Przyszłość podróży i turystyki jako motor ożywienia gospodarczego, Mając to na uwadze, pierwszy z trzech dni Condé Nast Rozmowy podróżne. Wciąż zanurzony w globalnej pandemii i widząc, jak świat stawia pierwsze kroki, aby znaleźć swoją nową normalność, Sektor turystyczny zaczyna odkrywać odpowiedzi, które rzucą światło na przyszłość, która wygląda pozytywnie, ale wciąż jest niepewna.
Dziś rozmawialiśmy o wyjazdach służbowych, imprezach hybrydowych, ślubach i podróżach poślubnych, wyjazdach firmowych... A ze wszystkich rozmów wydobywany jest przekaz optymizmu, pożądania, pasji, przewartościowania wyspecjalizowanych biur podróży i potrzeby kontaktu międzyludzkiego i wzajemnego rozpieszczania.
Divia Thani, dyrektor globalny Condé Nast Traveler i David Moralejo, dyrektor Condé Nast Traveler Hiszpania, Powitali wirtualnych uczestników, ufając, że w 2022 r. trzecia edycja tych Rozmów odbędzie się twarzą w twarz i będzie cieszyć się upragnioną normalnością.
„Dla mnie to zaszczyt zwracać się do waszej branży. Osobiście jest to bardzo ekscytujące, byłem w Hiszpanii kilka razy w przeszłości i pochodzę z kraju (Indii), który tak bardzo z wami dzieli: miłość do jedzenia, muzyka, taniec...”, skomentował Thani w swoim Mowa otwarcia.
„Myślę, że mamy do czynienia z bezprecedensowa szansa dla branży turystycznej , a wszyscy myślą o tym, kiedy nadejdzie moment, kiedy znów będziemy mogli podróżować. Podróż z przywileju stała się koniecznością i naprawdę wierzę, że przeżyjemy lato, w którym nie mogliśmy tego zrobić, do nowego, w którym zrobimy to po raz pierwszy. Taki, w którym stare będzie nowe” – kontynuował.
„Chcę również komunikować się i zapewniać sektor turystyczny w Hiszpanii, że będą mieli nasze pełne wsparcie wraz z Davidem Moralejo. W tym roku zaobserwowaliśmy globalny wzrost liczby naszych cyfrowych czytelników i to pokazuje nam, że jesteśmy bardziej połączeni i bliscy niż kiedykolwiek”.
Quico Taronji , prezenter Konwersacji od pierwszej edycji, przypomniał, że w czerwcu 2020 r. rozmawialiśmy o przyszłości sektora turystycznego cyfrowo, co wtedy było nowością.
„Rok później jesteśmy w innym punkcie, okoliczności się zmieniły i nadal mamy wątpliwości, ale wciąż trzymamy w głowie jedno słowo: niepewność. Co się stanie jako hotelarze, użytkownicy, podróżnicy? Co się wydarzy w oblicze lata „Czy szczepionka da nam tlen? Czy nadejdzie wrzesień i czy naprawdę zobaczymy światełko na końcu tunelu?” „Darwin wydarzeń: nowa definicja podróży MICE” , rozmowa moderowana przez Fernando Alonso Sanz , ekspert w zakresie doświadczeń z marką, do której dołączyli David Noak Perez , Reżyser Madryckie Biuro Konferencyjne; Mary Rose King , Dyrektor Spotkań i Wydarzeń Hiszpania Grupa hoteli NH / Wiceprezes ds. Członkostwa MPI i Ruth Larraz , Dyrektor Sprzedaży Hotel Cztery Pory Roku Madryt.
„The Darwin wydarzeń Oznacza to, że ten, który przeżyje, czyli najinteligentniejszy, nie jest najsilniejszy, ale ten, który się przystosowuje”, wyjaśnił Alonso Sanz. „Czego nauczyliśmy się od wydarzenia hybrydowe które możemy zastosować do wydarzeń twarzą w twarz w przyszłości?”, zapytał prelegentów.
Mierz interakcje użytkowników i dostosowuj je, włączaj postacie z innego kraju lub z innej części świata dzięki technologia zarówno ułatwić komunikację to niektóre z korzyści, które wyszły na jaw, pokazujące, że jeśli jest coś, czego tego typu wydarzenie nie było w stanie odtworzyć, to jest to kontakt podczas przerw, networking między kawami i spotkaniami oraz interakcja twarzą w twarz.
„Technologia zawsze była sprzymierzeńcem wydarzeń hybrydowych. To coś wrodzonego. skręcać krok po kroku, ale jasne jest, że musimy się spotykać, spotykać się i tworzyć zaangażowanie. O ile technologia nam pomaga, musimy wrócić do Kontakt twarzą w twarz ze środkami bezpieczeństwa” – wyjaśniła María Rosa Rey.
„Kolejnym elementem, w którym hybrydy nie były w stanie pomóc, jest strefa czasowa , czynnik, którym nie można się zająć, jeśli tak nie jest twarzą w twarz , więc nie można pozostawić w przyszłości wszystkiego w rękach wirtualnych wydarzeń” – komentował Noack Pérez.
„Nie możemy ograniczać się do konferencji i treści, jest bardzo ważna część ludzka: synergie, networking… i można to zrobić tylko osobiście. Myślę, że nie skąpią, że wracają na spotkania twarzą w twarz ” Larraz przyczynił się.
W naszej drugiej rozmowie zatytułowanej „Nowa socjalizacja” przeanalizowaliśmy organizację wesela i podróże nowożeńców, sektor, który musiał rozwinąć elastyczność, zdolność przystosowania się i wyobraźnię do okoliczności, które zmieniają się każdego dnia i w zależności od miejsca. „Ślub w Andaluzji nie ma nic wspólnego z weselem w Kantabrii czy na Balearach”, mówi. Ewa Iglesias , dyrektor Bodas Colorín.
Jednak jasne jest, że najbardziej dotknięte są czasy. “Wesela są teraz Ostatnia minuta . Cała młoda para boi się wysłać zaproszenia teraz, z powodu tego, co może się wydarzyć”. Mimo to po zakończeniu stanu alarmowego, choć sytuacja pozostaje niestabilna, jest znacznie bardziej optymistyczny. „W tym tygodniu zobaczymy wiele mailingów z zaproszeniami”.
Umiejętność adaptacji jest taka, że Pilar Fernandez de Troconiz , właściciel Castillo de Buen Amor w Salamance, kwalifikuje się jako „bohaterowie” zarówno pary, które poszły naprzód i wybrały małżeństwo, jak i te, które zdecydowały przełożyć ślub.
Również Miejsca do świętowania, takie jak twoje, musiały się dostosować. „Ale śluby, które świętowaliśmy w zeszłym roku, były najbardziej wyjątkowe. Atmosfera była bardzo, bardzo ekscytująca.”
I chodzi o to, że ślub w 2020 roku, jak uważa dyrektor Bodas Colorín, „był odważny. Ale pogoda była gruszką. Bardzo ekscytujące i bez tylu zobowiązań”.
Bo teraz wesela są mniejsze, więcej kameralny i rodzinny , z nielicznymi gośćmi, targowymi, w całkowicie wynajętych pomieszczeniach. To trend, który już przewidziałem Ramiro Jofre, król wesel (i imprez) bardziej ekskluzywny, dla dziennikarza Cristina Ruiz Montesinos (aka Casilda poślubia) w wywiadzie przeprowadzonym trzy lata temu. „I jest wielu ludzi, którzy dziękują za to, ponieważ są oszczędność wiele zobowiązań”, zwraca uwagę dziennikarz.
Sytuacja niepewności i niestabilności, w której żyjemy, doceniła pracę konsultantki ślubnej, postać, która być może nie została do końca zrozumiana. „Teraz państwo młodzi wiedzą, że będą potrzebować plan B i po to tu jesteśmy, aby móc skutecznie improwizować”, podsumowuje Eva Iglesias.
Znaczenie towarzystwa Biuro podróży zaufania do porad i organizacji podróże poślubne, ostatni element każdej uroczystości weselnej.
„W Hiszpanii wykryliśmy, że rzucają się pary chłopaków krajowe cele specjalne , do wynajęcia hoteli, takich jak Castillo del Buen Amor lub łodzi do pływania po Balearach – obecnie na przykład nie ma już katamaranów dostępnych na Morzu Śródziemnym – lub do prywatnych willi w Meksyku i na Karaibach. miejsca, w których możesz rób co chcesz bezpiecznie . Ważna jest ekskluzywność i prywatność, nie ma znaczenia, czy są w bliższych miejscowościach. Można robić bardzo fajne wycieczki, nie posuwając się tak daleko”, zapewnia Ludwik Pokoju , założyciel MundoExpedición i BespokeTravelSpain, który jest również jasny, że jest to tylko poszlakowe, ponieważ „ludzie podróżują w celu poznania ludzi i wymiany doświadczeń, a nie tylko przebywania w prywatnej willi”.
Jasne jest, że chcemy podróżować. Wiele. Tak wielu, że do końca 2020 r. 50% osób regularnie podróżujących w interesach stwierdziło, że nie może się doczekać ponownego pakowania.
To jest zwykłe uczucie i głośniki naszych trzecia rozmowa dnia: „Podróże służbowe i bleisure. Teambuilding i incentive”. W Finca Cortesin , jednego z najbardziej ekskluzywnych luksusowych hoteli w naszym kraju, rezerwacje wzrosły jeszcze bardziej niż oczekiwano, jak informuje jego dyrektor generalny, René Zimmer.
„Widać, że pierwszą rzeczą na liście życzeń każdego jest podróż. Już przed pandemią było duże zainteresowanie tym połączeniem wyjazdy służbowe i rekreacyjne , ale teraz widzimy jeszcze bardziej nie tylko chęć, ale potrzebę połączenia obu. Dlatego staramy się oferować bardzo duże powierzchnie z silnym i stabilnym internetem oraz ofertą wypoczynek i wellness w którym kontakt z naturą jest ważny”.
W Finca Cortesín, który został ponownie otwarty 25 marca, również zauważyli wzrost średniego pobytu w hotelu: „Wcześniej najczęstszą rzeczą była krótka dwu-trzydniowa przerwa i teraz minimum to zwykle pięć dni, tydzień lub nawet dwa”. Czeka na Ciebie ośrodek z strzelistymi sufitami, dużymi przestrzeniami zewnętrznymi z różnorodnymi zajęciami sportowymi i zadbanymi strefami wellness, jogi i medytacji.
Być może z tego powodu popyt skierowany jest bardziej w stronę hotele poza miastem „które oferują oryginalne propozycje i doświadczenia oraz zajęcia w plenerze”, zaznacza Robert Castan , założyciel agencji gościnność i empiryczne wydarzenia gorycz . „Teraz staramy się prowadzić działania nie tyle w mieście, co w samym hotelu”.
w podróże służbowe i korporacyjne zauważalna jest też wyraźna potrzeba kontaktu, wzmocnienia zespołów – podkreśla Laura Durán, współzałożycielka agencji specjalizującej się w luksusowych podróżach dla firm Dzień bezpłatnej podróży.
„Być może wiele osób jest zbyt leniwych, aby wrócić do biura, przyzwyczailiśmy się do pracy w domu, ale Po tak długim okresie czasu trzeba znów pracować zespołowo i w tym sensie wycieczki zachęty i budowanie zespołu są cennym narzędziem. Kogokolwiek zapytasz, każdy lubi podróżować. Oczywiście na razie nie będą to wyjazdy integracyjne, jakie znaliśmy, ale hybryda”.
Hybrydy i coraz bardziej zrównoważone. „W Dniu bez podróży mamy osobę odpowiedzialną za analizę i obliczanie CO2 na osobę. Nasi klienci tego od nas wymagają”.
Innym faktem, który jest oczywisty w przypadku podróży służbowych, jest: potrzeba dobrych fachowców z niezawodnym biurem podróży. „Wróciliśmy do ciebie do ciebie. Teraz dzwonią do nas bardziej niż kiedykolwiek. Potrzebują osoby fizycznej, która powie im, jak postępować. Wszystkie agencje i podróżnicy, którzy wcześniej byli w 100% online, po raz kolejny potrzebowali osoby, która za nimi stoi. Pierwsze podejście jest online, ale potem jest kontynuowane od osoby do osoby”, mówi Laura Durán.
Ale czego szukamy w bleisure trip? Według założyciela Amarguería „jest wielu ludzi, którzy wybierz hotel na koktajl bar lub restaurację pewny. The część gastronomiczna on mocno naciska”.
Gastronomia i, jak wskazuje Laura Durán: rozpieszczać nas Tego wszyscy chcemy. Sukcesem każdej podróży, czy to w interesach, czy w czasie wolnym, jest to, że się o nas troszczą”.