O‘ylab ko‘ring: balki o‘sha xonim kun bo‘yi bema’ni gaplarga chidagandir...
Yaqinda bir guruh ispaniyalik resepsiyonistlar mehmonxonada boshdan kechirgan **eng syurreal voqealarni** biz bilan baham ko'rishdi.
Bugun ular bizga nimani bilishimizni xohlashlarini aytishadi va bu birinchi navbatda haddan tashqari ko'rinadigan bo'lsa ham (" Odamlar qanday qilib shunday bo'lishi mumkin? ", siz o'ylaysiz) , o'ylashni to'xtating: agar qilsak vijdonni yaxshi tekshirish , ehtimol, biz hech bo'lmaganda bir nechta aybdor ekanligimizni tushunamiz ...
chunki biz hammamiz bo'lganmiz sabrsiz yoki shafqatsiz hech qachon, to'g'rimi? Voy...!
MAFIOSO O'YNAMANG
"Men xaridorlar qabulxonaga oldindan o'ylamasdan va ularning hammasini biladi deb o'ylamasdan kelishlarini istardim. Buning uchun ular o'z repertuarlaridan "Siz kim bilan gaplashayotganingizni bilmaysiz" kabi iboralarni olib tashlasalar qiziq bo'lardi. to' (siz ham yo'q!) yoki klassik: "Men dunyo bo'ylab sayohat qildim va hech qachon ..." Bundan tashqari, siz pasportni ko'rib chiqasiz va u odatda bir necha yoshda ekanligini, ammo muhri yo'qligini bilib, hayratda qoldingiz.
ULARGA ISHONING
“Resepsiyonistlar qonunga rioya qiladigan professionallardir. Biz narsalarni o'ylab topmaymiz . Agar balkonga chiqish taqiqlangan desak, buning sababi bor. Qanchalik qichqirsangiz, tepsangiz, tahdid qilsangiz yoki butun oilamga e'tibor bermasangiz ham, men sizning kenja farzandingizga spirtli ichimliklarni iste'mol qilishga ruxsat bermayman, xonada chekishingizga ham ruxsat bermayman. Qisqasi: nima desang, qonunni buzmayman”.
RAHMAT BO'LING
“Ko‘p marta qabulxona xodimlari shunday qilishadi bizning majburiy vazifalarimizdan ancha oshib ketadigan narsalar . Masalan, mendan aeroport nazoratidan o‘tish uchun shaffof sumkalar so‘rasalar, menda yo‘q bo‘lsa ham, odatda ertasiga uydan olib kelaman, deyman. Va shunga qaramay, samolyotlari erta jo'nab ketib, o'z vaqtida yetib bo'lmaydi, deb shikoyat qiladiganlar bor va ular mendan: "Bugun kechqurun ularni menga olib kelolmaysizmi?"
Gangster o'ynamang ...
BOLALAR HESABINI ESLATING
"Muayyan yoshdan boshlab, bolalar qolishlari uchun pul to'lashlari kerak va ularning mehmonxonadagi ovqatlari - va yo'q, 17 yoshli bola endi bola emas...-.. Bundan tashqari, chaqaloqlar shisha, so'rg'ich, banka kabi narsalar bilan kelishlari kerak ... Va ota-onalar ularga xabar berishlari kerak. Agar ularga enaga kerak bo'lsa, oldindan.
...VA ITLAR HAM
"Itlarga yashirincha kirishga urinishdan ko'ra, ularga ruxsat bormi, deb so'rasangiz yaxshi bo'ladi."
VA MASLAHAT: SO'ROVLAR, TO'G'ROVO'TGAN MEHMONXONAGA YAXSHI
"Maxsus so'rovlar to'g'ridan-to'g'ri mehmonxonaga qilingan ma'qul. Aks holda, ba'zan ular yo'lda adashib qolishadi."
Super bo'lmang ...
BITTA YOMON SHARHI SIZNI HECH QAYERGA QOLMAYDI
"Siz qancha desangiz," Agar menga yuqori xona bermasangiz, men qo'yaman TripAdvisorda yomon sharh mehmonxonangizni cho‘kib tashlayman, pulini to‘lamasang, senga bermayman...”.
QILISHMANG
“Agar mijoz menga bron qilish uchun qo'ng'iroq qilsa va men unga tushdan keyin tasdiqnomani olishini aytsam, men bundan minnatdor bo'laman. Menga har besh daqiqada qo'ng'iroq qilmang hech narsa olmaganini aytib... Yoki bundan ham yomoni, har daqiqada”.
“Telefonda bo‘lsam, suhbat o‘rtasida, qancha bersangiz ham qarshi qo'ng'iroqda Men ketmayman; Sizning bandajingiz kutishi mumkin."
O'ZINGIZ TO'LGAN NARXGA MUVOFIQ BO'LING
“Bu meni juda bezovta qiladi kulgili miqdorni to'lagan mijozlar Ular yuqori darajadagi narsalarni talab qilishadi. Bu men bilan sodir bo'ldi, ayniqsa, men Kosta-del-Solda ishlagan uch yulduzli mehmonxonada, u erda narx doimiy ravishda o'zgarib turardi; kechasiga sakkiz evro to'lash uchun kelgan mijozlar bor edi va xonada sochlarini fen mashinasi (u qarzga taklif qilingan) yoki choyshabni har kuni o'zgartirish va tozalashni talab qilishdi (bu har uch marta edi).
To'laganingizdan ortiq pul so'ramang...
VA ESDA OLING: RESEPSIONISTON ISHLAB CHIQARISH HAQIDALARI - butun mehmonxona
“Agar bir necha qabulxona xodimlari soatiga 1000 ta xizmat ko‘rsatsa va ulardan biri kompyuter orqasida bo‘lsa... Yo‘q! Siz matbuotni o'qimaysiz yoki ijtimoiy tarmoqlaringizni ko'rmaysiz . U ishni uy bekasi o'z ishini qila olishi uchun tashkil qiladi; oshxona mehmonxonada qancha mijoz ovqatlanishini bilishi uchun; mijozlar o'z rezervasyonlarida so'ragan istaklarini (ba'zan amalga oshirib bo'lmaydigan) qondirish; butun uy-joy qutisini kvadratga aylantirish; yuzaga kelishi mumkin bo'lgan kamchiliklarning bir qismini va uzoq vaqt va hokazolarni texnik xodimlarga topshirish, chunki biz butun korxonaning tamal toshimiz".