Robotët edhe në supë: koronavirusi e ka përshpejtuar 'robolution' me 10 vjet
Mbërritni herët përpara fluturimit tuaj për të pirë koktejin tuaj të preferuar të përgatitur nga a krah robotik në lokali i parë autonom pa praninë e njeriut të aeroporteve. Porositni ushqim të personalizuar për të forcuar tuajin sistemi i imunitetit bërë në një kuzhinë pa kuzhinierë. OSE kaloni një javë në një hotel pa pasur nevojë të ndërveproni me asnjë punonjës ndërsa a robot pastron ajrin nga papastërtitë pas shpinës. Tre veprime në dukje të dobishme që ofrojnë një këndvështrim të kundërt nga një kënd tjetër. Konsumoni në aeroport duke rritur pasiguria në punë në restaurim, harroje kënaqësinë e një zierjeje të mirë njerëzore përcjellë brez pas brezi ose përçmoni turizmin ku ngrohtësia e trajtimit rrit ndjenjën e mirëqenies gjatë qëndrimit.
“Ti flet me krenari dhe interes kur e thua këtë Koronavirusi do të jetë një pikë kthese për të përshpejtuar automatizimin në shoqëri . Të cilat janë pika kthese në evolucionin e automatizimit. Në një botë endemike të Covid-19, robot prozelitizues ju pohoni atë bizneset duhet të automatizohen për të mbijetuar. Por çfarë lloj automatizimi apo robotike parashikoni për ne? ”, ka shkruar ai me ironi Marius Robles , bashkëthemelues i Ushqimi nga robotët , duke e vënë veten në “lëkurën” e robotëve. “Nga këndvështrimi i emisionit, jeta nën pandemia ka qenë një panair për shitësit ambulantë e robot kamerierë, kuzhinierë robotikë fustane burger ose mbledhës frutash, shumë prej tyre të antropomorfizuar në mënyrë të panevojshme dhe funksionon me shpejtësi të papranueshme të ulëta. Dëgjimi dhe shikimi i kësaj ka qenë shkas për një ofendim të përjetshëm.”
" robosolution "ose revolucion robotik gjithmonë dukej si diçka e re në një të ardhme të pacaktuar. Nga inercia e kemi lënë kërcim i madh teknologjik në sirtarin e detyrave dhe tani pandemia ka vendosur të përshpejtohet pa pritur asgje e askënd, me frikën e ngjitjes si sfond . Pra, a mund të thuhet kështu koronavirusi ka qenë aleati më i mirë i robotëve për zbatim në shkallë të gjerë jashtë skenarëve të zakonshëm?
“Konsumatorët e kanë parë këtë mund të jetë një mënyrë më e sigurt ndërveprimi sesa me një njeri , qoftë në një dyqan, hotel apo restorant. Në rastin tonë, ne kemi parë një rritje e konsiderueshme e interesit nga klientët , sidomos ata që ishin skeptikë dhe që tani kanë vendosur të bëjnë një hap përpara. Shumë duan t'i prezantojnë në organizatat e tyre s por nuk dinë nga të fillojnë”, komentojnë ata për Traveler.es from Ushqimi nga robotët.
Tregti, turizëm, restorante dhe tani gjithashtu qytetarë të thjeshtë , shikoni robotikën në një dritë më të mirë duke përfaqësuar kryqëzimin e përsosur midis teknologjia, progresi dhe siguria . Nuk është rastësi që sipas shifrave zyrtare, 1.5 miliardë dollarë janë investuar në kompanitë e teknologjisë ushqimore në dy muajt e fundit . Bllokimi duhej të mprehte shqisat tona për t'u kthyer te bazat dhe ato lokale, por kufizimi po përshpejton përbuzjen për kontaktin njerëzor.
Pikërisht Marius Robles kishte mes vetullave hapjen e restorantit të parë robotik në Spanjë duke pritur fillimin e këtij viti. Një sfidë që është dashur të shtyhet deri shkurt 2021. Restorant i pamundur , siç do të quhet vendi, ka pësuar a ndalesë e papritur me koronavirusin ; një pushim që, meqë ra fjala, ka qenë një balsam për të kuptuar se ** skenari ka ndryshuar **. Dhe ka ndryshuar për mirë. " Pandemia na ka dhënë paqe mendore dhe na ka lejuar të riformulojmë konceptin në thellësi. Jemi të kënaqur në kuptimin që ka qenë një avancimi i mentalitetit të konsumatorit , të cilët kanë kërcyer në mundësinë e përqafojnë automatizimin dhe robotikën në një sektor kompleks siç është industria e hotelerisë. Covid-19 ka ratifikuar se jemi në rrugën e duhur”, siguron ai.
Gjëja më kurioze është se, në këtë restoranti i ardhshëm robotik , Tashmë ishte planifikuar distancimi social Përpara se distancimi social ishte në buzët e të gjithëve. “Distanca sociale ishte vërejtur tashmë në skicat e restorantit tonë përpara se të shfaqej pandemia, duke pasur parasysh ndërveprimin me robotët”, thotë Marius Robles. " Të dy në Zonën 51 (që është zona më informale) dhe në vetë lokalin (që ne e quajmë shirit robotik ) ose salla e madhe (e quajtur 1495 në homazh të vitit që Leonardo Da Vinci krijoi skicën e tij të parë të një roboti). Kësaj i shtohet se është një hapësirë plotësisht e përshtatur në mënyrë që 'në dhomën e pasme' të mund të kryeni një shërbim të heq qoftë shpërndarjen e ushqimit me operatorë të ndryshëm. Në këtë mënyrë, dhe përpara një ringritjeje të dytë ose të tretë, restoranti ynë do të mund të vazhdojë të funksionojë pa ndryshuar praktikisht bazat e tij”.
Përtej gjendjes së alarmit dhe karantinës, bashkëthemeluesi i Food By Robots pranon se ka diçka tjetër që e ka vonuar projektin. “Ne supozojmë se koncepti ynë i restorantit nuk ekzistonte , as në strukturën e tij fizike, teknologjike apo gastronomike. Mund të duket pretencioze ta thuash këtë, por është kështu. Inteligjenca artificiale do të përcaktojë shumë pjata , ku shumica do të kenë një komponent inovativ me përbërës eksperimentalë . Ne po kërkojmë të ofrojmë shije dhe jo vetëm pjata, kryesisht të përshtatura me ushqime të personalizuara. Kësaj i shtohet se automatizimi që po zhvillojmë dhe që integron 12 robotë nuk është kryer deri më sot në asnjë restorant”.
Me përvojën e restoranteve të tjera robotike në botë, Impossible Restaurant pretendon se ka mësuar mësimin për të zgjidhur problemin e madh të këtij modeli biznesi: shumë njerëz kureshtarë bëjnë një selfie ose një foto qesharake me robotin në detyrë dhe pinë një pije për të. mos u kthe kurrë " Nëse e vetmja gjë që bie në sy në restorantin tuaj të automatizuar është teknologjia , sado efikas të jetë, do ta keni të vështirë ta keni përsëritje nga klienti . Kujtimi i tij do të mbetet në një selfie të thjeshtë me një kamerier robot që ju sjell pjatat ose një krah robotik që ju shërben një birrë”.
Ekuilibri ndërmjet surpriza fillestare për ndërveprimin me robotët e shtuar surprizën e fundit për cilësinë e pjatës. Vetëm atëherë një restorant robotik mund të ketë të ardhme . “Unë mendoj se çelësi ka kaluar gjeni këtë ekuilibër . Për këtë, është absolutisht thelbësore që të ketë një ofertë gastronomike jashtëzakonisht sugjestionues dhe tërheqës, madje do të thosha unik, megjithëse nuk më pëlqen ta them këtë koncept sepse praktikisht cdo gje eshte e kopjueshme dhe. Dhe gjithashtu, shumë e rëndësishme, duhet të jetë një përvojë 'e sigurt'. Praktikisht heqja e njeriut nga ekuacioni mund të na lejojë të kemi kontrolle shumë më të larta të cilësisë dhe sigurisë së ushqimit në procesin e përgatitjes dhe plotësisht transparente për darkën.
Pikërisht, heqja e njeriut nga ekuacioni është ajo që shqetëson shumicën e njerëzve . Demokratizimi i hyrjes së robotëve në jetën tonë nuk është do të eliminojë shumë vende pune? A nënkupton implantimi i robotëve në hotele dhe restorante drejtpërsëdrejti humbjen e punës njerëzore? ¿Robotët do të paguajnë taksa në mënyrë që i gjithë sistemi ekonomik të jetë i qëndrueshëm, pak a shumë, siç ka qenë deri tani? Pyetjet që merrni në çdo intervistë simi wang , drejtor i shitjeve globale të Keenon Robotics.
Rasti i kësaj kompani robotike e themeluar në vitin 2010 është një shembull i shkëlqyer i zgjerimit meteorik të robotëve. Në vetëm dhjetë vjet, ai ka kaluar nga fillimi i katër inxhinierëve kinezë në punësimin e më shumë se 250 njerëzve. " Shumica e klientëve tanë nuk e ndërprenë punën e punonjësve të tyre me shtimin e robotëve tanë . Përkundrazi, ata punësuan më shumë staf për shkak të rritjes së fluksit të klientëve. Njerëzit mendojnë se robotët po zëvendësojnë njerëzit, megjithatë, ato janë vetëm mjete thotë Wang.
Për të kuptuar ndikimin e rritjes së tij, e gjithë vëmendja duhet të përqendrohet te xhevahiri i kurorës . Roboti i tij yll quhet kikiriku dhe është projektuar për të bëjnë më komode punën e kamarierëve dhe përvojën e darkuesve . Me gjysmë buzëqeshjen e tij, strukturën trupore dhe pamjen ndihmëse të kujdestarit, Peanut merr përsipër punët më të rënda që askush nuk dëshiron t'i bëjë në një restorant. . Shoqëroni darkën në tavolinë, sillni të gjithë ushqimin në tavolinë sado i rëndë të jetë dhe mblidhni të gjitha enët e pista në një minutë. Nuk ka defekte, ankesa apo prishje. Tashmë ka më shumë se 10,000 Kikirikë që punojnë me kapacitet të plotë në restorante të ndryshme aziatike, në kurriz të rritjes së këtyre shifrave deri tani këtë vit, duke marrë parasysh se më shumë se 6000 njësi të reja janë shitur në 500 restorante . 16,000 robotë, që për shumë kritikë do të thotë humbja e 16,000 vendeve të punës që nuk do të plotësohen më nga puna njerëzore.
“Ajo që bëjnë robotët tanë është merrni përsipër veprime që kërkojnë një sasi më të madhe energjie të tilla si servirja ose marrja e enëve të pista. Duke përdorur robotë, punonjësit e restoranteve mund të kalojnë më shumë kohë duke ndërvepruar me klientët. Duke lehtësuar punën e kamarierëve, restorantet gjithashtu mund të ulin normën e qarkullimit të tyre duke pasur punonjës më të lumtur thotë Wang.
Nuk munden dhe nuk duan ta thonë hapur, por shpërthimi i COVID-19 ka përmirësuar parashikimet e tij afatshkurtra të biznesit . “Patjetër Ne ndjejmë nevojën e shtuar për shkak të koronavirusit . Numri i klientëve potencialë që marrim është trefishuar krahasuar me vitin e kaluar dhe shumë prej tyre janë nga jashtë.” Për më tepër, situata i befasoi vetë krijuesit e robotëve. " Ne gjithashtu nuk prisnim që robotët tanë të mund të ndihmonin kaq shumë në një situatë të re për të gjithë . Në fillim të koronavirusit, shumë spitale kishin mungesë të stafit. I gjithë stafi mjekësor i fokusuar në shpenzoni të gjitha energjitë tuaja për të shpëtuar jetë . Spitalet ata ishin të etur për të gjetur zgjidhje, prandaj na gjetën ne . Robotët tanë ndihmuan me veprime rutinë për të ndihmuar në dërgesat ose dezinfektimin e impianteve . Pjesëmarrja në parandalimin e COVID-19 ka kuptim shumë për kompaninë tonë. Ne kemi zbuluar se gjithnjë e më shumë njerëz i njohin robotët si një zgjidhje dhe jo si një kërcënim. Ne po e bëjmë jetën e njerëzve më të lehtë dhe më të sigurt”.
Por askush të mos mendojë për robotë të humanizuar e letërsisë, kinemasë apo serive të së ardhmes distopike, në gjendje të imitojë çdo person në imazh dhe ngjashmëri . “Ne kurrë nuk kemi besuar se robotët duhet të jenë të ngjashëm me njerëzit. Sidomos për robotët përballë publikut . Të kesh një dizajn në formë njeriu redukton ndjeshëm funksionalitetin e robotëve”, thotë ai. Ajo që ata nuk mund të kontrollojnë në Kennon Robotics është ajo që bëjnë klientët pasi blejnë robotët e tyre. “Është e vërtetë që shumë nga klientët tanë ndryshojnë pamjen e robotëve tanë për t'i ngjasuar më shumë formës njerëzore. Është e rëndësishme të theksohet se robotët e humanizuar tërheqin klientët në fillim, megjithatë ato gradualisht do të humbasin freskinë pas disa muajsh.”
Diçka me të cilën krijuesit e henn dhe zinxhir hotelesh në Japoni nëse i kushtojmë vëmendje aspektit të të gjithë robotëve që veprojnë në hoteli i parë në botë i pajisur me robotë . Një robot femër i humanizuar që mban edhe maskën për të dhënë ndjenjën e sigurisë ndaj viruseve të mundshme. “Në pritje, mysafirët do të priten nga robotë shumëgjuhësh që do t'ju ndihmojnë me dokumentet e regjistrimit . në gardërobë, një krah robotik do të ruajë bagazhin . Gjithashtu, pasi fytyrat e të ftuarve regjistrohen në faqen tonë sistemi i njohjes së fytyrës , nuk do të keni mundimin të mbani çelësin e dhomës ose të shqetësoheni për humbjen e tij”, thonë krijuesit e tij. “Këto momente argëtuese të ndërveprimit me robotët do të ngrohin zemrën e të ftuarit. Përvoja unike do t'i çojë mysafirët tanë një hap më tej në të ardhmen”, thonë ata në një përpjekje të detyruar për të përcjellë një trajtim të mirë.
Edhe pse që nga Robotika Kennon ata sigurojnë se nuk është e lehtë të hysh në tregje jashtë Azisë për imazhin aktual të gjithçkaje që vjen nga Kina. “Me një sfond kinez, nuk është e lehtë të hysh në rrjetet lokale. Tani po punojmë me** Wow Bros në Kore dhe Softbank Robotics në Japoni**, por besojmë se i njëjti model biznesi mund të funksionojë në tregjet perëndimore.”
Dhe është se përtej restaurimit, robotët po fitojnë gjithashtu një rol udhëheqës në turizëm . “Sigurisht që turizmi do të jetë një nga kryesorët adoptuesit e hershem ”, thotë Marius Robles: “Robotët në holl është diçka që do të shtrihet në të gjithë planetin, si në shërbim në dhomë, ashtu edhe në show gatim dhe madje edhe shërbimi i koktejit perfekt sipas disponimit të udhëtarit. Vetë ndërveprimi që ne kryejmë në procesin e udhëtimit do të ndryshojë me vëllain e vogël të robotëve: chatbots . Ata do të na bëjnë të kemi një përvojë shumë më të personalizuar si në procesin e rezervimit të udhëtimeve tona dhe do të na udhëheqin në qëndrimin tonë. Ata janë ende algoritme në të dyja rastet”.
Por nëse e gjithë kjo ju duket si fantashkencë, prisni derisa të mësoni për projektin e fundit që shkon shumë më tej. avatar-in , e cila së fundmi ka marrë mbështetje nga Sony dhe i përket grupit ANA, synon të bëjë avatarin tuaj të udhëtojë për ju. ”Është teknologji teleprezence . Mund të na duket çmenduri, por me siguri gjatë këtij mbylljeje e kemi menduar më shumë se një herë. Imagjinoni të jeni në gjendje të shkoni në vende ku është e pamundur për ju të arrini dhe të keni mundësinë të zbuloni botë të reja dhe të merrni përvoja të reja. . Projekti shkon përtej efektit të mrekullueshëm të udhëtimit, kërkon t'ju ndihmojë në jetën tuaj të përditshme”.