Para que serve o FITUR?
FITUR É UM LUGAR PARA ESTAR
A primeira resposta comum é o clássico “você tem que ser”, mas solidificado por diferentes argumentos. Para a Sra. Dolores Frías, diretora do Escritório de Turismo de Israel na Espanha, A FITUR é "uma feira inovadora, o ponto de encontro global dos profissionais do turismo e líder nos mercados de entrada e saída de língua espanhola". Assim, tal como tem vindo a acontecer nos últimos anos, este país aposta fortemente no seu stand próprio. Um desembarque semelhante ao da Costa Rica, destino que, além disso, considera prioritário o público espanhol. “É uma oportunidade valiosa de mostrar ao mundo a cultura, as tradições e o nosso modelo de desenvolvimento”, assegura D. Alejandro Castro, Subgerente e Diretor de Marketing do Instituto Costarriquenho de Turismo (ICT), que também destaca as oportunidades profissionais que oferece. "É uma oportunidade para facilitar o espaço para empresários do turismo para que possam negociar com atacadistas espanhóis de alta qualidade."
Por sua vez, D. Eduardo Fernández, Diretor de Cultura e Turismo do Governo de La Rioja, acrescenta mais um a esses argumentos: "Serve para identificar tendências e ideias que outros destinos vão implementar ao longo do ano", diz Traveler.es. Da mesma forma, expõe uma nuance que torna a FITUR diferente para sua comunidade autônoma. “É a única feira internacional em que fazemos a marca La Rioja, no resto fazemos de mãos dadas com a Turespaña”.
Na FITUR decide-se o ano turístico
No entanto, não é necessário ter seu próprio macro-estande, com um espaço bem ativado dentro de outro expositor é suficiente. Isso é evidenciado pelo município de Vilhena, uma das cidades que mais e melhor cresce em estatísticas e qualidade turística nos últimos anos. Para a Sra. Mercedes Menor Céspedes, 1ª Vice-Prefeita desta cidade de Alicante, a FITUR é fundamental para promover esse fortalecimento para um destino que, aos poucos, seduz cada vez mais um “volume significativo de visitantes nacionais e internacionais”. Por isso, acrescenta que “é fundamental que Villena esteja presente nesta feira para continuar a promover-se e a desenvolver a sua atividade turística”.
Essa boa avaliação não é feita apenas pelos destinos, mas também pelas empresas de turismo que participam da feira. É o caso da Iberia Express. “Num país como o nosso em que a indústria do turismo é tão relevante, como se reflete no número recorde de turistas recebidos durante 2016 e também somos reconhecidos internacionalmente como uma das referências neste sentido, É sem dúvida uma oportunidade única, tanto para o negócio como para a imagem, poder estar presente e capitalizar as oportunidades que oferece” , afirma o Sr. Fernando Candela, presidente e CEO desta companhia aérea. Nesse sentido, o Sr. Carles Anglada, Diretor de Operações da Silken Hotels, destaca que este grande encontro também ele fornece “visibilidade e é uma boa reivindicação para potenciais investidores”.
sim tem retorno
SIM, TEM RETORNO
Além de marcar, mostrar novidades e potencialidades, a FITUR está de volta. A primeira, aquela que é valorizada com acordos fechados. De facto, como salienta o Sr. Carles Anglada, “permite que as diferentes equipas mobilizadas na Feira trabalhem como se estivessem nos seus escritórios”. Uma escala que também é valorizada em órgãos oficiais, como é o caso de La Rioja, onde se soma a esta magnitude uma pesquisa com os participantes.
Por seu lado, Palma - cidade que participa activamente na FITUR com apresentações e eventos no stand das Ilhas Baleares - também tem estatísticas e sensações junto do público final (o viajante) que corroboram a sua implantação na feira. “Percebemos que o eixo temático que apresentamos a cada ano está vinculado às solicitações que recebemos. Por exemplo, no ano passado pusemos o nosso foco na promoção de Palma como destino cultural e agora notamos que muitas pessoas estão interessadas em conhecer a oferta cultural que Palma tem”, indica o Sr. Pedro Homar, Gestor da Fundação Turismo Palma 365.
Você tem que ser. Sim ou sim
DE 18 A 22 DE JANEIRO
A FITUR tem a desvantagem e ao mesmo tempo a vantagem de se realizar no início do ano, com o poder organizativo e catártico que isso implica. Por isso, dona Dolores Frías destaca que, de Israel, eles aproveitam a feira para “apresentar os eixos temáticos sobre os quais abundaremos a nossa promoção nos próximos meses” , como é o caso deste ano com os city breaks e o charme do deserto de Negev.
No caso de La Rioja, D. Eduardo Fernández Osés destaca que " que a FITUR esteja no início do ano é um dos elementos mais importantes", já que "permite dar um rosto aos interlocutores e encerrar o trabalho de meses atrás".
A sua localização no calendário tem um ponto negativo, pelo menos nesta edição em que se realiza na segunda semana útil após as férias de Natal. Um fato que, para o Sr. Alejandro Pérez Ferrán, Diretor Geral da agência de comunicação e marketing Blueroom, é algo que pode ser melhorado desde o ideal seria "voltar a datas que permitam um melhor planejamento e organização com vistas à participação na feira".
(Quase) vale tudo para mostrar potencial turístico
A IMPORTÂNCIA DO FACE A FACE
Além de ter relevância setorial, retorno mensurável e datas adequadas, a FITUR oferece aos profissionais a oportunidade de tornar mais humanos todos os procedimentos que, nos últimos tempos, foram digitalizados. Nesta área, para o NH Hotel Group, A digitalização deve andar “de mãos dadas com as experiências reais”. Como destaca o Sr. Fernando Vives, Diretor Comercial do grupo, essas feiras são "espaços chave que nos permitem mostrar aos nossos clientes, sejam eles viajantes a lazer ou negócios, os serviços que oferecemos, o atendimento personalizado e nossa primeira qualidade de instalações de classe nos principais destinos internacionais e em locais urbanos estratégicos”. Uma visão compartilhada pela cadeia Silken: “Uma feira oferece aos profissionais do setor a oportunidade de se conhecerem, compartilharem preocupações e conhecerem as novidades. Afinal, por detrás de todos estes processos de digitalização estão as empresas e o capital humano a direcioná-los”, acrescenta o Sr. Carles Anglada.
Para uma companhia aérea como a Iberia Express, a realização da FITUR e outras feiras semelhantes proporcionam "o ambiente perfeito para conhecer e vivenciar em primeira mão a situação do setor, bem como conhecer a percepção do público", pelo que são complementado com toda a comunicação, promoção e conversão digital. No caso do destino, poder 'humanizar' as conversas e negociações agiliza o processo e lhe confere maior qualidade e compreensão. Como destaca o Sr. Eduardo Fernández Osés, a proximidade e as atividades cotidianas da FITUR "fazem da feira o momento de fechar contratos" para agentes, empresas e negócios em La Rioja.
Embora o viajante não seja o objetivo principal, os Automóveis de Passageiros aproveitam para alcançá-lo
E O FIM DE SEMANA?
Todos os gestores consultados concordam em valorizar positivamente os três dias profissionais que fazem da feira uma ágora perfeita para finalizar negociações e gerar novos acordos. No entanto, o fim de semana, aberto ao público em geral, torna a FITUR especial, pois oferece um duplo aspecto e, por sua vez, É um desafio para os expositores, pois precisam surpreender tanto os intermediários quanto o público final. Como este último é uma prioridade secundária, eles não o negligenciam. Por isso, as empresas de turismo consultadas veem nisso mais do que um incômodo, uma oportunidade. Enquanto no NH Hotels Group destacam a importância de "reforçar as nossas marcas comerciais", na Iberia Express destacam a possibilidade de “ter uma relação direta com os atuais e potenciais clientes que, afinal, são os que permitem registar valores recordes a nível turístico”. Por seu lado, dos hotéis Silken reconhecem que o “público final não é o objetivo principal”, mas salientam que “dar valor a uma marca e ter visibilidade nunca é demais”.
Quando esta pergunta é feita, a resposta também é positiva: “Muitas pessoas vêm à FITUR buscar inspiração para suas próximas viagens. Estamos lá para lhe dar ideias do que você pode fazer em Israel. De um ano para o outro, somos surpreendidos pelos visitantes que nos felicitam pelas nossas recomendações” confessa a Sra. Dolores Frías, que acrescenta que estes pormenores são a “melhor recompensa” pelo seu trabalho.
Os viajantes procuram inspiração para o seu próximo destino
A GRANDE MOSTRA PARA A MÍDIA
Poucos expositores perdem a oportunidade de se promover na mídia por meio de comunicação, apresentações e entrevistas personalizadas. Isso se traduz em um tsunami de chamadas, saraus e exposições de todas as cores que representam três dias de intensa atividade para jornalistas de todos os formatos. Em geral, os profissionais deste setor (entre os quais se inclui o abaixo assinado) sentem um certo caos e acúmulo de novidades, fazendo com que muitas delas não tenham a importância ou o impacto que poderiam ter fora das datas e limites da feira. Por outro lado, é verdade que o FITUR atrai fontes interessantes do setor e é um compêndio de personalidades que têm muito a dizer, mas sua prioridade nem sempre é atender a mídia de forma transparente e flexível.
O excesso de apresentações faz com que algumas passem despercebidas
Em comparação com outras feiras de igual relevância, D. Alejandro Pérez Ferrant destaca que A FITUR “é provavelmente a mais orientada para a comunicação e relações públicas de todas elas”. Assim, para uma empresa de comunicação e marketing turístico como a Blueroom, não considere negativo realizar ações com a imprensa apesar da saturação. “ Não há participação importante na FITUR sem algum tipo de comunicação com a mídia”. No entanto, a fórmula para o sucesso de qualquer evento de mídia, segundo seu Diretor Geral, é “verificar os perfis, a reputação e o prestígio dos participantes de cada evento além do número de participantes. Com a gente, a qualidade sempre prevalece sobre a quantidade”, completa.
Por outro lado, há a exposição do próprio médium. É o caso da Condé Nast Traveler, sempre com um stand próprio, perfeitamente desenhado e cuidado para dar a conhecer os conteúdos, as novidades e a estética cuidada que caracterizam esta revista. Este ano, viagens e emoção aguardam todos os visitantes do pavilhão 3 no estande 32.
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A excelência em viagens é vivenciada no Hall 3, estande 32