"Dobré ráno, čo pre vás môžem dnes urobiť?"
nás vítajú úsmev nech je akýkoľvek čas, sedemkrát nám vysvetľujú, kde je zóna raňajky Hľadajú pre nás taxíky, rezervujú nám stoly, snažia sa nám spríjemniť pobyt zapamätateľné.
Hovoríme o recepčných , tí anjeli strážcovia ubytovania, ktorých motto je "vidieť, počuť a mlčať" . Tentoraz sa nám ich však podarilo prinútiť sa porozprávať, otvorte nám svoje malé hotelové srdce a povedz nám príbehy bláznivejšie ktorí žili, keď sa o nás starali. A nie, bez ohľadu na to, ako bláznivo vyzerajú, nie sú vymyslené...
Dávajte si pozor, čo robíte v hoteloch...
NAJLEPŠIA NOC VÁŠHO ŽIVOTA
"Raz v 4-hviezdičkovom plážovom hoteli odišla manželka klienta z neviem akého dôvodu prespať do hotela oproti. Využijúc túto okolnosť, manžel mi povedal, že chce spoločnosť, a tak som sa rozhodol, že sa mi to podarí." Čo keby som mohol zavolať dievčaťu . Povedal som mu, že by mal radšej niekam ísť, a on povedal, že áno, to bol dobrý nápad; takto, keby si to zena rozmyslela a vratila sa, tak by ho nechytili. Zavolal som mu taxík, a keď sa vrátil (do pol hodiny) objal ma a dal 50 eur, a povedal mi, že to bola najlepšia noc v jeho živote... a keby videl svoju ženu, povedz jej, že bol na pive.“
LEN TO NEZBYTNÉ
"4-hviezdičkový hotel v centre Barcelony. Do bufetu vchádza asi päťdesiatročná Katalánka s La Vanguardiou a kabelkou... a nič viac . Bol taký šťastný, nahý a bol prekvapený, že ho nepustili dnu na raňajky. Nakoniec vyšiel do miestnosti, ale jeho karta bola dekonfigurovaná na vstup, takže späť na recepciu nahý..."
ZAVÁDZAJÚCA REKLAMA
„Myslím, že najsurreálnejšia vec, ktorá sa mi stala, bolo vidieť, ako dali a Reklamačný list lebo závesy neboli rovnakej farby než tie, ktoré videli v katalógu“.
"A povedz mi, ako si strávil noc...?"
NULA V GEOGRAFII
"Pamätám si, že do hotela na Fuerteventure, kde som pracoval, prišli nejakí Angličania v domnení, že si rezervovali v Port Aventura... A pamätám si aj iných, ktorí sa ma pýtali, či je hranica s Marokom veľmi ďaleko..."
AKO EŠTE JEDEN
„Pri práci v 5-hviezdičkovom hoteli na pláži som zažil neskutočnú situáciu: dostali sme rezerváciu prostredníctvom „agenta“, ktorý nás informoval, že jeho klient je verejnosti dobre známy (a áno, bol známy a slávny ) Ako zvláštnu požiadavku žiadal zaobchádzať ako s bežným zákazníkom . Súhlasili sme, tak sme ho v deň nástupu nechali čakať na izbu do štvrtej poobede, pri príchode sme ho nabili a na dvanástu sme ho nastavili na odhlásenie. Ako ďalší klient poďme. O dva dni neskôr sme však dostali sťažnosť od „agenta“, v ktorej nám povedal, že klient X je veľmi nešťastný, pretože sa zdá, že nikto nevie, kto to je, pretože čakal a dostal „bežnú“ liečbu.“ .
TAKTO VYCHÁDZAJÚ ÚČTY
"Môj bývalý šéf jeden mesiac v júli nevyplatil žiadnemu z pracovníkov vo svojich troch hoteloch (prepočítajte: asi 90 zamestnancov, každý asi 1 000 alebo 1 200 eur). Pár dní po tom, čo sme nedostali výplatu, prišla jeho manželka. váhajúc, že jej drahý manžel dal nové Porsche, že ak by sme ho chceli vidieť... nikto neprišiel, aby to videl ".
UTAJOVANÉ INFORMÁCIE
"4-hviezdičkový hotel v centre mesta s viac-menej 90 000 obyvateľmi. Každých pár týždňov prichádzal klient, profesiou stážista, veľmi elegantný a bohatý, sám . Požiadal ma o kus papiera, aby som napísal niečo dôležité. O pár minút neskôr sa vrátil so stranou plnou znakov a čmáraníc, bez jediného písmena alebo slova; jednoducho škrabance a jeho podpis. Prinútil ma poslať to faxom agentúre X Corte Inglés; Potreboval som dokonca aj odoslanú správu. A keď to bude hotové, nechá ma to zničiť v skartovačke, pretože to bolo také dôležité. Miestnosť zostala v neporiadku, s farbivom v umývadle, lakom na nechty na obliečkach, šálkami a pohármi preplnenými cigaretovými ohorkami a desiatkami fliaš Coca-Coly (v ten istý deň si objednal desať a nikdy nechcel to, čo bola odstránená). ale bola pekná ".
"Správaj sa ku mne ešte ako k jednému..."
KONVERZIA ZLYHALA
"4-hviezdičkový hotel v Barcelone; francúzska klientka sa ma spýtala, kde si môže zameniť peniaze, pretože mala len francúzske eurá..."
NAJPRV OBJEDNAJTE
"Niektoré britské dievčatá ma pozvali na trojicu do hotelového bazéna. Išli tam a spýtali sa ma, či sa môžu okúpať. Povedal som im, že nie, pretože kúpanie nie je povolené v noci. Povedali mi, že zostali na terase pri bazéne. Po chvíli mi zavolali, boli vo vode a povzbudili ma, aby som vošiel dnu, povedali mi, že sa budeme skvele baviť, kým sa budú bozkávať a dotýkať sa Odpovedal som, že mám partnera a že pracujem, a že buď sú o dve minúty vonku z bazéna, alebo budem musieť konať. ignorovali ma ".
NIEKEDY VIDÍM MŔTVYCH
"Raz, keď som strávil noc v hoteli v Benalmádena Costa, mi klient povedal, že ho jeho izba desí." tak zišiel dole na recepciu s dekou a vankúšom a spal vedľa mňa ".
KTO JE KTO
"Najsurreálnejšia vec, ktorá sa mi stala, sa stala v roku 1998, keď som pracoval v 3-hviezdičkovom plážovom apartmánovom hoteli. V izbe sme mali zahraničný pár, ktorý oslavoval medové týždne a jedného rána sa vybrali na jazdu autom Y sa nevrátili . Okolo šiestej poobede nás kontaktovala Civilná stráž so žiadosťou o informácie o nich; mali dopravnú nehodu a obaja zomreli.
Na druhý deň nám z Nemecka zavolala žena, ktorá sa identifikovala ako manželka muža v aute. Povedal som svojmu partnerovi: ,Mŕtva žena mi volá na telefón!' Sme ukamení. „Emm... ehm... ste manželka pána Tala? Je vaše meno Tal?“ spýtal som sa. Údaje sa zhodovali, a tak sme mu povedali, že musí kontaktovať civilnú stráž. Stalo sa to jej manžel prišiel tajne do Španielska s iným dievčaťom , ktorý sa vydáva za jeho manželku, so všetkými ich údajmi. Predstavte si... nemecký konzulát už vybavoval úmrtný list..."