"Bună dimineața, ce pot face pentru tine astăzi?"
ne primesc cu un zâmbet indiferent de ora, ei ne explică de șapte ori unde este zona de mic dejunuri Ne caută taxiuri, ne rezervă mese, fac eforturi să ne facă șederea memorabil.
Noi vorbim despre recepţionerii , acei îngeri păzitori ai locuințelor al căror motto este „vezi, auzi și taci” . De data aceasta, însă, am reușit să-i facem să vorbească, deschide-ne micul tău inimă de hotel și spune-ne poveștile mai nebun care au trăit în timp ce aveau grijă de noi. Și nu, oricât de nebuni par, nu sunt inventate...
Ai grija ce faci in hoteluri...
CEA MAI BUNĂ NOAPTE DIN VIAȚA TA
„Odată, într-un hotel de plajă de 4 stele, soția unui client s-a dus la hotelul de vizavi să înnopteze din nu știu ce motiv. Profitând de această împrejurare, soțul mi-a spus că își dorește companie, Dacă aș putea numi o fată . I-am spus că ar fi bine să meargă undeva, iar el a spus că da, a fost o idee bună; așa, dacă femeia s-ar răzgândi și s-ar întoarce, el nu ar fi prins. Am chemat un taxi pentru el și când s-a întors (într-o jumătate de oră) m-a îmbrățișat și 50 de euro, și mi-a spus că a fost cea mai bună noapte din viața lui... și dacă și-a văzut soția, spune-i că a ieșit la o bere.”
NUMAI ESENTIALILE
„Hotel de 4 stele în centrul Barcelonei. O doamnă de cincizeci de ani, catalană, cu La Vanguardia și geanta ei, intră în bufet... si nimic mai mult . Era atât de fericit, gol și era surprins că nu l-au lăsat să intre la micul dejun. Într-un final, a urcat în cameră, dar cardul lui fusese deconfigurat pentru a intra, deci înapoi la recepție gol..."
PUBLICITATE înșelătoare
„Cred că cel mai suprarealist lucru care mi s-a întâmplat a fost să văd cum au pus a Fișa de revendicări pentru că perdelele nu erau aceeasi culoare decât cele pe care le văzuseră în catalog”.
— Și spune-mi, cum ai petrecut noaptea...?
ZERO ÎN GEOGRAFIE
„Îmi amintesc că, într-un hotel din Fuerteventura unde lucram, au ajuns niște englezi crezând că au făcut rezervare în Port Aventura... Și îmi amintesc și de alții care m-au întrebat dacă granița cu Marocul este foarte departe...”
LIKE INCA UNUL
„Lucrând într-un hotel de 5 stele pe plajă, am trăit o situație suprarealistă: am primit o rezervare printr-un „agent” care ne-a informat că clientul său este bine cunoscut publicului (și da, era, binecunoscut și celebru ) Ca cerere specială, a solicitat pentru a fi tratat ca un client normal . Am fost de acord, așa că l-am pus să aștepte o cameră până la patru după-amiaza în ziua de check-in, l-am taxat la sosire și l-am pus să iasă la douăsprezece. Ca încă un client, să mergem. Totuși, două zile mai târziu am primit o plângere de la „agent” în care ne spunea că clientul X este foarte nemulțumit, pentru că nimeni nu părea să știe cine este, pentru că a fost ținut în așteptare și a fost tratat „obișnuit”.
AȘA IES CONTURILE
„O lună de iulie, fostul meu șef nu a plătit niciunul dintre muncitorii din cele trei hoteluri ale lui (calculați: vreo 90 de angajați, la aproximativ 1.000 sau 1.200 de euro fiecare). La câteva zile după ce nu am primit plata, a venit soția lui. ezitând că dragul ei soț îi dăruise un Porsche nou, că dacă am fi vrut să-l vedem... nimeni nu a coborât să-l vadă ".
INFORMATIE CLASIFICATA
„Hotel de 4 stele în centrul unui oraș de mai mult sau mai puțin de 90.000 de locuitori. Un client, stagiar de profesie, foarte elegant și bogat în aparență, venea la câteva săptămâni, singur . Mi-a cerut o bucată de hârtie ca să scriu ceva important. Câteva minute mai târziu, s-a întors cu pagina plină de semne și mâzgălituri, nici măcar o singură literă sau cuvânt; pur și simplu zgârieturi și semnătura lui. M-a pus să-l trimit prin fax agenției X Corte Inglés; Aveam nevoie chiar și de raportul care fusese trimis. Și odată ce era complet, mă punea să-l distrug în tocător, pentru că era atât de important. Camera era lăsată în mizerie, cu vopsea în chiuvetă, cu oja pe cearșaf, cupe și pahare pline de mucuri de țigară și zeci de sticle de Coca-Cola (în aceeași zi avea să comande zece și nu și-a dorit niciodată ce a fost înlăturat).înainte sau lăsați serviciul de curățenie să intre) . dar era drăguță ".
"Trateaza-ma ca pe unul in plus..."
CONVERSIE EŞUĂ
"Hotel de 4 stele din Barcelona; un client francez m-a întrebat unde poate schimba bani, pentru că avea doar euro francezi..."
COMANDA ÎNTÂI
"Niste britanice m-au invitat sa fac un grup in trei in piscina hotelului. S-au dus acolo si m-au intrebat daca pot sa faca baie. Le-am spus ca nu, pentru ca baie nu este permis noaptea. Mi-au spus ca, atunci, Ei stătea pe terasă, lângă piscină.După un timp m-au sunat, erau în apă și m-au încurajat să intru spunându-mi că ne vom distra de minune în timp ce se sărutau și se atingeau pe fiecare. altele.I-am răspuns că am un partener și că lucrez și că ori au ieșit din piscină în două minute, ori va trebui să iau măsuri. m-au ignorat ".
UNEATEA VĂD MORT
„Odată, petrecând noaptea într-un hotel din Benalmádena Costa, un client mi-a spus că camera lui l-a speriat, așa că a coborât la recepție cu pătură și pernă și a dormit lângă mine ".
CINE ESTE CINE
„Cel mai suprarealist lucru care mi s-a întâmplat s-a întâmplat în 1998, când lucram într-un aparthotel de 3 stele pe plajă. Aveam un cuplu străin într-o cameră care sărbătoreau luna de miere și într-o dimineață au ieșit la o plimbare cu mașina de închiriat Y. nu s-au întors . Pe la șase după-amiaza, Garda Civilă ne-a contactat pentru a ne solicita informații despre ei; fuseseră într-un accident de circulație și amândoi muriseră.
A doua zi, ne-a sunat o femeie din Germania, identificându-se ca fiind soția bărbatului din mașină. I-am spus partenerului meu: „Femeia moartă mă sună la telefon!”. Suntem cu pietre. — Emm... hm... ești soția domnului Tal? Numele tău este Tal? am întrebat. Datele au coincis, așa că i-am spus că trebuie să ia legătura cu Garda Civilă. Ce sa întâmplat a fost că soțul ei venise în Spania pe ascuns cu o altă fată , dându-se drept soția lui, cu toate datele lor. Imagina... consulatul german procesa deja certificatul de deces..."