Майбутнє подорожей і туризму як двигуна економічного відновлення, Зважаючи на цю передумову, перший із трьох днів ц Condé Nast Traveler Conversations. Досі занурений у глобальну пандемію та спостерігаючи, як світ робить перші кроки, щоб знайти свою нову норму, сектор туризму починає розгадувати відповіді, які проллють світло на майбутнє, яке виглядає позитивним, але все ще невизначеним.
Сьогодні ми говорили про відрядження, гібридні заходи, весілля та медовий місяць, корпоративні поїздки... І з усіх розмов витягується повідомлення оптимізму, бажання, пристрасті, переоцінки спеціалізованих туристичних агентств і потреби в людському контакті та балуванні один одного.
Дівіа Тані, глобальний директор Condé Nast Traveler, і Девід Моралехо, директор Condé Nast Traveler Іспанія, Вони вітали віртуальних відвідувачів, вірячи, що у 2022 році третє видання цих Розмов відбудеться віч-на-віч і насолоджуватиметься настільки бажаною нормальною практикою.
«Для мене велика честь виступати у вашій галузі. Особисто це дуже захоплююче, я був в Іспанії кілька разів у минулому, і я з країни (Індія), яка так багато поділяє з вами: любов до їжі, до музика, танець...", - прокоментував Тані у своєму вступна промова.
«Я думаю, що ми стикаємося з безпрецедентна можливість для туристичного сектора , і всі думають про те, коли настане той момент, коли ми знову зможемо подорожувати. Ця поїздка перетворилася з привілею на необхідність, і я справді вірю, що ми перейдемо від літа, коли ми не могли цього зробити, до нового, коли ми зробимо це вперше. Такий, у якому старе буде новим», – продовжив він.
«Я також хочу повідомити про це і запевнити туристичний сектор Іспанії вони матимуть нашу повну підтримку разом з Давидом Моралехо. Цього року ми спостерігаємо глобальне зростання кількості наших цифрових читачів і це показує нам, що ми більше пов’язані та близькі, ніж будь-коли».
Кіко Таронджі , ведучий Розмови з моменту її першого випуску, згадав, що в червні 2020 року ми говорили про майбутнє цифрового сектору туризму, чогось нового на той час.
«Через рік ми перебуваємо в іншій точці, обставини змінилися, і ми продовжуємо сумніватися, але ми все ще тримаємо в голові одне слово: невизначеність. Що станеться як власники готелів, користувачі, мандрівники? Що станеться в обличчя літа «Чи дасть нам вакцина кисень? Настане вересень і ми справді побачимо світло в кінці тунелю?» «Дарвін подій: переосмислення MICE Travel» , розмову модерував Фернандо Алонсо Санс , експерт із досвіду брендів, до якого приєднався Девід Ноак Перес , директор Мадридське конференц-бюро; Мері Роуз Кінг , Директор зустрічей і заходів Іспанія NH Hotel Group / Віце-президент Членство MPI і Рут Ларраз , директор з продажу в Готель Four Seasons Мадрид.
" Дарвін подій Це означає, що той, хто виживає, або найрозумніший, не є найсильнішим, а тим, хто адаптується", - пояснив Алонсо Санс. "Чого ми навчилися з гібридні події що ми можемо застосувати до очних заходів у майбутньому?», – запитав він спікерів.
Вимірюйте взаємодію користувачів і адаптуйте їх, включайте персонажів з іншої країни чи іншої частини світу завдяки технології або полегшити спілкування були деякі з переваг, які виявились, показуючи, що якщо є щось, що цей тип події не вдалося відтворити, це контакт під час перерв, спілкування між кавою та зустрічами та взаємодія віч-на-віч.
«Технологія завжди була союзником гібридних подій. Це щось вроджене. Дарвін це, поворот потроху, але зрозуміло, що нам потрібно збиратися разом, бачитися і створювати залучення. Наскільки технології нам допомагають, нам потрібно повернутися до них контакт віч-на-віч із заходами безпеки», – пояснила Марія Роза Рей.
«Ще один елемент, в якому гібриди не змогли допомогти, це часовий пояс , фактор, який неможливо вирішити, якщо це не так обличчям до обличчя , тому в майбутньому не можна залишати все в руках віртуальних подій", - прокоментував Ноак Перес.
«Ми не можемо обмежуватися конференцією та контентом, є дуже важлива людська частина: синергія, нетворкінг... і це можна зробити лише особисто. Думаю, вони не скупляться на повернення до очних зустрічей", Ларраз зробив внесок.
У нашій другій розмові під назвою «Нова соціалізація» , ми проаналізували організацію весілля та подорожі медовий місяць, сектор, якому довелося розвивати гнучкість, адаптивність та уяву до обставин, які змінюються щодня та залежно від місця. «Весілля в Андалусії не має нічого спільного з весіллям у Кантабрії чи на Балеарських островах», — каже він. Єва Іглесіас , директор Bodas Colorín.
Однак очевидно, що найбільше страждає час. «Зараз весілля в останню хвилину . Всі наречені бояться зараз надсилати запрошення, що може статися». Незважаючи на це, після закінчення режиму тривоги, хоча ситуація залишається нестабільною, він набагато оптимістичніший. «Цього тижня ми побачимо багато розсилок із запрошеннями».
Здатність до адаптації є така, що Пілар Фернандес де Троконіс , власник Castillo de Buen Amor у Саламанці, кваліфікує як «героїв» як пари, які пішли вперед і вирішили одружитися, так і тих, хто вирішив відкласти своє весілля.
Також Такі місця для святкування, як ваші, довелося адаптувати. «Але весілля, які ми святкували минулого року, були найбільш особливими. Атмосфера була дуже, дуже захоплюючою».
І це те, що одруження у 2020 році, як також вважає директор Bodas Colorín, «було сміливим. Але погода була груша. Дуже захоплююче і без такої кількості зобов’язань».
Бо тепер весіль менше, більше інтимно-сімейний , малогостьові, ярмаркові, і в повністю орендованих приміщеннях. Це тенденція, яку я вже передбачав Раміро Жофре, король весіль (і подій) ексклюзивніше, журналісту Крістіна Руїс Монтесінос (він же Касільда одружується) в інтерв'ю, взятому три роки тому. «І є багато людей, які дякують за це, тому що вони є збереження багато зобов’язань», – зазначає журналіст.
Ситуація невизначеності та нестабільності, в якій ми живемо, високо оцінила роботу весільного організатора, постать, яку, можливо, не до кінця зрозуміли. «Тепер наречений і наречена знають, що їм знадобиться план Б і саме для цього ми тут, щоб мати можливість успішно імпровізувати», – резюмує Єва Іглесіас.
Важливість супроводу a тур-агенція довіри до консультацій та організації весільні подорожі, останній фрагмент будь-якого весільного торжества.
«В Іспанії ми виявили, що пари бойфрендів кидаються повз спеціальні національні напрямки , для оренди готелів, як-от Castillo del Buen Amor, або човна для плавання навколо Балеарських островів – зараз, наприклад, у Середземному морі більше немає доступних катамаранів – або для приватних вілл у Мексиці та на Карибах. місця, де можна робіть те, що хочете безпечно . Важливо ексклюзивність і конфіденційність, не має значення, якщо вони знаходяться в найближчих пунктах призначення. Можна робити дуже гарні подорожі, не заходячи так далеко», – запевняє він Людовик Миру , засновник MundoExpedición і BespokeTravelSpain, який також зрозуміло, що це лише побічно, оскільки «люди подорожують, щоб зустрітися з людьми та обмінятися досвідом, а не просто бути на приватній віллі».
Зрозуміло, що ми хочемо подорожувати. багато. Настільки багато, що на кінець 2020 року 50% звичайних бізнес-мандрівників сказали, що вони з нетерпінням чекають знову пакувати речі.
Це звичайне відчуття і спікерів наших третя розмова дня: «Відрядження та відпочинок. Командоутворення та стимулювання». в Фінка Кортезін , одного з найексклюзивніших готелів класу люкс у нашій країні, кількість бронювань зросла навіть більше, ніж очікувалося, як повідомив його генеральний менеджер, Рене Циммер.
«Ви бачите, що першим у списку бажань кожного є подорож. До пандемії вже був великий інтерес до цієї комбінації ділові та відпочинкові поїздки , але тепер ми ще більше бачимо не лише бажання, але й потребу поєднати обидва. Ось чому ми прагнемо пропонувати дуже великі простори з потужним і стабільним Інтернетом і пропозицією дозвілля та оздоровлення у котрому контакт із природою важливий».
У Finca Cortesín, який знову відкрився 25 березня, вони також помітили збільшення середнього терміну перебування в готелі: «Раніше найпоширенішим було невелика перерва на два-три дні і зараз мінімум зазвичай становить п’ять днів, тиждень або навіть два». На вас чекає курорт із високими стелями, великими просторами на відкритому повітрі з різними видами спорту та добре доглянутими зонами для оздоровлення, йоги та медитації.
Можливо, з цієї причини попит більше спрямований на готелі за містом «Які пропонують оригінальні пропозиції, досвід і заходи просто неба», – зазначає він Роберт Кастан , засновник агентства гостинність та події досвіду гіркота . «Тепер ми прагнемо здійснювати діяльність не стільки в місті, скільки в самому готелі».
В ділові та корпоративні поїздки чітка потреба в контакті, щоб зміцнити команди, також помітна, підкреслила Лаура Дуран, співзасновник агентства, що спеціалізується на розкішних подорожах для компаній День безкоштовної подорожі.
«Можливо, багатьом людям лінь повертатися в офіс, ми звикли працювати вдома, але Після всього цього обмеженого часу важливо знову працювати як команда і, в цьому сенсі, поїздки заохочення та формування команди вони є цінним інструментом. Кого не питай, всі люблять подорожувати. Звичайно, наразі це будуть не тімбілдінги, якими ми їх знали, а скоріше гібридні».
Гібриди, що стають все більш екологічними. «У День без подорожей у нас є людина, відповідальна за аналіз і розрахунок CO2 на людину. Цього від нас вимагають наші клієнти».
Ще один очевидний факт у корпоративних подорожах необхідність мати за собою хороших професіоналів з надійним туристичним агентством. «Ми повернулися до вас до вас. Зараз вони дзвонять нам більше, ніж будь-коли. Їм потрібен хтось фізичний, щоб підказати їм, як діяти далі. Усім агентствам і мандрівникам, які раніше були на 100% онлайн, знову потрібна людина за ними. Перший підхід – онлайн, але потім він продовжується від людини до людини», – каже Лаура Дюран.
Але чого ми шукаємо у відпочинковій подорожі? За словами засновника Amarguería, «є багато людей, які вибрати готель під коктейль-бар або ресторан певний. The гастрономічна частина він сильно натискає».
гастрономія і, як зазначає Лаура Дюран: побалуйте нас Це те, чого ми всі хочемо. Успіх будь-якої поїздки, будь то бізнес, відпочинок чи будь-яка інша, полягає в тому, що про нас піклуються».