Boti, roboti na akili zingine za bandia: jinsi teknolojia ya utambuzi itabadilisha kusafiri
The roboti Y mashine nyingine smart sio tu watafanya maisha yetu kuwa rahisi, lakini pia wataathiri vyema njia tunayosafiri. Kwa sababu hii, kuzungumza juu ya uhamishaji wetu wa siku zijazo ni kufanya hivyo bila shaka mabadiliko ambayo maendeleo ya akili ya bandia yatatuletea.
Zaidi ya automatisering ya usafiri au kasi ya maendeleo, ripoti kutoka kwa kampuni kubwa ya IBM imeonyesha umuhimu wa teknolojia ya utambuzi kwa sekta ya utalii. Kwa hii; kwa hili, imewahoji watendaji zaidi ya 300 kutoka sekta ya utalii na usafiri kutoka nchi 14 tofauti, wataalamu ambao wameonyesha nia yao ya kuendeleza miradi ya siku zijazo ambayo itafanya iwezekanavyo kutoa uzoefu wa kibinafsi zaidi kwa wateja.
Njia yetu ya kusafiri inabadilikaje?
Teknolojia hii inategemea hasa uwezo wa mashine kujifunza kuhusu mazingira na kufanya maamuzi peke yao kulingana na ujuzi wako. Ingawa sio jambo la kesho tu. Leo, tayari kuna makampuni kadhaa katika tasnia ya usafiri kama vile Expedia ambayo yameanza kutegemea teknolojia ya utambuzi, na hivyo kuturuhusu kufikiria nini kitaletwa na usafiri wa siku zijazo.
KUANZIA MAZUNGUMZO YA KIRAFIKI HADI ROBOTI ZINAZOKUONGOZA KUPITIA VIWANJA VYA NDEGE
Kubinafsisha katika majibu na huduma ni mojawapo ya faida kubwa zinazotolewa na watu hawa wenye akili. Kwa maana hii, wakala wa usafiri wa mtandaoni ** Expedia ** anayo bot ambayo huruhusu mazungumzo katika lugha asilia kufanya utafutaji changamano na kurudisha matokeo yaliyobinafsishwa.
Watumiaji wanaweza kutumia wasaidizi wao pepe kupitia FacebookMessenger ama Skype . Ili waweze kutafuta na kuweka nafasi za hoteli kwa urahisi au hata kudhibiti vipengele fulani vya safari kama vile uthibitishaji au kughairiwa kwa ndege .
Hata wasaidizi hawa pepe hukusaidia katika maeneo mahususi. Hivi ndivyo ilivyo kwa Lanzarote, ambapo unaweza kupanga ziara yako kwenye kisiwa hicho kwa kutumia kifaa mahiri cha SmartEcoMap.
Inaendeshwa na mfumo tangulizi wa IBM wa Watson, kuzungumza na Eco ni kama kuzungumza na rafiki anayeishi karibu nawe, kukupa vidokezo vya juu kuhusu mambo ya kufanya ukiwa nyumbani - kuanzia shughuli hadi maeneo bora ya kutembelea, kulingana na hali ya hewa na mambo yanayokuvutia. Hiyo ndiyo, na thamani iliyoongezwa, tangu Pia itawezesha, kwa mfano, uhifadhi wa safari utakazochagua.
Ingawa usaidizi wa aina hii sio muhimu tu katika maeneo unayoenda: katika viwanja vya ndege akili hizi za bandia pia zinaweza kuwa muhimu sana kwa wasafiri. Kwa sababu hii, kampuni ya ndege ya KLM imeanza kufanya majaribio roboti rafiki ambayo husaidia abiria wakati wa kukaa kwenye uwanja wa ndege . Imetajwa Spencer na tayari imeonekana na uwanja wa ndege wa Amsterdam-Schiphol.
Kazi zake kuu ni changanua pasi za kuabiri za wasafiri na uwaongoze ndani ya boma . Ili kufanya hivyo, inaendelea moja kwa moja, kuepuka vikwazo, kurekebisha kasi ya kikundi kinachoongozana nayo na kuwajulisha wakati wote wa umbali uliobaki ili kufikia marudio. Pia, roboti inaweza kusababu ikiwa iko mbele ya familia au kikundi cha marafiki . Kila kitu ili kuhakikisha kwamba kukaa kwa msafiri ni kwa kupendeza iwezekanavyo, kwa vile inatoa pia mapendekezo juu ya nini cha kufanya ndani ya uwanja wa ndege kabla ya kupanda ndege.
AHADI YA SEKTA YA UTALII
Licha ya mifano hii na shauku ya hivi karibuni katika teknolojia ya utambuzi, ripoti ya IBM inahitimisha kwamba bado kuna mengi ya kufanywa kwa siku zijazo kuunganisha kikamilifu ubunifu huu wote. Ingawa wajasiriamali wengi wa utalii wanaona mustakabali wa sekta hiyo katika akili bandia, ukweli ni huo ni 36% tu ya waliohojiwa wanatarajia kuwa na miradi minne au zaidi mipya inayohusiana na teknolojia ya utambuzi katika miaka miwili ijayo..
Tangu 2001, sekta ya utalii imekuwa ikisimamia kudhibiti gharama, ambazo mara nyingi zimewazuia kufanya maamuzi ya kiubunifu zaidi. Hata si makampuni yote ya usafiri yanataka kuongoza njia ya teknolojia ya utambuzi, lakini wanapendelea kungoja na kuona jinsi ubunifu unavyotokea kwenye shindano.
Hata hivyo, wanachoeleza wazi ni kwamba dau hili ni muhimu zaidi kuliko wakati mwingine wowote. Kulingana na data iliyokusanywa na IBM, 91% ya wasimamizi wa utalii wanasema ni muhimu kwamba uwekezaji katika teknolojia ya utambuzi ni muhimu. kuhusishwa na mkakati wa ushirika . Kwa njia hii, wanaona kuwa ina nafasi kubwa zaidi ya mafanikio.
Hakika, zana hizi za utambuzi zinaweza wasaidie watoa huduma za usafiri kuelewa na kutarajia mahitaji ya wasafiri pamoja na kuwapa ofa zilizoboreshwa na zilizobinafsishwa sana. Ili kufikia malengo haya, ripoti ya IBM pia inaacha baadhi ya dalili ambazo makampuni ya utalii yanapaswa kuchukua.
Mnyweshaji wa roboti katika Hoteli ya Starwood Aloft huko California
kuu itakuwa kuimarisha ukusanyaji na uchambuzi wa data . Hizi zitakuwa ufunguo wa maendeleo yoyote ya kiteknolojia kulingana na huduma bora zaidi ya wateja. Katika kazi hii, changamoto kubwa ni kuunganisha data hii na muktadha. Kwa mfano, kusanya ikiwa mteja anapenda huduma moja au nyingine kwenye mapokezi anapokaribia kuondoka hotelini au anaposhuka kupata kifungua kinywa. Hii pia itafanya iwe rahisi fanya miunganisho na upate mahusiano ambayo hutumikia, pamoja na kuboresha uzoefu wa wasafiri, kuunda fursa za biashara.
Sasa, haya yote yatakuwa na maana ikiwa yameandaliwa ndani ya mkakati wa biashara. Kama ripoti ya IBM inavyoonyesha, kampuni za usafiri lazima zizuie kishawishi cha kuchunguza teknolojia kwa ajili yake na kuunganisha kwa malengo mengi zaidi ya kimataifa . "Miradi mingi sana haizingatii wazo rahisi lakini muhimu kwamba kampuni ya kusafiri ambayo mara kwa mara inatoa uzoefu bora itawashinda washindani wake," unasema utafiti.
Sasa kilichobaki ni kusubiri makampuni mengi zaidi ya kitalii yaanze kuipa kipaumbele miradi hii ya biashara na teknolojia baada ya kuthibitisha mafanikio watakayopata miongoni mwa wateja wao.