Condé Nast Traveler Conversations (1. Gün): MICE segmentinin yeni zorlukları

Anonim

Cond Nast Traveler Conversations, MICE segmentinin yeni zorlukları

Ekonomik toparlanmanın motoru olarak seyahat ve turizmin geleceği, Bu öncül akılda tutularak, üç günün ilki Condé Nast Gezgin Sohbetleri. Hâlâ küresel bir pandeminin içinde ve dünyanın yeni normalini bulmak için ilk adımlarını nasıl attığını görünce, turizm sektörü, olumlu görünen ama yine de belirsiz bir geleceğe ışık tutacak cevapları çözmeye başlıyor.

Bugün iş gezilerinden, karma etkinliklerden, düğün ve balayı gezilerinden, şirket gezilerinden bahsettik... Ve tüm sohbetlerden bir mesaj çıkarılıyor. iyimserlik, arzu, tutku, uzmanlaşmış seyahat acentelerinin yeniden değerlendirilmesi ve insan teması ve birbirini şımartma ihtiyacı.

Condé Nast Traveller Global Direktörü Divia Thani ve Condé Nast Traveller İspanya Direktörü David Moralejo, Sanal katılımcıları memnuniyetle karşıladılar, 2022'de bu Konuşmaların üçüncü baskısının yüz yüze olacağına ve çok istenen normalliğin tadını çıkaracağına güvendiler.

"Sektörünüze hitap etmek benim için bir onur. Kişisel olarak çok heyecan verici, geçmişte birkaç kez İspanya'ya gittim ve sizinle çok şey paylaşan bir ülkedenim (Hindistan) müzik, dans..." diye yorumladı Thani. açılış konuşması.

"Sanırım bir turizm sektörü için bulunmaz fırsat , herkes ne zaman tekrar seyahat edebileceğimiz anın ne zaman olacağını düşünürken. Yolculuk bir ayrıcalıktan bir zorunluluk haline geldi ve yapamadığımız bir yazdan, ilk kez yapacağımız yeni bir yaza geçeceğimize gerçekten inanıyorum. Eskinin yeni olacağı birinde" diye devam etti.

"İspanya'daki turizm sektörüne de iletişim kurmak ve güvence vermek istiyorum. tam desteğimizi alacaklar David Moralejo ile birlikte. Bu yıl dijital okuyucularımızda küresel bir artış gördük ve bu bize her zamankinden daha bağlı ve yakın olduğumuzu gösteriyor".

Quico Taronji Conversations'ın ilk sayısından bu yana sunucusu, Haziran 2020'de o zamanlar yeni olan turizm sektörünün geleceğini dijital olarak konuştuğumuzu hatırlattı.

"Bir yıl sonra başka bir noktadayız, şartlar değişti ve şüphelerle devam ediyoruz ama hala kafamızda bir kelime var: belirsizlik. Otelciler, kullanıcılar, gezginler olarak ne olacak? yazın yüzü "Aşı bize oksijen verecek mi? Eylül gelecek mi ve tünelin sonundaki ışığı gerçekten görecek miyiz?" "Olayların Darwin'i: MICE Travel'ı Yeniden Tanımlamak" , moderatörlüğünde konuşma Fernando Alonso Sanz , marka deneyimlerinde uzman ve David Noak Perez , Yöneticisi Madrid Kongre Bürosu; Mary Gül Kral , Toplantılar ve Etkinlikler Direktörü İspanya NH Otel Grubu / Başkan Yardımcısı Üyelik MPİ ve ruth larraz , Satış Direktörü Dört mevsim Oteli Madrid.

" olayların Darwin'i Alonso Sanz, "Bu, hayatta kalanın ya da en zeki olanın en güçlü değil, uyum sağlayan olduğu anlamına gelir" diye açıklıyor Alonso Sanz. karma olaylar Gelecekte yüz yüze etkinliklere uygulayabileceğimizi mi?" diye sordu konuşmacılara.

Kullanıcıların etkileşimini ölçün ve uyarlayın, başka bir ülkeden veya dünyanın başka bir yerinden karakterleri dahil edin. teknoloji herhangi biri ayarlanmış iletişim Bu tür bir etkinliğin tekrarlayamadığı bir şey varsa, bunun molalar sırasındaki temas, kahveler ve toplantılar arasındaki ağ ve toplantı olduğunu gösteren bazı faydalar ortaya çıktı. yüzyüze iletişim.

"Teknoloji her zaman melez olayların müttefiki olmuştur. Doğuştan gelen bir şeydir. Darwin, dönüş azar azar, ama bir araya gelmemiz, birbirimizi görmemiz ve angajman yaratmamız gerektiği açık. Teknoloji bize ne kadar yardımcı olursa olsun, geri dönmemiz gerekiyor. İletişim güvenlik önlemleri ile yüz yüze" diye açıkladı María Rosa Rey.

"Hibritlerin yardım edemediği unsurlardan bir diğeri de, saat dilimi , değilse ele almanın bir yolu olmayan bir faktör yüz yüze , bu yüzden gelecekte her şey sanal olayların elinde bırakılamaz", yorumunu yaptı Noack Pérez.

"Kendimizi konferans ve içerikle sınırlayamayız, çok önemli bir insani kısım var: sinerjiler, ağ oluşturma... ve bu sadece şahsen yapılabilir. Yüz yüze görüşmelere geri dönmekten çekinmeyeceklerini düşünüyorum." Larraz katkıda bulundu.

başlıklı ikinci söyleşimizde "Yeni Sosyalleşme" organizasyonunu inceledik. düğün ve seyahat Balayı çiftleri, her gün ve mekana göre değişen koşullara esneklik, uyum ve hayal gücü geliştirmek zorunda kalmış bir sektör. "Endülüs'teki bir düğünün Cantabria veya Balear Adaları'ndaki biriyle hiçbir ilgisi yok" diyor. Eva Iglesias , Bodas Colorín'in direktörü.

Ancak açık olan şu ki, en çok etkilenen zamanlar. “Artık düğünler Son dakika . Artık tüm gelin ve damatlar olabileceklerden dolayı davetiyeleri göndermeye korkuyorlar” dedi. Buna rağmen, alarm durumunun sona ermesinden sonra, durum istikrarsız kalsa da, o çok daha iyimser. "Bu hafta çok sayıda davetiye postası göreceğiz."

Uyum yeteneği öyle bir şeydir ki Pilar Fernandez de Troconiz Salamanca'daki Castillo de Buen Amor'un sahibi, hem evliliğe giden çiftleri hem de evlenmeye karar vermiş çiftleri "kahraman" olarak nitelendiriyor. düğünü ertele.

Ayrıca Sizinki gibi kutlama mekanları uyum sağlamak zorunda kaldı. “Ama geçen yıl kutladığımız düğünler en özeliydi. Atmosfer çok, çok heyecan vericiydi.”

Ve Bodas Colorín'in yönetmeninin de düşündüğü gibi 2020'de evlenmek “cesurcaydı. Ama hava armut oldu. Çok heyecan verici ve çok fazla taahhüt olmadan”.

Çünkü artık düğünler daha küçük, daha çok samimi ve aile , az misafir, fuar olanlar ve tamamen kiralanmış alanlarda. Bu zaten beklediğim bir trend Düğünlerin (ve etkinliklerin) kralı Ramiro Jofre gazeteciye daha özel Cristina Ruiz Montesinos (aka Casilda evlenir) üç yıl önce yapılan bir röportajda. “Ve buna teşekkür eden birçok insan var çünkü onlar tasarruf birçok taahhüt”, gazeteciye dikkat çekiyor.

Yaşadığımız belirsizlik ve istikrarsızlık durumu, belki de tam olarak anlaşılmayan bir figür olan düğün organizatörünün çalışmasına değer verdi. “Artık gelin ve damat, bir B planı ve biz de bunun için buradayız, başarılı bir şekilde doğaçlama yapabilmek için”, diye özetliyor Eva Iglesias.

yanında bulunmanın önemi seyahat Acentası tavsiyesine ve organizasyonuna duyulan güvenin balayı gezileri, herhangi bir düğün kutlamasının son parçası.

"İspanya'da çiftlerin erkek arkadaşlarını attığını tespit ettik. ulusal özel destinasyonlar , Castillo del Buen Amor gibi oteller veya Balear Adaları çevresinde yelken açmak için bir tekne kiralamak için - örneğin, şu anda Akdeniz'de artık katamaran yok - veya Meksika ve Karayipler'de özel villalar için. yapabileceğin yerler güvenli bir şekilde istediğini yap . Önemli olan münhasırlık ve mahremiyettir, yakın destinasyonlarda olmaları önemli değildir. Çok uzağa gitmeden çok güzel geziler yapabilirsiniz” diye temin ediyor. Barış Louis , MundoExpedición ve BespokeTravelSpain'in kurucusu, aynı zamanda bunun sadece tesadüfi olduğu konusunda net çünkü “insanlar sadece özel bir villada olmak için değil, insanlarla tanışmak ve deneyim alışverişinde bulunmak için seyahat ediyor”.

Seyahat etmek istediğimiz açık. Birçok. O kadar çok ki, 2020'nin sonunda, düzenli iş seyahati yapanların %50'si yeniden paketlemeyi dört gözle beklediklerini söyledi.

Bu olağan duygudur ve konuşmacılarımızın üçüncü konuşma Günün: "İş gezileri ve bleisure. Takım oluşturma ve teşvikler". İçinde Finca Cortesin Ülkemizin en seçkin lüks otellerinden biri olan , genel müdürünün bildirdiğine göre rezervasyonlar beklenenden daha fazla arttı, René Zimmer.

“Herkesin istek listesindeki ilk şeyin seyahat etmek olduğunu görebilirsiniz. Pandemiden önce bu kombinasyona büyük ilgi vardı. iş ve eğlence gezileri , ama şimdi sadece arzuyu değil, her ikisini de birleştirme ihtiyacını daha da fazla görüyoruz. Bu nedenle, güçlü ve istikrarlı internet ile çok geniş alanlar sunmaya çalışıyoruz. eğlence ve sağlık hangisinde doğayla temas önemli” dedi.

25 Mart'ta yeniden açılan Finca Cortesín'de de otelde ortalama kalış süresindeki artış: “Önceleri en yaygın şey iki veya üç günlük kısa bir mola ve şimdi minimum genellikle beş gün, bir hafta veya ikidir”. Yüksek tavanları, çeşitli spor aktivitelerinin olduğu geniş açık alanları, bakımlı wellness, yoga ve meditasyon alanlarıyla bir tatil köyü sizi bekliyor.

Belki de bu nedenle talep daha çok şehir dışındaki oteller “Açık havada özgün öneriler ve deneyimler ve etkinlikler sunan”, Robert Castan , ajansın kurucusu misafirperverlik ve deneyimsel olaylar acılık . "Artık şehirde çok fazla değil, otel içinde faaliyetler yürütmeye çalışıyoruz."

İçinde iş ve kurumsal seyahat Şirketler için lüks seyahat konusunda uzmanlaşmış ajansın kurucu ortağı Laura Durán, ekipleri güçlendirmek için açık bir iletişim ihtiyacının da dikkat çekici olduğunu vurguladı. Ücretsiz Seyahat Günü.

“Belki birçok insan ofise dönmek için çok tembeldir, evden çalışmaya alıştık ama Bunca zaman kısıtlandıktan sonra, tekrar ekip olarak çalışmak esastır. ve bu anlamda geziler teşvikler ve ekip oluşturma onlar değerli bir araçtır. Kime sorarsan sor, herkes seyahat etmeyi sever. Elbette şimdilik bildiğimiz gibi ekip oluşturma gezileri değil, bir melez olacaklar”.

Melezler ve giderek daha sürdürülebilir. “Seyahatsiz Günde, kişi başına CO2'yi analiz etmekten ve hesaplamaktan sorumlu bir kişimiz var. Müşterilerimiz bizden bunu talep ediyor” dedi.

Kurumsal seyahatlerde net olarak görülen bir diğer gerçek ise, güvenilir bir seyahat acentesi ile arkasında iyi profesyonellere sahip olma ihtiyacı. "Sana döndük. Şimdi bizi her zamankinden daha fazla arıyorlar. Onlara nasıl devam edeceklerini söyleyecek fiziksel birine ihtiyaçları var. Daha önce %100 çevrimiçi olan tüm acenteler ve gezginler, bir kez daha arkalarında bir kişiye ihtiyaç duydular. İlk yaklaşım çevrimiçidir, ancak daha sonra kişiden kişiye devam eder”, diyor Laura Durán.

Ama bir bleisure gezisinde ne ararız? Amarguería'nın kurucusuna göre, "birçok insan var. bir kokteyl bar veya restoran için bir otel seçin belirli. bu gastronomik kısım çok zorluyor."

Gastronomi ve Laura Durán'ın işaret ettiği gibi: bizi şımart Hepimizin istediği bu. Herhangi bir seyahatin başarısı, iş, eğlence, her ne olursa olsun, bizimle ilgilenmeleridir”.

Devamını oku