Viitorul călătoriilor și turismului ca motor al redresării economice, Având în vedere această premisă, prima dintre cele trei zile ale Condé Nast Traveler Conversations. Încă cufundat într-o pandemie globală și văzând cum lumea face primii pași pentru a-și găsi noua normalitate, sectorul turismului începe să dezlege răspunsurile care vor face lumină asupra unui viitor care pare pozitiv, dar este încă incert.
Astăzi am vorbit despre călătorii de afaceri, evenimente hibride, nunți și călătorii în luna de miere, călătorii corporative... Și se extrage un mesaj din toate conversațiile de optimism, de dorință, de pasiune, de reevaluare a agențiilor de turism specializate și de nevoia de contact uman și de răsfăț reciproc.
Divia Thani, director global al Condé Nast Traveler și David Moralejo, director al Condé Nast Traveler Spania, Aceștia au salutat participanții virtuali, având încredere că în 2022 a treia ediție a acestor Convorbiri va fi față în față și bucurându-se de normalitatea mult dorită.
„Pentru mine este o onoare să mă adresez industriei dumneavoastră. Personal este foarte incitant, am fost de mai multe ori în Spania în trecut și sunt dintr-o țară (India) care împărtășește atât de multe cu voi: dragostea pentru mâncare, pentru muzica, dansul...”, a comentat Thani în a lui discurs de deschidere.
„Cred că ne confruntăm cu o oportunitate fără precedent pentru sectorul turismului , cu toată lumea gândindu-se când va fi momentul în care vom putea călători din nou. Călătoria a trecut de la un privilegiu la o necesitate și chiar cred că vom trece de la o vară în care nu am putut să o facem la una nouă în care o vom face pentru prima dată. Una în care vechiul va fi nou”, a continuat el.
„De asemenea, vreau să comunic și să asigur sectorul turismului din Spania că vor avea tot sprijinul nostru împreună cu David Moralejo. Anul acesta am observat o creștere globală a cititorilor noștri digitale și asta ne arată că suntem mai conectați și mai apropiați ca niciodată”.
Quico Taronji , prezentator al Convorbirilor încă de la prima ediție, a amintit că în iunie 2020 am vorbit despre viitorul sectorului turismului în format digital, ceva nou la acea vreme.
„Un an mai târziu, suntem într-un alt punct, împrejurările s-au schimbat și continuăm cu îndoieli, dar păstrăm încă un cuvânt în cap: incertitudine. Ce se va întâmpla ca hotelieri, utilizatori, călători? Ce se va întâmpla în fata verii "Vaccinul ne va da oxigen? Va veni septembrie si chiar vom vedea lumina la capatul tunelului?" „Darwinul evenimentelor: redefinirea călătoriei MICE” , conversație moderată de Fernando Alonso Sanz , un expert în experiențe de brand și alăturat de David Noak Perez , Director de Biroul de Convenții de la Madrid; Mary Rose King , Director de întâlniri și evenimente Spania NH Hotel Group / Vicepreședinte Membri MPI și Ruth Larraz , Director de vânzări al Hotelul Four Seasons Madrid.
„Cel Darwin al evenimentelor Înseamnă că cel care supraviețuiește, sau cel mai inteligent, nu este cel mai puternic, ci cel care se adaptează”, a explicat Alonso Sanz. „Ce am învățat din evenimente hibride pe care le putem aplica în viitor la evenimente față în față?", le-a întrebat el pe vorbitori.
Măsurați interacțiunea utilizatorilor și adaptați-i, încorporați personaje din altă țară sau din altă parte a lumii datorită tehnologie fie facilitează comunicarea au fost câteva dintre beneficiile care au ieșit la iveală, arătând că, dacă există ceva pe care acest tip de eveniment nu a reușit să-l reproducă, este contactul în pauze, relaționarea dintre cafele și întâlniri și interactiune fata in fata.
„Tehnologia a fost întotdeauna un aliat al evenimentelor hibride. Este ceva înnăscut. Darwin este că, întoarce încetul cu încetul, dar este clar că trebuie să ne unim, să ne vedem și să creăm angajament. Oricât de mult ne ajută tehnologia, trebuie să ne întoarcem a lua legatura față în față cu măsurile de securitate”, a explicat María Rosa Rey.
„Un alt dintre elementele în care hibrizii nu au putut să ajute este fus orar , un factor pe care nu există nicio modalitate de a-l aborda dacă nu este față în față , deci nu poate fi lăsat, pe viitor, totul în mâinile unor evenimente virtuale”, a comentat Noack Pérez.
„Nu ne putem limita la conferință și la conținut, există o parte umană foarte importantă: sinergii, networking... și asta se poate face doar personal. Cred că nu se vor zgâri în a se întoarce la întâlnirile față în față”, Larraz a contribuit.
În a doua noastră conversație, intitulată „Noua socializare” , am analizat organizarea nunti si calatorii luna de miere, un sector care a trebuit să dezvolte flexibilitate, adaptabilitate și imaginație la circumstanțe care se schimbă în fiecare zi și în funcție de loc. „O nuntă în Andaluzia nu are nimic de-a face cu una în Cantabria sau Insulele Baleare”, spune el. Eva Iglesias , director Bodas Colorín.
Totuși, ceea ce este clar este că cele mai afectate sunt vremurile. „Nuntile sunt acum ultimul minut . Toți mirii se tem să trimită acum invitațiile din cauza a ceea ce s-ar putea întâmpla”. În ciuda acestui fapt, după încetarea stării de alarmă, deși situația rămâne instabilă, el este mult mai optimist. „Săptămâna aceasta vom vedea o mulțime de invitații prin corespondență.”
Capacitatea de adaptare este astfel încât Pilar Fernandez de Troconiz , proprietarul Castillo de Buen Amor, din Salamanca, califică drept „eroi” atât cuplurile care au mers înainte și au ales să se căsătorească, cât și pe cei care au decis amână-ți nunta.
De asemenea Spațiile de sărbătoare ca ale dumneavoastră au trebuit să se adapteze. „Dar nuntile pe care le-am celebrat anul trecut au fost cele mai speciale. Atmosfera a fost foarte, foarte interesantă.”
Și este că, căsătorindu-mă în 2020, așa cum crede și directorul Bodas Colorín „a fost curajos. Dar vremea a fost para. Foarte incitant și fără atâtea angajamente”.
Pentru ca acum nuntile sunt mai mici, mai multe intime si familiale , cu putini invitati, cei targ, si in spatii inchiriate integral. Acesta este un trend pe care îl anticipasem deja Ramiro Jofre, regele nunților (și evenimentelor) mai exclusiv, jurnalistului Cristina Ruiz Montesinos (aka Casilda se căsătorește) într-un interviu realizat în urmă cu trei ani. „Și sunt mulți oameni care mulțumesc pentru asta pentru că sunt economisire multe angajamente”, punctează jurnalistul.
Situația de incertitudine și instabilitate în care trăim a pus în valoare munca wedding plannerului, o figură care, poate, nu a fost pe deplin înțeleasă. „Acum mirii știu că vor avea nevoie de o planul B și pentru asta suntem aici, pentru a putea improviza cu succes”, rezumă Eva Iglesias.
Importanța de a fi însoțit de a agentie turistica de încredere în sfatul şi organizarea de excursii pentru luna de miere, ultima piesă a oricărei sărbători de nuntă.
„În Spania am detectat că cuplurile de iubiti trec pe lângă destinații naționale speciale , pentru a închiria hoteluri precum Castillo del Buen Amor sau o barcă pentru a naviga în jurul Insulelor Baleare – în acest moment, de exemplu, nu mai sunt disponibile catamarane în Marea Mediterană – sau pentru vile private în Mexic și Caraibe. locuri unde poti fă ce vrei în siguranță . Important este exclusivitatea și intimitatea, nu contează dacă sunt în destinații mai apropiate. Poți face călătorii foarte frumoase fără să mergi atât de departe”, asigură el Ludovic al Păcii , fondator al MundoExpedición și BespokeTravelSpain, care este, de asemenea, clar că acest lucru este doar circumstanțial pentru că „oamenii călătoresc pentru a cunoaște oameni și a face schimb de experiență, nu doar pentru a fi într-o vilă privată”.
Este clar că vrem să călătorim. Mulți. Atât de mulți încât, până la sfârșitul lui 2020, 50% dintre călătorii de afaceri obișnuiți au spus că așteaptă cu nerăbdare să-și facă din nou bagajele.
Acesta este sentimentul obișnuit și difuzoarele noastre a treia conversație a zilei: „Călătorii de afaceri și bleisure. Teambuilding și stimulente”. În Finca Cortesin , unul dintre cele mai exclusiviste hoteluri de lux din țara noastră, rezervările au crescut chiar mai mult decât se aștepta, după cum a raportat directorul său general, Rene Zimmer.
„Puteți vedea că primul lucru pe lista de dorințe a tuturor este să călătorească. Înainte de pandemie, exista deja un mare interes pentru această combinație de călătorii de afaceri și de plăcere , dar acum vedem și mai mult nu doar dorința, ci și nevoia de a le combina pe amândouă. De aceea ne straduim sa oferim spatii foarte mari cu internet puternic si stabil si o oferta de timp liber și bunăstare in care contactul cu natura este important”.
La Finca Cortesín, care s-a redeschis pe 25 martie, au observat și ei creșterea șederii medii în hotel: „Înainte, cel mai obișnuit lucru era o scurtă pauză de două sau trei zile și acum minimul este de obicei cinci zile, o săptămână sau chiar două”. Vă așteaptă o stațiune cu tavane înalte, spații mari în aer liber cu o varietate de activități sportive și zone bine îngrijite de wellness, yoga și meditație.
Poate din acest motiv cererea este îndreptată mai mult către hoteluri în afara orașului „care oferă propuneri și experiențe și activități originale în aer liber”, subliniază el Robert Castan , fondator al agenției ospitalitate și evenimente experiențiale amărăciune . „Acum căutăm să desfășurăm activități nu atât în oraș, ci în cadrul hotelului însuși”.
În călătorii de afaceri și corporative se remarcă și nevoia clară de contact, de întărire a echipelor, a subliniat Laura Durán, co-fondatoare a agenției specializate în turism de lux pentru companii Zi de călătorie gratuită.
„Poate că mulți oameni sunt prea leneși să se întoarcă la birou, ne-am obișnuit să lucrăm de acasă, dar După tot acest timp limitat, este esențial să lucrezi din nou în echipă și, în acest sens, călătoriile de stimulente și team building sunt un instrument valoros. Pe cine întrebi, tuturor le place să călătorească. Desigur, deocamdată nu vor fi excursii de team building așa cum le știam noi, ci mai degrabă un hibrid”.
Hibrizi și din ce în ce mai durabili. „În Ziua fără călătorii avem o persoană responsabilă cu analiza și calculul CO2 de persoană. Clienții noștri ne-o cer”.
Un alt fapt care este clar în călătoriile corporative este nevoia de a avea în spate buni profesioniști, cu o agenție de turism de încredere. „Ne-am întors la tine la tine. Acum ne sună mai mult ca niciodată. Au nevoie de cineva fizic care să le spună cum să procedeze. Toate agențiile și călătorii care anterior erau 100% online, au avut din nou nevoie de o persoană în spatele lor. Prima abordare este online, dar apoi continuă de la om la om”, spune Laura Durán.
Dar ce căutăm într-o călătorie bleisure? Potrivit fondatorului Amarguería, „sunt mulți oameni care alege un hotel pentru un cocktail bar sau un restaurant anumit. The partea gastronomică el împinge din greu”.
Gastronomie și, după cum subliniază Laura Durán: rasfata-ne Este ceea ce ne dorim cu toții. Succesul oricărei călătorii, fie că este vorba de afaceri, de agrement, orice, este că ei au grijă de noi”.