Boli časy, ani nie pred piatimi rokmi, keď od nás sa stále očakávalo, že budeme platiť za Wi-Fi najmä v hoteloch a na letiskách. Na spustenie môžete mať 20 minút bezplatnej služby alebo ste museli zadať svoje súkromné údaje cez Facebook, aby ste získali prístup. Bezplatné Wi-Fi bolo bonusom, trochu luxusom.
Zdá sa, že tie časy sú už všade za nami... okrem lietadiel. Lietanie je teraz jednou z mála príležitostí, pri ktorých sme nútení odpojiť sa alebo zaplatiť prehnanú cenu za často hrozný signál. Prečo v tomto bode (odpustite redundanciu) lietadlá nemajú bezplatné Wi-Fi?
Prvé vysvetlenie, ktoré vás napadne, je jednoduché: pretože je to dobrý zdroj príjmu pre cestujúcich, ktorí si za službu platia. A je to pravda, ale je to len jeden z niekoľkých aspektov, ktoré vysvetľujú, prečo sa tento pokrok ešte nerozšíril do celého odvetvia. JetBlue začala na svojich letoch ponúkať bezplatné Wi-Fi pripojenie na internet v roku 2017, no odvtedy ho nenasledovali žiadne veľké americké letecké spoločnosti. Ukázalo sa, že to nie je pre nedostatok záujmu: Mnohé letecké spoločnosti sú v procese sprístupňovania bezplatného vysokorýchlostného pripojenia všetkým cestujúcim vo všetkých svojich lietadlách.
Cestovatelia, ktorí sa nevieme rozptýliť mobilnými telefónmi, nakoniec uvažujú o takýchto pohľadoch.
UŽ PREBIEHAJÚ PROJEKTY NA IMPLEMENTÁCIU BEZPLATNÉHO WI-FI V LIETADLÁCH
Generálny riaditeľ spoločnosti Delta Ed Bastian v roku 2018 sľúbil, že k cestujúcim čoskoro príde bezplatné Wi-Fi, tento sľub potvrdil v rozhovore v roku 2019 a na CES v januári 2020. Pandémia mohla spôsobiť, že zmenili priority, ako je to logické.
„Od CES 2020 sme prešli dlhú cestu, a hoci bezplatné Wi-Fi nebude dostupné zo dňa na deň, naďalej sme odhodlaní poskytovať zákazníkom ten najlepší možný zážitok,“ povedal Ekrem Dimbiloglu, generálny riaditeľ pre skúsenosti značky Delta. vyhlásenie na webovej stránke spoločnosti, ktoré napokon prisľúbilo, že „väčšina“ jej vnútroštátnych letov v Spojených štátoch bude do konca roka 2022 ponúkať bezplatné Wi-Fi.
Zvyšok priemyslu sleduje, čo robí Delta, hovorí Gary Leff, odborník na letectvo, ktorý sledoval preteky o bezplatné Wi-Fi v lietadlách a informoval o tom na svojej webovej stránke View from the Wing: „Pokiaľ Delta nebude trvať príliš dlho a United vybaví svoje lietadlá skôr. Na to, aby sa stal realitou, však nezostáva ani päť rokov "Príde skôr ako neskôr."
AK TECHNOLÓGIA EXISTUJE, PREČO LIETADLÁ NEMAJÚ BEZPLATNE KVALITNÉ WI-FI?
Prečo letecké spoločnosti nezaviedli túto zmenu? Jednoducho preto, že to nie je také jednoduché: tento proces si vyžaduje obrovskú investíciu času a peňazí, aby tieto spoločnosti aktualizovali celý svoj vozový park a mohli zákazníkom ponúknuť pripojenie rovnakej kvality, aké si užívajú na súši.
"Vybavenie jedného lietadla vysokorýchlostným internetom už môže stáť milióny dolárov "hovorí Ryan Ewing, zakladateľ blogu Airline Geeks. "Nie je to vôbec lacné, v tom musíte mať jasno. Ide skôr o inštaláciu hardvéru, než o stlačenie tlačidla a rozhodnutie 'toto je teraz zadarmo'".
Bezplatné Wi-Fi v lietadlách bude podľa odborníkov už čoskoro realitou.
"Niektoré lietadlá môžu mať pripojenie na internet nainštalované už z výroby, takže služba môže byť ponúkaná od prvej minúty," hovorí hovorca spoločnosti Viasat, satelitnej internetovej spoločnosti ponúkanej vo väčšine veľkých amerických leteckých spoločností. "Ďalšou možnosťou, ktorú má letecká spoločnosť, je vyradiť lietadlo z prevádzky na niekoľko dní, aby na palubu nainštalovali systém pripojenia."
Ak chcete ponúknuť Wi-Fi, lietadlá potrebujú satelitnú anténu, sieťový modem a niekoľko bezdrôtových prístupových bodov , podľa Jeffa Sarea, viceprezidenta pre riešenia pripojenia počas letu v spoločnosti Panasonic Avionics Corporation. A všetok tento hardvér vyžaduje údržbu, nielen inštaláciu.
AKO FUNGUJE INTERNETOVÉ PRIPOJENIE CEZ VZDUCH?
To, ako internet funguje, zostáva záhadným pojmom, dokonca (alebo najmä) pre zákazníkov, ktorí s ním vyrástli, no Sare môže túto otázku položiť na pokoj: „Aj keď na to, aby to všetko fungovalo, je potrebné veľa technológie a inžinierstva. , v podstate, lietadlo funguje ako obrovský mobilný hotspot na cestách ", On hovorí.
„Vnútri lietadla,“ vysvetľuje, „prenosný počítač alebo tablet sa pripája k bezdrôtovému prístupovému bodu alebo hotspotu cez Wi-Fi, ktorá zase využíva modem a anténu na vrchu lietadla na odosielanie a prijímanie dát. rádiové signály. do a zo satelitu“.
Je možné, že v budúcnosti premeškáme moment odpojenia, ktorý lietanie v lietadle bez bezplatného Wi-Fi znamenalo.
Okrem značného úsilia spojeného s vyčlenením všetkého toho času a peňazí sú letecké spoločnosti pod tlakom, aby zabezpečili, že spojenie, ktoré ponúkajú, bude dokonalé, neprerušované a prítomné v absolútne všetkých lietadlách vo flotile, aby sa vyhli hnevu tých najnáročnejších. zákazníkov.
Ak vôbec niečo, nútenie ľudí platiť za Wi-Fi má funkciu odradzovania väčšiny cestujúcich, čo umožňuje platiacim zákazníkom získať lepšie pripojenie. V mnohých rovinách „čím viac ľudí sa snaží zdieľať šírku pásma, tým menej toho je pre každého človeka,“ hovorí Leff. "Keď nie je veľká šírka pásma, vtedy účtujú veľa, pretože [sa] snažia na prídel." Je trochu ironické, že čím horšia služba, tým viac účtujú, ale aj to dáva zmysel.
Napriek tomu prebieha modernizácia a dovybavenie, takže keď sa cestujúci opäť vznesú do neba vo väčšom počte, možno v roku 2022, môžu konečne nájsť svoje Wi-Fi zadarmo. Samozrejme, s touto zmenou v tomto odvetví už nie je potrebné odpojiť sa od pracovných e-mailov na niekoľko hodín: možno by sme si mali vychutnať posledných pár chvíľ pokoja, kým sa to skončí.
Tento článok bol publikovaný v januárovom medzinárodnom vydaní časopisu Condé Nast Traveler z januára 2022.