O operador turístico Thomas Cook encerrou todas as operações com efeito imediato.
Operador de turismo e companhia aérea britânica Thomas Cook anunciou seu colapso noite de domingo e todas as reservas de voos e férias cessaram com efeito imediato, deixando mais de 600.000 turistas presos no exterior.
O que aconteceu?
Provavelmente vários fatores influenciaram o desaparecimento do Operador de turismo de 178 anos , da perda de interesse dos viajantes em férias de flop e voar para curtir mais alguns guiado pela experiência , o atraso dos viajantes britânicos em reservar suas férias **devido ao Brexit**, a agitação política em destinos anteriormente populares (como Peru ) e a crescente concorrência de agências de viagens online e Companhias aéreas de baixo custo.
Embora Thomas Cook tivesse conseguido um acordo de resgate da £ 900 milhões (1.048 milhões de euros) do acionista chinês Fosun em agosto , os bancos credores ainda exigiam outras £ 200 milhões (233 milhões de euros), o que pôs em causa o acordo de resgate original.
Depois que os esforços no domingo não conseguiram garantir os fundos necessários, o operador turístico anunciou que "cessou as operações com efeito imediato", entrar em liquidação forçada.
Além de afetar alguns 600.000 viajantes de férias, isso afetará 22.000 pessoas empregadas por Thomas Cook em todo o mundo.
Como isso afeta os turistas?
Em poucas palavras: aqueles com reservas futuras Eles devem considerar seus férias canceladas e aqueles que estão de férias devem estar preparados para enfrentar atrasos no regresso a casa enquanto eles planejam soluções alternativas para voos de regresso.
A Autoridade de Aviação Civil do Reino Unido está a implementar medidas de repatriamento para garantir que os viajantes que reservaram um voo de regresso nas próximas duas semanas retornar ao Reino Unido antes de domingo, 6 de outubro.
Uma frota dedicada de aeronaves está sendo adquirida em todo o mundo para ajudar nesse esforço, com o objetivo de trazer os viajantes para casa. o mais próximo possível do dia em que estavam programados para retornar originalmente.
Um pequeno número de viajantes pode reservar em voos comerciais alternativos.
o CAA também tratará do despesas de hospedagem imprevistas , uma vez que os pacotes turísticos da Thomas Cook são cobertos pelo **ATOL (Air Travel Organizers License)**, um programa que protege pacotes turísticos vendidos por operadoras de turismo baseadas no Reino Unido .
como a maioria dos hotéis eles não são pagos pelo operador turístico (para estadias de pacote de férias) até 60-90 dias após o fim dos feriados , os hóspedes podem ser obrigados a pagar mais ou até mesmo fazer o check-out mais cedo do que o esperado.
Nestes casos, a CAA pede aos turistas que os contactem para que possam lidar com a situação.
Em relação aos reembolsos, clientes protegidos pela ATOL com reservas de pacotes futuros receberá reembolsos totais , e aqueles que estão de férias podem reivindicar as partes protegidas pelo ATOL de suas viagens e os as despesas de bolso surgido por o atraso de seus vôos de volta para casa.
Está previsto que o 30 de setembro iniciar um serviço de gestão de devoluções, que será processado em prazo de 60 dias . Aqueles que não são cobertos pelo ATOL - assim como as reservas de voos ou hotéis não são - provavelmente não serão incluídos no resgate da CAA.
_ Conteúdo distribuído da Condé Nast Traveler Middle East _*