Huduma ya chumbani?
"SAFARI YAKO ILIKUWAJE?"
- Lini: Akitokea hotelini akiwa na koti mkononi, akiwa na uso uliochoka au akigundua ulimwengu mpya. - WHO: wafanyakazi wa mapokezi, kufanya kusubiri wakati wa mchakato wa kupendeza.
- Maana: Hiyo tu: "Je, inaanguka baada ya saa kumi na mbili za kukimbia au safi kama lettuce?". Hiyo ni, inakubalika au kidogo? - Jibu letu: Hapendezwi na ukweli kwamba tulisafiri kwa AVE katika mwelekeo tofauti na maandamano au kwamba tulikuwa na karamu ya bachelorette karibu nasi.
"HII NI MARA YAKO YA KWANZA KUKAA NASI?"
- Lini: Kawaida wakati wa kuingia. - WHO: kuna maelezo mafupi kadhaa ambayo yanaweza kutuambia maneno haya mazuri: mpokea wageni, concierge ... Ina maana: Je, wewe ni mtu wa kawaida, unajua nini kuhusu sisi?
- Jibu letu: Ufupi na fadhili: "Ndio, nilitaka sana. Au hapana, mara nyingi mimi hukaa katika hoteli hii." Hakuna haja ya kuingia kwenye vita ikiwa katika hoteli yenye vyumba 500 hawakumbuki sura yetu. Sio katika moja ya 50. Kwa ujumla, hakuna haja ya kugombana . Kuna njia zingine za ushawishi.
"UNAHITAJI MSAADA WA SITI YAKO?"
- Lini: tulipofika na kutuona tukiburuta koti kama watumwa wa Kimisri wanaojenga Mapiramidi - WHO: kawaida mapokezi au wapiga kengele.
- Maana: Hii ni hoteli nzuri na hatutaki upate ngiri ukibeba koti lako. Tunataka matumizi yawe mepesi kuanzia mwanzo hadi mwisho. - Jibu letu: Ikiwa tuna nanosuitcase, sio lazima kwao kubeba. Ikiwa tuna haraka ya kufungua laptop, ni bora tufanye wenyewe kwa sababu wakati mwingine dakika tano wanazotangaza ni kumi.
"UNAWEZA KUNIJAZIA FOMU HII? INGIA TU KWENYE MSALABA"
- Lini: wakati wa kuingia. - WHO: wafanyakazi wa mapokezi.
- Maana: Data yako ni muhimu kwa idara yetu ya mauzo na uuzaji. Wakati mwingine, tayari hujazwa na nafasi uliyoweka na tunahitaji saini yako pekee. - Jibu letu: "Bila shaka", na mara baada ya hapo: tutatia saini kama mawaziri siku ya uteuzi.
"UTANIACHA NIWE NA KADI YAKO YA MKOPO?"
- Lini: wakati wa kuingia. - WHO: wafanyakazi wa mapokezi.
- Maana: Wacha tuifanye rahisi kwa sisi sote. Ukienda bar na kuwa na Coca Cola hutalazimika kulipa na tutakuchaji kwenye kadi yako. Ukiamua kuchukua taa ya Bouroullec kama ukumbusho, tutahakikisha kuwa unajua haikuwa huduma. - Jibu letu: Wacha tuipanue kadi kwa uzuri.
"JE, UTATAKA VYOMBO VYA HABARI?"
- Wapi: Katika mapokezi au katika chumba kimoja - WHO: Wafanyakazi wa mapokezi au yeyote anayefuatana nasi hadi chumbani ili kutuonyesha
- Maana: tunataka ujisikie uko nyumbani na usipoteze mdundo wako. Soma na ujijulishe kwenye karatasi, kama unavyofanya hivi sasa. - Jibu letu: Hebu tusipigane msituni na kuomba gazeti la ndani la mji wetu: hawatakuwa nalo. Watatoa chaguzi kadhaa na tutazingatia. International Herald Tribune ni maarufu wakati wa kiamsha kinywa.
"UNAHITAJI KUPIGIWA SIMU?"
- Wapi: Katika mapokezi au katika chumba kimoja - WHO: Wafanyakazi wa mapokezi au yeyote anayefuatana nasi hadi chumbani ili kutuonyesha
- Maana: Watu hulala. Huo ni ukweli wa wote, na hatutaki ukose mkutano uliosafiri kwa ndege kwa saa nne, au wakati wako wa kutembelea MOMA. - Jibu letu: "Hiyo itakuwa nzuri" na tutatoa wakati halisi au rahisi "Hapana asante".
"JE, UNAHITAJI NISHUSHE KITANDA CHAKO?"
- Wapi: Ndani ya chumba. Kwa kawaida tunasikia tu kifungu hiki cha maneno katika hoteli fulani na ikiwa tuko chumbani wakati wa huduma ya kukataa. - WHO: Wafanyikazi wa kusafisha katikati ya alasiri.
- Maana: Sisi ni hoteli nzuri na tunatayarisha chumba kwa saa tamu ya kulala, lakini ikiwa unafanya kazi na hautatoka, hatutafanya. - Jibu letu: "Ndio, asante au hapana, asante, sihitaji." Lakini si lazima utoe maneno kama haya: “Ni nini kitakachoninyima kitanda? Kama kwamba sikujua!" Kuna kesi.
"KITU CHOCHOTE KUTOKA KWA MINIBAR?"
- Wapi: Katika mapokezi. - WHO: Wakati wa kuondoka.
- Maana: Ikiwa ulifika na njaa na ukaishiwa na karanga na chipsi, tujulishe. Na chupa ya ajabu ya champagne kwenye friji iliuzwa, hata zaidi. - Jibu letu: Daima mwaminifu. Ikiwa tumekula, lazima tulipe. Shukrani kwa sheria hiyo rahisi uchumi hufanya kazi.
"HUDUMA YA CHUMBANI!"
- Wapi: Ndani ya chumba. Kawaida inasemwa kutoka kwa ukanda. - WHO: Wafanyakazi wa hoteli. Tumeona sinema nyingi ambazo maneno haya yalitupwa na jasusi au muuaji, lakini hii sio kawaida.
- Maana: Uliagiza saladi na sandwich ya kuku muda mfupi uliopita na hizi hapa. - Jibu letu: Mlete mtu mkarimu ambaye hutuhakikishia kuishi kwetu.
"TUNATUMAINI KUkuona TENA"
- Wapi: Katika mapokezi au mlangoni, tunaposema kwaheri. - WHO: Mtu yeyote anaweza na anapaswa kuifanya.
- Maana: Jinsi inavyoonekana: "Tungependa irudi. Natumai itakuwa hivyo, uaminifu ni msingi”. - Jibu letu: Kwa ufupi. "Asante, ningependa" inaweza kufanya kazi. Ikiwa maji kutoka kwa kuoga yaliingia kwenye ufa, usimwambie mtu anayeita teksi yetu. Ikiwa mambo ya ajabu yametupata katika hoteli hiyo, hatuhitaji kueleza kwa undani pia. A "Asante sana, ningependa kurudi" ni mzuri.