An'anaviy bo'lmagan ziyofat
Har safar biz ko'proq sayohat qilamiz, ko'proq. Ga ko'ra Jahon turizm tashkiloti 2015 yilda xalqaro sayyohlar tashrifi 4,4 foizga o'sdi 1,184 mln , bu 2014 yilga nisbatan qariyb 50 million sayyohga ko'p demakdir. 2016 yil , tashkilotning ishonch indeksi a global o'sish 4%.
Rivojlanayotgan bozorlar yoki tobora arzonlashib borayotgan yo'nalishlar bu o'sishning ikkita asosiy sababidir. Va, albatta, hamma narsa (yoki deyarli hamma narsa) allaqachon onlayn sodir bo'ladi , bu erda tobora talabchan iste'molchi nima istayotganini biladi va buni so'raydi. Ularga berish uchun sayyohlik kompaniyalari shaxsiylashtirish uning ish kuchi, texnologiyadan foydalanish va aniqrog'i sun'iy intellekt va katta ma'lumotlar tomonidan taqdim etilgan ma'lumotlar , har bir sayohatchiga moslashtirilgan tajribalarni yaratish. Chunki sayohatchi tobora ko'proq bog'langan, ko'proq bilimli va ko'proq injiq (men buni hozir xohlayman yoki xohlamayman), tajribalarini yashashga intiladi.
ULAR SIZNI ONANGIZDAN YAXSHI TANIDILAR
"Kompaniyalar sayohatchining xususiyatlariga mos keladigan tajribalar to'plamini taklif qilish uchun ishlaydi", deb tushuntiradi Duglas Grin, Saber Travel Network Ispaniya bo'yicha mintaqaviy direktori. Buning uchun ular quradilar har bir mijozning 360º profili O'z ma'lumotlaridan olingan ma'lumotlar bilan ular foydalanuvchi har doim nima qilayotganini bilishadi va ularga nima kerakligini taxmin qilishlari mumkin. "Ushbu natijalarning barchasi real vaqt rejimida bo'lishi juda ko'p shaxsiy ma'lumotlarning uzatilishini oqlash uchun juda muhim", deya qo'shimcha qiladi u. "Shunchalik ko'p shaxsiy ma'lumotlar" haqida gap ketganda, bu raqam ta'sirchan: oddiy sayohatchi yiliga 1 terabayt ma'lumot ishlab chiqaradi.
Smartfonlarimiz va taqiladigan qurilmalarimiz bilan qurollangan biz real vaqt rejimida sayohatimiz haqida ma'lumot olamiz, bizga kerak bo'lganda. Aslida, narsalar Interneti qiladi bizning kunimiz kelajakdagi sayohatimizni qurishga xizmat qiladi . "Mening shaxsiy jihozlarimdagi ma'lumotlar mehmonxonalarga uzatilishi mumkin, masalan, sizning uyingizda bo'lgani kabi mehmonxonada ham xuddi shunday muzlatgich bo'lishi mumkin", deb tushuntiradi Saber Travel Networks innovatsiyalar bo'yicha bosh direktori Joakim Everstim.
Ona sevgisi
SUN'IY INTELEKT, HAQIQAT
Agar foydalanuvchining ushbu bilimiga mashinalarning sun'iy intellektini qo'shsak, natijada paxta orasida sayohatchi paydo bo'ladi, u o'ziga yoqqan narsadan ko'proq zavqlana oladi. "Texnologiya mavjud, odamlar undan foydalanishni xohlashlari kerak", deydi Everstin.
Shu ma'noda, Nelmia Robotics Insight kompaniyasining maslahatchi tahlilchisi Merce Gamell uning joriy tatbiq etilishi haqida gapiradi. “Robotlar odamlarning mehnatini yaxshilash, ularning imkoniyatlarini yaxshilashi mumkin. Turizmda ular tajribani yaxshilash uchun ishlatiladi." Shunday qilib, masalan, "aeroportlarda ular mehmondo'stlik funktsiyalarini o'z zimmalariga oladilar, ular sizga bormoqchi bo'lgan joyga hamroh bo'lishadi; bionik bar bilan kruiz bor, unda siz planshet orqali o'zingizning mexnatingizni loyihalashtirasiz, robot uni siz uchun tayyorlaydi va keyin Siz uni boshqa mijozlar bilan baham ko'rishingiz mumkin ", deydi u. Mehmonxonalarga kelsak, "Ular allaqachon tugma sifatida ishlaydi. Ular sizning xonangizga kichik vazifalarni olib boradilar, qabulxonadan buyurtma berishadi, ular lift bilan kelishadi va ular sifatni tekshirishadi." Bu Nagasakida joylashgan Henn-na mehmonxonasi bo'lib, robotlar ishlaydigan birinchi mehmonxonadir.
Xona xizmati
KELAJAK MEHMONXONASI
FiturTech doirasida kelajakdagi mehmonxona qanday bo'lishini ko'rish mumkin edi. tashabbus, Emotion Experience tomonidan ITH Travelinmotion , Instituto Tecnológico Hotelero va Emotion Experience sensorli marketing kompaniyasi tomonidan ishlab chiqilgan loyiha. mehmon bir necha yil ichida mehmonxonalarda boshdan kechirishi mumkin bo'lgan his-tuyg'ularni uzating.
“Ko‘zni qamashtiring, bugungi kunda sizga qanday texnologiya taklif qilishi mumkinligi haqida o‘ylang. Biz sayyohlar dunyo qanday o‘zgarayotganini tushunishlarini va texnologiya tufayli nimani his qilishlarini ko‘rishlarini istaymiz”. , deb tushuntiradi Alvaro Karrillo de Albornoz, ITH bosh direktori.
Kelajak mehmonxonasi sizga imkon beradi kelishdan oldin ro'yxatdan o'tish kutmaslik uchun u Bitcom (Bluetooth-ning bir turi) kabi texnologiyaga ega bo'ladi odamlar oqimini nazorat qilish uchun mijozlarning mobil qurilmalarini kuzatib boring va, shu tarzda, nafaqat ularga har doim eng yaxshi taklif, balki resurslarni optimallashtirish), siz ega bo'ladi ichki xonalarda virtual oynalar Shunday qilib, hech bir mijoz o'zi zavqlanmoqchi bo'lgan va his-tuyg'ularni jalb qiladigan manzarasiz qolmaydi. Sensatsiyalar, ko'p hislar. qanday a musiqa va tasvirlarning ajoyib kombinatsiyasi bilan jakuzidagi hammom maksimal dam olishni ta'minlash uchun? Va bularning barchasini mobil qurilmangizdan boshqarish imkoniyati bilan.
Biroq, Carrillo de Albornoz ogohlantiradi: mijoz buni bosqin sifatida qabul qilmasligi uchun uni yaxshi bajarish kerak. "Sizda mavjud bo'lgan mahsulot turiga va mijozlaringiz kimligiga va ular nimadan foydalanmoqchi ekanligiga eng mos keladigan texnologiya qismidan foydalanishingiz kerak." Va bu insoniy munosabatni saqlab qolish kerak.
Sensatsiyalar va shaxsiylashtirish, kelajak mehmonxonasining kalitlari
AQLI QIDIRUV MOTORLARI SARIGA
HotelYou kompaniyasining bosh direktori Sonia Pacheko aniq: sun'iy intellekt biz filmlarda ko'rgan robotlardan tashqariga chiqadi, bu mashinalar sizni tushuna olishi bilan bog'liq. Va ular HotelYouda joylashgani uchun, sayohatchilarga o'zlari xohlagan mehmonxona turini o'z so'zlari bilan qidirish imkonini beruvchi aqlli mehmonxona qidiruvi.
"Mavjud qidiruv tizimlari katta ma'lumotlar bazasi bo'lib qolmoqda, unda siz xohlagan narsani joylashtira olmaysiz, aksincha, maydonlar bo'yicha ajratasiz", deb tushuntiradi Pacheco. Oxir-oqibat, foydalanuvchining taqdim etilgan natijalarni o'rganishdan boshqa tanlovi yo'q, ulardan birontasi o'zi xohlagan xususiyatlarga mos keladimi yoki yo'qmi.
Shu sababli, HotelYou xohlaydi foydalanuvchi o'zi xohlagan narsani o'z so'zlari bilan so'rashi mumkin va qidiruv tizimi unga faqat va faqat shu xususiyatlarga javob beradigan mehmonxonalar ro'yxatini beradi. "Bu murakkab, chunki tilda kompyuterlar tushuna olmaydigan nuanslar va boyliklar bor. HotelYou mijoz nimani xohlashini tushunish uchun tizimni ishlab chiqmoqda."
Bu innovatsion va murakkab jarayon bo'lib, unda sun'iy intellektdan tashqari, semantika ham ishtirok etadi. Shunday qilib, ular hozirda beta-bosqichda, ya'ni natijalarni yetkazib berish darhol emas. Ular ** Madrid, Ibiza va Formentera **dagi besh yulduzli mehmonxonalardan tortib arzon narxlardagi muassasalar bilan ishlamoqda. Odamlar qiladigan eng qiziq qidiruvlar? Glamur va san'at ko'p bo'lgan mehmonxona, ajoyib mehmonxona, çölyak uchun mehmonxonalar, Yangi yil kechasi kechki ovqat uchun mehmonxonalar ...
*** Sizni ham qiziqtirishi mumkin...**
- Nima uchun siz, sayr qiluvchi sayohatchi, Fiturga borishingiz kerak - Bular Fiturda har bir chamadon olib yurishi kerak bo'lgan suvenirlar - Barcha texnologiya yangiliklari - Barcha dolzarb yangiliklar