Овако се авио-компаније понашају против коронавируса: отказивање летова и промена политике
Ажурирано тог дана: 16.03.2020. Због глобалне епидемијске ситуације која погађа земље попут Кина, Италија и Шпанија у већој мери, а након захтева Владе да не путује, осим ако је то строго неопходно , са сврхом спречити ширење корона вируса , тхе авио-компаније су учествовали у том питању чинећи њихову политику размене флексибилнијом а у неким случајевима, враћање новца од карата путницима са немогућношћу летења (Поред тога, саставили смо политику отказивања за главне хотелске групе).
Према последњим подацима из извештаја које је доставио ИАТА (Међународно удружење ваздушног саобраћаја) , 2020. године сектор ће претрпјети губитак глобалног прихода од између 63.000 милиона долара, у најбољем случају, до 113.000 милиона долара у најгорем случају , ону у којој се корона вирус шири на све више земаља. А економски утицај без преседана против којих се авио-компаније труде да се боре чинећи своје политике флексибилнијим и уливајући поверење купаца чак и новим понудама.
Овако се авио-компаније понашају против корона вируса: отказивање летова и промене политике
Напомена: ако сте купили лет од једне авио-компаније, али њиме управља друга, Захтев за евентуалну промену или повраћај новца увек се мора упутити компанији у којој сте купили карту.
Овако су поступиле авио-компаније а ови су његови нове политике уочи предстојећег путовања које се мора одложити или отказати . Поред нових понуда за подстицање куповину карата за наредне месеце.
РИАНАИР
Лов цост компанија је управо објавила (16. марта) саопштење у којем то најављује елиминисати казну за промену лета за оне карте за путовање у априлу , (Они то раде због ограничења ваздуха и земље због здравствене епидемије).
Након одлуке италијанске владе да "карантинира" целу земљу, Рајанер је саопштио да обуставља све своје летове за, из или унутар Италије најмање до 8. априла..
Због ове драстичне мере, погођени путници ће моћи да бирају између а пуни поврат новца или кредити за путовања то може се искористити на летовима Рианаир-а на 1 годину . Као додатну меру за путнике који су већ на свом одредишту (у Италији), авио-компанија нуди врати их у домовину уз бесплатно премештање на лету Рајанера која је деловала пре ступања на снагу ових мера следећег петка 13. марта.
ИБЕРИЈА
Шпански авиопревозник има учинила своју политику размене карата флексибилнијом до или са дестинација погођених избијањем коронавируса, као што је нпр Италија или Јапан док следеће недеље 15. марта . Управљање разменом се може обавити преко Ибериа-ине веб странице, док ако су карте купљене преко агенције, она ће бити та која ће управљати процедурама. Треба имати на уму да се ово не односи само на Иберију, већ и на подружнице као што су Ибериа Екпресс или Аир Нострум.
Сви они путници који су купили карта од Мадрида до Шангаја , рута која је отказана у јануару, а која по свему судећи неће бити оперативна бар до следећег маја, имају право да захтевају пун износ карте.
ЕАСИЈЕТ
Унутар панораме из ваздуха, која је заиста суморна, управо нискотарифне авио-компаније највише пате од недостатка потражње путника . Авиокомпанија ЕасиЈет је управо објавила план у којем то описује ће отказати све ваше руте , те да ће спровести пакет мера штедње након што открије „значајно“ смањење тражње.
Британска нискотарифна авио-компанија једна је од ретких која није ублажила политику курса због корона вируса , па ако клијент жели нешто да уради, мора платити одговарајућу казну или, ако то не успе, изгубити карту . Ово је прецизирано на њиховој веб страници: „Како су аеродроми отворени, наши општи услови остају исти, што значи да су наше провизије и доплате неповратне. Ако откажете, пропустите или пропустите лет, нажалост, нећемо моћи да вам вратимо новац”.
ВУЕЛИНГ
Како преноси агенција ЕФЕ , није потврђено да ли ће Вуелинг рефундирати новац тим путницима са картама за дестинације као што је Италија, или колико је летова морало бити отказано због ове здравствене кризе . Авио-компанија, са седиштем у Барселони, заиста је потврдила сузбијање фреквенције на разним разним рутама (као што је Барселона-Менорка), због ниске потражње.
Оно што је авио-компанија потврдила ИАГ група је да ће већи ниво флексибилности бити обезбеђен свим клијентима тако што ће им се омогућити да промене датуме летова за све нове резервације направљене између 10. и 23. марта. Ове промене датума могу бити до 31. децембра 2020. године.
АИР ЕУРОПЕ
Авио-компанија, која је управо објавила а ЕРТЕ, документ о привременом запошљавању , као драстичну меру за сузбијање наглог пада тражње, покреће промоција 'Врло сте слободни' , захваљујући чему нуди путнику да слободно промени датум карте, све док су купљене до 31. марта , да лети наредних 12 месеци.
Авио-компанија је такође потврдила да је због здравствене кризе, ће дозволити измене за те карте издате до 23. фебруара 2020 чија је дестинација Италија, иако се разлика у цени између карата мора платити ако је цена већа. Повраћај износа карте зависиће од курса, да ли то дозвољава или не.
АИР ФРАНЦЕ / КЛМ
Од појаве на COVID-19 , Ер Франс и КЛМ група су међу првима учините своје политике флексибилнијим и омогућите вам да промените планирана путовања у/из подручја у којима постоји ризик од изложености . Обе компаније су такође продужиле ове мере од прошле недеље. на целу вашу мрежу , за будуће резервације летова и постојеће, у циљу подстицања продаје и планова путовања, која је данас практично парализована.
У овом контексту, било која Аир Франце или КЛМ карта купљена пре 31. марта 2020. (укључено) , за путују од 6. марта до 31. маја 2020 , без обзира на првобитне услове карте и њено одредиште, можете бесплатна промена до 31.05.2020 , на исту дестинацију и у истој класи резервације.
За оне клијенте који желе да пријаве своје путовање након 31. маја 2020., промене одредиште или га откажу, на летовима Аир Франце и КЛМ биће вам понуђен неповратни ваучер који важи годину дана . Ова мера се односи и на све већ издате карте за путовања планирана од 6. марта до 31. маја 2020. године.
Тхе лоше вести долази сада, као што Аир Франце-КЛМ очекује отказати укупно 3.600 летова широм своје мреже током месеца марта а то ће смањити за 25% свог летачког програма у Европи због пада потражње.
ЕМИРАТЕС АИРЛИНЕС
Авио-компанија Дубаија уводи новоуведено ослобађање од свих карата издатих од прошлости Од 7. до 31. марта . Као иу случају Ер Франса и КЛМ-а, нова политика дозвољава клијентима промените датуме путовања без промена или накнада за поновно издавање карата.
Ова мера, поред покушаја да подстичу безбедну куповину , гарантује безбрижност да у случају да клијенти одлуче да промене своје планове путовања због промене ситуације на COVID-19 , они то могу учинити без икаквих трошкова да путују у року од 11 месеци у истој резервисаној класи, иако ће се применити промене цена карте ако је примењиво.
Сврха, како је потврђено Аднан Казим , комерцијални директор Емиратес Аирлинес је да „наши клијенти осећају потпуно подржано, удобно и безбедно када правите планове путовања , док вам нудимо боље цене без наплате накнада за промене ако одлуче да одложе или прилагоде датуме . Ситуација остаје динамична и наставићемо да тражимо начине да нашим клијентима пружимо флексибилност, удобност и безбрижност."
За додатни мир, Емиратес такође преузима своје процес чишћења авиона на следећи ниво кроз додатне мере предострожности имплементирати поступци дезинфекције надограђен за летове који полазе са дестинација које су највише погођене ЦОВИД-19. Ако авио-компанија буде упозорена на било који сумњиви или потврђени случај заразне болести, она ће распоредити тимови одмах за један дубље чишћење како би се темељно дезинфиковале све кабине у том авиону са најјаче, индустријски одобрене хемикалије . На свим својим авионима, Емиратес користи ХЕПА филтери , који су показали уклонити преко 99% вируса у окружењу кокпита . Ако постоји сумња на случај у авиону, Емиратес ће отићи корак даље и заменити све ХЕПА филтере у авиону.
НОРВЕГИАН
Од 21. марта компанија ће летети, пре свега, а смањен распоред домаћих летова у Норвешкој И између нордијских градова . Саобраћаће се и неки европски летови. Сви интерконтинентални летови ће бити отказани, осим за Осло до Бангкока и Крабија, и од Копенхагена до Крабија . Сви оперативни летови доступни су за продају на норвегиан.цом. Овај смањени ред летења остаће на снази најмање до 17. априла , али ће се периодично ревидирати на основу промена у ограничењима путовања и потражњи.
Због ситуације изазване корона вирусом, авио-компанија је то управо саопштила планира да откаже око 3.000 летова између средине марта и јуна , који представља 15% од укупног износа за овај период . Поред тога, норвешки ће такође имплементирати привремене суспензије дела свог особља , одлуке које се доносе због пада потражње, које су комбиноване са деликатном финансијском ситуацијом кроз коју је авио-компанија већ пролазила.
“Ово је критично време за ваздухопловну индустрију . Подстичемо власти да одмах спроведу мере за непосредно смањење финансијског оптерећења авио-компанија како би заштити критичну инфраструктуру и радна места “, изјавио је генерални директор компаније Норвегиан, Јацоб Сцхрам , у свом званичном саопштењу.
Авиокомпанија је такође одрицање од накнада за промене за клијенте који су резервисали летове до или са различитих дестинација у Италији . Тренутно, ови клијенти могу променити своје планове путовања до 18. маја , иако не искључује продужење у зависности од епидемијске ситуације.
КАНТАС
Пад потражње је стигао и у далеке раје као нпр Аустралија , због чега је његов авиопревозник најавио смањење за један 23% својих међународних летова (што ће углавном утицати на Азију) у наредних шест месеци. Али ово није једина мера у оквиру плана пада авиона за смањење трошкова у авио-компанији, јер план укључује и мере попут смањења бонуса њеним директорима или да осам од десет авиона Високи капацитет и скупи Ербас А380 приземљен до средине септембра.
А зашто уземљити А380? Алан Џојс, делегат компаније, објашњава: „ очекујемо да ће се нижа потражња наставити у наредним месецима Дакле, уместо да заузмемо фазни приступ, смањујемо капацитет до средине септембра. Мање места, већа оптимизација ресурса.
КАТАР АИРВАИС
У складу са осталим авио-компанијама, Катар Аирваис је такође створио нову трговинску политику за обезбеђење купци који купују авионску карту , а до 30. јуна 2020. имаће флексибилност да бесплатно промене свој план путовања на промените датуме ваше резервације или промените карту за путни ваучер који важи годину дана. Уливање самопоуздања и мира с обзиром на корона вирус су циљеви компаније током овог периода неизвесности путовања, а то потврђују и генерални директор Катар Аирваис Гроуп , г. Акбар Ал Бакар: “ Безбедност и добро здравље наших путника и запослених је наш главни приоритет . Иако држимо највише хигијенских стандарда у свим областима пословања Свесни смо да би неки путници можда желели да промене своје тренутне планове путовања."
А управо када је хигијена у питању, Заливска авио-компанија је такође објавила свој протокол дезинфекције редовну употребу својих авиона и употребу производа за чишћење које препоручује Међународно удружење ваздушног саобраћаја (ИАТА) и Светска здравствена организација (СЗО).
Поред тога, флота Катар Аирваис има напредни системи за филтрирање ваздуха, опремљени ХЕПА филтерима индустријске величине који елиминишу 99,97% вирусних и бактеријских контаминаната из рециркулисаног ваздуха . Сви чаршави и ћебад у авиону се перу, суше и пресују на температурама које су смртоносне за микробе и, поред тога, слушалице се пене и ригорозно дезинфикују након сваког лета.
Што се тиче посуђа свог кетеринга, из Катар Аирваиса потврђују да је „т Сав прибор за храну и прибор за јело се перу детерџентима на температурама које убијају патогене бактерије ”. И додају да не може бити грешке јер „свом дезинфикованом опремом рукује особље са хигијенским једнократним рукавицама, док се прибор за јело препакује појединачно“.
ТУРСКЕ АВИОЛИНИЈЕ
Брзина турске авио-компаније да унесе мир међу своје путнике је за сваку похвалу скоро од почетка ЦОВИД-19 криза , показујући свету додатне мере безбедности и хигијене они су спровели како би минимизирали и његове ефекте и ширење.
У Турској, сво кабинско особље је детаљно обавештено о неопходним мерама у вези како се понашати против вируса . Поред тога, посада међународних летова ће се подвргнути лекарском прегледу након сваког лета ако је потребно. Као што су дали до знања Емиратес или Катар, авиони Туркисх Аирлинеса такође подвргнути а опсежан процес чишћења по завршетку вашег лета, у складу са смерницама националних и међународних органа цивилног ваздухопловства.
Протокол налаже да пре уласка стандардног особља за чишћење, специјално хигијенско особље од четири особе детаљно очисти авион са специфична дезинфекциона средства . Површине са високим степеном конфликта као што су сточићи, екрани за забаву или копче сигурносних појасева темељно се чисте јаким дезинфекционим средствима. такође, авиони такође имају добар број маски, рукавица за једнократну употребу или дезинфекционих средстава.
Високоефикасни филтери за честице ваздуха (ХЕПА) за болницу константно чисте ваздух у кабини током лета. Исток систем филтрације периодично и потпуно освежава ваздух током лета.
О вашој политици летења, за улазнице купљене од 6. до 24. марта, казна се елиминише у случају промене.
ФИННАИР
Фински авиопревозник је то управо објавио повећава флексибилност ваше политике уместо изузетне ситуације због актуелна епидемија корона вируса Дакле, и да би фаворизују све нове резервације направљене током марта и априла , путници могу промените летове који су резервисали најкасније до 30. априла 2020. потпуно бесплатно , до 30. новембра 2020. Овом мером авиопревозник намерава да стимулисати потражњу за летовима међу свим оним путницима који размишљају о путовању, али који сумњају колико би ова епидемијска ситуација могла да траје.
Промене датума на летовима које обавља Финнаир могу се извршити онлајн, у одељку финнаир.цом Управљајте резервацијом ; контактирање са корисничком службом на 901 888 126 преко Твитера на @ФиннаирХелпс , И у Фацебоок странице авиокомпаније . За групне резервације потребно је контактирати гроупс.ес@финнаир.цом , а за карте које издаје туристичка агенција, контакт је одговарајућа агенција.
ТАП ПОРТУГАЛ
Као што се дешава са већином авио-компанија, Уколико карту купите између 8. и 31. марта, ТАП дозвољава промену датума без додатних трошкова. било.
Португалски авиопревозник је отказао око 1.000 летова последњих недеља . Из ТАП-а потврђују да се ова отказивања „фокусирају посебно на операције у најугроженијим регионима, посебно Италији, али укључују и смањење понуде на другим тржиштима као што су Шпанија или Француска, и неке интерконтиненталне летове“. Више информација о повраћајима и променама у ФЛИТАП-у.