Destinasyonlar, Condé Nast Traveler Conversations'ın ilk gününün kahramanları oldu
Hayatımız değişti ve onunla birlikte tutkularımızdan biri de seyahat etmek. Tekrar uçağa binmek, bir trenin penceresinden geçen manzaraları görmek, yolları ve patikaları yeniden gezmek istiyoruz. Ancak bunu yapmadan önce haftalardır kafamızdan geçen birçok soru var. Onlara cevap vermeye çalışmak, Conde Nast Gezgin İspanya, Condé Nast'ın seyahat ve yaşam tarzı dergisi, bu hafta neredeyse Condé Nast Gezgin Sohbetleri.
olacak 18 Haziran'a kadar dört sanal gün, sektör profesyonellerinin yansıtacağı yeni bir bağlamda turizm endüstrisinin yakın geleceği, kimliğimizin ve yaşam tarzımızın bir ifadesi olarak seyahat olgusunun ekonomik, teknolojik ve kültürel türevlerini ele almak.
Bunlardan ilki, bu Pazartesi günü düzenlenen bu sanal toplantılarda bir araya gelen uzmanlar hakkında konuştular. seyahatin yeniden icat edilmesi, tekrar ne zaman, nasıl ve nereye seyahat edeceğimiz; ve inovasyon ve sürdürülebilirlikte teknolojinin, verilerin ve çabaların rolü Covid-19 sonrası değişimin kaldıraçları olarak.
**SOSYAL MESAFEDEN SANAL DENEYİMLERE: BUGÜNDEN VE TEKNOLOJİDEN SEYAHAT DÜNYASINA GENEL BAKIŞ**
Frank Romero, Amadeus IT Group'ta Açık İnovasyon Programları Başkanı, Condé Nast Traveler Conversations'ın ilk gününü bir iyimserlik, güven ve hırs mesajıyla açmaktan sorumlu oldu. Covid-19'un varlığının gerçekliğimize damgasını vuracağı bir bağlamda tekrar seyahat etmek için son aylarda yaşadığımız karantina durumunu nasıl geride bırakacağız.
İşte burada devreye giriyor Teknoloji , halihazırda var olan ve belirli ihtiyaçlara cevap vermek için geliştirilmekte olan ve Romero'nun açıkladığı gibi, kalıcı olarak kalabilir ve seyahat endüstrisinin bu krizden daha güçlü ve daha iyi çıkmasını sağlayabilir.
Başlangıç noktası olarak belirlediği ve Seyahati Yeniden Düşün girişiminden yanıtlamaya çalıştıkları üç kilit soru var: yolcu güvenini nasıl artırabiliriz, eskisinden nasıl daha güçlü çıkabiliriz ve yeni normali nasıl tasarlayabiliriz.
Onlara yanıt vermek için başlangıç noktası olarak sekiz alanda çalışmalar başlıyor: sosyal mesafe, otomatik sağlık kontrolleri, gelişmiş dijital kimlik, izleme, ek bilgiler, sanal deneyimler, robotik hizmetler ve temizlik. Romero, sadece kendilerinin olmadığının ve nasıl bir yol izleyeceklerinin henüz bilinmediğinin farkında, ancak trendi belirlemeye başlayanlar onlar; ve bu noktada ilginç olanın, farklı alanlarda uygulanan çözümlerin yalnızca Kovid-19 ile ilgili sorunların üstesinden gelmeye değil, aynı zamanda sektördeki diğer sorunları çözmek için de uygulanabileceği konusunda ısrar ediyor. yeterlik.
Seyahat dünyasında sosyal mesafe ve bunun sürdürülebilir bir şekilde nasıl uygulanacağı konusunda, sektör kalabalık yönetimine doğru gidiyor, bazı durumlarda halihazırda kullanımda olan teknolojileri genel olarak kullanabilmek. Örneğin, bazı havaalanları zaten Kalabalıkları oluşmadan önce bile algılamak için kameralar kişi sayısını ve aralarındaki mesafeyi hesapladıkları için; o Bazı destinasyonlarda, örneğin şunlarla ilgili girişimler, ele alınması gereken insanların akışını bilmek için önceden bilet alımı ya da Get Your ride ve Get Your ride gibi Van Gogh Müzesi gibi sinerjiler, insan akını açısından merkezde yoğun olmayan saatlerde hizmetlerini satın alan gezgin gruplarını müzeye yönlendiriyor.
Tüm bunların çalışması için gerekli teknoloji, cep telefonu, nüfus tarafından yaygın olarak kullanılması ve işlemleri gerçekleştirirken sosyal mesafeyi korumamıza olanak sağlayacağı için; biyometrik teknolojiler, Delta gibi havayollarının veya Yanolia gibi otellerin halihazırda belirli süreçleri kolaylaştırmak için kullandıkları; ve Bilgisayar görüşü Yapay zeka kullanan kameralar aracılığıyla, sadece yürüyüş şeklimizi, özelliklerimizi ve giyim tarzımızı analiz ederek, yüz yüze etkileşime gerek kalmadan insanlardan çok fazla bilgi alabiliyorlar.
Yolculara sağlanması amaçlanan güvenlik ve güven, diğer şeylerin yanı sıra, şu yollarla sağlanabilir: Sağlık kontrolleri, Romero için trend oluşturmaya başlayan alanlardan bir diğeri. İşte onlar devreye girecek termal odalar tek bir görüntünün bize kazandırdığı kapasite sayesinde kısa sürede çok sayıda insanı analiz etmemizi sağlar. Bunlar zaten var ve bazı havayolları, havaalanları ve oteller tarafından uygulanıyor. . gibi girişimler sağlık check-up kioskları ve robotik check-up'lar.
Tartışma yaratan bir şey olsa da, şuna da doğru ilerliyor olabiliriz. dijital sağlık kayıtlarını da içerecek gelişmiş bir dijital kimlik. Burada Romero'nun net bir şekilde ifade ettiği şey: anahtar içeride olacak. her ülkenin yaptığı düzenleme ve bunların nasıl anlaşmaya varılacağı, ancak özellikle gizliliği, şifrelemeyi ve güvenliği düzgün bir şekilde ele alın. Veri sağlayarak virüsün yayılmasını önleyin, evet; ama bu verileri etik olarak ele almak.
En kısa zamanda izlemeye, çok önemli olacak Farklı ülkeler arasında standardizasyon her biri tarafından toplanan bilgileri senkronize edebilmenin yanı sıra Bu uygulamalar, güvenilir olmaları için nüfusun en az %60'ı tarafından kullanılmaktadır. Şimdilik İsviçre, Appel ve Google ile bir uygulama üzerinde çalıştığını duyurdu; Japonya aynı zamanda teknoloji devlerine de bahis oynuyor; Amerika Birleşik Devletleri bunu havayolları tarafından sağlanan verilerle yapıyor ve Fransa, Bluetooth üzerinden, coğrafi konum belirlemeden çalışan ve gönüllü ve anonim kullanım için kendi Uygulamasını (StopCovid) oluşturdu.
Gezginler de isteyecek güvenlik, neler yapılabileceği ve yapılamayacağı hakkında hedeften ek bilgiler. Bunu yapmak için, bu bilgilerin nasıl sağlanacağı ve nasıl paylaşılacağı konusunda kılavuzlar yayınlayan büyük kuruluşlar ve özel şirketlere odaklanan zaten var. seyahat dünyasının belirli bölümleri, iş adamları gibi. Ayrıca eksiklik yok bilgileri gerçek zamanlı olarak paylaşmak için işbirlikleri, tıpkı koronavirüs sırasında açık mağazalar hakkında veri sağlayan Wanda Maps örneğinde olduğu gibi.
A) Evet, İyi kaynaklara eklenen izleme, Büyük veri ve dijital kimlik, düzenlilik, ölçeklenebilirlik ve standardizasyon protokollerinin bir kombinasyonu, güvenli ve güvenilir seyahat koşulları hakkında konuşmamıza yol açabilir. Gezgini daha iyi anlama, toplumun gelişimine katkıda bulunma ve sütunlar olarak teknoloji ve inovasyonla ilgili ilk soruya yanıt vereceğimiz herkes için. Ve evet, olacak sanal deneyimler, ama gezileri değiştirmenin bir yolu olarak değil, onları deneyimleyemeyenlere yakınlaştırmaya veya örneğin karar verirken daha fazla bilgi sağlamaya olanak tanıyan bir araç olarak.
TEKRAR NE ZAMAN, NASIL VE NEREYE GELECEĞİZ? VERİLER QUINIELA'YI DOĞRU ALMAK İÇİN NASIL YARDIMCI OLACAK?
tertemiz Galiçyaca, Endülüs Turizmi İstatistik ve Pazar Araştırması Alanı Başkanı ve Malaga Üniversitesi'nde doçent; Sarah Papaz, ADARA Destinasyonlar Genel Müdürü; Y Natalie Bayonne, Dünya Turizm Örgütü'nün (UNWTO) İnovasyon ve Dijital Dönüşüm konusunda Kıdemli Uzmanı, moderatör olarak, nasıl yapılacağını masaya koymaktan sorumlu olmuştur. Büyük Veri, gezginlerin davranışlarını anlamaya yardımcı olabilir, ama aynı zamanda bu Büyük Veri ile nasıl çalışılacağını, teknolojinin turizm sektöründe nasıl bir ikame değil tamamlayıcı hale geldiğini, nitelikli istihdam yaratılmasına nasıl yardımcı olabileceğini ve turizmin sürdürülebilirliği nasıl gözden kaçıramayacağını bilmek de ne kadar önemli. Covid-19 krizinden önce çok akılda.
Ve Sara Pastor'un dediği gibi, gezgini merkeze almak esastır ve bu stratejinin başarılı olması için onu tanımak ve onunla alakalı olmak için Büyük Veriye ihtiyaç vardır. Ancak, “büyük miktarda veriye sahip olmak anahtar değil, onları nasıl topladığımızı, nasıl birleştirdiğimizi ve Akıllı Verilere dönüştürmek için onlardan nasıl istihbarat elde ettiğimizi”.
Bunu şöyle tanımlıyor bir turizm istihbarat süreci oluşturmak hangi üç aşamadan geçer: "öğrenmek, veri toplamak, trendleri görmek, ne aradıklarını, ne aramadıklarını, nelerden korktuklarını; hareket edin ve onlarla konuşun; Y ölçüm yaptıklarımızın işe yarayıp yaramadığını ve neyin işe yaradığını neden tahrik ettiğini görmek için; yolcuyu merkeze koyan o erdemli döngüyü yeniden başlatmak için”.
Bu anlamda Inmaculada Gallego, bu kriz sırasında verilerin aldığı önemi vurgulamıştır. “Belirsizlik durumunda bize rehberlik edebildikleri için her zamankinden daha alakalı hale geldiler” "Turizmin gerektirdiği izlemeyi yapmamızı sağlayan veriye, analize ve ittifaklara yatırım yapmanın" öneminin altını çizdi.
Büyük Veri hakkında konuşuyor çünkü şu anda geleneksel istatistikler bazı soruları yanıtlayamadı, ancak onları reddetmedi, ancak Her ikisinin birleşimini savunur ve resmi kurumlardan gelen verilere değer verir, hem ulusal hem de uluslararası. "Tüm kaynaklardan en iyi şekilde yararlanın ve destinasyonların bilgi ihtiyaçlarını karşılayın."
Çünkü evet, şirketlerin ve destinasyonların verileri kullanması gerekiyor ama hiçbir şekilde değil. Bu nedenle, Pastor bunun altını çizmek istedi. “Teknoloji onun uğruna uygulanmak zorunda değil” hedefin ne olduğunu unutmamanın önemini vurgulamıştır: “Ne tür bir destinasyon olmak istiyorum, hangi turisti çekmek istiyorum ve bölge sakinleriyle nasıl ilişki kurmak istiyorum”. Bu, ne tür bir teknoloji kullanacağınıza ve hangi dahili personeli işe alacağınıza karar verebileceğiniz zamandır.
Ayrıca bu kopuşun üzerinde düşünmek ve kaderin özünü yeniden düşünmek zorunda olduğunun önemini de iddia ediyor. “Bundan sonra gelen şey, eskisinden çok daha şiddetli bir rekabet: talep eskisi gibi değil ve tüm sektör artık daha az imkanı olan bir gezgini çekmek için rekabet edecek”.
Bununla birlikte, Büyük Veri'nin gelecek stratejilerini tanımlama ve yürütmedeki önemine rağmen, kullanımı ve uygulaması, aşağıdakiler arasında değişen bir dizi endişe yaratır. metodolojik şeffaflığın olmaması nedeniyle metodolojik standartların eksikliğinin maliyeti Bu, analistlerin tüm kaynakları bilmesi gerektiğini düşünürsek çok önemli hale gelir. Bu nedenle Gallego, "resmi kurumlar ilgili bir rol üstlenmeli ve uyum sağlamalı" ve masaya başka bir soru koyar: turistik destinasyonlarda veri analistlerinin profillerinin eksikliği. “Çabalar verilere sahip olmaya odaklandı, ancak onunla ne yapacağınızı bilmiyorsanız, nasıl analiz edeceğinizi bilmiyorsanız ve sürekli izleme yapmıyorsanız, bunun bir anlamı yok. Sadece verilere değil, insanlara, onlardan nasıl yararlanacağını bilen analistlere de yatırım yapmak gerekiyor”.
Şu anda öncelik şimdiki zamandır. Bu nedenle, Gallego'nun açıkladığı gibi, Endülüs'ten ortaya çıkan birçok soruyu yanıtlamak için verilerden yararlandılar. sağlık krizinin turizm sektörüne yapacağı ekonomik etki, piyasaların canlanması, Covid-19 ve Endülüs'e yönelik talep hissi... Ama işaret ettiğin geleceği gözden kaçıramazsın sürdürülebilir bir turizm, her destinasyonla ilgilenen o gezgini aramaya gitmek ve bunu size uygun şekilde yeniden dağıtabilmek.
Ve milyon dolarlık soru burada olurdu. Bu verilere göre bu yaz nasıl seyahat edeceğiz? papaz bunu açıklıyor İspanya ve Avrupa düzeyinde, sınırların açıldığı duyurulduğunda, çoğu Fransa, Almanya ve bazı İskandinav ülkelerinden gelen aramalar hızla arttı. "Evet, İspanya'ya gelmek isteyen uluslararası turisti görüyoruz."
“Üç tip turist görüyoruz: korkmayanlar ve seyahat edebilmek için yeşil ışığın yanmasını bekliyorlar; korkmuş insanlar ve daha muhafazakar olacaklarını; ve aradakiler ikinci evlere bakılıyor, kırsal turizm ya da sahillerde ne gibi önlemler alınıyor. Bu griler grubunda, destinasyonların ve önlemlerin iletişimi Karar vermeleri için kilit rol oynayacaklar.”
Aynı satırda Gallego olarak telaffuz edilir. “Her şey sıhhi önlemlerle yakından bağlantılıdır: sahiller ve sınırlar meselesini nasıl yönetiyoruz. İnsanlar, yıl sonunda uluslararası pazarın açılacağını ve o yazın daha çok ulusal pazarla ilgili olacağını yorumlayarak son dakikada karar veriyorlar, ancak seyahat kültürü varlığımıza entegre oldu” dedi.
COVİD-19 SONRASI İYİLEŞME İÇİN YENİLİK VE SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK, KALDIRICILAR VE YENİ FIRSATLAR
Peter Moneo, İnovasyon danışmanlığı firması Opinno'nun CEO'su, geleceğin ne olacağını ve Covid-19 krizinden toparlanmanın getireceği trendleri çizmek için konuşmasından yararlandı.
Moneo açık, 2019 ve 2020'yi dünyanın bize çok net bir sinyal verdiği an, gezegenin bize yeter dediği an olarak hatırlayacağız. ve önümüzdeki on yılın en başarılı şirketlerinin bu mesajı liderliklerine dahil eden şirketler olacağına inanıyor; onları görmezden gelmek yerine, meydana geldiği bilinen fenomenleri ve yaratabilecekleri büyük etkiyi hesaba katanlar.
Değişimlerin gitgide hızlandığı bir ortamda, 2008'den bugüne miras kalanın, mükemmel fırtına dediği şeyi ürettiğini garanti ediyor: 5G ağları, nesnelerin interneti, yapay zeka, iklim değişikliği, sağlıkta bozulma ve dijital dünyada ve bu yeni teknolojilerde üstünlük ve uygunluk için büyük güçler arasındaki yeni soğuk savaş bazı eğilimlerin şimdiden fark edilmeye başladığı tehditler ve fırsatlarla dolu bir dünyayı şekillendirecekler.
Şu durumda olurdu sosyal Hipokondri, "kendimize ve sevdiklerimize yaklaşmamıza neden olan ve şirketler ve kullanıcılar arasındaki ilişki biçimini değiştir”. Şirketler için hayati önem taşıyacak Değerleriniz ve itibarınız aracılığıyla müşterilerinizin güvenini kazanın çünkü daha fazla, daha fazla marjla satacaklar ve tekrar edebilecekler, tavsiye edebilecekler. "Bu sosyal hipokondri özellikle önemli olacak. yaşam beklentilerinin büyük ölçüde arttığını görecek olan yaşlı bireyler, ama onu korumak için çok dikkatli olacaklar. Bir insan 100 yıldan fazla yaşarsa neler olabileceğini ve bunun ne gibi fırsatlar ve zorluklar getirdiğini düşünmeyi bırakmadık."
Dikkate alınması gereken bir diğer husus ise düşük maliyet, değerler ve uzun süre dayanacak şekilde programlanmış ürünler arasında elde edilecek denge. “Tüketicinin satın alma gücü daha az, hizmet galip gelecek, işler uzun sürecek. Bu gider planlı eskitmeye karşı” Yani sahip olacağız değerlerinde daha şeffaf markalar çünkü tüketicinin onları sürekli değerlendireceğini anlıyorlar.
Moneo ayrıca şunlardan da bahseder: tanıma ekonomisi ve tüketici zevklerinin zorlaması anlamında olmasını umduğu ilerleme medya ve sponsorlar en başarılı olanlara değil, daha çok liyakat sahibi olanlara veya daha fazla etki yaratanlara odaklanmalıdır.
Ayrıca söz konusu olduğunda iyimser dijital ekonomi ve onun gücü, daha adil ve daha eşit bir toplum yaratmaya yardımcı oluyor. Bir hizmet dijitalleştirildiğinde, bir kişiye bu hizmete erişim vermenin maliyetinin pratikte sıfıra indirildiği varsayımına dayanarak, Moneo, “Dijital hizmetler son derece yararlı sosyal entegrasyon araçları haline gelebilir, ve eğer eğitimi, sağlığı, hatta ulaşım lojistiğini dijitalleştirmek için çaba harcarsak, bu araçları şu amaçlarla kullanabiliriz: sosyal dengeyi dengeler. tabi ki göreceğiz büyük teknoloji şirketlerinin bu dayanışması iyi için, çünkü üretir marka imajı ve önümüzdeki yıllar için istediğimiz liderlik türü; ya da kötü, çünkü hükümetler bunu yönetmelikle talep edebilir. Buna kesinlikle inanıyorum çünkü ekonomik olarak karşılanabilir ve ayrıca sosyal sorunların çözümüne olan etkiyi veya özel katkıyı artırır”.
daha da gideceğiz dijitale doğru ve fiziksel mevcudiyet talebinden, önce dijital kanallarda ve sadece fiziksel kanallar için mümkün olmadığında bahis yapmaya gideceğiz.
Bağlanma konusunda endişeli olduğumuz zamanların geride kaldığını akılda tutarak, şimdi uğraşmamız gereken şey bize ulaşan aşırı gürültü. “Medya için çok iyi bir zaman geri dönecek çünkü gelecek ne hakkında konuştuğunu bilen insanları dinlemek istediğiniz düşünce liderliği. Medyada zaten ödeme ağ geçitleri var ve bunun için ödeme yapmaya hazırız çünkü güvenilir ve izlenebilir bilgiye ihtiyacımız var”.
Ayrıca, Moneo şunu iddia ediyor: yerele bahse gireceğiz çünkü bir tür “endüstriyel yurtseverlik” içinde Kendimizi tehdit altında hissettiğimiz bir zamanda bize yakın olanı korumak. Ve evet, hükümetler üretimlerini yerel düzeye geri döndürmek için yeniden konumlandıran şirketleri destekleyecek. "İspanya'nın yeniden sanayileşmeyle ilgili bekleyen bir hesabı var."
Ve Moneo hakkında konuşmayı bitirir amaç ekonomisi, Siyasi liderlerimizi ve iş liderlerimizi ölçtüğümüz değişkenlerin farklı olması gereken yavaş sermaye ekonomisinin. Bunlar sürdürülebilirlik değişkenleridir, ancak geniş bir kapsamda anlaşılmalıdır (ekonomik, çevresel, iş açısından) ve Bu değişkenler henüz tanımlanmadı ve burası “önümüzdeki yılların büyük fırsatlarının olduğu yer”.
COVID-19, BREXIT, THOMAS COOK, OVERTURİZM... İSPANYA'NIN LİDERLİĞİNİ SÜRDÜRMEK İÇİN ZORLUKLARI
Manuel Muniz Villa, Küresel İspanya Devlet Sekreteri, Dışişleri, Avrupa Birliği ve İşbirliği Bakanlığı; Gabriel Escarrer, Meliá Hotels International Başkanı; Y David Moralejo, Condé Nast Traveller Direktörü moderatör olarak şunları söyledi: İspanya'nın turizm sektöründe dünya liderlerinden biri olarak kalabilmek için karşılaştığı zorluklar, bugüne kadar yapılan işlerin, henüz yapılmamış olanların ve oynayacağı önemli rolün iletişim üstesinden gelmek için hedeflere ulaşmada sağlık alanından hareketliliğe dönüşen bir kriz.
Muniz Villa konuşmasına şu sözlerle başladı: turizm için önlem paketi hükümetin çalıştığı ve hangi alanlarda ele alacağı sağlık sorunları (İspanya'daki sağlık sorununun çözümü ve otel sektörü için protokollerin geliştirilmesi); nın-nin Uluslararası hareketlilik (Ülkemize gelen turistlerin %80'ini temsil eden Avrupa Birliği ve Schengen uzayında sınırların açılmasının 21 Haziran'a ertelenmesi ve sınırdaki sağlık kriterlerinin benzer olması için çalışıyorum); sektör için ekonomik önlemler bu perşembe açıklanacak; ve **çeşitli kampanyalar aracılığıyla iletişim ve imaj çalışmaları. **
Escarrer, Covid-19 krizinden önce içinde bulunduğumuz ortamın Brexit, Thomas Cook'un iflası veya Almanya gibi ülkelerdeki ekonomik yavaşlama gibi sorunlar nedeniyle biraz karmaşık olduğunu analiz etti. Oynaklık, birçok iş modelinin (özellikle geleneksel tur operatörlerinin) içinde bulunduğu bir bağlamı işaret etti. mevcut talebe uyum sağlamak veya ölmek için dijitalleşmeye doğru gelişme ikilemiyle karşı karşıya kaldılar. Ve daha da ileri gidiyor. “Dijitalleşme, değişimin tek kaldıracı değil. Sosyal sorumluluk ve sürdürülebilirlik gibi başkaları da var” dedi.
Çünkü Escarrer bunu düşünüyor toplum bu krizden temel değerlere öncelik vererek çıkıyor (güvenlik, aile, karşılaşmalar, sarılmalar, yaşlılara bakma...) ve bu lider firmalar ve markalar bu yeni ihtiyaçları anlamak için orada olmalılar. “Tüketici eğilimleri değişecek: Daha sakin, daha sürdürülebilir bir zihniyete sahip, yavaş seyahate değer veren, sorumlu bir markanın, bir solvent markasının garantisini fiyattan daha çok ön planda tutan bir gezgin olduğunu görüyoruz. Daha çok yurt içi geziler istiyoruz, daha tanıdık. Tüm aile için kıyılarımıza, özellikle yarımadalara ve ikinci etapta takımadalara araba ile çok sayıda ulaşım.
Bütün bunlar, yabancı gezginin güvenini ve geleneksel sadakatini yeniden kazanmak için olur. "Bunu yapmak zorundayız iletişim ve imaj kampanyaları. Uluslararası basınla yaptığımız ve ülkemizdeki salgın gerçeğini aktaran toplantıların, röportajların sayısını bilmiyorum” dedi. “Turizm ofislerinden, elçiliklerden ve konsolosluklardan bize gelen ön bilgiler, hala büyük bir ilginin olduğu yönünde. Sahip olduğumuz his oldukça olumlu.”
Escarrer'in iletişime verdiği önemle aynı. “Destinasyonlar için asıl sorun Covid değil. Turizmin geleceğine damgasını vurabilecek şey, her birinin pandemi hakkında iletişim kurduğu en iyi veya en kötü şeydir ve sağlığımıza ve yönetimimize değer vermeliyiz” dedi.
Öte yandan Meliá Hotels International'ın Yönetim Kurulu Başkanı İspanya'nın İtalya, Yunanistan veya Portekiz gibi doğrudan rakiplerinin halihazırda sahip olduğu avantajlardan endişe duyuyor. "Güvenli turistik yerler olarak itibarlarını güvende tutmayı başardılar ve İspanya'nın da aynı modeli izlemesini istiyoruz ve pandemiyi yönetmede bu iletişimi geliştirmesi gerekiyor."
“Bizi özellikle endişelendiren şey, gerilimi düşürmenin yönetimi çünkü Biz turizm şirketleri bunun ertelendiğine ve ana kaynak pazarlarımızdan müşterilerimizin İspanya'ya seyahat edemeyeceğine inanıyoruz. ve yakın zamana kadar karantinadan geçmek zorunda kaldılar”. Balear Adaları'nda bu Pazartesi başlayan pilot deneyimin ve sınırların 21 Haziran'a açılmasının ilerlemesini olumlu, ancak yeterli görmüyor.
Bu anlamda Muniz Villa, titizlik ve güvenlik Hangi kararlar Hükümetten alınmıştır. "21'inde, durum, yansıttığımız güvenlik imajı ve marka imajı için kötü olabilecek herhangi bir yeniden canlanmayı önlemek için yeterli. Sağlık kriterlerine göre karar vermek zorunda kaldık.”
"Artık güvenlikle çok oynuyoruz ve yaptığımız tüm iletişimin ülkemizin çekiciliği ve güvenlikle ilgili olması gerekiyor." güvence verdi.