Programi zvestobe: kaj so in kako bolje leteti
»Dobrodošli na tem letu v Madrid; predvideno trajanje bo 1 ura in 10 minut. Izkoriščamo za izreči posebno dobrodošlico potnikom naše zveze v imenu celotne posadke ”. To standardno sporočilo, ki ga je že slišal vsakdo, ki leti, je eno najbolj zmedenih, kajti kaj razlikuje zavezništvo od letalske družbe?
The zavezništva letalskih prevoznikov so sporazumi med letalskimi prevozniki ki omogočajo povezljivost po vsem svetu. Primer. Iberia je zelo močna v Evropi in Latinski Ameriki, ne pa toliko v Aziji, kjer skoraj nima letov, zato potrebuje partnerje , v tem primeru partnerji zavezništva, da bi lahko prodajali vozovnice svojim strankam z destinacijami v Aziji. Uporabnik te vstopnice kupi na lastni spletni strani družbe Iberia , vendar bi jih v tem primeru upravljala druga letalska družba, druga članica zavezništva, ki mu pripada. V Španiji imamo dve veliki zavezništvu. One World, ki mu pripada Iberia, in Sky Team, katerega član je Air Europa (Kaj se zgodi po njuni združitvi, je še danes skrivnost).
KAJ JE PROGRAM ZVESTOBE?
A * program zvestobe '* je eden od tržne strategije, ki se najpogosteje uporabljajo za ustvarjanje želenega sodelovanja med a potrošnik in blagovna znamka . Če pustimo anglosaško terminologijo ob strani, je to orodje, ki ga letalske družbe uporabljajo za nagrajevanje tistih potnikov, ki z njimi največ letijo, bodisi v številu letov bodisi v vrednosti teh letov, z boljšimi storitvami in popusti. Velika globalna združenja (One World, Sky Team in Star Alliance) skušajo stranki zagotoviti, če letimo tja, kamor letimo, bomo imeli možnost doseči ta cilj z omenjenim zavezništvom . Plus, zbirajo točke, ki upravlja let , če smo člani ene od programi zvestobe letalskih družb , saj zveze nimajo lastnih programov zvestobe. Še en primer. Tisto karto za Azijo kupim z Iberio in si nabiram Avios, ki so točke iz njihovega programa zvestobe, čeprav let opravlja Qatar, ki ima drugačen program. Zakaj? Ker sta obe letalski družbi del iste letalske družbe.
Kdor koli ga upravlja, ni vseeno za pridobivanje in unovčenje točk, če je član istega zavezništva. . Zato je v mnogih primerih možno zamenjati točke našega programa zvestobe za let z drugo letalsko družbo, včasih pa tudi pod ugodnejšimi pogoji. In še en primer: ameriške letalske družbe so spremenile svoje programe pogostih potnikov in zdaj je bolj zapleteno pridobivanje in unovčenje nagradnih točk ter doseganje elitnega statusa . Kaj storiti v tem primeru? Te točke unovčite pri drugih letalskih prevoznikih zveze, ki ponujajo bolj ohlapne pogoje.
KAJ JE UPORABA ZBIRANJA TOČK?
Večina letalskih družb ima svoje programe za pogoste potnike in, kar je najboljše, članstvo je brezplačno . Pa čeprav ni nujno bodite pogosti potnik, da postanete član programa zvestobe , da, koristi so usmerjene v to: več kot potujete, več koristi . Pri izbiri načrta zvestobe je torej pametno je, da to storimo z letalsko družbo, s katero največ letimo.
Avios, milje ali kakorkoli vsaka letalska družba poimenuje svoje točke , jih član, ki pogosto potuje, zbere glede na prevoženo razdaljo, število letov ali ceno vozovnice (obstajajo različni načini in je odvisno od letalske družbe), uporabnik pa lahko uporabi svoje akumulirano stanje, da ga unovči za lete v prihodnosti. In še ena dobra novica: Ne samo, da lahko z letenjem zaslužite točke, ampak dodajo tudi nakupe, povezane s potovanji, bivanjem v hotelih, najemom avtomobilov, poročanjem o bencinu , itd., saj so vse te dobre možnosti za zbiranje točk, če niste zelo pogost potnik.
POMEN STATUSA
Čeprav letalske družbe prodajajo svoje programe zvestobe z načelom, da je vse prednost za njihove potnike, kar je res, resnica je, da večina jih je namenjenih tistim, ki veliko letijo . To je način, zahvaljujoč kateremu redni potniki lahko pridobijo višji status članstva , ki vključuje ugodnosti, kot so dostop do salona, izbira sedeža, večja količina prtljage, izboljšana storitev za stranke (z drugim telefonom) in v nekaterih primerih možnost, da nadgradite v poslovni razred, ne da bi za to plačali . In če ne, povejte Georgeu Clooneyju V zraku, sprehaja s svojo platinasto kartico po ameriškem nebu . Status je letni in ko pride čas, se potnik, če ni dosegel potrebnega števila točk za nadgradnjo ali obstanek v tem razredu, zniža v nižji razred. Ali drugače. Če je bil minimalni zahtevani znesek presežen, se dvignite.
In kot so miselne zračne točke za potovanje, je zamenjava za lete ali bivanja vedno koristna . Dobra novica je, da ker leta 2020 komaj potujemo, je večina letalskih prevoznikov začasno ukinila svoje politike poteka veljavnosti točk, tako da nam ni treba skrbeti, da bodo izginile z našega računa. je več, še dobro, da so tam, saj bo ponudba za njihovo uživanje številna in raznolika . Cilj letalskih prevoznikov? Enako kot vedno, a zdaj z večjim razlogom, spodbudite svojo stranko k potovanju.