Powitanie personelu Kennedys w „The Butler”
Ekspert, z Ponad 20 lat doświadczenia w tej branży jest również założycielem **British Butlers Guild**. Ta organizacja, której celem jest promowanie ideałów tradycyjny angielski lokaj i z pracownikami z tego samego Pałac Buckingham, absolwent każdego roku wielu najlepszych kamerdynerów w oparciu o doświadczenia i naukę samego Seddon-Holland.
Anglik, który rozpoczął karierę po odbyciu służby w armii brytyjskiej , rozpoczęty w najniższej pozycji dwór w wiejskiej Anglii , a po ośmiu latach ciężkiej pracy awansował na główny steward . Od tego czasu Anthony pracuje dla najbardziej wpływowych ludzi na świecie w Stanach Zjednoczonych, krajach Bliskiego Wschodu i Rosji, a teraz przybył do Palma de Mallorca z zamiarem: przeszkolić członków nowego luksusowego hotelu IBEROSTAR Grand Hotel Portals Nous.
Anthony Seddon-Holland, geniusz i postać w świecie zarządzania
Swoją wiedzę zdobytą po części dzięki rodzinie trzy pokolenia profesjonalnych kamerdynerów , zostały nawet przeniesione do pracowników najlepsze kasyna w Las Vegas. „Moje życie zawodowe było bardzo kompletne. : mieszkałem i pracowałem na całym świecie . Odkąd założyłem British Butlers Guild w 2007 roku, najbardziej zafascynowało mnie to, że powstała lokaje kilku najlepszych hoteli na świecie , w tym Ritz i London Claridge. Poproszono nas również o szkolenie dyrektorów regionalnych hoteli należących do rządu chińskiego; są jedyna zagraniczna firma, która zaoferowała swoje usługi Ministerstwu Finansów tej republiki ”, wyjaśnia z dumą.
I okazuje się, że dla świata najbardziej luksusowego zarządzania, musisz być Anglikiem lub przynajmniej kształcić się w Wielkiej Brytanii , bo to jest kraj z największa tradycja w zawodzie. Niemniej jednak, pierwsi lokaje urodzili się w starożytnej Grecji , gdzie byli osobami odpowiedzialnymi za serwowanie napojów alkoholowych – zwłaszcza wina –. Pozycja ewoluowała, zwłaszcza w XVII i XVIII wieku, kiedy burmistrz z bycia tylko kolejnym sługą stał się najważniejszą postacią służebną w arystokratycznym gospodarstwie domowym.
Jednak po II wojnie światowej zmieniające się postawy społeczne i niedobory siły roboczej doprowadziły do tego, że: upadek szafarstwa . Od trzydziestu lat, a szczególnie w ciągu ostatniej dekady, gdy postać wynurzyła się dzięki „nowi bogaci” krajów wschodzących. W rzeczywistości Międzynarodowa Akademia Butlerów zbiera interesujący fakt: Międzynarodowa Gildia Zawodowych Butlerów szacuje, że dzisiaj na całym świecie jest około miliona profesjonalnych kamerdynerów , a także jest odpowiedzialny za obalanie mitów.
Czy nie wyobrażasz sobie kiedyś, żeby tu pracował lokaj? Dobrze, że będą!
Rozważ więc, że Brytyjscy kamerdynerzy są najbardziej znani z ikonografii telewizyjnej i literackiej, i zasugerować, że to Francuzi wymyślili tę koncepcję, podczas gdy Amerykanie stworzyli nowoczesnego lokaja , ten, który znamy dzisiaj - nawiasem mówiąc bliżej, osobisty asystent kto odpowiada na maile niż od niepokalanego służącego w mundurze i białych rękawiczkach.
Szkoła wyjaśnia również, że większość kamerdynerów pracuje w Stanach Zjednoczonych i na Bliskim Wschodzie , a co za tym idzie również rozpoczęli studia kobiety po raz pierwszy w historii , bo w kulturze islamu człowiek nie może mieć z nimi takiego kontaktu. Podobnie w miejscach tak emblematycznych jak Pałac Buckingham zaczęli rekrutować kobiety w 2004 roku.
W swojej długiej numeracji danych, która nie uwzględnia pensji tego cechu – mówi się, że około 100 000 USD rocznie - wspomina się również, że najbardziej utytułowanymi profesjonalistami są Szwajcarzy i że najlepsza usługa jest na Dalekim Wschodzie? . oh! I uważają, że najlepsza szkoła na świecie jest w Holandia , ale oczywiście... tam jest twoje!
Personelowi „Downtown Abbey” udało się przywrócić do mody angielskich kamerdynerów
Jednak pomimo tego ciągu Seddon-Holland pozostaje stanowczy: „ Formacja tradycyjnego brytyjskiego kamerdynera zaszczepia największe zobowiązania w służbie najwyższa pozycja , oddanie obowiązkowi, dyskrecja i uczciwość „, wyjaśnia. I właśnie ta ostatnia cecha, która… więcej pasemek w nich, gdy prosimy go o opisanie najważniejsza wartość które ten członek służby musi posiadać.
W przeciwnym razie, jego rola nie jest zbyt podobna do fikcji n, według szkoły holenderskiej. „Kamerdyner w prawdziwym życiu stara się być dyskretny i nienachalny, przyjacielski, ale nieznajomy, elegancka i precyzyjna w wykonaniu dyżuru. Jednak fikcyjny kamerdyner to zazwyczaj żywiołowy i stał się tradycyjnym artefaktem fikcji. W utworach o małej wartości artystycznej i melodramatach postacie te zapewnić komiczną ulgę z cierpkim komentarzem lub dostarczanie wskazówek na temat sprawców zbrodni i często są przedstawiane jako istoty znacznie inteligentniejsze od swoich przełożonych ”, ilustrują.
Niemniej jednak, niektóre fikcyjne postacie mogą dać nam przybliżenie n dość dokładnej roli kamerdynera, jak ta grana przez **Alana Batesa w Gosford Park**, ponieważ według Międzynarodowej Akademii Butlerów został szczegółowo przeszkolony przez Arthura Incha, królewskiego kamerdynera z dużym doświadczeniem. To samo dzieje się z postacią **Anthony'ego Hopkinsa w Remains of the Day**
Jeśli szukasz wiarygodnego lokaja, załóż „Gosford Park”
Ale wracając do cech idealnego kamerdynera: są też inne, które są również bardzo ważne, powiedzielibyśmy podstawowe, takie jak wiedzieć, jak przewidywać życzenia klienta. Ale jak to osiągnąć? długość pobytu w hotelu ?: "Kamerydy z IBEROSTAR Grand Hotel Portals Nous przejdą rygorystyczne szkolenie, które ich nauczy jak wykorzystać każdy zmysł w swoim ciele i każdą komórkę w mózgu, aby zebrać informacje o gościach . Kluczem do osiągnięcia dobrej usługi zarządzania jest być proaktywnym , a nie reaktywne, jak to ma miejsce w innych usługach”, wyjaśnia profesjonalista.
Bez wątpienia taka jakość będzie niezbędna do wykonania wszystkiego, czego się od nich oczekuje. „Kamerdyjni IBEROSTAR będzie „punktem kompleksowej obsługi” dla klientów , że będą mogli zaufać tym ekspertom organizować i koordynować każdy aspekt usług oferowane w trakcie pobytu: odbiór na lotnisku, odprawa, rozpakowywanie bagażu , zamawianie ubrań, obsługa pokoju, wybór restauracji, rezerwacja wycieczek... Nawet przygotowanie kąpieli , ścielenie łóżka przed pójściem spać i wszystko związane z czyszczeniem i pielęgnacją ubrań. Lokaje będą dostępni dla radzić sobie z wszelkimi wymaganiami lub prośbami gościa ”, precyzuje Anthony. Oczywiście obejmuje to również rzeczy tak „przyziemne”, jak podłączenie laptopa do Wi-Fi: kamerdyner jest rodzajem super mężczyzny (lub kobiety): musi wiedzieć, jak radzić sobie dosłownie ze wszystkim.
Idealny kamerdyner jest tak klasyczny, jak Anthony Hopkins w „Remains of the Day”...
...I tak wszechstronny jak Alfred z ostatnich części „Batmana”