One & Only Resorts, Ilha Hayman
Barômetro: dito do instrumento que mede a pressão atmosférica. barômetro de luxo : disse do estudo realizado por especialistas do setor de luxo para especialistas desse mesmo setor. Isso é exatamente o que o Observatório do Mercado Premium , para avaliar o amplo espectro de luxo e pesar as novas tendências. Quem são os jogadores? Quais são suas estratégias para este ano de 2016? Para onde vai o novo luxo?
Vamos responder puramente em números : em 2015, o mercado de luxo ultrapassou um trilhão de euros nas vendas diretas (que representa um crescimento de 5% ao ano), conforme conclui o Barômetro. Vamos responder em detalhes : carros e acomodações de luxo e artes plásticas são os três principais pilares de crescimento desse mercado.
Alojamento cinco estrelas, impulsionadores essenciais do mercado de luxo
MAIS UM PASSO: ANÁLISE DE DADOS
Duas estratégias são seguidas para preparar este relatório anual. Por um lado, o quantitativo: um estudo realizado 50 profissionais de prestígio no campo do mercado e do setor de luxo. Por outro, uma mesa redonda que apresentará as conclusões qualitativas, composta por onze cargos de máxima responsabilidade no setor de luxo . Este painel de especialistas deve discutir os dados extraídos do primeiro estudo.
PRINCIPAIS CONCLUSÕES
1. Criar experiências inesquecíveis é vital para as estratégias de luxo. Mais de 80% do painel de especialistas elegeu esta decisão como prioritária (seguindo a tendência do relatório de 2014) . Desde Viajante Conde Nast Falamos de experiências convidamos você a sonhar , inspirar-se, buscar o destino certo para cada pessoa e Anseio . O luxo é uma atitude perante a vida? Posso; mas viajar de luxo é uma experiência ganha-ganha, uma forma exclusiva de vivenciar de uma forma única. Alcançar isso para seus clientes é o principal objetivo do setor de luxo.
Canvas Hotel, Noruega
dois. Importância das vendas online . É a primeira vez que este conceito se posiciona de forma tão clara no ranking. Estamos a falar de aplicações móveis (o mobile, aquele gadget essencial nas viagens, em que acumulamos informação, memórias, até reservas de hotel, bilhetes de avião e chaves de quarto...), estamos a falar de plataformas de reservas online, estamos a falar de sites de opinião... a conversa não está mais só na rua: está na rede . E o luxo quer fazer parte disso.
3. A criatividade aumenta o valor da proposta . O papel do talento e da criatividade continua a ser essencial. A mecanização voraz do trabalho, as novas tecnologias que facilitam os processos criativos (e só isso, 'facilitam'), exigem mentes inquietas, tenazes e corajosas ; estes são o motor da máquina. No caso do turismo, fica claro que iniciativas criativas, por menores que sejam, dão certo. É o caso do turismo especializado, como o slow travel, que só os adultos oferecem ou mesmo aqueles hotéis que se reinventam nos detalhes, aquelas pequenas pérolas que nos fazem voltar e voltar.
Quatro. Personalização e exclusividade. Sempre foi, é e será o ponto forte do luxo: saber que o que o viajante está vivendo e vivenciando é só para ele. Sem excessos, sem frescuras: menos é mais se for exclusivo. Na reportagem publicada pela revista Condé Nast Spain no número 62, refletimos sobre as necessidades dos clientes do mercado de luxo:
Para aqueles que 'já vi tudo' , o dinheiro pode comprar novas emoções de férias acima de suas expectativas. Em parte conselheiro, em parte psicólogo, em parte porteiro e em parte organizador, os agentes de viagens moldam-se em torno de cada cliente para criar um itinerário sob medida. "Trata-se de tornar cada experiência absolutamente perfeita", diz ele. Philippe Brown , fundador da Brown & Hudson , uma agência sediada em Londres com clientes em Reino Unido, China e Estados Unidos (Maxwell, cujo marido 'apareceu' em Marrakesh, é um deles.) Pode ser qualquer coisa, desde uma exibição privada de fogos de artifício até um passeio de balão sobre o Ártico para ver ursos polares (organizado pela Arctic Kingdom Polar Expeditions, uma empresa com sede em Toronto). Talvez eles só queiram passar despercebidos em um evento já exclusivo.
Exclusividade, o ponto forte e diferenciador do luxo
5. Responsabilidade corporativa. Centro inequívoco das mesas de discussão da FITUR nas últimas três edições, a responsabilidade social e sustentabilidade do alojamento e do setor do turismo de luxo em geral, é uma prioridade não só para os empresários mas também para os clientes. Não é trivial que o campo semântico do turismo tenha incorporado nos últimos anos termos como eco-friendly, verde ou eco-chic; Além disso, encontramos cada vez mais medidas de integração da população em empresas de luxo que são criadas em seus locais de origem (um caso notável, por exemplo, de Aman Resorts, cuja política social é impecável ) .
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Criatividade, exclusividade e personalização, pilares do luxo