Roboter selv i suppen: koronaviruset har fremskyndet "robolusjonen" med 10 år
Kom tidlig før flyturen for å drikke favorittcocktailen din tilberedt av en robotarm i første autonome bar uten menneskelig tilstedeværelse av flyplassene. Bestill personlig mat for å styrke din immunforsvar laget på et kjøkken uten kokker. ENTEN tilbringe en uke på et hotell uten behov for å samhandle med noen ansatte mens a robot renser luften for urenheter bak ryggen din. Tre tilsynelatende fordelaktige handlinger som tilbyr et motsatt perspektiv fra en annen vinkel. Konsumere på flyplassen forbedre jobbusikkerhet i restaurering, glem gleden av en god menneskelig lapskaus overlevert fra generasjon til generasjon eller forakter turisme hvor varmen fra behandlingen øker følelsen av velvære under oppholdet.
«Du snakker med stolthet og interesse når du sier det koronaviruset vil være et vendepunkt for å få fart på automatiseringen i samfunnet . Som er vendepunkter i utviklingen av automatisering. I en verden som er endemisk for Covid-19, robot proselytizers du bekrefter det bedrifter må automatisere for å overleve. Men hva slags automatisering eller robotikk ser du for deg for oss? ”, skrev han med ironi Marius Robles , medgründer av Mat av roboter , og setter seg selv i "huden" til robotene. "Fra forestillingens synspunkt, livet under pandemien har vært en messe for gateselgere av robot servitører, robotkokker burgere eller fruktplukkere, mange av dem unødvendig antropomorfisert og opererer med uakseptabelt lave hastigheter. Å lytte og se dette har vært utløseren for en evig krenkelse.»
« roboløsning " enten robotrevolusjon det dukket alltid opp som noe nytt rundt hjørnet i en ubestemt fremtid. Ved treghet har vi forlatt stort teknologisk sprang i gjøremålsskuffen og nå pandemien har bestemt seg for å akselerere uten å vente på noe eller noen, med frykten for smitte som bakteppe . Så kan det sies det koronaviruset har vært roboters beste allierte for storskala implementering utenfor de vanlige scenariene?
«Forbrukerne har sett det kan være en tryggere måte å samhandle på enn med et menneske , enten det er i butikk, hotell eller restaurant. I vårt tilfelle har vi sett en betydelig økning i interesse fra kunder , spesielt de som var skeptiske og som nå har bestemt seg for å ta et skritt videre. Mye av de ønsker å introdusere dem i sine organisasjoner s men de vet ikke hvor de skal begynne”, kommenterer de til Traveler.es fra Mat av roboter.
Handel, turisme, restauranter og nå også vanlige borgere , se robotikk i et bedre lys ved å representere det perfekte skjæringspunktet mellom teknologi, fremgang og sikkerhet . Det er ingen tilfeldighet at ifølge offisielle tall, 1,5 milliarder dollar investert i matteknologiselskaper de siste to månedene . Lockdownen skulle skjerpe sansene våre for å komme tilbake til det grunnleggende og det lokale, men deconfinement akselererer forakten for menneskelig kontakt.
Nettopp Marius Robles hadde mellom øyenbrynene åpningen av den første robotrestauranten i Spania ser frem til tidligere i år. En utfordring som har måttet utsettes til februar 2021. Umulig restaurant , som stedet skal hete, har lidd en uventet stopp med koronaviruset ; en pause som forresten har vært en balsam for å innse at ** scenarioet har endret seg **. Og det har endret seg til det bedre. " Pandemien har gitt oss trygghet og har tillatt oss å omformulere konseptet i større dybde. Vi er fornøyde i den forstand at det har vært en fremme forbrukertankegangen , som har hoppet på muligheten for omfavne automatisering og robotikk i en kompleks sektor som gjestfrihetsbransjen. Covid-19 har ratifisert at vi er på rett vei», forsikrer han.
Det mest nysgjerrige er at i dette fremtidig robotrestaurant , Allerede sosial distansering var planlagt Før sosial distansering var på alles lepper. "Sosial distansering ble allerede observert i skissene til restauranten vår før pandemien dukket opp, gitt samspillet med roboter," sier Marius Robles. " Begge i område 51 (som er det mest uformelle området) og i selve baren (som vi kaller robot bar ) eller den store salen (kalt 1495 som en hyllest til året Leonardo Da Vinci utviklet sin første skisse av en robot). Til dette kommer at det er en fullt tilrettelagt plass slik at 'på bakrommet' kan du utføre en service av ta bort enten mat levering med de forskjellige operatørene. På denne måten, og før en andre eller tredje gjenvekst, restauranten vår vil kunne fortsette driften uten praktisk talt å endre basen”.
Utover alarmtilstand og karantene, erkjenner medgründeren av Food By Robots at det er noe annet som har forsinket prosjektet. "Vi antar det vårt restaurantkonsept eksisterte ikke , heller ikke i dens fysiske, teknologiske eller gastronomiske struktur. Det kan virke pretensiøst å si dette, men det er slik. Kunstig intelligens vil definere mange retter , hvor de fleste vil ha en innovativ komponent med eksperimentelle ingredienser . Vi søker å tilby smaker og ikke bare retter, for det meste tilpasset personlig mat. Til dette kommer at automatiseringen som vi utvikler og som integrerer 12 roboter ikke har blitt utført i noen restaurant til dags dato”.
Med erfaring fra andre robotrestauranter i verden, hevder Impossible Restaurant å ha lært leksen for å løse det store problemet med denne forretningsmodellen: mange nysgjerrige tar en selfie eller et morsomt bilde med roboten på vakt, og tar en drink til kom aldri tilbake " Hvis det eneste som skiller seg ut med din automatiserte restaurant er teknologi , uansett hvor effektiv den er, vil den være vanskelig for deg å ha repetisjon av kunden . Minnet hans vil forbli i en ren selfie med en robotkelner som gir deg oppvasken eller en robotarm som serverer deg en øl».
Balansen mellom første overraskelse for samspillet med roboter lagt til den endelige overraskelsen for kvaliteten på retten. Først da kan en robotrestaurant ha en fremtid . «Jeg tror nøkkelen er over finne denne balansen . For dette er det helt avgjørende å ha en gastronomisk tilbud ekstremt suggestiv og attraktiv, vil jeg til og med si unik, selv om jeg ikke liker å si dette konseptet fordi praktisk talt alt er kopierbart og. Og også, veldig viktig, må det være en "trygg" opplevelse. Å praktisk talt fjerne mennesket fra ligningen kan tillate oss å ha mye høyere kvalitets- og matsikkerhetskontroller i forberedelsesprosessen og helt gjennomsiktig for middagen."
Nettopp, å fjerne mennesket fra ligningen er det som bekymrer de fleste . Demokratisering av roboters inntreden i livene våre er det ikke vil eliminere mange arbeidsplasser? Innebærer implantering av roboter på hoteller og restauranter direkte tap av menneskelig arbeidskraft? ¿Roboter skal betale skatt slik at hele det økonomiske systemet opprettholdes, mer eller mindre, slik det har vært til nå? Spørsmål du får i hvert intervju simi wang , direktør for globalt salg av Keenon Robotics.
Saken om dette robotikkselskap grunnlagt i 2010 er et godt eksempel på den meteoriske utvidelsen av roboter. På bare ti år har det gått fra å være en oppstart av fire kinesiske ingeniører til å ansette mer enn 250 personer. " De fleste av kundene våre forstyrret ikke sine ansattes arbeid ved å legge til robotene våre . Tvert imot ansatte de flere ansatte på grunn av den økte kundestrømmen. Folk tror imidlertid at roboter erstatter mennesker, de er bare verktøy sier Wang.
For å forstå virkningen av dens vekst, må all oppmerksomhet være fokusert til kronjuvelen . Stjerneroboten hans heter peanøtt og er designet for å gjøre arbeidet til servitørene og opplevelsen til middagsgjestene mer behagelig . Med sitt halvsmil, tykke bygning og hjelpsomme butler-utseende, Peanut tar på seg de tyngste oppgavene som ingen vil gjøre på en restaurant. . Følg middagsgjesten til bordet, ta med all maten til bordet uansett hvor tung den kan være og saml alt det skitne oppvasken på et minutt. Ingen feil, klager eller brudd. Det er allerede mer enn 10 000 peanøtter som jobber med full kapasitet i forskjellige asiatiske restauranter, på bekostning av at disse tallene fortsetter å vokse så langt i år, tatt i betraktning mer enn 6000 nye enheter er solgt til 500 restauranter . 16.000 roboter, som for mange kritikere betyr tapet av 16 000 arbeidsplasser som ikke lenger vil bli besatt av menneskelig arbeidskraft.
«Det robotene våre gjør er overta handlinger som krever en større mengde energi som å servere eller plukke opp skitten servise. Ved å bruke roboter kan restaurantansatte bruke mer tid på å samhandle med kundene. Ved å lette arbeidet til servitørene, restauranter kan også redusere omsetningshastigheten ved å ha fornøyde ansatte sier Wang.
De kan og vil ikke si det åpent, men utbruddet av COVID-19 har forbedret sine kortsiktige forretningsprognoser . "Helt sikkert Vi føler det økte behovet på grunn av koronaviruset . Antall potensielle kunder vi mottar har tredoblet seg sammenlignet med i fjor, og mange av dem er fra utlandet. Dessuten overrasket situasjonen skaperne av robotene selv. " Vi hadde heller ikke forventet at robotene våre kunne hjelpe så mye i en ny situasjon for alle . Ved starten av koronaviruset var mange sykehus underbemannet. Alt medisinsk personell fokuserte på bruk all din energi på å redde liv . Sykehusene de var ivrige etter å finne løsninger, det var derfor de fant oss . Robotene våre hjalp til med rutinemessige handlinger for å hjelpe til med leveranser eller desinfisere anlegg . Å delta i forebygging av COVID-19 har betydd mye for selskapet vårt. Vi har funnet ut at flere og flere mennesker gjenkjenner roboter som en løsning i stedet for en trussel. Vi gjør folks liv enklere og tryggere."
Men la ingen tenke på humaniserte roboter av litteratur, kino eller serier av dystopiske fremtider, i stand til å etterligne enhver person i bilde og likhet . "Vi har aldri trodd at roboter må være lik mennesker. Spesielt for roboter som møter publikum . Å ha et menneskeformet design reduserer funksjonaliteten til roboter betydelig, sier han. Det de ikke kan kontrollere hos Kennon Robotics er hva kundene gjør når de kjøper robotene deres. "Det er sant at mange av kundene våre endrer utseendet til robotene våre for å likne mer på den menneskelige formen. Det er viktig å understreke at humaniserte roboter tiltrekker kunder i begynnelsen, men de vil gradvis miste friskheten etter noen måneder.»
Noe som skaperne av henn en hotellkjede i Japan hvis vi tar hensyn til aspektet ved alle robotene som opererer i verdens første hotell bemannet av roboter . En kvinnelig humanisert robot som til og med bærer masken for å gi følelsen av trygghet mot mulige virus. "I resepsjonen, gjestene vil bli møtt av flerspråklige roboter som hjelper deg med innsjekkingspapirene . i garderoben, en robotarm vil lagre bagasjen . Også når gjestenes ansikter er registrert hos vår ansiktsgjenkjenningssystem , vil du ikke ha bryet med å bære romnøkkelen din eller bekymre deg for å miste den”, sier skaperne. "Disse morsomme øyeblikkene med interaksjon med roboter vil varme gjestens hjerte. Den unike opplevelsen vil ta våre gjester et skritt videre inn i fremtiden”, sier de i et påtvunget forsøk på å formidle god behandling.
Selv om siden Kennon Robotics de forsikrer det ikke lett å komme inn på markeder utenfor Asia for det nåværende bildet av alt som kommer fra Kina. «Med kinesisk bakgrunn er det ikke lett å komme inn i lokale nettverk. Vi jobber nå med** Wow Bros i Korea og Softbank Robotics i Japan**, men vi tror den samme forretningsmodellen kan fungere i vestlige markeder.»
Og det er det utover restaureringen, Roboter får også en ledende rolle innen turisme . "Selvfølgelig vil turisme være en av de viktigste tidlige brukere ”, sier Marius Robles: “Roboter i lobbyen er noe som vil bli utvidet over hele planeten, og både i romservice og åpent kjøkken og til og med servering av den perfekte cocktailen i henhold til den reisendes humør. Selve interaksjonen vi utfører i ferd med å reise vil endre seg med lillebroren til roboter: chatbots . De vil lede oss til en mye mer personlig opplevelse både i bestillingsprosessen for turene våre og veilede oss i oppholdet. De er fortsatt algoritmer i begge tilfeller».
Men hvis alt dette høres ut som science fiction for deg, vent til du finner ut om det siste prosjektet som går mye lenger. avatar-inn , som nylig har fått støtte fra Sony og tilhører ANA-gruppen, har som mål å få avataren til å reise for deg. ”Det er telepresence-teknologi . Det kan virke sprøtt for oss, men i løpet av denne innesperringen har vi sikkert tenkt på det mer enn en gang. Tenk deg å kunne dra til steder der det er umulig for deg å nå og ha muligheten til å oppdage nye verdener og få nye opplevelser. . Prosjektet går utover den fantastiske effekten av å reise, søker å hjelpe deg i hverdagen”.