Nedávno došlo k posunu v povedomí o dôležitosti starostlivosti o seba, inkluzívnosti a dostupnosti vo všetkých aspektoch nášho života a leteckým spoločnostiam táto nová paradigma nie je neznáma . Príkladom toho je zavedenie multisenzorické salóniky na letiskách z celých Spojených štátov amerických.
Začiatkom januára americký Expres spustila novú iniciatívu v luxusnom salóniku Centurion Medzikontinentálne letisko Houston George Bush : priestor venovaný pokoju a všímavosti, aby sa používatelia odpojili od stresu z cesty. Táto oblasť ašpiruje na takmer snový priestor vybavený mäkkými ležadlami, relaxačnými čajmi, vyhrievacími vankúšmi a voľným prístupom k meditačným aplikáciám pre Zbavte sa stresu z bezpečnostnej kontroly.
NA ČO JE MNOHOZMYSELNÁ MIESTNOSŤ?
Táto nová prémiová izba určená pre wellness je príkladom reality, ktorá presahuje rámec konkrétnej leteckej spoločnosti alebo letiska: cestovanie je stresujúce . Niet pochýb o tom, že po dvoch rokoch pandémie letiská spôsobujú väčšiu úzkosť ako kedykoľvek predtým a cestujúci potrebujú priestor, aby opäť našli pokoj.
Predtým sa do relaxačných priestorov mohli dostať len tí, ktorí si zazmluvnili luxusné zájazdy, a to prostredníctvom exkluzívnych kreditných kariet alebo VIP programov leteckých spoločností, ale Spojené štáty americké zmenili situáciu tým, že sprístupnili oddychové priestory pre širší okruh cestujúcich . Mnohé letiská v krajine sú začlenené meditačné priestory a multisenzorické miestnosti k dizajnu jeho zariadení s voľným prístupom pre všetkých cestujúcich.
„Názor, ktorý mi cestujúci odovzdávajú, je taký, že letiská môžu byť veľmi zdrvujúce, najmä teraz,“ hovorí Chelsea Rodríguez, dobrovoľníčka a manažérka zákazníckej dostupnosti v Letisko Seattle-Tacoma , kde sa nová multizmyslová miestnosť otvorí v apríli 2021. „Myslím si, že toto je najviac stresujúce obdobie na cestovanie. Priestor, ako je multisenzorická miestnosť, ktorá pozýva na pokoj a má vybavenie určené pre cestovateľov, aby sa zbavili stresu, bolo veľmi dobre prijaté."
Fronty, odbavenie batožiny, meškania, bezpečnostná kontrola... Aj keď sme si na letiskové procedúry čoraz viac zvyknutí, pre mnohých je to stresujúci zážitok.
PRIATELIVEJŠIE A RÔZNOROZNEJŠIE LETISKÁ
Multisenzorická miestnosť je interaktívny priestor určený na pomoc neurodivergentných cestovateľov , teda tí, ktorí žijú s autizmus , demenciou alebo iné poruchy senzorického spracovania , ktorý sa v rušnom a neznámom termináli môže cítiť obzvlášť preťažený. Multisenzorická miestnosť v Seattli, ktorá sa nachádza za bezpečnostnou službou v hale A letiska, obsahuje predmety ako napr hviezdna obloha, nastaviteľné osvetlenie a rad útulných sedadiel, ktoré pohybujú alebo stláčajú telo.
„Sú tam miesta na sedenie, hojdacie kreslá, veľké vankúše a akustické panely, ktoré stimulujú dotyk,“ hovorí Rodríguez. " Využitie priestoru sa skutočne líši v závislosti od toho, ako každý človek nájde pokoj . Bol navrhnutý s ohľadom na túto rozmanitosť.“
Podobné priestory sa už v určitom čase otvárajú americké letiská . Medzinárodné letisko Pittsburgh otvorilo v roku 2019 multisenzorickú miestnosť s lávové lampy a plne odhlučnené steny , rovnako ako medzinárodné letisko v Miami.
Koncom roka 2020 bude medzinárodné letisko o Phoenix Sky Harbor debutovala multisenzorická miestnosť ako súčasť svojho "kútik súcitu" , súbor služieb pre cestujúcich, ktorí potrebujú ďalšiu pomoc. Priestor ponúka aktivity ako napr puzzle a omaľovánky pre dospelých aj deti s neurologickými alebo vývinovými poruchami.
"Letiská pridávajú oblasti navrhnuté tak, aby zlepšili zážitok cestovateľov a zmenili ho na niečo pozitívne “, hovorí architekt Luis Vidal, ktorý navrhol Heathrow Terminál 2 v Londýne a nový terminál na letisku pittsburgh , momentálne vo výstavbe. „Aj keď bol tento trend na vzostupe dlho pred začiatkom pandémie, určite sa zvýšil obrovská zmena, ktorú COVID-19 spôsobil prakticky vo všetkých aspektoch nášho každodenného života".
Pokojný priestor v Centurion Lounge v Houstone. VIP salóniky sú už roky štandardom oddychu na letiskách, no služby tohto typu sú čoraz dostupnejšie.
Pre niektorých cestujúcich to nie je len terminál, ktorý môže byť ohromujúci; tiež nástup na palubu je príčinou úzkosti . Aby to vyriešilo, medzinárodné letisko o Kansas City plánuje priestor, kde sa dá nacvičiť nástupný proces. Je o simulátor lietadla že keď sa v roku 2023 otvorí s novým letiskovým terminálom, umožní cestujúcim precvičiť si každý krok cesty, od zabezpečenia až po vzlietnutie.
„Chceme pomôcť cestujúcim alebo rodinám, ktoré sa zdráhajú lietať, aby sa počas procesu cítili bezpečnejšie, či už rodina s dieťaťom autistického spektra buď starší cestovateľ s demenciou , alebo tí, ktorí trpia poruchy sluchu alebo zraku, strach z lietania alebo klaustrofóbia “, hovorí Justin Meyer, zástupca riaditeľa pre letectvo, marketing a rozvoj leteckých služieb medzinárodné letisko kansas city.
Simulátorová miestnosť bude mať repliky nástupná brána, letecký most a sedadlá v lietadle, nadzemné zásobníky a hlásenia posádky . Okrem leteckého simulátora nový terminál ponúkne a multisenzorická miestnosť a jeden prístupné ihrisko pre deti s telesným postihnutím.
ZAPALNÉ VODY POKOJA V ZHONE
Cestovatelia, ktorí nie sú nevyhnutne neurodivergentní, ale ktorí hľadajú pokojné miesto premýšľať, modliť sa alebo jednoducho uniknúť zhonu preplneného terminálu Majú tiež priestory pre váš relax. „Mať priestory ako meditačné a modlitebné miestnosti môže byť veľkým prínosom pre cestovateľov,“ hovorí Rodríguez o letisko v Seattli , kde vlani v apríli a medzináboženský priestor pre modlitbu a meditáciu vedľa jeho multisenzorickej miestnosti.
„Toto je obzvlášť dôležité pre moslimskí cestovatelia “, Pridať. „Vieme, že moslimovia sa modlia päťkrát denne, takže sú za to veľmi vďační súkromný priestor, ktorý je upokojujúci a postavený na tento účel Priestor Seattle-Tacoma zahŕňa a qibla ukazovateľ , ktorý udáva smer, ktorým sa treba tváriť pri moslimských modlitbách, ako aj a modlitebná lavica pokľaknúť a zapustené sedadlá podporujúce meditáciu.
Praktizujúci moslimovia sa modlia päťkrát denne smerom k Mekke, čo je tradícia, ktorá sa ťažko udržiava v zhone každodenného života.
Priestor bol navrhnutý s náznakmi veľmi prítomných miestnych náboženských vodcov. „Za mňa a ostatných moslimov, ktorí mali problém nájsť miesta na modlitbu na letiskách, je dôležité mať určený priestor, ktorý uľahčuje modlitbu , a to ako z pohľadu náboženská rozmanitosť Páči sa mi to bezpečnosť, súkromie a skromnosť Aneelah Afzali, výkonná riaditeľka Moslimskej americkej siete na posilnenie postavenia moslimskej asociácie Puget Sound, vyhlásila, keď sa priestor prvýkrát otvoril na jar minulého roka.
The medzinárodné letisko kansas city tiež plánuje vytvoriť a viacúčelová miestnosť navrhnutá tak, aby slúžila každému, kto hľadá pocit pokoja pri otvorení nového terminálu v marci budúceho roka: „Chceli sme to zabezpečiť priestor bol pekný pre všetkých namiesto toho, aby sme sa viac zameriavali na konkrétne potreby," hovorí Meyer. "Nechceli sme modlitebňu ani kaplnku, takže budeme pokračovať v tom, čo nazývame tichá miestnosť . Či už chcete rozvinúť modlitebný koberček alebo podložku na jogu, je to priestor, kde sú oboje rovnako prijateľné.“
To sa očakáva tiché oblasti a viaczmyslové miestnosti na letiskách sa pre nadchádzajúce roky stanú oveľa normalizovanejšou skúsenosťou. Nový terminál pittsburgh , napríklad budete mať viac ako 8000 metrov štvorcových vonkajšej terasy , kde si všetci cestujúci môžu oddýchnuť medzi vegetáciou.
"Obrovský vplyv na blahobyt majú najmä letiská ", hovorí Vidal. "Začlenenie oblastí zameraných na poskytovanie pokojného a relaxačného prostredia pre cestujúcich umožňuje pozitívne transformovať to, čo väčšina vníma ako stresujúci proces, na príjemný a nezabudnuteľný zážitok."
Tento článok bol publikovaný v januárovom medzinárodnom vydaní časopisu Condé Nast Traveler z januára 2022.