Как авиакомпании действуют против коронавируса: отмена рейсов и изменение правил
Обновлено за день: 16.03.2020. Из-за глобальной эпидемической ситуации, затрагивающей такие страны, как Китай, Италия и Испания в большей степени и после просьбы правительства не ездить, кроме случаев крайней необходимости , с целью предотвратить распространение коронавируса , авиакомпании приняли участие в деле делая их политику обмена более гибкой а в некоторых случаях возврат денег за билеты путешественникам с невозможностью полета (Кроме того, мы составили правила отмены бронирования основных групп отелей).
Согласно последним данным из отчета, предоставленного ИАТА (Международная ассоциация воздушного транспорта) , в 2020 году сектор понесет потерю глобального дохода в размере от 63 000 миллионов долларов, в лучшем случае до 113 000 миллионов долларов в худшем случае , тот, в котором Коронавирус распространяется во все больше и больше стран. А беспрецедентный экономический эффект с которыми авиакомпании пытаются бороться, делая свою политику более гибкой и вселяя доверие клиентов даже новыми предложениями.
Как авиакомпании действуют против коронавируса: отмена рейсов и изменение правил
Примечание: если вы приобрели рейс одной авиакомпанией, но он выполняется другой, Претензия с просьбой о возможном изменении или возмещении всегда должна быть направлена в компанию, в которой вы купили билет..
Так поступили авиакомпании а это его новые правила перед предстоящей поездкой, которую необходимо отложить или отменить . В дополнение к новым предложениям для поощрения покупка билетов на ближайшие месяцы.
РИАНЭЙР
Бюджетная компания только что опубликовала (16 марта) заявление о том, что отменить штраф за изменение рейса для тех билеты на поездку в апреле , (Делают это из-за ограничений по воздуху и стране из-за санитарной эпидемии).
После решения итальянского правительства «поместить на карантин» всю страну, Ryanair объявила, что приостанавливает все свои рейсы в Италию, из нее или внутри нее как минимум до 8 апреля..
Из-за этой радикальной меры пострадавшие пассажиры смогут выбирать между полный возврат или туристические кредиты что можно использовать на рейсах Ryanair в течение 1 года . В качестве дополнительной меры для путешественников, которые уже находятся в пункте назначения (в Италии), авиакомпания предлагает репатриировать их с бесплатным переселением на рейс Ryanair действующее до вступления в силу этих мер в следующую пятницу 13 марта.
ИБЕРИЯ
Испанский флагманский перевозчик имеет сделала политику обмена билетов более гибкой в или из пунктов назначения, затронутых вспышкой коронавируса, таких как Италия или Япония до следующее воскресенье 15 марта . Управление обменом можно осуществлять через собственный веб-сайт Iberia, а если билеты были приобретены через агентство, то это агентство будет заниматься процедурами. Следует помнить, что это касается не только Iberia, но и дочерних компаний, таких как Iberia Express или Air Nostrum..
Все те пассажиры, которые купили билет из Мадрида в Шанхай , маршрут, который был отменен в январе и который, по-видимому, не будет работать, по крайней мере, до мая следующего года, имеют право запросить полную стоимость билета.
ИЗАЙДЖЕТ
В воздушной панораме, поистине безрадостной, именно бюджетные авиакомпании больше всего страдают от отсутствия спроса со стороны путешественников . Авиакомпания EasyJet только что объявила план, в котором описывается, что отменит все ваши маршруты , и что он примет пакет мер жесткой экономии после обнаружения «значительного» снижения спроса.
Британская бюджетная авиакомпания — одна из немногих, не смягчил курсовую политику из-за коронавируса , поэтому, если клиент хочет что-то сделать, должен заплатить соответствующий штраф или, в противном случае, потерять билет . Это указано на их веб-сайте: «Поскольку аэропорты открыты, наши общие условия остаются прежними, а это означает, что наши комиссии и надбавки не подлежат возврату. Если вы отмените, пропустите или пропустите свой рейс, к сожалению, мы не сможем вернуть вам деньги.”.
ВИЭЛИНГ
По данным агентства EFE , не подтверждено, вернет ли Vueling деньги тем пассажирам, у которых есть билеты в такие пункты назначения, как Италия или сколько рейсов пришлось отменить из-за кризиса в области здравоохранения . Авиакомпания, базирующаяся в Барселоне, действительно подтвердила подавление частоты на разных маршрутах (например, Барселона-Менорка) из-за низкого спроса.
Что подтвердила авиакомпания Группа ИАГ заключается в том, что всем клиентам будет предоставлен более высокий уровень гибкости, поскольку они смогут изменять даты своих рейсов для всех новых бронирований, сделанных в период с 10 по 23 марта. Эти изменения в датах могут быть до 31 декабря 2020 г..
ЭЙР ЕВРОПА
Авиакомпания, которая только что объявила о ERTE, файл правил временной занятости , в качестве радикальной меры противодействия резкому падению спроса, запускает акция «Ты очень свободен» , благодаря чему предлагает пассажиру свободно изменить дату билетов, если они были приобретены до 31 марта , чтобы летать в течение следующих 12 месяцев.
Авиакомпания также подтвердила, что из-за кризиса в области здравоохранения позволит внести изменения в билеты, оформленные до 23 февраля 2020 г. пунктом назначения которого является Италия, хотя разница в цене между билетами должна быть оплачена, если тариф выше. Возврат суммы билета будет зависеть от тарифа, позволяет он это или нет.
ЭЙР ФРАНС / КЛМ
С момента появления COVID-19 , группа Air France и KLM была одной из первых, сделать ваши политики более гибкими, позволяя вам изменять запланированные поездки в/из районов, подверженных риску заражения . Обе компании также продлили эти меры с прошлой недели. на всю вашу сеть , для будущих бронирований рейсов и существующих, чтобы стимулировать продажи и планы поездок, которые сегодня практически парализованы.
В контексте, любой билет Air France или KLM, приобретенный до 31 марта 2020 г. (включительно) , за путешествие с 6 марта по 31 мая 2020 г. , вне зависимости от первоначальных условий билета и его назначения, вы можете смена бесплатно до 31 мая 2020 г. включительно , в тот же пункт назначения и в том же классе бронирования.
Тем клиентам, которые хотят сообщить о своей поездке после 31 мая 2020 г., изменить пункт назначения или отменить ее, на рейсах Air France и KLM вам будет предложен невозвратный ваучер, действительный в течение одного года. . Эта мера также распространяется на все уже оформленные билеты на поездки, запланированные в период с 6 марта по 31 мая 2020 года.
плохие новости приходит сейчас, как ожидает Air France-KLM отменить в общей сложности 3600 рейсов по своей сети в течение марта и это уменьшит на 25% своей программы полетов в Европе из-за падения спроса ЭМИРАТС ЭЙРЛАЙНС.
Флагманский авиаперевозчик Дубая вводит недавно введенный отказ от всех билетов, выпущенных с прошлого года.
с 7 по 31 марта . Как и в случае с Air France и KLM, новая политика позволяет клиентам изменить даты поездки без изменений или сборов за переоформление билетов Эта мера, помимо попытки.
поощрять безопасные покупки , гарантирует уверенность в том, что в случае, если клиенты решат изменить свои планы поездок в связи с изменением ситуации в COVID-19 , они могут сделать это бесплатно, путешествуя в течение 11 месяцев в том же забронированном классе, хотя тарифы могут измениться, если это применимо. Цель, как утверждает
Аднан Казим , коммерческий директор Эмирейтс Эйрлайнз заключается в том, что «наши клиенты чувствуют себя полностью поддержка, комфорт и безопасность при составлении планов поездок , а мы предлагаем вам лучшие ставки без платы за изменение, если они решат отложить или скорректировать даты . Ситуация остается динамичной, и мы продолжим искать способы обеспечить нашим клиентам гибкость, удобство и спокойствие». Для дополнительного спокойствия Эмирейтс также принимает
процесс очистки самолета на следующий уровень через дополнительные меры предосторожности реализовать процедуры дезинфекции повышен для рейсов, вылетающих из пунктов назначения, наиболее пострадавших от COVID-19. Если авиакомпания будет предупреждена о каких-либо подозрениях или подтвержденных случаях инфекционных заболеваний, они отправят команды сразу для одного более глубокая очистка для тщательной дезинфекции всех салонов на этом самолете с самые сильные, одобренные промышленностью химикаты . На всех своих самолетах Эмирейтс использует НЕРА-фильтры , которые показали удалить более 99% вирусов в кабине экипажа . Если на борту есть подозрительный случай, Эмирейтс сделает еще один шаг и заменит все фильтры HEPA на самолете. НОРВЕЖСКИЙ
С 21 марта компания будет летать, прежде всего,
сокращенное расписание внутренних рейсов в Норвегии Д между скандинавскими городами . Некоторые европейские рейсы будут выполняться. Все межконтинентальные рейсы будут отменены, за исключением Осло в Бангкок и Краби и из Копенгагена в Краби . Все действующие рейсы доступны для продажи на norwegian.com. Это сокращенное расписание рейсов будет действовать как минимум до 17 апреля. , но будет периодически пересматриваться в зависимости от изменений ограничений на поездки и спроса. В связи с ситуацией, вызванной коронавирусом, авиакомпания только что объявила, что
планирует отменить около 3000 рейсов в период с середины марта по июнь , который представляет 15% от суммы за этот период . Кроме того, Norwegian также собирается реализовать временное отстранение от работы части сотрудников , решения, которые принимаются из-за падения спроса, которые сочетаются с деликатным финансовым положением, которое уже переживала авиакомпания. Это критическое время для авиационной отрасли
“. Мы призываем власти принять незамедлительные меры для немедленного снижения финансового бремени авиакомпаний, чтобы защитить критически важную инфраструктуру и рабочие места ", заявил генеральный директор Norwegian, Джейкоб Шрам , в своем официальном заявлении. Авиакомпания также
отмена сборов за внесение изменений для клиентов, которые забронировали рейсы в разные пункты назначения в Италии или из них; . В настоящее время эти клиенты они могут изменить свои маршруты, чтобы путешествовать до 18 мая. , хотя и не исключает продления в зависимости от эпидемической ситуации. КАНТАС
Падение спроса коснулось и далеких раев, таких как
Австралия , поэтому его флагманский авиаперевозчик объявил о сокращении на один 23% международных рейсов (что в основном затронет Азию) в течение следующих шести месяцев. Но это не единственная мера в рамках аварийного плана по сокращению расходов авиакомпании, так как план также включает такие меры, как сокращение премий ее директоров, или что восемь из десяти самолетов Вместительный и дорогой Airbus A380 остановлен до середины сентября И зачем заземлять А380? Алан Джойс, представитель компании, объясняет: «.
мы ожидаем, что снижение спроса продолжится в ближайшие месяцы Поэтому вместо поэтапного подхода мы сокращаем мощности до середины сентября». Меньше мест, большая оптимизация ресурсов АВИАЛИНИИ КАТАРА.
Как и остальные авиакомпании,
Авиалинии Катара также разработал новую торговую политику для обеспечения безопасности клиенты покупают билет на самолет , и до 30 июня 2020 года у них будет возможность бесплатно изменить свой план поездок по адресу изменить даты вашего бронирования или поменять билет за туристический ваучер, действительный в течение одного года. Внушение уверенности и спокойствия в связи с коронавирусом - цели компании в это время неопределенности путешествия, и это подтверждается генеральный директор Qatar Airways Group , г-н Акбар Аль Бакар: « Безопасность и хорошее здоровье наших пассажиров и сотрудников является нашим главным приоритетом . Хотя мы держим самые высокие санитарно-гигиенические нормы во всех сферах деятельности Мы понимаем, что некоторые пассажиры могут захотеть изменить свои текущие планы поездок». И именно в том, что касается гигиены,
Авиакомпания Gulf также обнародовала свой протокол дезинфекции. регулярное использование своего самолета и использование чистящих средств, рекомендованных Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) и Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) Кроме того, флот Qatar Airways.
передовые системы фильтрации воздуха, оснащенные промышленными фильтрами HEPA которые устраняют 99,97% вирусных и бактериальных загрязнений из рециркулируемого воздуха . Все простыни и одеяла на борту самолета стираются, высушиваются и отглажены при температурах, смертельных для микробов, и, кроме того, гарнитуры пеногасятся и тщательно дезинфицируются после каждого полета Что касается посуды для ее кейтеринга, то в Qatar Airways подтверждают, что «т.
Вся кухонная посуда и столовые приборы моются моющими средствами при температурах, убивающих болезнетворные бактерии. ». И добавляют, что права на ошибку быть не может, потому что «все продезинфицированное оборудование обрабатывается персоналом в гигиенических одноразовых перчатках, а столовые приборы переупаковываются индивидуально». ТУРЕЦКИЕ АВИАЛИНИИ
Скорость, с которой турецкая авиакомпания вселяет спокойствие среди своих пассажиров, заслуживает похвалы почти с самого начала
кризис COVID-19 , показывая миру дополнительные меры безопасности и гигиены они осуществляются для того, чтобы свести к минимуму как его последствия, так и его распространение. В Турецком все бортпроводники были подробно проинформированы о необходимых мерах, касающихся
как действовать против вируса . Кроме того, экипажи международных рейсов при необходимости будут проходить медицинский осмотр после каждого рейса. Как они сделали известным Самолеты Emirates или Qatar, Turkish Airlines также пройти обширный процесс очистки после завершения вашего полета в соответствии с рекомендациями национальных и международных органов гражданской авиации. Протокол предписывает, чтобы перед входом стандартного уборщика специальный гигиенический персонал из четырех человек тщательно очищал воздушное судно с помощью
специальные дезинфицирующие средства . Поверхности с высокой степенью конфликта, такие как столы с подносами, развлекательные экраны или пряжки ремней безопасности, тщательно очищаются сильными дезинфицирующими средствами. Также, В самолетах также есть большое количество масок, одноразовых перчаток или дезинфицирующих средств. Высокоэффективные фильтры для твердых частиц (HEPA) больничного класса постоянно очищают воздух в салоне во время полета. Восток.
система фильтрации периодически и полностью освежает воздух во время полета О вашей политике полета, для.
билеты, приобретенные в период с 6 по 24 марта, в случае замены штраф снимается ФИННЭЙР.
Финский флагманский авиаперевозчик только что объявил, что
повышает гибкость вашей политики вместо этого исключительная ситуация из-за текущая вспышка коронавируса Итак, и для того, чтобы отдавать предпочтение всем новым бронированиям, сделанным в марте и апреле , пассажиры могут изменить рейсы забронировавших не позднее 30 апреля 2020 г., совершенно бесплатно , до 30 ноября 2020 года. Данной мерой авиакомпания намерена стимулировать спрос на авиабилеты среди всех тех пассажиров, которые думают о путешествии, но сомневаются, как долго может продлиться эта эпидемическая ситуация. Изменить дату на рейсах, выполняемых Finnair, можно онлайн в разделе finnair.com.
Управление бронированием ; связаться со службой поддержки по телефону 901 888 126 через твиттер на @FinnairПомогает , а в страницы авиакомпании в фейсбуке . Для группового бронирования необходимо обращаться [email protected] , а для билетов, оформленных туристическим агентством, контактным лицом является соответствующее агентство. НАЖМИТЕ ПОРТУГАЛИЯ
Как это происходит с большинством авиакомпаний,
Если вы покупаете билет в период с 8 по 31 марта, TAP допускает изменение дат без дополнительной оплаты. либо. Флагман Португалии
отменил около 1000 рейсов за последние недели . Из TAP они подтверждают, что эти отмены «особенно касаются операций в наиболее пострадавших регионах, особенно в Италии, но они также включают сокращение поставок на другие рынки, такие как Испания или Франция, и некоторые межконтинентальные рейсы». Дополнительная информация о возмещении и изменениях в FLYTAP туризм, новости, актуальная тема, самолеты и аэропорты, коронавирус.