Cum va fi să stai într-un hotel?
Mentineti distanta de siguranta, chiar mai stricte si mai frecvente igiena si bunul simt. Așa se rezumă Alvaro Carrillo de Albornoz, Director de ITH (Institutul Tehnic Hotelier) , „protocolul de măsuri pentru reducerea riscului igienico-sanitar împotriva COVID-19” care urmează să fie aprobat astăzi de Ministerul Sănătății. De aplicare simplă și deschis circumstanțelor și caracteristicilor particulare ale fiecărei unități și (acest lucru este important) posibilelor modificări care apar pe măsură ce avansăm în fazele de detensionare, acest protocol de cerințe minime pentru realizarea unei redeschidere în siguranță a fost produs de ITH și de CEHAT (Confederația Spaniolă a Hotelurilor), sub coordonarea ICTE (Institutul pentru Calitate Turistică). Pentru a contribui din toate punctele de vedere, diferite asociații hoteliere din toată țara, lanțuri precum Meliá, NH sau Paradores, și un bun reprezentare a tuturor locurilor de cazare spaniole. Toate tipurile de cazare: mare, mică, de vacanță, urbană, convenție, independentă, în lanț, plajă, interioară...
În așteptarea eventualelor modificări ale Ministerului Sănătății, Carrillo subliniază că „este un pachet de masuri usor de implementat astfel încât orice tip de unitate hotelieră să le poată asuma. Poate că va exista un hotel care preferă să pună ecrane transparente pentru că, pe lângă izolare, arată bine, iar altele care optează pentru semne pe podea pentru că consideră că ecranele sunt invazive sau pentru că pur și simplu nu pot face acea investiție. . Nu contează. Important este să păstrați distanța de siguranță și capacitatea determinată de fiecare fază și, ulterior, ca fiecare hotel să ia măsurile pe care le consideră cele mai oportune”.
Mai jos, disecăm toate aceste schimbări, mari sau mici, care ne așteaptă în hoteluri.
OBIECTIVUL NUMĂRUL UNU: PĂSTRAȚI O DISTANȚĂ DE SIGURANȚĂ ȘI FIȚI ȘI MAI STRIGIT CU CURATIA
Cum? Cu controlul capacitatii, check-in online să nu trebuiască să aștepte la recepție (chiar să nu trebuiască să treci prin ea) și multă semnalizare Afișe informative pentru oaspeți și personal, marcaje pe podeaua recepției așa cum ne-am obișnuit deja să vedem în supermarketuri și supraveghere pentru ca aceste măsuri de distanță să fie respectate. Folosiți mănuși, măști și gel hidroalcoolic peste tot, chiar și în pubele. „Acest lucru, care sunt într-adevăr doar două lucruri și pare atât de simplu, va schimba procedurile și, în multe cazuri, le va scumpi pentru că vom fi mai puțin eficienți. Și spun mai puțin eficient pentru că un angajat va putea servi doar un singur client la un moment dat, Nu vom putea merge cu mai multe persoane în lift și nici nu vom merge cu toții împreună la restaurant, nici la piscină…”, explică directorul ITH (Institutul Tehnic Hotelier).
ZONE COMUNE: PE FAZE
În faza 1, zonele comune nu vor fi disponibile. În faza 2 vor deschide o treime din zonele comune și, în faza 3, jumătate, precum piscina, sala de sport și restaurantele. Dar nu va fi până la sfârșitul fazei 3 când noi, spaniolii, vom putea călători între provincii, așa că întrebarea este: cine va sta la hotel până când se va întâmpla asta? „Știu că unele lanțuri cu hoteluri urbane, precum NH sau H10, urmează să-și deschidă unele dintre unitățile pentru a deservi oamenii care trebuie să călătorească da sau da și să înceapă testarea protocoalelor, dar eliminând acele cazuri excepționale, cred că logic va fi că până la finalizarea fazei 3, până nu se vor permite călătoriile interprovinciale, se vor deschide foarte puține hoteluri, mai mult decât orice pentru că nu vor fi solicitate”, spune Carrillo.
TEHNOLOGIE, DA SAU NU?
Roboți, camere termografice care măsoară temperatura de la distanță, check-in online... „Nu am vrut să introducem tehnologie obligatorie pentru că înțelegem că aceasta este o circumstanță temporară. Dacă un hotelier dorește să instaleze camere volumetrice cu recunoaștere biometrică pentru că este foarte modern sau se simte mai în siguranță, perfect, dar am evitat acest tip de obligație. Totuși, ceea ce este clar este că tehnologia ne poate fi acum de mare ajutor și că unii vor veni să rămână pentru că ne vor face viața mai ușoară”, relatează Carrillo.
VOI FI FORTAT SA IMI MASORA TEMPERATURA CAND INTR intr-un HOTEL?
În principiu, nu, deși va depinde de înființare. Ceea ce va fi obligatoriu este să aveți termometre disponibile la recepție pentru a lua temperatura de la distanță.
CUM TREBUIE SĂ LUȚI ASCENTELE?
Tu singur, cu excepția cazului în care mergi cu oamenii cu care locuiești sau, dacă trebuie să-l împărtășești, mereu (și cu toți) protejați măști.
MINIMIZAȚI DECORAȚIA
Din nou bunul simț. Este necesară acea vază mică cu flori? Ai nevoie de atâtea perne, de atâtea prosoape, de atâtea mese? „Dacă de fiecare dată când o persoană atinge ceva sau există cea mai mică posibilitate să fi atins-o, aceasta trebuie dezinfectată temeinic, cel mai ușor este să-l îndepărtezi. . Este foarte important să înțelegem, atât oaspeții, cât și personalul hotelului, că toate aceste măsuri, toate aceste decizii sunt pentru siguranța noastră.”
ESTE SIGUR SA DORMI IN CAMERA DE HOTEL?
Da. Camera va fi probabil cel mai sigur spațiu din întregul hotel. Toate prosoapele, cuverturile de pat, păturile, pernele vor fi sigilate în pungi de plastic și lenjerie de pat, lenjerie și toate textilele pe care le vom găsi în camera noastră vor fi spălate la mai mult de 60 ° C . Cel mai bine este sa te descurci fara tesaturi care nu rezista la aceasta temperatura, precum si toate acele obiecte pe care le gasim pe mese (pixuri, caiete, reviste...) si detalii decorative inutile care complica garantia de dezinfectare. Și minibarul? Decizia va depinde de fiecare hotel, dar este clar că va fi mai ușor de gestionat dacă te descurci fără ea. Nimeni nu va intra în camera dumneavoastră în timpul șederii dumneavoastră, room service va fi lăsat la ușă iar personalul de curățenie va urma a protocol special pentru manipularea lenjeriei de pat și lenjeriei uzate , care va evita agitarea si nu va lasa pe sol si care va fi scos in interiorul pungilor sigilate.
VOI PUTEA MERGE LA PISCINA? Apa, bine tratata cu clor si PH-ul corespunzator, este dezinfectanta, asa ca atentia se va recadea, din nou, pe capacitatea si curatenia sezlongurilor. Oricum, piscinele, in principiu, nu se vor deschide până în faza 3.
**La revedere BUFET DE MIC DEJUN? **
Scuze, dar da. Ei bine, relativ... Micul dejun tip bufet este ceea ce se va schimba cel mai mult în restaurante. Bufetul așa cum știam că s-a terminat, cu tavi, recipiente si borcane deschise pentru ca fiecare sa se poata ajuta la ce vrea. „De fiecare dată când cineva ridică o pensetă, o lingură sau atinge ceva, acesta trebuie dezinfectat, așa că soluția este bufet asistat, separate printr-o partiție pentru clienți, doze individuale sau serviciu direct la masă. **De asemenea, uitați să găsiți pe masă vaze mici cu flori, lumânări sau sticle de ulei. **
O NOUA PROBLEMA DE MEDIU?
Doză unică, mănuși de unică folosință, materiale plastice de unică folosință... „Dacă acest lucru va continua în timp vor trebui luate în considerare soluții alternative mai durabile pentru că, deși în acest moment prioritatea este sănătatea, aceasta nu poate fi cu prețul de a continua să umplem planeta cu mai multe plastice. Înțeleg că urgența sanitară este pe primul loc, dar mi-e teamă că mergem înapoi în tot ceea ce am realizat în educație și în conștientizarea oamenilor”, conchide Carrillo.
NH Collection Porta Rossa