Anulare? Schimbați biletele? Continuați cu planul inițial? Iată ghidul pentru a-ți rezolva îndoielile!
În timp ce lumea urmărește cum coronavirus (COVID-19) evoluează în ceea ce ar putea deveni în curând o pandemie, s-au întrebat mulți călători ce înseamnă această situație pentru călătoriile pe care le rezervaseră.
Dacă destinația dumneavoastră este China sau Italia; sau oriunde care nu este aproape de focarele actuale, aici este tot ce ar trebui să vă gândiți înainte de a vă modifica sau anula planurile de călătorie.
1. VERIFICAȚI SITE-UL GUVERNULUI SPANIOL ȘI CONFIGURAȚI ALERTE
Aici puteți accesa informatii actualizate si oficiale de la Ministerul Sanatatii despre evoluția coronavirusului.
De asemenea Centrul de Coordonare pentru Alerte și Urgențe Sanitare al Ministerului Sănătății (CCAES) a pregătit un document întrebări și răspunsuri despre SARS-CoV-2 și COVID-19 care este în permanentă revizuire și este disponibil aici.
În acest document găsim** recomandările de sănătate și măsurile preventive** pentru călătorii care se îndreaptă către zonele afectate – China (toate provinciile, inclusiv Hong Kong și Macao), Coreea de Sud, Japonia, Singapore, Iran și Italia (regiunile Lombardia, Veneto, Emilia-Romagna, Piemont).
În sfârșit, în Centrele Internaționale de Vaccinare puteți extinde informațiile despre măsurile preventive care trebuie implementate de călători.
Ține minte că aceste recomandări se pot schimba rapid , deci este necesar să le revizuim pe măsură ce se apropie începutul călătoriei.
2. VIZITAȚI PAGINIILE WEB GUVERNAMENTALE ALE ȚĂRILOR ÎN CARE INTENȚIȘTEȚI CĂLĂTORIE
Dacă intenționați să călătoriți într-o țară care a avut un focar (sau, în unele cazuri, țări învecinate), cel mai mare risc nu este întotdeauna să fiți expus la virus, ci că **s-ar putea confrunta cu întârzieri de călătorie, inspecții, și potențiale carantine atunci când se întorc acasă sau merg la o a doua destinație. **
De exemplu, Regatul Unit a anunțat că călătorii care au vizitat oriunde la nord de orașul Pisa din Italia vor trebui să se supună o carantină de 14 zile la sosire.
Asigurați-vă că cunoașteți politicile locurilor pe care intenționați să le vizitați și, de asemenea, rețineți că focarele – și, prin urmare, politicile aferente – evoluează rapid.
3. CONTACTAȚI COMPANIA AERIANĂ ȘI CUNOAȚI POLITICIILE DE ANULARE ȘI MODIFICĂRILE RUTELOR EI
A sti întreruperi ale serviciului și costuri ridicate ce poate însemna modificarea sau anularea unui zbor , va trebui să contactați direct compania aeriană.
Iberia și-a suspendat temporar toate zborurile cu Shanghai de răspândirea coronavirusului, măsură care a început pe 31 ianuarie și va continua pana la sfarsitul lunii aprilie. Clienții care au achiziționat deja bilete în China pot solicita Iberia rambursarea sau schimbarea datei de zbor.
Alte companii aeriene care și-au suspendat zborurile către China sunt: linii aeriene americane (până pe 24 aprilie), Air France, Austrian Airlines, British Airways (Până pe 31 martie), DeltaAirlines (Până pe 30 aprilie), KLM (până pe 28 martie), Lufthansa (până pe 28 martie) și Qatar Airways.
În cazul Italiei, Iberia și Vueling fac ajustări cu anulări „tactice” sau avioane de calibru mai mic, așteaptă să vedem cum evoluează situația.
Dacă alegeți să vă schimbați biletul de avion pentru a călători în altă parte, este posibil să fiți nevoit să plătiți costurile legate de schimbarea zborului , cu excepția cazului în care este acoperit de asigurarea de călătorie. Verificați site-ul companiei aeriene pentru a vedea politica dvs. actuală privind rerezervarea sau anularea călătoriei din cauza coronavirusului, sau contactați direct serviciul pentru clienți.
Dacă zborul dumneavoastră are escale, De asemenea, ar trebui să vizitați site-ul web al aeroporturilor prin care veți trece pentru a afla controale obligatorii ceea ce poate provoca întârzieri.
Un tur ghid actualizat zilnic , puteți accesa informații despre politicile de anulare ale fiecărei companii aeriene care operează în țara noastră.
4. SCRIEȚI UN EMAIL LA HOTELUL DVS
Dacă aveți o rezervare într-o destinație cu focar, în special în zonele care sunt momentan blocate, Unitatea de cazare poate oferi o rambursare integrală sau o nouă rezervare dacă anulați sau amânați călătoria.
Dacă călătoriți în altă parte, politicile variază și probabil vor fi respectate politica standard de anulare a unității de cazare. Dacă călătoriți către mai multe destinații, informați fiecare hotel despre celelalte destinații pe care le veți vizita pentru a vă asigura că nu veți fi supus politicilor de carantină la sosire (care ar fi în conformitate cu politica guvernului local).
Pe lângă înțelegerea obligațiilor financiare legate de schimbarea călătoriei, cazarea poate oferi și informatii utile despre cum este situatia la destinatie.
5. VORBIȚI CU AGENȚIA DVS. DE VĂLII
Dacă ai rezervat la o agenție de turism, sau ați rezervat excursii de o zi sau activități, contactați și furnizorii respectivi. Ei pot avea propriile polițe de asigurare a anula.
În unele cazuri, chiar dacă hotelul sau compania aeriană nu oferă opțiunea de a vă reprograma călătoria gratuit, agentul care a rezervat călătoria dvs. poate avea propriile oferte care le permit să facă acest lucru.
Chiar dacă nu vă gândiți la anulare, asigurați-vă că întrebați despre posibilele întreruperi ale călătoriei sau ale turului care vă vor afecta experiența (și asigurați-vă că aveți un răspuns, în avans, despre modul în care veți fi rambursat sau compensat dacă se întâmplă acest lucru).
6. CONTACTAȚI COMPANIA DVS. DE CROAZIERĂ
După focarul de coronavirus pe vasul de croazieră Diamond Princess și știrile că o a doua navă a fost înlăturată din porturile internaționale, unele linii de croazieră le permit oaspeților să rezerve sau să amâne croaziere viitoare din cauza preocupărilor legate de posibila infecție sau întrerupere a călătoriei dvs.
Dacă ați rezervat o croazieră, contactați direct compania de croazieră pentru detalii despre politica dvs. Deoarece multe companii sunt pregătite pentru o varietate de scenarii, probabil că au un plan în vigoare.
7. VERIFICAȚI-VĂ POLITICA DE ASIGURARE DE CĂLĂTORIE
Ca ultimă soluție, multe dintre cele de mai sus pot fi incluse în asigurarea dumneavoastră de călătorie –în funcție de tipul de asigurare pe care ai contractat-o, dacă ai–.
Deși majoritatea politicilor nu acoperă motivele pe care le-ați putea anula din cauza coronavirusului (cum ar fi noi avertismente de călătorie pentru destinația dvs., blocarea orașului sau pur și simplu nu doriți să mergeți), politicile cu o prevedere „anulare din orice motiv” vă vor fi de sprijin. Citiți tipul mic al poliței pe care ați achiziționat-o și contactați-vă furnizorul pentru a clarifica orice întrebări.
Daca nu ai incheiat asigurare de calatorie, trebuie să știți că călătoria poate fi protejată cu dvs card de credit. Unele carduri includ asigurarea de călătorie ca beneficiu suplimentar, deși acoperirea variază foarte mult. Verificați site-ul web al furnizorului cărții de credit sau contactați-i direct pentru mai multe informații.
8. ȚINE ÎN GINE CÂND ESTE PLANIFICATĂ CĂLĂTORIA TA
Dacă pleci în următoarele două săptămâni, Urmați pașii de mai sus pentru a afla despre opțiunile dvs. cât mai curând posibil. Dacă următoarea dvs. călătorie este în termen de trei luni, urmăriți informațiile și monitorizați situația, dar acordați-vă timp înainte de a vă revizui planurile.
Situația s-a schimbat peste noapte, făcând imposibil de știut care părți ale lumii vor fi afectate în decurs de câteva luni.
9. LUĂ O DECIZIE CARE ARE SENS PENTRU TINE
Nu există un răspuns unic, universal la întrebarea dacă ar trebui sau nu să vă anulați călătoria. Luați în considerare toate cele de mai sus și cântăriți costurile și posibilele inconveniente în raport cu riscul dvs. personal, în funcție de istoricul de sănătate și de destinație. Dacă aveți îndoieli, contactați medicul de familie pentru a discuta preocupările dvs.
Dacă aveți orice simptome ale virusului, cum ar fi febră sau tuse, chiar dacă este rezultatul unei gripe comune sau al unei alte boli, rețineți că s-ar putea să vi se semnaleze la punctele de control sau vi se poate cere să vă puneți în carantină în funcție de destinația către care te îndrepți, ceea ce ar putea avea un impact vizibil asupra călătoriei tale.
10. URMAȚI PRECAUȚIILE GENERALE ATĂ ACASĂ, ȘI ÎN STRĂINATE
Indiferent de decizia dvs. – rămâneți acasă sau plecați în călătorie – asigurați-vă că spălați-vă mâinile frecvent, dezinfectați obiectele care sunt atinse în mod regulat și urmați pașii pe care îi urmați în mod normal pentru a preveni gripa comună.
Și, deși ar trebui să evitați să fiți în preajma persoanelor bolnave, este, de asemenea, important să identifice și să respingă stigmele care înconjoară virusul.
Articol publicat inițial în versiunea nord-americană a lui Condé Nast Traveler.