Instagram chegou aos hotéis para ficar
Era o Instagram, com seu efeito embelezador na realidade e seus filtros Amaro e Valência aquele que estava fazendo salivar diretores de marketing e hoteleiros. Era o Instagram com sua posição na extremidade oposta das fotos espontâneas do Tripadvisor. Sim, aquelas fotos que fazem até o Royal Mansour ficar feio. Era o Instagram com sua atitude fofa, mas não tanto quanto o Pinterest, tão adocicado. Foi o Instagram, ganhando seguidores por dias e provocando (quase) sempre respostas positivas. Foi o Instagram, com sua facilidade de uso e diversão, com sua vocação estética, com seu desejo de que todos nos sintamos artistas.
O Instagram fez check-in para ficar (um mês ou uma década, quem se importa?). É útil para hotéis e hóspedes . A utilidade para o primeiro é óbvia: eles lançam uma mensagem visual altamente editada e altamente filtrada, criam #hashtags controlando a mensagem, interagem massageando o ego dos seguidores e até lançam ofertas.
A nova missão dos hoteleiros é fazer-nos sonhar com o Instagram. E nossa missão é fazer amigos e seguidores sonharem. O Instagram das Quatro Estações e o Shangri-La nos fazem sonhar. Modelo é o uso que o Grupo Habita faz desta ferramenta. Quem não se comoveu ao ler que dedicaram um @habitalovesyou.
Mas o excessivo tem sido o uso nos hóspedes. Não deixamos cair a mala e já estamos decidindo se vamos usar o filtro Kevin ou o Sutro para dividir aquele prato de frutas e aqueles chocolates que encontramos como presente de boas-vindas. E esse frenesi do instagram não vai parar até o momento em que fizermos o check out, quando tiraremos a última foto que intitularemos: I will return.
Existem subtipos de imagens para enviar para o Instagram em um hotel. Há quem tenha a cama bagunçada, com mais ou menos informação. Também os do café da manhã: Instagram existe porque o mundo ocidental come . Claro que as vistas, inefáveis, mas talvez mais brandas. Selfies são um clássico; os autorretratos são o quinhão esperado de uma rede social que sabe amplificar egos como ninguém.
**Se o hotel tiver piscina, começa o delírio: vamos aborrecer o mundo com fotos turquesa ou verde**. Corredores, como este no The Halkin, são outra obrigação. Muito cinema atrás de nós. Também presentes de boas-vindas. Os banheiros, a menos que sejam os do Palais Namaskar ou os do Downtown Beds, não costumam ser fotogênicos, por isso é melhor optar pelos detalhes.
Porque, oh amigos, É nos detalhes (e pedicures) que o Instagram alcança tudo o que pode ser. . E detalhes, nos hotéis, são muitos: e se os quimonos que eles oferecem no Tokyo MO, e se uma máquina de ginástica no quarto, e se um armário queniano sem porta ou um walkie-talkie em uma mesa de cabeceira . E não vamos esquecer as fotos que os outros tiram de nós e nos mandam no Whatssapp para que possamos instagram.
Mas, senhores dos hotéis, fiquem tranquilos. Embora o Instagram embeleze tudo o que toca, é o seu hotel que fará todo o trabalho. S um bom hotel resiste a fotos mesmo de uma cabine de fotos . Um exemplo é o meu último hotel, o **Café Royal**, em Londres. Lá só se quer fotografar o mármore, porque o uso desse material é espetacular. E eu poderia fazer isso sem filtro, com qualquer câmera. Há mármore no banheiro, mármore nas paredes, mármore nas mesas, nas escadas, para separar os espaços… A vida em Siena ou mármore de Carrara. Uma loucura. Mesmo que o Instagram não existisse, mesmo que revelássemos as fotos (verbo à beira da extinção) e as colássemos em um álbum (palavra idem), aquele hotel seria reivindicado como algo especial.
Portanto, calma: o Instagram ajuda, realça a personalidade da marca mas, felizmente, o hotel ainda é mais importante que a foto . Embora a cada meia hora olhemos para o celular para ver quantos de nossos seguidores curtiram a foto de um telefone que encontramos em um corredor.