Abonelik seyahati, gelecek?
Puanlar ve ortaklık programları onları bildiğimiz gibi geride bırakıldı hakkında konuşurken müşteri sadakati seyahat turizminde bir modele yer vermek abonelik seyahati gibi ülkelerde şimdiden ilk meyvelerini vermeye başlayan Amerika Birleşik Devletleri ve Birleşik Krallık.
Son yıllarda ortaya çıkan farklı firmalar sayesinde, seyahat etmenin yeni bir yolu önümüzdeki on yılda hayatımıza yerleşmeyi vaat ediyor. ödemeye alışmış olmaktan daha fazlasıyız her ay belirli bir ücret gibi boş zaman ve eğlence hizmetlerine sahip olmak ve bunlara erişim sağlamak için Netflix, Amazon Prime, HBO, Spotify , diğerleri arasında. Şimdi, **neden aynı şeyi seyahat şeklimiz için yapmıyoruz? **
Alakart destinasyonlar sadece endişelenmen gereken aylık abonelik ödemek Yılda belirli gezilerin keyfini tek başınıza ya da sizin belirleyeceğiniz arkadaşlarınızla birlikte keyifle çıkarmak için. Geri kalanı tarafından halledilir seyahat aboneliği şirketleri burada mümkün olan en kısa sürede kullanılması gereken bir pazar nişini tanıyanlar.
Ya gezilerimizi organize etmeyi unutursak?
ŞİMDİYE KADAR HİÇ GÖRÜLMEDİ: ABONE OLUN VE SEYAHAT EDİN
Çok uzun zaman önce hayatımıza girmiş olan bu modelin artık -bin yılın değişimiyle birlikte- gerçek anlamda olduğu söylenebilir. sektör büyüyor ve bilinir hale geliyor . Geriye dönüp bakarsak, bunun nasıl ortaya çıktığını keşfetmek için yalnızca Birleşik Krallık'a, özellikle 2018 yılına gitmemiz gerekecek. BeRightBack (BRB) dünyanın ilk seyahat abonelik şirketi.
"İle 49,99 £ planımıza göre aylık yalnız git bir kişi için (veya kişi başı 89,99 £ Birlikte git iki kişi için) BRB müşterileri Avrupa destinasyonlarına yılda 3 sürpriz gezi ”, belirtir Gregory Geny, BeRightBack a Traveler.es'in kurucu ortağı ve CEO'su . Bu şekilde sanki her seyahatin toplam maliyeti 200 Euro konaklama ve uçak dahil ve tüm bunları mümkün olan en iyi fiyatı almak için aylar öncesinden rezervasyon yaptırmanıza gerek kalmadan yapabilirsiniz.
Operasyon yöntemi oldukça basittir. Siteye üye olduktan sonra , tıpkı Netflix'te ilk kez oturum açtığınızda olduğu gibi, seyahat tercihlerini sor tercih edilen dinlenme türleri, en çok arzu edilen şehirler, en yakın havaalanları ve her kişiye en çok fayda sağlayan uçuş tarifelerinden her müşterinin. Sonrasında, BRB çalışma ekibi devreye giriyor her gezginin ihtiyaç ve taleplerine en uygun destinasyonu araştıran ve seçen bir kuruluştur.
“Deneyiminizden bir ay önce, kaderlerini ortaya çıkarmak için onlara bir kartpostal gönderiyoruz ile birlikte ekibimizden kişisel el yazısı not seyahatiniz sırasında yapılacak şeyler önerileri ile. Şu anda, sunuyoruz İngiltere'den Avrupa'da 60'tan fazla noktaya hareket ve tüm kaçamaklarımız 3 gün 2 gece”, diyor Gregory Geny.
Ve bu girişim nasıl ortaya çıktı? BRB'nin arkasındaki fikir, kişisel zayıflıklardan ve gerçek inovasyonun turizm endüstrisinde henüz gelişmemiş olduğunun farkına varılmasından kaynaklanmaktadır. Gregory Geny, 20'li ve 30'lu yaşları boyunca dünyanın farklı yerlerine seyahat ettikten sonra, henüz karşılanmamış bir ihtiyaç.
bu arama motorları , artan teklifler ve sosyal ağların bozulması yolcunun seçimini daha da karmaşık hale getirdi. Böylece korkulan ortaya çıktı FOBO (Daha İyi Seçeneklerden Korkma) bunun anlamı ne insanların en iyi seçenek arasında seçim yapmama korkusu çok sayıda olması nedeniyle kararsızlık ve kaygının ortaya çıkmasına neden olur. her gün maruz kaldığımız aşırı bilgi . Bu nedenle Gregory, bu iş projesini üstlenirken kendisini iki faktöre dayandırdı: zaman ve para.
Zaman konusunda Gregory'nin dediği gibi: "müşteriler mümkün olan en iyi varış noktasını bulmak için her zamankinden daha fazla zaman harcamak zorundadır." Para konusunda: “Tüm sektörü yönlendiren dinamik fiyatlar ile, Uçak bileti ve otel fiyatları, rezervasyon için ne kadar beklerseniz o kadar artma eğilimindedir. veya kalkış tarihinize daha yakın. Bu, müşterilerin genellikle harcamaya son verdiği anlamına gelir. aynı yolculukta %20 ile %50 arasında daha fazla ", cümle.
Bu deneyim böyle ortaya çıkıyor. sabit bir değer önerisi oluşturmak , seyahat sektöründe bir ilk. Şu anda yalnızca Birleşik Krallık'ta mevcuttur, ancak 2021 yılı için hedefleri Avrupa çapında genişlemesine başlamak.
Ancak seyahat ederken bu abonelik modeline büyük bir adım atan ve bahis oynayan tek şirket BRB şirketi olmadı. gibi platformlar esinlenilmiş (Amerika Birleşik Devletleri) ve Safari (Birleşik Krallık), konaklama rezervasyonlarına odaklandı ve lüks turizm , son aylarda sahneye çıktı.
Maya Poulton ve Joey Kotkins , birkaç büyük şirket için turizm ve pazarlama sektöründe yıllarca çalıştıktan sonra, niyetiyle Safara portalını üstlenmeye ve oluşturmaya karar verdi. müşterilerine lüks konaklama sunar kendi ekipleri tarafından seçilen 7000'den fazla seçenek arasından seçim yapın.
“Sitemize giriş yaptıktan sonra istediğiniz otelleri rezerve etmeniz gerekiyor, her rezervasyonda puan kazanma ve sonunda, ücretsiz yolculuklar kazanmak için bunları kullanmak (Ortalama olarak, üyeler ücretsiz seyahatten yılda en az 1.000 $ kazanacak), ”diyor Traveller.es. Safari'nin kurucu ortağı Maya Poulton . İlk rezervasyon bir test d olarak ve ücretsiz, ama o andan itibaren bir oranı var $195 yıllık abonelik.
Bu şirket asla gizli komisyonlarla çalışma , diğer seyahat acentelerinin veya konaklama rezervasyon sayfalarının aksine, bazı durumlarda otel tarafından uygulanan fiyattan %30'a kadar daha fazla ücret alır. Böylece, sadece bu yıllık maliyeti alıyorlar platformlarında kayıtlı kalan müşteriler karşılığında ve Komisyonların %100'ü kendilerine puan olarak iade edilir. . Yani sonuçta satın alma gücü yüksek otellerde veya tatil evlerinde dinlenmek isteyen lüks gezgin için tasarruf demek.
Dünyada internet erişimi olan herkes (dolar, euro veya pound olarak ödeme yapabilirsiniz) bu girişimden faydalanabilir şu anda en yüksek komisyona sahip olanlar olduğu için şu anda sadece konaklama alanında mevcuttur. Maya Poulton, "Fakat Safara'nın uzun vadeli amacı diğer seyahat modellerine ve sektörleri genişletmek" diyor.
Abonelik seyahati gelecek olabilir
BU ABONELİK MODELİ NEDEN YARARLI OLABİLİR?
Oyuna giren birkaç faktör var. bu tür bir yolculukta ve bu, her müşterinin ihtiyaçlarının tatminini destekler. hakkında olmasına rağmen her tür gezgin için uygun olmayan bir model , sağladığı faydalar sayesinde en azından değerlendirilmesi ve test edilmesi gereken bir seçenektir. bu tür bir platforma abone olun.
Zamanın organizasyonu ve yatırımı bunlardan biridir. “Birçok insan seyahatlerini ve varış noktalarını organize etmeyi tercih ediyor ve bu durumda her şey seyahat kolaylığı ile ilgili. Ayrıca, bir sahip olma gerçeği ücretli abonelik onu kullandığınızı hissetmenizi sağlar ve bu nedenle bunu yapmak için daha fazla delik arayacaksınız. Zihin, ödediğiniz şeyden 'faydalanmaya' yatkındır. . Öte yandan, bir kaçamak yapmak istemenin kolaylığı ve her şeyi çok daha doğrudan yapın, yönetim zamanından tasarruf edin”, diyor Traveller.es Pepa Sánchez - psikolog, koç, eğitmen ve Viajes Terapéuticos portalının yaratıcısı-.
Abonelik seyahati gelecek olabilir
Örneğin, BRB gibi platformlar size şunları yapma imkanı verir: yılda üç sürpriz gezi . Bu varsayar kişisel ve psikolojik araçları test edin fırsatlar olarak görülebilir. Pepa Sánchez'in sözleriyle: "Çok az zaman harcayarak plan yapmalısınız, belirsizliği sürdürmelisiniz, varış noktasında nereye gittiğinizi öğrendikten sonra kendinizi bırakmak mı yoksa yapacak bir şeyler mi aramak isteyip istemediğinize karar vermelisiniz. Organizasyon son ana bırakıldı yani kısa sürede çözmeniz ve karar vermeniz gerekiyor . sen de öğren Kontrolü bırakın ve bu durumlarda seyahatinizle ilgili tüm seçimleri yapmadığınız için bazı şeyleri kabul edin.”.
ayrıca gerekir tasarruf hakkında konuşmak bunun anlamı ne aylık ücret ödemek meyvelerini çok uzak olmayan bir gelecekte göreceğiz. Kendimizi uzman ellere teslim etmek aylar öncesinden rezervasyon konusunda endişelenmemize gerek kalmayacak en iyi fırsatları bulmak, aynı zamanda aylık ödeme yapmak, para yatırmanın ve azar azar harcamanın bir yoludur, böylece seyahatle ilgili yüksek bütçelerin sakıncaları daha sonra gelmez.
Fiyatlar son anda yükseldiği için ya da bütçemizi doğru düzenleyemediğimiz için o rezervasyonu istediğimiz destinasyona yapamadığımız ve şimdi o parayı biriktiremediğimiz kaç kez oldu? “BRB örneğinde, aylık 49.99 £ sabit ücret karşılığında yılda 3 seyahat sunmak, müşterilerin yalnızca seyahatlerini biriktirmelerine ve seyahatlerini organize etmelerine yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda ayrıca her zaman ne kadara mal olacağını biliyorsun . Bu, müşterilerin bir varış noktasında harcanabilecek ek bütçe ”, yorumluyor Gregory Geny.
Belki de abonelik seyahati her tür gezgin için değildir
TÜM GEZGİNLERE UYGUN BİR GİRİŞİM DEĞİLDİR
Unutulmamalıdır ki bu abonelik modeli tüm gezginler için uygun değil . Potansiyel müşteriler genellikle Y kuşağı ve ait olan insanlar Z kuşağı hem konaklamada hem de ziyaret etmek ve keşfetmek istedikleri destinasyonlarda yeni deneyimler arayanlar. Onlar genellikle genç gezginler iş nedeniyle dünyanın başka yerlerine taşınmak zorunda kalan ya da ruha sahip olan yolculuk tutkusu . Ayrıca yatırım yapıyorlar -uzun bir yolculuk dışında- kısa süreli konaklamalarda Pillerini şarj etmek ve kabullenmekte zorlandıkları sıkıcı rutinden kurtulmak için kaçamaklar içeren, çok uzak olmayan destinasyonları ziyaret etmek için yılın farklı zamanları.
Safara örneğinde, Maya Poulton potansiyel müşterisi hakkında net: “ lüks tesislerde kalmak isteyen yılda beş veya daha fazla kez seyahat eden herkes alıştıklarından farklı. Ana üyelerimizin, yönetilmeyen İş Yolcuları, yani, kendi seyahatlerini rezerve edip geçiren ve profesyonel nedenlerle taşınmak zorunda kalan insanlar”.
“Onlar seven insanlar sık seyahat etmek , genellikle gezilerini organize etmiyorlar ve şu bir seyahate çıkma gerçeği kadar varış yeri hakkında umursamıyorlar . Sürpriz yolculuklarda yeni deneyimlere açık olacaklar” diyor Pepa Sánchez.
Eğer onlardan biriyseniz her şeyi kendi başınıza organize etmeyi seversiniz , yapmak uzun yolculuklar Daha fazla bütçe ayırmak ve her birinde doğaçlamaya yer bırakmak için bu abonelik modeli sizin için yapılmayabilir. "Bununla iş hareket etmeye geldiğinde kaybolan yaratıcılığın bir parçası var çünkü sınırlı bir tedarikin parçaları. Bir abonelik ödeyerek, ekstra maliyet yaratan ek teklifler aramadan size sunduklarını 'tüketmiş olursunuz' . bir olur seri tüketici ürünü Viajes Terapéuticos'tan Pepa Sánchez, seyahatin getirdiği deneyim olan bir parçayı kaybetmek” diye yorum yapıyor.
Her şey denemek ve bizim gibi gezginlerle çalışan bir girişim olup olmadığına karar vermek. Şimdi asıl soru şu ki... abonelik seyahatini bir seçenek olarak görmemiz ne kadar sürecek? yolculuk tutkusu geni Bir sonraki hedefimizi keşfetmemiz için bizi -bir kez daha- davet etmeye mi başlayacaksınız?