Заходим в новый гостиничный номер, оставляем сумки, любуемся видами и идем в ванную, чтобы помыть руки. одно из мыльниц, ожидающих у раковины. Некоторые из маленькие ритуалы связанные с поездкой, меняются со временем, а другие остаются. Забота об окружающей среде, например, начинает вытеснять индивидуальные контейнеры с гелем и шампунем во многих местах заменить их на диспенсеры большего размера Они используют меньше пластика.
Но куски мыла все еще там, неизменным, несмотря на все остальные шаги к устойчивость которые получают все большее распространение. Ни бутылочкам геля для рук, ни дозаторам вроде бы не удалось затмить вечное миниатюрное мыло, но почему так происходит?
Судя по тому, что он нам рассказывает оперативный персонал из нескольких отелей, кусок мыла это одна из тех вещей, которые видел только в отелях , деталь, которая заставляет клиентов чувствовать себя особенными. «Что может предложить номер такого, чего не может сделать любой гость в их доме?» — спрашивает Антон Мур, генеральный менеджер Gansevoort в Нью-Йорке. «Прийти и найти в ванной индивидуальную обертку с куском мыла — одна из тех вещей, которые до сих пор доходят до людей. Это определяет разницу между тем, находится ли он в роскошном отеле или нет».
Номер в отеле Maison de la Luz, Новый Орлеан
«Мы всегда выбираем, основываясь на том, что позволяет нам предоставить исключительный опыт», — объясняет Тич Майер, директор Marram of Montauk. «Есть несколько вещей, столь же интимных и личных, как время ухода за собой. Для многих куски мыла в отелях знак исключительности”.
С другой стороны, директор по продажам Maison de la Luz считает, что куски мыла вместо того, чтобы напоминать нам о том, что мы находимся в отеле, переживаем особый момент, заставляют нас Чувствовать себя как дома . «В Maison мы стремимся создать дом, — объясняет Питер Хонан. «У нас есть большие бутылки, которые мы чистим и снова наполняем, и их удобно использовать в душе и рядом с ванной. Но есть такие места, как раковина, где диспенсеры нарушают эстетику помещения».
Кусок мыла также предоставляет фантастическую возможность включить логотип компании или из добавить деталей в дизайн ванной комнаты . Хонан объясняет, что в Maison de Luz есть мыльницы в форме устриц, созданные художником из Нового Орлеана. «Это больше эстетический элемент. Мы хотим, чтобы Maison не был просто каким-то местом, которое не дает ощущения присутствия в любой точке мира. Мы хотим, чтобы гости чувствовали себя так, как будто они в Новом Орлеане».
Компания, которая производит средства по уходу, также может быть привлекательной сама по себе. В Марраме, ароматические продукты из Le Labo, потому что, как говорит нам Майер, Санталовый древесный аромат 33 Идеально сочетается с ручной отделкой зданий из кедра. Кроме того, цветовое сочетание упаковки соответствует комнатам.
Большие бутылки с гелем и шампунем уже вполне приняты в гостиницах и даже считаются признаком экологическая политика компании и его приверженность устойчивости. Но если в ванной слишком много диспенсеров, опыт может немного напоминать поход в спортзал. «Номер, который платит восемьсот евро за ночь, — это не то место, где кому-то захочется видеть семь дозаторов на стене», — объясняет Джастин Нельс, региональный директор курорта Isla Bella Beach Resort, — в этом отеле обычно оставляют в душе три бутылки и еще одну. три рядом с ваннами, но, судя по ответам клиентов на их опросы, большинство предпочитает, чтобы было и кусковое мыло.
У многих возникает еще один вопрос, связанный с проблемой кусков мыла в отелях: можно ли собирать остатки использованного мыла и переплавлять их для создания новых брусков ? Звучит сложно, и менеджеры отеля, с которыми мы разговаривали, не могли придумать, как это возможно. Для начала, чтобы перерабатывать мыло , они должны были бы иметь соответствующие средства для этого в самом здании. Они также не могли придумать способы сделать это гигиенично и безопасно, если только они не были в пределах их досягаемости.
Куски мыла все еще там.
Однако есть те, кто нашел способ сделать это мыло полезным. Фонд «Чистый мир» собирает и перерабатывает выброшенное мыло из отелей, связанных с его программой в обмен на фиксированную ежегодную плату. Среди отелей, с которыми она сотрудничает, — Hilton, InterContinental, Hyatt и Marriott.
В любом случае, хранить индивидуальное мыло тоже не является общим решением, и, хотя есть клиенты, которым это нравится, несколько гостиничных сетей решили отказаться от них . Conrad Hotels & Resorts, например, отказывается от их использования по тем же экологическим причинам, которые уже привели к исчезновению миниатюрных пластиковых бутылок. Недавно они начали сотрудничество с Байредо предложить массовые продукты для ванн, такие как жидкое мыло для рук, в дозаторах у раковины вместо отдельных брусков. «Это гораздо более экологичный вариант, который заставляет нас чувствовать себя лучше в том, что мы делаем», — объясняет Нильс Арне-Шредер, глобальный бренд-директор Conrad Hotels & Resorts. Он также считает, что великий переход к устойчивости что сектор должен был испытать, видел разочарованы пандемией , что привело к увеличению использования одноразовых индивидуальных контейнеров.
Мнения о том, сколько времени потребуется, чтобы маленькие мыльницы полностью исчезли, очень разделились. Джастин Нелс продолжает думать, что клиентский опыт на первом месте или: «Пока наши гости не сообщат нам, что предпочитают ими не пользоваться, или пока они не перестанут их использовать, моя работа будет заключаться в том, чтобы они были там. Мы хотим, чтобы в помещении было все необходимое и передавались комфорт и безопасность». Майер отмечает, что, подобно все более распространенной практике не менять постельное белье каждый день, многие отели перестали ежедневно менять мыло, чтобы уменьшить количество выбросов . Если вы обратите внимание, вы можете многое узнать о принципы отеля наблюдение как они относятся к своим продуктам по уходу.