Попрощайтесь со стойкой регистрации, шкафчиками и обслуживанием номеров
Мы посещаем тихая революция : элементы отеля, которые казались цельными, исчезают. Это драматический заголовок. Точнее сказать, что они мутируют . В чем? В чем-то, что сопровождает все более независимых, сообразительных и путешествующих людей. Давайте посмотрим на список классических гостиничных стандартов, с которыми мы уже прощаемся, и их альтернативы. Каждое прощание должно вести к приветствию.
СТОЙКА АДМИНИСТРАТОРА
Тот большой горизонтальный предмет мебели, за которым стоят люди, которые нас принимают. Он уже не такой большой, не такой горизонтальный и не требует такого количества людей. . Они продолжают существовать и никогда не перестанут существовать, но каждый отель, который может похвастаться тем, что живет в свое время, пересматривает протокол и формат приема. Иногда они замаскированы, как в **Cafe Royal в Лондоне**; другие на открытом воздухе, например, на ** полуострове Андаз Папагайо ** (Коста-Рика). в Винчи Монетный двор , в самом сердце мадридской улицы Гран-Виа, стойка регистрации также является баром или бар также является стойкой регистрации. В Мамуния , в Марракеше — небольшая стойка, где нельзя стоять стоя; Они сразу же ведут вас в маленькую комнату, где, сидя, воспроизводят традиционный берберский ритуал с верблюжьим молоком.
Есть отели, которые напрямую пропустить прием. Боро Отель , в Лонг-Айленд , Не имеет. Регистрация проходит за общим столом, где, пока происходит гостиничная бюрократия, вы можете перекусить и выпить. Все эти упражнения кое-что подтверждают: рецепция — это не предмет мебели, это момент и жест раскрытия рук. Если ты умеешь это делать хорошо, искусство, кого волнует, где это происходит Боро Отель.
ГАРДЕРОБ
Отель Ритц в Мадриде
еще есть один. Это возвращает нас в классический Голливуд, и нам нравится это пространственно-временное путешествие, но оно бесполезно. У каждого посетителя или гостя есть собственное пальто, или о нем позаботится персонал. Ностальгические души: мы сожалеем Гардероб отеля великий забытый Гардероб отеля, великий забытый.
Мы продолжим заходить в комнаты через двери, мы не такие уж преступники или Гудини, но
может быть, мы сделаем это с помощью мобильного телефона
Старвуд впервые в 2014 году с технологией,. САУ Starwood без ключа , который заменил мобильный ключом. Сегодня он распространился на 160 отелей в 30 странах Хилтон также начал аналогичный проект под названием. цифровой ключ что сегодня присутствует в 275 отелей . В обоих случаях они связаны со своими программами лояльности. Идея состоит в том, что гость входит и, не проходя через ресепшн, доходит до своей комнаты и открывает дверь с помощью приложения, издалека это не кажется большим преимуществом, Неужели так неудобно открывать ключом? Идея состоит в том, чтобы пойти дальше и предлагают возможность управления большим количеством услуг с вашего мобильного телефона. Для этого есть время. Тем временем мы можем продолжать терять наши цифровые карты еще несколько лет. ШКАФЫ БОЛЬШОГО РАЗМЕРА Они никогда не имели смысла. Или, может быть, да, в 19 веке, когда люди путешествовали с чемоданами и подолгу. Иногда мы сердито смотрим на шкаф, который не открываем и который занимает место в ванной или в самой комнате.
Теперь размер под вопросом, но и само его существование
Виноваты, как и вымирание динозавров, миллениалы, эти капризные существа. Им не нужны огромные комнаты, как их родителям. Они просят дружелюбные и дружелюбные места.
: они не измеряют метры комнаты или количество ящиков. **Ни в ALOFT, ни в MOXY** гостиничные лейблы не ориентированы на эту аудиторию, есть шкафы . В некоторых местах (в африканских домиках или общежитиях) для выполнения той же функции достаточно и нескольких вешалок. Это доказано и в отелях, которые ни то, ни другое не похожи на **Rough Luxe в Лондоне**. Это хороший отель, полный харизмы в чьих комнатах нет шкафа . В **Virgin in Chicago** чулан маленький, занавешенный и являющийся частью туалетного столика, который может быть или не быть присоединен к остальной части комнаты. Результат такой аппетитный. Кому-то не хватает четырехдверного шкафа? девственница Чикаго До свидания со шкафом (и это даже не обязательно)
Его падение было огромным.
Из необходимого места он превратился в реликвию.
Каждый путешествует со своим ультрасвязным гаджетом . Он работает в комнатах и в местах общего пользования, а не в тех помещениях, где всегда казалось, что мы взламываем ФБР. Если нам нужно что-то распечатать (не сводку NOOS), это сделают за нас на стойке регистрации. Если вам нужен ноутбук, попросите его . В (хороших) отелях все так просто. ЗАЛЫ ДЛЯ СОВЕЩАНИЙ Пусть не пугаются практиков:
продолжит свое существование, но необходимо срочно пересмотреть формат кресел, экрана и платформы
. Если меняются формы работы (транснациональная, индивидуальная, гибкая, с ненормированным рабочим днем), должны меняться и пространства. ТУЗ они больше похожи на коворкинги, чем на отели. В лобби есть общие столы и много места и розетка для небольших встреч и рабочих сессий . Зайти в тот, что в Лондоне, в Шордиче, без ноутбука и без предварительной записи даже неловко. Вестибюль - это новый конференц-зал. Цепь NH приверженность технологии, чтобы предложить новый способ работы
. В шести своих отелях он использует голограммы. Прочитайте предложение еще раз и остановитесь на слове голограммы . Пример того, как можно использовать что-то вроде этого: Хью Джекман и режиссер Нил Бломкамп были в Берлине, рекламируя свой фильм. парень . Они не смогли поехать в Мадрид, чтобы встретиться с испанской прессой. Решение: СМИ были вызваны в NHКоллекция Евробилдинг , была спроецирована голограмма обоих, и они смогли провести пресс-конференцию. Лучше (бдительно, легкая шутка) увидеть Джекмана вживую, но голограмма всегда лучше отсутствия . В коллекции NH Collection восемь отелей. как у них есть голограммы среди их гостей. Голограмма отелей NH Голограмма, новая «лично» МАЛЫЕ УДОБСТВА
буквально заполнить
ваши косметические ванные комнаты
. Это невероятно. Но тем более, что размеры их огромны. Есть только одно требование: **все можно использовать, пока не потратишь, но никогда не выносить из комнаты**. ** Отель 7 Islas ** в Мадриде также изменил микроудобства объемами 236 мл сказочной косметики New York. Это связано с непринужденной и щедрой философией бренда, а также с повестка дня, которая включает в себя необходимость бережного отношения к окружающей среде . Использование и выбрасывание сотен пластиковых бутылок в день — это не так. Стремясь к устойчивости и возможности вторичной переработки, все больше и больше отелей предлагают большие туалетные принадлежности. Космоторы: мы сожалеем. У вас дома уже есть больше бутылочек с шампунем на 25 мл, чем вы можете использовать за всю жизнь. ЕЖЕДНЕВНАЯ СМЕНА ПОЛОТЕНЦЕ И ПРОСТЫНИ Этот пункт связан с предыдущим. Это один из гостиничных кодов, которые легче усваиваются. Также один из самых популярных. Никто не ожидает чистые простыни каждый день. За исключением больших отелей, которые очень серьезно относятся к вопросу устойчивости.
Если вы не Декстер, вы можете прожить пару дней, не спрашивая новых полотенец и постельного белья.
7 островов Больше никаких удобств и микро-удобств: делитесь, перерабатывайте, будьте устойчивыми ТЕЛЕВИДЕНИЕ Мы смотрим все больше и больше телевизора и все меньше и меньше телевизора. Если мы хотим броситься в объятия
Д
ГБО
мы будем использовать ноутбук или мобильный телефон. Или будем ждать возврата. Телевидение до сих пор используется для новостей и блуждания по неизвестным каналам в течение времени, необходимого для просмотра. наполните ванну или сделайте нам чай . Отели с философией уединения или отдыха в принципе ее не имеют. День, полный занятий йогой, медитацией и массажем, не может закончиться просмотром Save Me Deluxe. Некоторые отели гордятся тем, что его нет. В **Исследуйте остров Пасхи Рапа-Нуи** они любят повторять: «Зачем тебе телевизор, если у тебя есть окно?» . В окно видишь конец света или диких лошадей. Вы собираетесь включить телевизор, чтобы показать документальный фильм о диких лошадях на краю света? Окна Explora Rapa Nui Окна Explora Rapa Nui ГИБКАЯ ПРОВЕРКА В идеальном мире мы хотели бы иметь возможность
, когда мы хотим, когда мы путешествуем. Тирания времени регистрации заезда и отъезда необходима, но не неизменна. Есть способы управлять регистрацией заезда и отъезда, не сводя отель с ума.
Коллекция NH
сделать ставку на ленивые воскресенья , в котором гость может оставаться в своем номере до 15:00. и завтракать до 12 каждое воскресенье и праздничные дни. Самый лучший: стоимость равна нулю ; Многие отели предлагают возможность остаться еще на несколько часов за дополнительную плату. Новшеством является включение его в качестве базовой услуги. Представьте себе чудо, когда вы можете позавтракать, а затем вернуться, чтобы немного вздремнуть, и при этом вас не выгонят. Давайте представим. ОБСЛУЖИВАНИЕ НОМЕРОВ Рум-сервис, как и роман, убит уже много лет. Он родился в 30-х годах в г. Уолдорф Астория Нью-Йорк и у него была (и есть) счастливая жизнь.
Ни один хороший отель не перестанет кормить своих гостей, когда они в этом нуждаются.
. Да, традиционный формат пересматривается. То есть: выбираем из меню, которое кто-то оставил на столе, звоним по телефону и с голоду ждем, когда кто-нибудь постучит в дверь, чтобы принести. Меню теперь не всегда на столе, а на айпаде. Блюда меняются: клаб-сэндвич выручал нас не одно утро, но мы уже наелись. Поднос — не единственный способ: иногда еду доставляют на перерабатываемых тарелках и столовых приборах. Другой пример мутация обслуживания номеров - тележки для коктейлей. ** Госпиталь ** — это отель + частный клуб, который находится в Лондоне, в районе Ковент-Гарден
. Каждый день в полдень через все залы проезжает тележка с бесплатным коктейлем дня. Мы подтверждаем, что это отличная идея. Еще изменения: в отеле ALOFT в Калифорнии обслуживание номеров обслуживает… робот. Его зовут «Ботлр», и он ваш дворецкий. И это подводит нас к следующему пункту. Коктейльная тележка больницы Коктейльная тележка больницы ЛЮДИ Это самая апокалиптическая глава.
Хенн-на из Нагасаки
Они являются частью персонала. Некоторые даже принимают форму динозавра. В **YOTEL, Нью-Йорк** есть робот, работающий с багажом, отличное место для знакомства с жизнью отеля.
Обращайтесь к нему как YOBOT, это его имя В Калифорнии их предпочитают обучать на официантов и дворецких: они используют их для обслуживания номеров, как мы видели. Краун Плаза Силиконовая долина имеет этих персонажей среди своих сотрудников. Есть всего лишь одна проблема: вы принимаете чаевые? А если они их примут: как мы их им отдадим?.
Мы до сих пор не справились с протоколом опрокидывания с людьми, и нам нужно научиться делать это с роботами... Подпишитесь на @anabelvazquez отели,туризм,новости,диковинки,вдохновение,инстаграм Вы помните, когда вы приехали в отель, вы подошли к ресепшену, вам дали ключ, вы открыли дверь номера и повесили пальто в огромный шкаф? Так что берегите память. Возможно, скоро это будет все, что осталось от этого ритуала. Todavía sin manejamos con el protocolo de propinas con humanos y tenemos que aprender a hacerlo con robots...
Seguir a @anabelvazquez