Podróże abonamentowe, przyszłość?
Punkty i programy partnerskie jak je znamy zostali w tyle kiedy mówisz o lojalność klientów w turystyce podróżniczej, aby ustąpić miejsca modelowi subskrypcja podróży który już zaczyna przynosić pierwsze owoce w krajach takich jak Stany Zjednoczone i Wielka Brytania.
Dzięki różnym firmom, które pojawiły się w ostatnich latach, nowy sposób podróżowania obiecuje zadomowić się w naszym życiu w ciągu następnej dekady. Jesteśmy bardziej niż przyzwyczajeni do płacenia pewna opłata co miesiąc za posiadanie i dostęp do usług rekreacyjno-rozrywkowych, takich jak: Netflix, Amazon Prime, HBO, Spotify , pośród innych. Teraz, **dlaczego nie zrobić tego samego ze sposobem, w jaki podróżujemy? **
Miejsca a la carte w którym będziesz musiał się tylko martwić opłać miesięczny abonament cieszyć się niektórymi wycieczkami w ciągu roku, sam lub z wybranymi przez Ciebie towarzyszami. Resztą zajmuje się firmy zajmujące się subskrypcją podróży którzy dostrzegli tutaj niszę rynkową, którą należy jak najszybciej wykorzystać.
A jeśli zapomnimy o zorganizowaniu naszych wycieczek?
NIGDY NIE WIDZIANE DO TERAZ: SUBSKRYBUJ I PODRÓŻUJ
Nie tak dawno ten model zagościł w naszym życiu i można by powiedzieć, że teraz – wraz ze zmianą tysiąclecia – naprawdę sektor rośnie i staje się znany . Jeśli spojrzymy wstecz, będziemy musieli tylko udać się do Wielkiej Brytanii, a konkretnie do roku 2018, aby dowiedzieć się, jak do tego doszło. BEZPŁATNY (BRB) pierwsza na świecie firma oferująca subskrypcje podróży.
"Za pomocą 49,99 £ miesięcznie w naszym abonamencie idź sam dla jednej osoby (lub 89,99 GBP za Iść razem dla dwóch osób) Klienci BRB otrzymują 3 niespodziewane wyjazdy w roku do europejskich destynacji ”, wskazuje Gregory Geny, współzałożyciel i dyrektor generalny BeRightBack a Traveller.es . W ten sposób jest tak, jakby każda podróż kosztowała łącznie 200 euro z zakwaterowaniem i przelotami w cenie , a wszystko to bez konieczności rezerwacji z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem, aby uzyskać najlepszą możliwą cenę.
Sposób działania jest dość prosty. Po zasubskrybowaniu strony , podobnie jak to, co dzieje się w serwisie Netflix, gdy logujesz się po raz pierwszy, zapytaj o preferencje podróży każdego klienta, od preferowanych rodzajów wypoczynku, najbardziej pożądanych miast, najbliższych lotnisk i rozkładów lotów, które najbardziej przynoszą korzyści każdej osobie. Później, w grę wchodzi zespół roboczy BRB która bada i wybiera miejsce docelowe, które idealnie pasuje do potrzeb i wymagań każdego podróżnika.
„Miesiąc przed twoim doświadczeniem, wysyłamy im pocztówkę, aby ujawnić ich przeznaczenie wraz z osobista odręczna notatka od naszego zespołu z rekomendacjami rzeczy do zrobienia podczas podróży. Obecnie oferujemy wyjazdy z Wielkiej Brytanii do ponad 60 lokalizacji w Europie a wszystkie nasze wyjazdy to 3 dni i 2 noce”, mówi Gregory Geny.
A jak doszło do tej inicjatywy? Idea stojąca za BRB wywodzi się z osobistych słabości i uświadomienia sobie, że prawdziwa innowacja w branży turystycznej musi się jeszcze przebić. Gregory Geny, po podróży do różnych części świata w wieku 20 i 30 lat, zdał sobie sprawę, że istnieje… potrzeba, która nie została jeszcze zaspokojona.
The Wyszukiwarki , zwiększone stawki i ingerencja w sieci społecznościowe jeszcze bardziej skomplikowało wybór podróżnika. Tak pojawili się przerażający FOBO (Strach przed lepszymi opcjami) co to znaczy strach ludzi przed nie wyborem najlepszej opcji , co powoduje niezdecydowanie i niepokój ze względu na dużą liczbę nadmiar informacji, na które jesteśmy narażeni na co dzień . Dlatego przy podejmowaniu tego projektu biznesowego Gregory oparł się na dwóch czynnikach: czas i pieniądze.
Jeśli chodzi o czas, jak mówi Gregory: „klienci muszą inwestować więcej czasu niż kiedykolwiek, aby znaleźć najlepszy możliwy cel”. O pieniądzach: „Przy dynamicznych cenach napędzających całą branżę, ceny lotów i hoteli zwykle rosną, im dłużej czekasz na rezerwację lub bliżej daty wyjazdu. Oznacza to, że klienci często kończą wydatki od 20% do 50% więcej podczas tej samej podróży ", wyrok.
Tak powstaje to doświadczenie. tworzenie stałej propozycji wartości , pierwszy w branży turystycznej. W tej chwili jest dostępny tylko w Wielkiej Brytanii, ale jego cele na rok 2021 to rozpocząć ekspansję w całej Europie.
Ale firma BRB nie była jedyną, która zrobiła duży krok i postawiła na ten model subskrypcji podczas podróży. Platformy takie jak natchniony (Stany Zjednoczone) i Safari (Wielka Brytania), skoncentrowany na rezerwacjach noclegów i skoncentrowany na turystyka luksusowa , pojawiły się na scenie w ostatnich miesiącach.
Maya Poulton i Joey Kotkins , po latach pracy w branży turystycznej i marketingowej dla kilku dużych firm, postanowiła podjąć się i stworzyć portal Safara z zamiarem zaoferować swoim klientom luksusowe zakwaterowanie spośród ponad 7000 opcji wybranych przez własny zespół.
„Po zalogowaniu się na naszej stronie musisz zarezerwować hotele, które chcesz, zdobywanie punktów za każdą rezerwację i w końcu, wykorzystując je do zarabiania darmowych przejazdów (Średnio członkowie zarabiają co najmniej 1000 USD rocznie na bezpłatnych podróżach)”, mówi Traveller.es. Maya Poulton, współzałożycielka Safara . Pierwsze zastrzeżenie to test d i za darmo, ale od tego momentu mają stawkę Roczna subskrypcja 195 USD.
Ta firma nigdy nie pracuj z ukrytymi prowizjami , w przeciwieństwie do innych biur podróży czy stron rezerwacji noclegów, które w niektórych przypadkach pobierają nawet o 30% więcej niż stawka narzucona przez hotel. W ten sposób, pobierają tylko ten roczny koszt w zamian za to, że klienci pozostają zarejestrowani na swojej platformie i 100% prowizji zwraca się im w postaci punktów . Ostatecznie oznacza to więc oszczędności dla luksusowego podróżnika, który chce odpocząć w hotelach lub domach wakacyjnych o dużej sile nabywczej.
Każdy na świecie z dostępem do Internetu (możesz płacić w dolarach, euro lub funtach) może skorzystać z tej inicjatywy które w tej chwili są dostępne tylko w zakresie zakwaterowania, ponieważ są to te z najwyższymi obecnie prowizjami. „Ale długoterminowym zamiarem Safary jest ekspansja na inne modele podróży i rozszerzanie sektorów” – mówi Maya Poulton.
Podróże abonamentowe mogą być przyszłością
DLACZEGO TEN MODEL SUBSKRYPCJI MOŻE BYĆ KORZYSTNY?
W grę wchodzi kilka czynników. na tego typu wycieczkach i które sprzyjają zaspokojeniu potrzeb każdego klienta. Chociaż chodzi o model, który nie jest odpowiedni dla wszystkich podróżników , to opcja, którą należy przynajmniej docenić i przetestować ze względu na korzyści, jakie niosą ze sobą zasubskrybować tego typu platformę.
Jednym z nich jest organizacja i inwestowanie czasu. „Wiele osób woli mieć zorganizowane wycieczki i cele podróży, aw tym przypadku chodzi o łatwość podróżowania. Ponadto fakt posiadania płatna subskrypcja to sprawia, że musisz czuć, że go używasz i dlatego będziesz więcej razy szukać dziur, aby to zrobić. Umysł jest predysponowany do „wykorzystania” tego, za co płacisz . Z drugiej strony jest łatwość chęci wyjazdu i uczynić wszystko bardziej bezpośrednim, oszczędzasz czas zarządzania”, mówi Traveller.es Pepa Sánchez - psycholog, coach, trener i twórca portalu Viajes Terapéuticos-.
Podróże abonamentowe mogą być przyszłością
Na przykład platformy takie jak BRB dają możliwość zrobienia trzy niespodziewane wyjazdy w roku . To przypuszcza testować narzędzia osobiste i psychologiczne które można postrzegać jako możliwości. Mówiąc słowami Pepy Sánchez: „musisz planować z niewielką ilością czasu, utrzymywać niepewność, wybierać, czy gdy już wiesz, dokąd zmierzasz w miejscu docelowym, chcesz sobie pozwolić na to, czy szukać rzeczy do zrobienia. Organizacja zostaje na ostatnią chwilę, więc musisz rozwiązać i podjąć decyzje w krótkim czasie . uczysz się też puść kontrolę i zaakceptuj rzeczy, ponieważ w takich sytuacjach nie dokonujesz wszystkich wyborów dotyczących swojej podróży”.
musi również rozmawiać o oszczędnościach co to znaczy zapłacić miesięczną opłatę z którego w niedalekiej przyszłości zobaczymy jej owoce. Oddanie się w ręce ekspertów nie będziemy musieli się martwić o rezerwację z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem znajdowanie najlepszych ofert, ale także płacenie co miesiąc to sposób na zainwestowanie pieniędzy i wydawanie ich stopniowo, aby niedogodności związane z wysokimi budżetami związanymi z podróżami nie pojawiły się później.
Ile razy zdarzyło nam się, że nie byliśmy w stanie dokonać rezerwacji w wybranym miejscu, ponieważ ceny wzrosły w ostatnim momencie lub źle zorganizowaliśmy nasz budżet i teraz nie mamy zaoszczędzonych pieniędzy? „W przypadku BRB, oferowanie 3 wyjazdów rocznie za stałą miesięczną stawkę 49,99 GBP nie tylko pomaga klientom oszczędzać i organizować podróże, ale także zawsze wiesz, ile to będzie kosztować . Pomaga to klientom zaoszczędzić a dodatkowy budżet, który można wydać w miejscu docelowym ”, komentuje Gregory Geny.
Być może podróże subskrypcyjne nie są przeznaczone dla wszystkich podróżnych
TO NIE JEST INICJATYWA, KTÓRA PASUJE DO WSZYSTKICH PODRÓŻNYCH
Należy zauważyć, że ten model subskrypcji nie nadaje się dla wszystkich podróżnych . Potencjalni klienci to zazwyczaj milenialsi i osób należących do pokolenie Z którzy szukają nowych doświadczeń zarówno w zakwaterowaniu, jak i w miejscach, które chcą odwiedzić i odkryć. Zwykle są młodzi podróżnicy którzy muszą przenieść się do innych części świata z powodów zawodowych lub którzy mają ducha zamiłowanie do włóczęgi . Inwestują także -poza długą podróżą- w krótkich pobytach różne pory roku, w których odwiedzają miejsca niezbyt odległe, które wiążą się z wyjazdami, aby naładować baterie i wyjść ze żmudnej rutyny, którą trudno im zaakceptować.
W przypadku Safary Maya Poulton jasno mówi o swoim potencjalnym kliencie: „ każdy, kto podróżuje pięć lub więcej razy w roku, kto chce zatrzymać się w luksusowych obiektach różnią się od tego, do czego są przyzwyczajeni. Odkryliśmy, że naszymi głównymi członkami są niezarządzani podróżnicy biznesowi, czyli osoby, które rezerwują i spędzają własną podróż i muszą się przeprowadzić z powodów zawodowych”.
„To ludzie, którzy lubią często podróżuj , który zwykle nie organizują swoich wycieczek i to nie zależy im tak bardzo na miejscu docelowym, jak na samym wyjeździe . W przypadku wyjazdów-niespodzianek będą otwarci na nowe doświadczenia”, mówi Pepa Sánchez.
Jeśli jesteś jednym z tych, którzy… lubisz organizować wszystko na własną rękę , robić długie wycieczki w które zainwestować większy budżet i pozostawić miejsce na improwizację w każdym z nich, ten model subskrypcji może nie być dla Ciebie. "Z tym jest część kreatywności, jeśli chodzi o poruszanie się, która jest stracona ponieważ części ograniczonej podaży. Płacąc abonament, „konsumujesz” to, co Ci oferują, nie szukając dodatkowych propozycji generujących dodatkowe koszty . Staje się seryjny produkt konsumencki , tracąc część, którą przynosi podróż, którą jest doświadczenie”, komentuje Pepa Sánchez z Viajes Terapéuticos.
Wszystko po to, aby spróbować i zdecydować, czy jest to inicjatywa, która działa, czy nie z typem podróżnych, jakimi jesteśmy. Teraz najważniejsze pytanie brzmi… ile czasu zajmie nam zobaczenie podróży subskrypcyjnych jako kolejnej opcji, do której można się zwrócić pod względem gen żądzy wędrówek zaprosić nas - po raz kolejny - do odkrycia naszego kolejnego celu?