Интернет је облик разговора који утиче и на сектор туризма
Француска неће бити присутна на издању Фитура 2012. Вест изазива пометњу у сектору туризма јер је суседна земља прва туристичка дестинација пар екцелленце. Ако водећа држава у сектору донесе ову одлуку, да ли ће то изазвати домино ефекат у осталим земљама? Да ли ће то значити отварање ка новом моделу промоције заснованом на Интернету? Разговарали смо са Атоут Франце , француске туристичке канцеларије у нашој земљи и са секторским аналитичарем, Фернандо Галлардо (хотелски критичар за Ел Паис и шеф нотодохотелес.цом).
Атоут је сагледао своје учешће на сајмовима туризма и коначне резултате које је имао последњих година. Његова одлука је јасна: без штанда Фитур и штанда БИТ у Милану због губитка од 5% и 33% посетилаца респективно (Поред тога, како је наведено у саопштењу француске туристичке канцеларије, цена квадратног метра изложбе наставља да расте, до 12,5% у оба случаја).
Као последица политике 'тесног каиша', њен генерални директор Кристијан Мантеј наводи да „поврат инвестиције није довољан и да овај медиј више не одговара систематски потребама професионалаца у сектору ”.
А који алат ради? нове технологије које омогућавају разраду конкретних акција (као што су 'радионице', радионице које промовишу Француску као дестинацију), скројене према потребама циљне публике. Фернандо Галлардо истиче да је тренутно сценарио трговинских споразума у основи виртуелан: директан и непосредан контакт који обезбеђује мрежа омогућава уштеду трошкова , што је главна брига суседне државе. Шта ово значи од сајмова, ако је преферирани простор виртуелни, а не уобичајени физички?
Неопходно је а окретање завртња у систему сајма према јавним преференцијама: „Потрошачи више не јуре за колекционарским дестинацијама; сада умирете од жеље да доживите искуство које чак и не тражите. Изненада сте налетели на њу у разговору на Твитеру “, коментарише Галлардо.
Другим речима, нови модел на који се Француска клади фокусира се на специфичности, на нуђење тачно онога што се тражи од сваке мете, максимизирајући ефикасност стратегија, уместо да користи општи сајам као заједнички простор. И поред тога, не престаје да учествује на Берлинском сајму туризма, ИТБ, нити на лондонском ВТМ, јер је у ове две хале салдо посетилаца позитиван (да, учешће у 2013. зависиће од резултата овог издања) .
Докле ће ова захтевна политика одвести Француску? Галлардо није огроман и верује у вредност сајма туризма, већ у поново осмишљен сајам који зна како да прилагоди оно што виртуелни простор пружа на трибинама; Чак верују у могући будући повратак галске земље : „На крају, они који оду увек се врате. Људска бића треба да се гледају у очи, осећају блискост, деле емоције, сензације... Фитуров кључ није 'бити', већ 'како бити' (...) То ће рећи, то мора постати представа, а фабрика јединствених, необичних и технолошких искустава . Пословање ће се и убудуће обављати овако: у заједништву, са пуно иновација и јединствености”.
Још једном смо суочени са новим обликом интеракције у другом сектору због еволуције три двострука увеблеа и промена у повратним информацијама корисника . Ако са пар друштвених мрежа добијемо директан, јефтин и брз разговор, можда ће рад сајмова морати да тежи прилагођавању ових тема на штандовима. Галлардо каже да Фитур може бити ефикасан сценарио „ако се фокусирате на искуство, а не на рекламу ; ако се једном заувек одрекнеш рекламирања и потпуно уђеш у разговор”.
Како год било, мораћемо да сачекамо овогодишње резултате Фитура и Француске, одмеримо који модел даје најбоље резултате и сачекамо да корисници коментаришу своја искуства на сајмовима; О томе ћемо, наравно, сазнати преко друштвених мрежа. А кроз њих ћемо и коментарисати наше искуство у овом издању Фитура, који почиње следеће среде, 18.
А ти, шта мислиш о томе? као путници, Којим средствима одлучујете о дестинацији и припремате путовање?