Tako se letalske družbe borijo proti koronavirusu: odpoved letov in spremembe pravilnikov
Posodobljeno na dan: 16. 3. 2020. Zaradi svetovne epidemije, ki je prizadela države, kot je Kitajska, Italija in Španija v večjem obsegu in po pozivu vlade, da ne potuje, razen če je to nujno potrebno , z namenom preprečiti širjenje koronavirusa , the letalske družbe sodelovali pri zadevi zaradi česar so njihove menjalne politike bolj prožne in v nekaterih primerih, vračilo denarja za vozovnice potnikom, ki ne morejo leteti (Poleg tega smo sestavili politike odpovedi glavnih hotelskih skupin).
Po zadnjih podatkih iz poročila, ki ga je IATA (Mednarodno združenje letalskih prevoznikov) leta 2020 bo sektor utrpel izgubo svetovnega dohodka v višini med 63.000 milijonov dolarjev, v najboljšem primeru do 113.000 milijonov dolarjev v najslabšem primeru , tista, v kateri se koronavirus širi v vse več držav. A gospodarski učinek brez primere proti katerim se letalski prevozniki skušajo boriti tako, da naredijo svoje politike bolj prilagodljive in vzbujajo zaupanje strank s celo novimi ponudbami.
Tako se letalske družbe borijo proti koronavirusu: odpovedi letov in spremembe pravilnikov
Opomba: če ste let kupili pri eni letalski družbi, vendar ga upravlja druga, zahtevek za morebitno spremembo ali vračilo morate vedno vložiti pri podjetju, kjer ste kupili vozovnico.
Tako so ravnale letalske družbe in te so njegove nova pravila zaradi skorajšnjega potovanja, ki ga je treba preložiti ali odpovedati . Poleg novih ponudb za spodbujanje nakup vstopnic za prihodnje mesece.
RYANAIR
Nizkocenovno podjetje je pravkar (16. marca) objavilo izjavo, ki to naznanja odpraviti kazen za spremembo leta za tiste vozovnice za potovanje v aprilu , (To počnejo zaradi letalskih in državnih omejitev zaradi zdravstvene epidemije).
Po odločitvi italijanske vlade o "karanteni" celotne države, Ryanair je sporočil, da bo vsaj do 8. aprila prekinil vse svoje lete v Italijo, iz nje ali znotraj nje..
Zaradi tega drastičnega ukrepa bodo prizadeti potniki lahko izbirali med a polno povračilo ali dobroimetje za potovanje to je mogoče unovčiti na letih Ryanair za 1 leto . Kot dodaten ukrep za potnike, ki so že na cilju (v Italiji), ponuja letalska družba vrniti v domovino z brezplačno premestitvijo na letu Ryanaira ki deluje pred uveljavitvijo teh ukrepov naslednji petek 13.3.
IBERIJA
Španski državni prevoznik ima svojo politiko menjave vstopnic naredila bolj prožno do ali iz destinacij, ki jih je prizadel izbruh koronavirusa, kot npr Italija ali Japonska do naslednjo nedeljo 15.3 . Upravljanje menjave je možno preko Iberiine lastne spletne strani, če pa so bile vozovnice kupljene preko agencije, bo postopke vodila agencija. Ne smemo pozabiti, da to ne zadeva le Iberie, ampak tudi hčerinske družbe, kot sta Iberia Express ali Air Nostrum.
Vsi tisti potniki, ki kupili vozovnico iz Madrida v Šanghaj , trasa, ki je bila januarja ukinjena in očitno ne bo delovala vsaj do maja prihodnje leto, imajo pravico zahtevati celoten znesek vstopnice.
EASYJET
Znotraj panorame iz zraka, ki je resnično mračna, zaradi pomanjkanja povpraševanja potnikov najbolj trpijo nizkocenovne letalske družbe . Letalska družba EasyJet je pravkar objavila načrt, v katerem to opisuje bo preklical vse vaše poti , in da bo po zaznavi "bistvenega" zmanjšanja povpraševanja izvedla paket varčevalnih ukrepov.
Britanski nizkocenovni letalski prevoznik je eno redkih, ki zaradi koronavirusa ni omilila tečajne politike , torej če želi stranka nekaj narediti, mora plačati ustrezno kazen ali, če tega ne uspe, izgubi vstopnico . To je določeno na njihovi spletni strani: »Ker so letališča odprta, naši splošni pogoji ostajajo enaki, kar pomeni, da se naše provizije in doplačila ne vračajo. Če odpoveste, zamudite ali zamudite let, vam žal ne bomo mogli povrniti denarja”.
VUELING
Po poročanju agencije EFE , ni potrjeno, ali bo Vueling vrnil denar tistim potnikom z vozovnicami za destinacije, kot je Italija, oz. koliko letov je bilo treba odpovedati zaradi te zdravstvene krize . Letalska družba s sedežem v Barceloni je res potrdila zatiranje frekvence na različnih poteh (kot npr. Barcelona-Menorca), zaradi nizkega povpraševanja.
Kar je letalska družba potrdila skupina IAG je, da bo vsem strankam zagotovljena večja stopnja prilagodljivosti, tako da jim bo omogočena sprememba datumov letov za vse nove rezervacije, opravljene med 10. in 23. marcem. Te spremembe datumov so lahko do 31. decembra 2020.
AIR EUROPE
Letalska družba, ki je pravkar objavila a ERTE, datoteka s predpisi o začasnem zaposlovanju , kot drastičen ukrep za boj proti močnemu padcu povpraševanja, lansira promocija 'Zelo ste svobodni' , zahvaljujoč kateremu potniku omogoča poljubno spremembo datuma nakupa vozovnic, če so le-te kupljene pred 31. marcem. , za letenje naslednjih 12 mesecev.
Letalska družba je tudi potrdila, da je zaradi zdravstvene krize bo dovolil spremembe za tiste vstopnice, izdane do 23. februarja 2020 katerih destinacija je Italija, vendar je treba doplačati razliko v ceni vozovnic, če je cena višja. Vračilo zneska vozovnice bo odvisno od tečaja, če to dovoljuje ali ne.
AIR FRANCE / KLM
Od pojava COVID-19 , sta bili skupini Air France in KLM eni prvih naredite svoje pravilnike bolj prilagodljive, da boste lahko spremenili svoja načrtovana potovanja na območja, kjer obstaja tveganje za izpostavljenost, in z njih . Obe družbi sta te ukrepe od prejšnjega tedna tudi podaljšali. na vaše celotno omrežje , za prihodnje rezervacije letov in obstoječe, da bi spodbudili prodajo in potovalne načrte, ki so danes tako rekoč ohromljeni.
V tem kontekstu vse vozovnice Air France ali KLM, kupljene pred 31. marcem 2020 (vključeno) , za potovanje med 6. marcem in 31. majem 2020 , ne glede na prvotne pogoje vozovnice in njen cilj, lahko menjava brezplačna do vključno 31. maja 2020 , na isti destinaciji in v istem rezervacijskem razredu.
Tistim strankam, ki želijo svoje potovanje prijaviti po 31. maju 2020, spremeniti destinacijo ali jo odpovedati, na letih Air France in KLM vam bomo ponudili vavčer brez možnosti vračila, ki velja eno leto . Ta ukrep velja tudi za vse že izdane vozovnice za potovanja, načrtovana med 6. marcem in 31. majem 2020.
The slabe novice prihaja zdaj, kot pričakuje Air France-KLM v mesecu marcu odpovedal skupno 3600 letov v svojem omrežju in to se bo zmanjšalo za 25 % svoj program letenja v Evropi zaradi padca povpraševanja.
EMIRATES AIRLINES
Dubajski državni prevoznik uvaja novo uvedeno oprostitev za vse vozovnice, izdane od preteklosti Od 7. do 31. marca . Tako kot v primeru Air France in KLM nova politika omogoča strankam spremenite datume potovanja brez stroškov spremembe ali ponovne izdaje vozovnice.
Ta ukrep poleg tega, da poskuša spodbujajo varno nakupovanje , zagotavlja brezskrbnost, da v primeru, da se stranke odločijo spremeniti svoje potovalne načrte zaradi spreminjajoče se situacije v COVID-19 , lahko to storijo brezplačno za potovanje v 11-mesečnem obdobju v istem rezerviranem razredu, čeprav bodo po potrebi veljale spremembe vozovnic.
Namen, kot je potrjeno Adnan Kazim , komercialni direktor Emirates Airlines je, da »naše stranke čutijo popolnoma podprto, udobno in varno pri načrtovanju potovanja , medtem ko vam ponujamo ugodnejše cene brez stroškov spremembe, če se odločijo za zamudo ali prilagoditev datumov . Razmere ostajajo dinamične in še naprej bomo iskali načine, kako našim strankam zagotoviti prilagodljivost, udobje in brezskrbnost."
Za večjo brezskrbnost svoje vzame tudi Emirates postopek čiščenja letala na naslednjo stopnjo skozi dodatni previdnostni ukrepi izvajati postopke dezinfekcije nadgrajen za lete z odhodi iz destinacij, ki jih je COVID-19 najbolj prizadel. Če je letalska družba opozorjena na sum ali potrjene primere nalezljivih bolezni, bo napotila ekipe takoj za enega temeljito čiščenje, da se temeljito razkužijo vse kabine na tem letalu z najmočnejše kemikalije, odobrene v industriji . Emirates uporablja na vseh svojih letalih HEPA filtri , ki so pokazali odstrani več kot 99 % virusov v okolju pilotske kabine . Če obstaja domnevni primer na letalu, bo Emirates šel še korak dlje in zamenjal vse filtre HEPA na letalu.
NORVEŠKA
Od 21. marca bo družba letela predvsem a zmanjšan urnik notranjih letov na Norveškem Y med nordijskimi mesti . Opravljeni bodo nekateri evropski leti. Odpovedani bodo vsi medcelinski leti, razen Oslo v Bangkok in Krabi ter iz Kopenhagna v Krabi . Vsi operativni leti so na voljo za prodajo na norwegian.com. Ta skrajšani vozni red bo veljal vsaj do 17. aprila , vendar bodo občasno pregledani glede na spremembe omejitev potovanja in povpraševanja.
Zaradi razmer, ki jih povzroča koronavirus, je letalska družba pravkar sporočila, da namerava od sredine marca do junija odpovedati približno 3000 letov , ki predstavlja 15 % celotnega zneska za to obdobje . Poleg tega bo Norwegian tudi izvedel začasne prekinitve dela dela zaposlenih , odločitve, ki so sprejete zaradi padca povpraševanja, ki so povezane z občutljivo finančno situacijo, ki jo je letalska družba že preživljala.
“To je kritičen čas za letalsko industrijo . Spodbujamo oblasti, naj izvedejo takojšnje ukrepe za takojšnje zmanjšanje finančne obremenitve letalskih prevoznikov, da bi zaščiti kritično infrastrukturo in delovna mesta «, je izjavil izvršni direktor Norwegian, Jakob Šram , v svoji uradni izjavi.
Letalska družba je tudi opustitev pristojbin za spremembe za stranke, ki so rezervirale lete v ali z različnih destinacij v Italiji . Trenutno te stranke lahko spremenijo svoje itinerarje in potujejo do 18. maja , čeprav ne izključuje podaljšanja glede na epidemične razmere.
QANTAS
Padec povpraševanja je dosegel tudi daljne raje kot npr Avstralija , zato je njen nacionalni prevoznik napovedal znižanje za enega 23 % svojih mednarodnih letov (kar bo vplivalo predvsem na Azijo) v naslednjih šestih mesecih. A to ni edini ukrep v načrtu strmoglavljenja za znižanje stroškov v letalski družbi, saj načrt vključuje tudi ukrepe, kot je znižanje bonusov direktorjem ali da osem od desetih letal Visoko zmogljiv in drag Airbus A380 prizemljen do sredine septembra.
In zakaj prizemljiti A380? Alan Joyce, predstavnik podjetja, pojasnjuje: " pričakujemo, da se bo manjše povpraševanje nadaljevalo tudi v naslednjih mesecih Tako namesto postopnega pristopa zmanjšujemo zmogljivost do sredine septembra.« Manj sedežev, večja optimizacija virov.
QATAR AIRWAYS
V skladu z ostalimi letalskimi prevozniki, Qatar Airways ustvaril tudi novo trgovinsko politiko za zagotavljanje varnosti stranke, ki kupujejo letalsko karto , do 30. junija 2020 pa bodo lahko brezplačno spremenili svoj načrt potovanja na spremenite datume vaše rezervacije ali zamenjate vozovnico za potovalni bon z veljavnostjo enega leta. Vzbuditi zaupanje in mir v času koronavirusa sta cilja podjetja v tem času potovalne negotovosti, kar potrjujejo tudi Generalni direktor Qatar Airways Group , g. Akbar Al Bakar: “ Varnost in dobro zdravje naših potnikov in zaposlenih je naša glavna prioriteta . Čeprav držimo najvišje higienskih standardov na vseh področjih poslovanja Zavedamo se, da bodo nekateri potniki morda želeli spremeniti svoje trenutne potovalne načrte."
In ravno ko gre za higieno, zalivska letalska družba je objavila tudi svoj protokol razkuževanja redna uporaba njihovega letala in uporaba čistil, ki jih priporoča Mednarodno združenje letalskih prevoznikov (IATA) in Svetovna zdravstvena organizacija (WHO).
Poleg tega ima flota Qatar Airways napredni sistemi za filtriranje zraka, opremljeni s HEPA filtri industrijske velikosti ki odpravljajo 99,97 % virusnih in bakterijskih kontaminantov iz krožečega zraka . Vse rjuhe in odeje na letalu so oprane, posušene in stisnjene pri temperaturah, ki so smrtonosne za mikrobe, poleg tega pa slušalke se po vsakem letu razpenijo in temeljito razkužijo.
Glede namizne posode svojega cateringa iz Qatar Airways potrjujejo, da »t Ves jedilni pribor in jedilni pribor se perejo z detergenti pri temperaturah, ki ubijajo patogene bakterije. ”. In dodajajo, da prostora za napake ne more biti, saj »z vso razkuženo opremo rokuje osebje s higienskimi rokavicami za enkratno uporabo, medtem ko se jedilni pribor prepakira posamično«.
TURKISH AIRLINES
Hitrost turškega letalskega prevoznika pri vnašanju miru med potnike je pohvale vredna že skoraj od začetka leta Kriza COVID-19 , ki svetu prikazuje dodatne varnostne in higienske ukrepe so izvedli, da bi čim bolj zmanjšali njegove učinke in širjenje.
Na Turkishu so vse kabinsko osebje podrobno obvestili o potrebnih ukrepih glede kako ukrepati proti virusu . Poleg tega bo posadka mednarodnih letov po potrebi po vsakem letu opravila zdravniški pregled. Kot so dali vedeti Emirates ali Qatar, letala Turkish Airlines opraviti tudi a obsežen postopek čiščenja po končanem letu v skladu s smernicami nacionalnih in mednarodnih organov civilnega letalstva.
Protokol določa, da pred vstopom standardnega čistilnega osebja štiričlansko specialno higiensko osebje podrobno očisti letalo z posebna razkužila . Površine z visoko stopnjo konfliktov, kot so mizice s pladnji, zabavni zasloni ali zaponke varnostnih pasov, se temeljito očistijo z močnimi razkužili. tudi letala imajo tudi lepo število mask, rokavic za enkratno uporabo ali razkužil.
Visoko učinkoviti filtri zraka za trdne delce (HEPA) bolnišničnega razreda nenehno čistijo zrak v kabini med letom. vzhod filtracijski sistem občasno in popolnoma osveži zrak med letom.
O vaši politiki letenja, za vstopnice kupljene med 6. in 24. marcem, v primeru spremembe odpade kazen.
FINNAIR
Finski državni prevoznik je to pravkar objavil poveča prožnost vaše politike namesto izjemne situacije zaradi trenutni izbruh koronavirusa Torej, in da bi daje prednost vsem novim rezervacijam v marcu in aprilu , potniki lahko spremenite lete ki ste rezervirali najkasneje do 30. aprila 2020, popolnoma brezplačno , do 30. novembra 2020. S tem ukrepom namerava letalska družba spodbuditi povpraševanje po letih med vsemi tistimi potniki, ki razmišljajo o potovanju, a dvomijo, kako dolgo bi lahko trajale te epidemične razmere.
Spremembe datumov letov, ki jih izvaja Finnair, lahko opravite na spletu v razdelku finnair.com Upravljanje rezervacije ; kontaktiranje s službo za stranke na 901 888 126 prek Twitterja na @FinnairHelps , In v letalskih Facebook straneh . Za skupinske rezervacije je potrebno kontaktirati [email protected] , za vozovnice izdane v turistični agenciji pa je kontakt pristojna agencija.
TAP PORTUGALSKA
Kot se dogaja večini letalskih družb, Ob nakupu vozovnice med 8. in 31. marcem TAP dopušča spremembo datuma brez doplačila. bodisi.
Portugalski državni prevoznik je v zadnjih tednih odpovedal okoli 1000 poletov . Iz TAP-a potrjujejo, da se te odpovedi "osredotočajo predvsem na operacije v najbolj prizadetih regijah, predvsem v Italiji, vključujejo pa tudi zmanjšanje ponudbe na drugih trgih, kot sta Španija ali Francija, in nekatere medcelinske lete." Več informacij o vračilih in spremembah v FLYTAP.