Mașină la intrarea în administrația Doña Manolita
Ei nu știu în care dintre cele două rânduri va cădea Gras , daca in cea obisnuita, in orele de asteptare pana la a ajunge la geam; sau în cel nou, în care timpul de frecventat se va ridica, cel mult, la aproximativ 15 minute, marja de avans cu care **sistemul pe care tocmai l-a implementat administrația de loterie Doña Manolita ** anunță clientul pentru ca acesta să meargă să-și cumpere biletul de loterie.
„Funcționează de trei săptămâni. și, la început, a fost greu pentru că coada este o tradiție. Se întâmplă de mult mai bine de un secol și se obișnuiește: să stai la coadă pentru Doña Manolita și să-ți cumperi a zecea este ca începutul Crăciun pentru unii”, explică pentru Traveler.es Bosco Castillejo, lucrător al legendarei administrații de la Madrid.
Rândul tradițional și noul sistem coexistă în Doña Manolita
Conștient de importanța pe care o are ritualul așteptării pentru mulți clienți, Castillejo explică acest lucru „Există două opțiuni. Coada nu s-a terminat: coada va continua și va continua mereu”.
Și asta este „Această idee nouă este pentru oamenii care nu pot sta la coadă pentru că sunt zile în care nu poți fi acolo, e frig sau plouă. Deci, îți gestionezi timpul într-un mod diferit”, spune Castillejo.
Cum? Merg la Doña Manolita și caută mașina din partea dreaptă a intrării ei. „Îți pui telefonul și îți spune mai mult sau mai puțin ora la care vei fi vizitat. Când mai ai 15 minute, vine un SMS pe mobil care îți spune că vei fi îngrijit, astfel încât să ai timp să vii aici și să poți cumpăra”.
Aparatul emite aproximativ 600 de numere zilnic și puteți obține un bilet până când timpul de așteptare coincide cu ora de închidere, la 20:30. Serviciul are un cost de 10 cenți, „cât ne costă sms-ul”.
Ia doar un bilet și așteaptă o plimbare până te anunță
În interiorul administrației, ferestrele au fost împărțite, rezervând cele din dreapta pentru clienții cu bilet. „În caz că nu sunt oameni pentru bilete, cei de la coadă sunt îngrijiți și se trece tura.” Ritmul, da, nu încetinește. „Este un volum egal de muncă. Suntem aici de mulți ani și toată lumea știe să o facă pentru că are mulți ani de experiență”.
Oricum ar fi, abordarea lui Doña Manolita cu o lună înainte de Loteria de Crăciun continuă să fie ca se apropie de punctul zero al norocului, cu un rând, cel tradițional, care începe de la locul său la numărul 22 de pe Calle del Carmen și aproape ajunge la Gran Vía.
Printre membrii săi se numără cei de la care nu renunţă la un obicei la care se conformează de ani de zile celor care nu cunoșteau existența mașinii, prin cei care credeau că cu atâta lume nu vor fi numere pentru toată lumea.
Și, bineînțeles, unii care și-au făcut temele, și-au luat bilet și, fără să mai aștepte, și-au cumpărat al zecelea: „Dacă nu ar fi fost o mașinărie, nu am fi așteptat într-o astfel de coadă”, a asigurat Traveler.es un cuplu la plecarea lui din administrație.
Ceea ce nu știu să ne spună este în care dintre cele două rânduri va fi El Gordo