Intri într-o nouă cameră de hotel, lasă bagajele, admiri priveliștile și mergi la baie să te speli pe mâini. unul dintre săpunurile care așteaptă lângă chiuvetă. Unele dintre mici ritualuri asociate cu plecarea într-o călătorie s-au schimbat odată cu vremurile, iar altele rămân. Preocuparea pentru mediu, de exemplu, începe să se înlocuiască recipiente individuale de gel și șampon în multe locuri pentru a le înlocui dozatoare mai mari Ei folosesc mai puțin plastic.
Dar săpunurile sunt încă acolo, neschimbabil, în ciuda tuturor celorlalți pași către durabilitate care sunt din ce în ce mai răspândite. Nici sticlele de gel pentru mâini și nici dozatoarele nu par să fi reușit să umbrească eternul săpun în miniatură, dar de ce se întâmplă asta?
Dupa ce ne spune el personal de operațiuni a mai multor hoteluri, the Sapun este unul dintre acele lucruri care văzut doar în hoteluri , un detaliu care îi face pe clienți să se simtă speciali. „Ce poate oferi o cameră pe care nu o oferă orice oaspete din casa lor?” se întreabă Anton Moore, directorul general al Gansevoort din New York. „Ajungerea și găsirea unui ambalaj individual cu o bucată de săpun în baie este unul dintre acele lucruri care încă ajung la oameni. Face diferența între a fi într-un hotel de lux sau nu”.
Camera de hotel Maison de la Luz, New Orleans
„Alegăm întotdeauna în funcție de ceea ce ne permite să oferim o experiență excepțională”, explică Teach Mayer, directorul Marram din Montauk. „Există puține lucruri la fel de intime și personale ca timpul de îngrijire. Pentru mulți oameni, săpunurile din hoteluri sunt a semn de exclusivitate”.
Directorul de vânzări al Maison de la Luz, pe de altă parte, consideră că săpunul, în loc să ne amintească că ne aflăm într-un hotel care trăiește un moment special, ne fac simte-te ca acasa . „La Maison căutăm să creăm o casă”, explică Peter Honan. „Avem sticle mari pe care le curățăm și le umplem și au sens la duș și lângă cadă. Dar sunt locuri, precum chiuveta, unde dozatoarele sparg estetica camerei”.
Sapunul oferă, de asemenea, o oportunitate fantastică de a include sigla companiei sau de adăugați detalii la designul băii . Honan explică că la Maison de Luz există săpunuri în formă de stridii, concepute de un artist din New Orleans. „Este mai mult un element estetic. Ne dorim ca Maison să nu fie orice loc, care să nu dea senzația de a fi oriunde în lume. Intenția noastră este ca oaspeții să se simtă ca în New Orleans.”
Compania care realizează produsele de îngrijire poate fi și ea o atracție proprie. În Marram, cel produse aromatice sunt de la Le Labo, pentru că, după cum ne spune Mayer, the Parfum lemnos Santal 33 Este perfect pentru a se combina cu finisajele realizate manual din cedru ale clădirilor. În plus, combinația de culori a ambalajului său se potrivește cu camerele.
Sticlele mari de gel și șampon sunt deja destul de acceptate în hoteluri și sunt chiar considerate un semn al politica de mediu a companiei și angajamentul său față de durabilitate. Dar dacă există prea multe dozatoare într-o baie, experiența se poate simți un pic ca la sală. „O cameră care plătește opt sute de euro pe noapte nu este un loc în care cineva vrea să vadă șapte dozatoare pe perete”, explică Justin Nels, directorul regional al Isla Bella Beach Resort. Acest hotel lasă de obicei trei sticle la duș și încă una. trei lângă căzi, dar, conform răspunsurilor clientelei la sondajele lor, cei mai mulți preferă să existe și săpun în bară.
Mulți oameni au o altă întrebare legată de problema săpunurilor din hoteluri: ar fi posibil colectați rămășițele de săpunuri uzate și retopiți-le pentru a crea noi batoane ? Sună complicat și, cu siguranță, managerii de hotel cu care am vorbit nu s-au putut gândi la cum ar putea fi posibil acest lucru. Pentru început, să reciclați săpunul , ar trebui să aibă facilități adecvate pentru aceasta în clădirea în sine. Nici nu s-au putut gândi la metode pentru a face acest lucru în mod igienic și în siguranță, dacă nu erau la îndemâna lor.
Sapunurile sunt încă acolo.
Cu toate acestea, există cei care au găsit o modalitate de a face aceste săpunuri utile. Fundația Clean the World colectează și reciclează săpunurile aruncate din hoteluri asociate programului său în schimbul unei taxe anuale fixe. Printre hotelurile cu care colaborează se numără cele de la Hilton, InterContinental, Hyatt și Marriott.
În orice caz, păstrarea săpunurilor individuale nu este nici o decizie generală și, deși există clienți cărora le place, mai multe lanțuri hoteliere au ales să renunțe la ele . Conrad Hotels & Resorts, de exemplu, elimină utilizarea lor din aceleași motive de mediu care au dus deja la dispariția sticlelor de plastic în miniatură. Au început recent o colaborare cu Byredo pentru a oferi produse de baie în vrac, cum ar fi săpun lichid pentru mâini în dozatoare de lângă chiuvetă în loc de batoane individuale. „Este o opțiune mult mai ecologică care ne face să ne simțim mai bine în ceea ce facem”, explică Nils Arne-Schroeder, director global de brand pentru Conrad Hotels & Resorts. De asemenea, crede că marele trecerea către durabilitate pe care sectorul era pe cale să experimenteze a văzut frustrat de pandemie , ceea ce a forțat o creștere a utilizării recipientelor individuale de unică folosință.
Părerile despre cât timp va dura să dispară complet micile săpunuri sunt foarte împărțite. Justin Nels continuă să gândească asta experiența clientului este pe primul loc sau: „Până când oaspeții noștri ne vor anunța că preferă să nu le folosească, sau până când nu le vor mai folosi, treaba mea va continua să fie că ei sunt acolo. Ne dorim ca camera să aibă tot ce le trebuie și să transmită confort și siguranță”. Mayer subliniază că, la fel ca practica din ce în ce mai comună de a nu schimba cearșafurile în fiecare zi, multe hoteluri au încetat să schimbe săpunurile zilnic pentru a reduce deșeurile . Dacă acordați atenție, puteți afla multe despre principiile unui hotel observând modul în care își tratează produsele de îngrijire.