrukere jakter ikke lenger på samleobjekter; nå dør du etter å leve en opplevelse du ikke engang ser etter. Du støter plutselig på henne i en samtale på Twitter ”, kommenterer Gallardo.
Med andre ord, den nye modellen som Frankrike satser på fokuserer på det spesifikke, på å tilby nøyaktig det som blir bedt om av hvert mål, maksimere effektiviteten til strategiene, i stedet for å bruke en generell messe som et felles område. Likevel slutter det ikke å delta på Berlin Tourism Fair, ITB, og heller ikke i London, WTM, fordi balansen av besøkende er positiv i disse to hallene (ja, deltakelse i 2013 vil avhenge av resultatene av denne utgaven) .
Hvor langt vil denne krevende politikken ta Frankrike? Gallardo er ikke enorm og tror på verdien av reiselivsmessen, men på en gjenoppfunnet messe som vet å tilpasse det det virtuelle rommet gir på standene; til og med tror på en mulig fremtidig retur av det galliske landet : «til slutt ender de som drar alltid opp med å komme tilbake. Mennesker trenger å se hverandre i øynene, føle seg nærme, dele følelser, sensasjoner... Fiturs nøkkel er ikke "være", men "hvordan være" (...) Det vil si at det må bli et show, en fabrikk med unike, uvanlige og teknologiske opplevelser . Forretninger vil foregå slik i fremtiden: i fellesskap, med mye innovasjon og egenart”.
Nok en gang står vi overfor en ny form for interaksjon i en annen sektor på grunn av utviklingen av de tre doble uveblene og endring i tilbakemeldinger fra brukere . Hvis vi med et par sosiale nettverk får en direkte, rimelig og rask samtale, må kanskje messens arbeid ha en tendens til tilpasning av disse problemstillingene på standene. Gallardo sier at Fitur kan være et effektivt scenario «hvis du fokuserer på opplevelsen og ikke på det kommersielle ; hvis du gir avkall på reklame en gang for alle og går helt inn i samtalen”.
Uansett, vi må vente på resultatene til Fitur i år og fra Frankrike, veie hvilken modell som oppnår de beste resultatene og vente på at brukerne kommenterer deres opplevelse på messene; Av dette vil vi selvfølgelig finne ut gjennom sosiale nettverk. Og gjennom dem vil vi også kommentere vår erfaring i denne utgaven av Fitur, som starter neste onsdag 18.
Og du, hva synes du om det? som reisende, Hvilke midler bruker du for å bestemme deg for et reisemål og forberede en reise?