Нейротуризм: так вони читають ваші думки, щоб дізнатися, що вам сподобалося в подорожі
Як показало недавнє дослідження, проведене в Сінгапурі, це було б можливим, тому зараз така можливість створювати маршрути на основі того, що мандрівники хочуть відчути.
Поки що найкращий спосіб знати рівень задоволеності мандрівника під час його перебування було не що інше, як вдатися до типові опитування в якому з більшою чи меншою щирістю зазвичай туристи оцінюйте різні види діяльності якими вони змогли насолодитися під час свого перебування. Однак у 21 столітті технології Він демонструє себе як союзник, коли потрібно знати з перших рук, що саме відчувають відвідувачі.
Це продемонстровано нещодавнім дослідженням, проведеним групою дослідників з двох австралійських університетів, які вдалися до електроенцефалографія (та сама технологія, яка використовується для діагностики розладів сну або випадків епілепсії), щоб вловити сигнали мозку кожного з членів п’яти сімей, які брали участь у дослідженні. дослідження під час вашого туристичного візиту до Сінгапуру.
Таким чином, а також завдяки непомітному наголов’ю з датчиками, розробленим **австралійською компанією Emotiv**, яке розміщене на голова мандрівників , відповідальні за дослідження змогли перевірити, як мозок учасників дослідження реагував на кожну діяльність, яку вони виконували під час свого перебування в азійській країні.
«Дослідження та опитування піддаються будь-якому впливу, від способу формулювання запитання до одягу, який носить інтерв’юер», — згадує професор Джоел. Пірсон, один із відповідальних за роботу . Однак, дізнавшись безпосередньо через сигнали мозку, що таке пережиті емоції мандрівниками буде мати набагато більше значення, ніж проста анкета.
«Наші результати показують, що в Сінгапурі люди можуть отримати різноманітні враження, починаючи від захоплюючих пригод і закінчуючи спокійними розвагами в саду», — пояснює він. Пітер Сімпсон Янг , експерт із нейротехнологій Сіднейського університету та ще один із відповідальних за роботу.
Дослідження, яке виміряло рівні хвилювання, веселощі, щастя, інтерес, стрес і розслаблення що відчували учасники, також показало, що, хоча дві людини не однаково реагують на однакову ситуацію, є групи туристів, які відчувають схожі емоції під час втечі.
Не заходячи далі, розслідування дозволило зруйнувати ще якусь тему щодо дітей, які їздять у подорож сім’єю. На основі емоцій, виміряних вченими, наймолодша з сімей-учасниць були на 10% щасливішими, насолоджуючись стравами місцевої кухні порівняно з тим, коли вони звернулися до західних страв, доступних у Сінгапурі. І це не єдиний сюрприз, пов'язаний з дітьми-туристами: згідно з дослідженнями, діти люблять відвідувати галереї та музеї не менше, ніж відвідування зоопарку.
Крім того, усі учасники були набагато щасливішими та навіть веселіше, коли досвід був безкоштовним. Всупереч тому, що може здатися, така діяльність, як проста прогулянка гамірними вулицями китайського кварталу Сінгапуру, принесла більше задоволення, ніж та, що передбачала оплату квитка.
ЕМОЦІЙНИЙ ГІД
Спираючись на дані, надані в цьому дослідженні на основі нейротуризму, влада Сінгапуру (яка фінансувала дослідження через Рада з туризму Сінгапуру ) створили свого роду емоційний екскурсовод щоб майбутні відвідувачі цієї країни Південно-Східної Азії могли взяти певний тур на основі відчуття, які хочеться відчути під час відпустки.
Таким чином, а також на основі емоцій, які пережили учасники дослідження, туристична влада Сінгапуру рекомендує тим відвідувачам, які шукай щастя на своїх островах почніть зі знання свого Музей природознавства , щоб потім отримати доступ до найбільшого парку птахів на всьому континенті та закінчити в мистецтвознавчий музей , в якому малеча розважатиметься зі своїми інтерактивне мистецьке шоу.
Нова технологія, яка вимірюватиме ваші емоції під час подорожі
Щоб відпочити, однак, маршрут розпочнеться з прогулянки через с Річка Сінгапур і завершиться лінивим полуднем у Кампонг Глам , історичний арабський квартал Сінгапуру. А поки прогулянка на канатній дорозі та прогулянка унікальним Сади біля затоки вони довели, що покращують задоволення серед туристів, які приїжджають до цього міста-держави.
Коротше кажучи, наука, здається, готова прокрастися як ще один елемент, який слід враховувати при плануванні розважальної подорожі. Окрім таких важливих питань, як бюджет чи характеристики самого місця призначення, правда полягає в тому, що ставка на певні емоції насолоджуйся відпусткою сповна здається, одна з можливих причин вибору того чи іншого місця.
Фактично, якщо нейротуризм стане масовим, мандрівники не тільки зможуть вирішувати, які заходи проводити в місцях їх відпустки але з непомітними пов’язками на голову, такими як ті, що використовувалися в дослідженні, проведеному в Сінгапурі, ми могли досягти точно знати, які враження були найбільш задовільними під час нашої подорожі, щоб краще пізнати один одного і краще запланувати наступний.
Створення ідеальної подорожі за допомогою стимулів
**ПРИКОРЕНИЙ РОЗГЛЯД СПРАВИ**
Це було питанням часу, перш ніж нейротуризм буде застосовано на практиці на етапі планування мандрівника. Настільки, що туристичне агентство Expedia вирішило повністю залучитися до цієї технології, дослідити та застосувати її спростити процес бронювання подорожей.
Гері Моррісон, віце-президент бренду Expedia, пояснює: «Для нас у центрі уваги – користувач інновація продукту , і ми робимо все, що в наших силах, щоб полегшити ваш досвід. Ми використовуємо найновіші наукові методи для вдосконалення нашого веб-сайту, тестування нових продуктів і створення інноваційних послуг.» Як? Зменшення стресу від пошуку та наближення рішення до мандрівника, передбачення його мотивації.
Щоб зробити це, Експедиційні лабораторії a Розпочато дві фази: перша – доопрацювання технологія електроміографії (або EMG), за допомогою якого дослідники аналізують жести, міміку користувачів під час перегляду в мережі. У режимі реального часу дослідники можуть отримувати результати щодо впливу пошуків.
Другий етап, відстеження очей, дозволяє дослідникам отримати дані про порядок інформації, що привертає увагу користувача та які рішення прийняв користувач після того, як побачив дзвінок на екрані.
Це змусило Expedia вдосконалити результати, які відображаються на її веб-сайті, і зробити свій інтерфейс більш інтуїтивним і зручним для користувача. Одним із інструментів, створених на основі цього дослідження, є блокнот (тепер називається "Мої списки" ), інтелектуальний помічник, який дозволяє мандрівникам зберігати свої пошуки та навіть прогнозувати ціни.
Слідкуйте за @hojaderouter
*Цей звіт був спочатку опублікований 22 травня 2017 року та оновлений 27 листопада того ж року.