Farklı bir yaz röntgeni
Maskelerin takılı olduğu alışılmadık bir yılda, İspanyolların çoğu tatillerini burada geçirmeyi seçti. Bu yaz kırsal alanlar gibi diğer yıllarda dolup taşan bazı destinasyonlarda atipik sahneler bıraktı. Balear ve Kanarya Adaları , en işlek caddelerde az trafik, boş oteller ve yarım gazda çalışan dükkanlar.
Bunun yerine, bazı kırsal alanlarda konaklama en iyi yazlarından birini geçirdiler ve İspanya'nın kuzeyindeki kamp alanları Yerel turizm sayesinde temmuz ve ağustos aylarında %65 doluluk "sezonu kurtarıyor" tarafından yayınlanan verilere göre, İspanyol Kampçılık Federasyonu (FEEC).
Spesifik olarak, Kantabria kıyılarındaki ve iç kesimlerdeki kamp alanları bu yaz en çok ziyaret ettiğimiz yerler oldu ve kampçıların %70'i yakın illerden veya aynı Özerk Topluluk'tan geldi.
Ayrıca ilginç bir şekilde, Gezginlerin %30'u, bu konaklama yerlerinde yıllar önce görülmeyen yeni müşterilerdi , daha çekici buldukları ve şimdi olmadıkları diğer destinasyonları veya bir sonraki duyuruya kadar sınırlarını kapatmış olanları tercih ediyorlar.
Pandemiden önce bazı yerlerin aldığı ziyaretçi sayısını kurtarın zaman alacak ve her şey virüsün kendi evrimine ve varış noktalarının güvenlik algısına bağlı olacaktır.
Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği turizmin tamamen toparlanmasının gerçekleşebileceğini tahmin ediyor 2023'te . Bu nedenle, önümüzdeki iki yıl içinde hiçbir hedef kalabalık değil ve özellikle turizm modelini yeniden düşünmekten başka seçenek yok. güneşe ve kumsala, partiye ve büyük tatil yerlerine bağlı.
dediği gibi Veri analizi şirketi Yoidata'nın yöneticisi Marco Táboas , ve yenilik ve stratejik dönüşüm konusunda uzman, " güneş ve plaj turizmi daha koronavirüs gelmeden düşüşe geçmişti, bu, yalnızca yeni deneyimler ve kişisel zenginleşme arayışında seyahat etme eğilimini hızlandırdı”.
Gezginler şimdi ne arıyor?
Bunu dikkate alan uzman, potansiyellerinden yararlanmak için destinasyonların vaka bazında incelenmesi gerektiğini düşünür, “Ona bir ürünmüş gibi davranmak ve teklifi talep edilene uyarlamak” daha kırsal alanlarda ve iç bölgelerde bulunan az nüfuslu kasabalarda konaklamalar gibi.
Táboas için, çoğu destinasyonun şu anda takip ettiği turizm tanıtım stratejisi, her zaman olduğu gibi aynı şeyi duyurmak için daha fazla para ve çaba harcayın , gezginlerin şu anda ne aradığını ve bizi hedeflerine nasıl çekebileceklerini analiz etmek yerine.
“En acil şey promosyon politikasını değiştirmek, müşteriyi incelemeye odaklanmak ve uçuşlarda ve otellerde rezervasyonları tekrar görmek için gerçekten ne istediklerini bulmak olacak. Kısa vadeye veya siyasi kazanç elde etmeye odaklı kamu ve özel çıkarları tatmin etmeye değil, turiste odaklanmak gerekir. Ziyaretçiye odaklanmazsak, turizm promosyonunun varlık nedeni sulandırılır. ” diye işaret ediyor.
Buna ek olarak Táboas, koronavirüsün, daha az sömürülen şehirlerin yeniden canlanması veya büyük turist ilgisi olan ancak hiçbir zaman ABD'nin hedefi olmayan ülkelerin başkentlerinin yeniden canlanması gibi önümüzdeki aylarda görmeye başlayacağımız birçok değişiklik getirdiğini açıklıyor. kitle turizmi tur operatörleri veya sektördeki büyük şirketler tarafından üretilen ve bu nedenle daha az bilinen Almanya'da Hamburg, Bulgaristan'da Sofya veya Slovakya'da Bratislava.
Bratislava
Bu destinasyonlar şimdiye kadar gezginler tarafından dikkate alınmadı, ancak şimdi çok daha çekici olacaklar, çünkü tam olarak o kadar popüler ve daha az kalabalık değiller ve günümüzün gezginlerinin talep ettiği ürün türünü sunmak.
“Anlaşıldığı üzere tur operasyonu çoktan öldü . Kitle turizmi verildi çünkü büyük miktarlar müzakere edildi ve tanıtım, hacim ve marj elde etmek için müzakere edilen bu destinasyonlara odaklandı. Artık doğrudan uçak bileti ve otel satın almak daha kolay ve ucuz. Aracılığın ağırlığı gitgide daha azdır ve bu nedenle varış noktaları oluştururken etkisi ", Diyor.
Táboas, gezginlerin kitle turizminden kaçınmak ve Viyana'ya organize bir geziyle gitmek, önceden daha karmaşık olan yolculuğu kendi başımıza yapmaktan daha pahalıya, hatta daha pahalıya mal oluyor.
Buna ek olarak, üçüncü şahısların etkisi olmadan arama yaparken, döviz kurunun da bizi tercih ettiği Bulgaristan veya Doğu Avrupa'nın büyük bir kısmı gibi daha egzotik ve farklı görünen daha az bilinen destinasyonlar buluyoruz. tüm bunlar tamamlanır tüketim ve arzı değiştiren ekosistemdeki değişimi örneklemektedir..
Bir turizm modelini bir gecede değiştirmek çok zor olacak, özellikle de Türkiye gibi destinasyonlarda. Kanarya Adaları veya Mayorka , güneş ve kumsaldan uzakta yaşayan ve sayıları çıkarmak için büyük hacimler yapması gereken. Senin hayatta kalman için, Bu tür turizmin ekonomik büyümeyi sağlamak için daha fazla gezgin çekmesi gerekiyor. , çünkü ticaret marjları daralıyor.
Turizme açıyoruz. Ve şimdi bu?
“Daha az ve daha pahalı satmak o kadar kolay değil. Mallorca'da kıştan önce can sıkıntısından ölürdünüz, ancak zamanla talep mevsimsel olarak ayarlandı, geniş bir gastronomik teklif, eğlence önerileri ve adanın merkezinde çok kaliteli oteller sunuyor", diyor inovasyon turizmi uzmanı Juan Barjau gibi turizm sektöründeki ana şirketlerde 25 yılı aşkın sorumluluk pozisyonlarında Küresel Oteller veya Piñero Grubu.
Barjau'nun dediği gibi, "her şey zaman alır" ve şimdi adada, bu mevsimsellikten arındırma sayesinde Yazdan sonra adada restoranları ziyaret ederek ve bisiklet turizminin tadını çıkaran İsveçliler, Almanlar ve İngilizleri görebiliriz.
Ayrıca, Táboas'ın açıkladığı gibi, dikkate alınması gereken bir başka değişiklik de, Önümüzdeki aylarda seyahat etmeye devam edecek en gençleri ve şirketler, destinasyonda benzersiz ve otantik deneyimler, iptal garantileri ve çok daha kişiselleştirilmiş hizmetler yaşamak isteyen bir gezgin türüne uyum sağlamak zorunda kalacaklar.
Koronavirüs sırasında seyahat etmeye karar verenler, kesinlikle aracıları atlamışlar ve çoğu kişi için geri dönmeyecek bir trend olan, kontrolün ellerinde olduğunu daha rahat hissettikleri için doğrudan kuruluşlardan veya havayolundan satın aldılar.
Bu durum, örneğin İberostar grubu , otel bölümünde nerede, “ satış bakiyesi normalde bir aracı aracılığıyla %70 ve müşteri ile %30 idi, ancak bu doğrudan satış otellere bağlı olarak %40-45 arttı ”, Iberostar CEO Ofisi'nin kurumsal direktörü Inmaculada de Benito'ya göre.
Táboas, fırtınayı atlatmak için şunu düşünüyor: acenteler seyahatin satın alınmasına katma değer sunmalıdır ve özellikle ne istediğini ve bunu nasıl çevrimiçi hale getireceğini bilen yeni bir nesille çalıştıklarında.
"İnsanlar net bir fayda görmezlerse daha az tüketiyorlar. Kişiselleştirilmiş bir deneyim yoksa bilet satın almak veya bir aracı aracılığıyla otel rezervasyonu yapmak herhangi bir değer katmaz. , iptal durumunda (pandemi sırasında olduğu gibi) yanıt alınmazsa ve seyahatin ötesinde hiçbir şey teklif edilmezse” diyor.
Diğer sektörlerde olduğu gibi, değer algısı her zamankinden daha önemli . Birkaç yıl önce bir çift bir seyahat acentesine geldi, onlara eşlik eden kişiye kendilerine neler teklif edebileceklerini sordu ve çoğu durumda acentenin önerdiği yere gittiler. Destinasyonlar hakkında bilgiye ulaşmak çok zordu. Yerine, Artık insanlar nereye, hangi bölgeye ve hangi otele gitmek istediklerini biliyorlar. , ve genellikle satın alma sırasında birçok bilgi ile birlikte gelir. O anda aracı değer katamazsa, otomatik olarak denklemin dışında kalacaktır”, diye açıklıyor Táboas.
Gezginleri geri almak için uzman, bunun olacağına da inanıyor. güven ve güvenliği yeniden kazanmak için gerekli test etmek ve güvenlik önlemleriyle maksimum uyumluluğu sağlamak gibi, talebi engellemeden bunu yapmanın birçok yolu vardır. Kısacası, dediği gibi, "çok hızlı bir şekilde piyasaya sürdüğümüz COVID-Free etiketine içerik sağlamak" ve öyle görünüyor ki, "Gezginin zihniyetinde, pek işe yaramıyor”.