Aviakompaniyalar koronavirusga qarshi shunday harakat qilishadi: parvozlarni bekor qilish va siyosatni o'zgartirish
Kunda yangilangan: 16.03.2020. kabi mamlakatlarga ta'sir qiladigan global epidemiya holati tufayli Xitoy, Italiya va Ispaniya ko'proq darajada va hukumatning sayohat qilmaslik haqidagi iltimosidan keyin, agar qat'iy zarurat bo'lsa, bundan mustasno , maqsadida koronavirus tarqalishining oldini olish , the aviakompaniyalar masalada ishtirok etganlar ularning almashinuv siyosatini yanada moslashuvchan qilish va ba'zi hollarda, ucha olmaydigan sayohatchilarga chiptalar pulini qaytarish (Bundan tashqari, biz asosiy mehmonxona guruhlarini bekor qilish qoidalarini tuzdik).
tomonidan taqdim etilgan hisobotning so'nggi ma'lumotlariga ko'ra IATA (Xalqaro havo transporti assotsiatsiyasi) , 2020 yilda sektor 63,000 million dollargacha, eng yaxshi holatda, global daromaddan zarar ko'radi. Eng yomon stsenariyda 113 000 million dollar , Koronavirus tobora ko'proq mamlakatlarga tarqaladigan. A misli ko'rilmagan iqtisodiy ta'sir aviakompaniyalar o'z siyosatlarini yanada moslashuvchan qilish va hatto yangi takliflar bilan mijozlar ishonchini uyg'otish orqali kurashishga harakat qilishadi.
Aviakompaniyalar koronavirusga qarshi shunday harakat qilmoqda: parvozlarni bekor qilish va siyosatni o'zgartirish
Eslatma: agar siz reysni bitta aviakompaniyadan sotib olgan bo'lsangiz, lekin u boshqa aviakompaniya tomonidan amalga oshirilsa, mumkin bo'lgan o'zgartirish yoki pulni qaytarishni so'rash bo'yicha da'vo har doim chiptani sotib olgan kompaniyaga berilishi kerak.
Aviakompaniyalar shunday harakat qilishdi va bular uniki kechiktirilishi yoki bekor qilinishi kerak bo'lgan yaqin sayohatga qarshi yangi siyosatlar . Rag'batlantirish uchun yangi takliflardan tashqari kelgusi oylar uchun chiptalarni sotib olish.
RYANAIR
Bu haqda arzon narxdagi kompaniya (16 mart kuni) bayonot e'lon qildi parvozni o'zgartirish uchun jazoni bekor qilish ular uchun aprel oyida sayohat uchun chiptalar , (Ular salomatlik epidemiyasi sababli havo va mamlakat cheklovlari tufayli buni qilishadi).
Italiya hukumatining butun mamlakatni "karantin" qilish to'g'risidagi qaroridan so'ng, Ryanair hech bo'lmaganda 8 aprelga qadar Italiyaga yoki undan tashqarida bo'lgan barcha reyslarini to'xtatganini e'lon qildi..
Ushbu keskin chora tufayli ta'sirlangan yo'lovchilar o'rtasida tanlov qilishlari mumkin bo'ladi to'liq qaytarish yoki sayohat kreditlari bu Ryanair reyslarida 1 yil davomida sotib olinishi mumkin . O'z manzilida (Italiyada) bo'lgan sayohatchilar uchun qo'shimcha chora sifatida aviakompaniya taklif qiladi ularni Ryanair reysida bepul ko'chirish bilan vataniga qaytaring ushbu chora-tadbirlar kuchga kirgunga qadar amal qiladi keyingi juma 13 mart.
IBERIA
Ispaniya bayrog'i tashuvchisi bor chiptalarni almashtirish siyosatini yanada moslashuvchan qildi kabi koronavirus epidemiyasi ta'sirlangan manzillarga yoki undan Italiya yoki Yaponiya gacha keyingi yakshanba 15 mart . Birjani boshqarish Iberia-ning o'z veb-sayti orqali amalga oshirilishi mumkin, agar chiptalar agentlik orqali sotib olingan bo'lsa, bu protseduralar bilan shug'ullanadigan agentlik bo'ladi. Shuni esda tutish kerakki, bu nafaqat Iberia, balki Iberia Express yoki Air Nostrum kabi sho''ba korxonalarga ham tegishli..
Sotib olgan barcha yo'lovchilar Madriddan Shanxayga chipta , yanvar oyida bekor qilingan yoʻnalish, hech boʻlmaganda, keyingi may oyiga qadar ishlamaydi. chiptaning to'liq miqdorini talab qilish huquqiga ega.
EASYJET
Haqiqatan ham xira bo'lgan havo panoramasida, sayohatchilar tomonidan talabning etishmasligidan eng ko'p aziyat chekayotgan arzon aviakompaniyalardir . EasyJet aviakompaniyasi hozirgina buni tasvirlaydigan rejani e'lon qildi barcha marshrutlaringizni bekor qiladi , va u talabning "sezilarli" pasayishini aniqlagandan so'ng, tejamkorlik choralari paketini amalga oshiradi.
Britaniyaning arzon aviakompaniyasi - bu kam sonli kompaniyalardan biri Koronavirus tufayli valyuta siyosatini yumshatmadi , shuning uchun agar mijoz biror narsa qilishni xohlasa, tegishli jarimani to'lashi shart yoki buning iloji bo'lmasa, chiptani yo'qotish . Bu ularning veb-saytida ko'rsatilgan: “Aeroportlar ochiq ekan, bizning umumiy shartlarimiz o'zgarishsiz qoladi, ya'ni komissiya va qo'shimcha to'lovlarimiz qaytarilmaydi. Agar siz parvozingizni bekor qilsangiz, o'tkazib yuborsangiz yoki o'tkazib yuborsangiz, afsuski, biz sizga pulni qaytarib bera olmaymiz”.
VUELING
EFE agentligi ma'lumotlariga ko'ra , Vueling Italiya kabi yo'nalishlarga chiptasi bo'lgan yo'lovchilarga pulni qaytarib berishi tasdiqlanmagan yoki ushbu sog'liq inqirozi natijasida qancha reyslar bekor qilinishi kerak edi . Barselonada joylashgan aviakompaniya haqiqatan ham bostirilganini tasdiqladi turli yo'nalishlarda chastotalar (masalan, Barselona-Menorka), past talab tufayli.
Aviakompaniya buni tasdiqladi IAG guruhi 10 dan 23 martgacha bo'lgan barcha yangi bronlashlar uchun parvoz sanalarini o'zgartirish imkonini berish orqali barcha mijozlarga yuqori darajadagi moslashuvchanlik taqdim etiladi. Sanalardagi ushbu o'zgarishlar 2020 yil 31 dekabrgacha bo'lishi mumkin.
HAVO EVROPA
Hozirgina e'lon qilgan aviakompaniya a ERTE, vaqtinchalik ish bilan ta'minlash to'g'risidagi nizom fayli , talabning keskin pasayishiga qarshi keskin chora sifatida, ishga tushiradi "Siz juda erkinsiz" reklamasi , buning tufayli yo‘lovchiga chiptalar 31-martgacha sotib olingan bo‘lsa, ularning sanasini erkin o‘zgartirishni taklif qiladi , keyingi 12 oy davomida uchish uchun.
Aviakompaniya, shuningdek, sog'liq inqirozi tufayli, 2020-yil 23-fevralgacha chiqarilgan chiptalarga o‘zgartirishlar kiritishga ruxsat beradi boradigan joyi Italiya bo'lsa-da, chiptalar orasidagi narx farqi stavka yuqoriroq bo'lsa, to'lanishi kerak. Chipta summasini qaytarish, agar u ruxsat beradimi yoki yo'qmi, tarifga bog'liq bo'ladi.
AIR FRANCE / KLM
paydo bo'lganidan beri COVID-19 , Air France va KLM guruhi birinchilardan bo'ldi Ta'sir qilish xavfi bo'lgan hududlarga rejalashtirilgan sayohatlaringizni o'zgartirishga ruxsat berish uchun siyosatlaringizni yanada moslashuvchan qiling. . Ikkala kompaniya ham ushbu choralarni o'tgan haftadan beri uzaytirdi. butun tarmog'ingizga , kelajakdagi parvozlarni bron qilish va mavjud bo'lganlar uchun, bugungi kunda deyarli falaj bo'lgan savdo va sayohat rejalarini rag'batlantirish uchun.
Shu nuqtai nazardan, 2020-yil 31-martgacha sotib olingan har qanday Air France yoki KLM chiptasi (shu jumladan) , uchun 2020-yil 6-martdan 31-maygacha boʻlgan sayohat , chiptaning asl shartlari va uning boradigan joyidan qat'i nazar, mumkin 2020-yil 31-maygacha bepul almashtirish , bir xil manzilga va bir xil bronlash sinfida.
2020-yil 31-maydan keyingi safar haqida xabar bermoqchi boʻlgan mijozlarga, manzilni oʻzgartirish yoki uni bekor qilish, bir yil muddatga amal qiladigan qaytarilmaydigan vaucher sizga Air France va KLM reyslarida taqdim etiladi . Ushbu chora 2020-yil 6-martdan 31-maygacha rejalashtirilgan sayohatlar uchun chiqarilgan barcha chiptalarga ham tegishli.
The yomon xabar Air France-KLM kutganidek, hozir keladi mart oyi davomida o'z tarmog'i bo'ylab jami 3600 ta reysni bekor qildi va bu bilan kamayadi Talabning pasayishi tufayli Yevropadagi parvoz dasturining 25 foizi.
EMIRATES AIR YO'LLARI
Dubayning bayroq tashuvchisi o'tmishdan beri chiqarilgan barcha chiptalar uchun yangi joriy qilingan ozodlikni joriy qildi 7 dan 31 martgacha . Air France va KLM misolida bo'lgani kabi, yangi siyosat mijozlarga ruxsat beradi sayohat sanalarini o'zgartirish yoki chiptani qayta rasmiylashtirish to'lovlarisiz o'zgartiring.
Bu chora, harakat qilishdan tashqari xavfsiz xaridlarni rag'batlantirish , mijozlar o'zgaruvchan vaziyat tufayli sayohat rejalarini o'zgartirishga qaror qilgan taqdirda xotirjamlikni kafolatlaydi COVID-19 , ular bron qilingan sinfda 11 oylik muddat ichida sayohat qilish uchun hech qanday to'lovsiz amalga oshirishlari mumkin, lekin agar kerak bo'lsa, tarifga o'zgartirishlar kiritiladi.
Maqsad, tasdiqlanganidek Adnan Kazim , tijorat direktori Emirates Airlines "mijozlarimiz o'zlarini butunlay his qilishadi sayohat rejalarini tuzishda qo'llab-quvvatlanadigan, qulay va xavfsiz , biz esa sizga taklif qilamiz agar ular sanalarni kechiktirishga yoki o'zgartirishga qaror qilsalar, o'zgartirish to'lovlarisiz yaxshiroq tariflar . Vaziyat dinamik bo'lib qolmoqda va biz mijozlarimizga moslashuvchanlik, qulaylik va xotirjamlikni ta'minlash yo'llarini izlashda davom etamiz."
Qo'shimcha xotirjamlik uchun Emirates ham undan foydalanadi samolyotni tozalash jarayoni orqali keyingi bosqichga o'tish qo'shimcha ehtiyot choralari amalga oshirish dezinfeksiya jarayonlari COVID-19 eng koʻp zarar koʻrgan yoʻnalishlardan uchadigan parvozlar uchun yangilangan. Agar aviakompaniya yuqumli kasalliklarning shubhali yoki tasdiqlangan holatlari haqida ogohlantirilsa, ular jamoalar darhol biri uchun samolyotdagi barcha kabinalarni yaxshilab dezinfeksiya qilish uchun chuqurroq tozalash bilan eng kuchli, sanoat tomonidan tasdiqlangan kimyoviy moddalar . Emirates o'zining barcha samolyotlarida foydalanadi HEPA filtrlari , ko'rsatgan kokpit muhitidagi viruslarning 99% dan ortig'ini olib tashlang . Agar bortda shubhali holat bo'lsa, Emirates bir qadam oldinga boradi va samolyotdagi barcha HEPA filtrlarini almashtiradi.
NORVEGIYA
21 martdan boshlab kompaniya, birinchi navbatda, a Norvegiyada ichki reyslar jadvali qisqartirildi Y shimoliy shaharlar o'rtasida . Ayrim Yevropa reyslari amalga oshiriladi. Bundan tashqari, barcha qit'alararo reyslar bekor qilinadi Oslodan Bangkok va Krabiga, Kopengagendan Krabiga . Barcha amaldagi reyslarni norwegian.com saytida sotish mumkin. Ushbu qisqartirilgan parvozlar jadvali kamida 17 aprelgacha amal qiladi , lekin sayohat cheklovlari va talabdagi o'zgarishlar asosida vaqti-vaqti bilan ko'rib chiqiladi.
Koronavirus tufayli yuzaga kelgan vaziyat tufayli hozirgina aviakompaniya ma'lum qildi mart oyining oʻrtalari va iyun oylari oraligʻida 3000 ga yaqin reyslarni bekor qilishni rejalashtirmoqda ni ifodalaydi Bu davr uchun jami 15% . Bundan tashqari, Norvegiya ham amalga oshirmoqchi uning xodimlarining bir qismini vaqtincha ishdan bo'shatish , talabning pasayishi tufayli qabul qilingan qarorlar, ular aviakompaniya boshidan kechirgan nozik moliyaviy vaziyat bilan birlashtiriladi.
“Bu aviatsiya sanoati uchun juda muhim davr . Biz hukumatni aviakompaniyalarning moliyaviy yukini zudlik bilan kamaytirish bo'yicha zudlik bilan choralar ko'rishni taklif qilamiz. muhim infratuzilma va ish joylarini himoya qilish ", deb e'lon qildi Norvegiya bosh direktori, Jeykob Shram , uning rasmiy bayonotida.
Aviakompaniya ham Italiyaning turli yo'nalishlariga yoki undan reyslarni bron qilgan mijozlar uchun o'zgartirish to'lovlaridan voz kechish . Hozirgi vaqtda bu mijozlar ular 18 maygacha sayohat qilish uchun marshrutlarini o'zgartirishlari mumkin , garchi u epidemik vaziyatga qarab uzaytirishni istisno qilmasa ham.
QANTAS
Talabning pasayishi kabi uzoq jannatlarga ham yetib keldi Avstraliya , shuning uchun uning bayroq tashuvchisi bittaga qisqarishini e'lon qildi Xalqaro reyslarining 23 foizi (bu asosan Osiyoga ta'sir qiladi) keyingi olti oy davomida. Ammo bu aviakompaniyadagi xarajatlarni kamaytirish bo'yicha halokat rejasidagi yagona chora emas, chunki rejada uning direktorlarining mukofotlarini yoki o'nta samolyotdan sakkiztasini qisqartirish kabi choralar ham mavjud. Yuqori sig'imli, qimmat Airbus A380 sentabr oyining o'rtalariga qadar erga tushdi.
Va nima uchun A380 larni erga tushiradi? Alan Joys, kompaniya delegati, tushuntiradi: " kelgusi oylarda past talab davom etishini kutamiz Shunday qilib, bosqichma-bosqich yondashuv o'rniga, biz sentyabr oyining o'rtalariga qadar imkoniyatlarni kamaytirmoqdamiz. Kamroq o'rindiqlar, resurslarni yanada optimallashtirish.
QATAR HAVO YOLLARI
Qolgan aviakompaniyalar bilan bir qatorda, Qatar Airways xavfsizligini ta'minlash uchun yangi savdo siyosatini ham yaratdi samolyot chiptasini sotib olgan mijozlar , va 2020-yil 30-iyungacha ular sayohat rejasini bepul oʻzgartirish imkoniyatiga ega boʻladilar. bron qilish sanalarini o'zgartiring yoki chiptangizni o'zgartiring bir yil amal qiladigan sayohat vaucheri uchun. Koronavirusni hisobga olgan holda ishonch va osoyishtalikni singdirish kompaniyaning sayohatdagi noaniqlik davridagi maqsadidir va buni kompaniya tasdiqlaydi. Qatar Airways Group bosh direktori , janob Akbar Al Bakar: “ Yo'lovchilarimiz va xodimlarimiz xavfsizligi va salomatligi bizning ustuvor vazifamizdir . Garchi biz eng yuqori darajani ushlab tursak ham biznesning barcha sohalarida gigiena standartlari Biz ba'zi yo'lovchilar o'zlarining hozirgi sayohat rejalarini o'zgartirishni xohlashlarini tushunamiz."
Va aniq gigiena haqida gap ketganda, Fors ko'rfazi aviakompaniyasi dezinfeksiya protokolini ham e'lon qildi samolyotlaridan muntazam foydalanish va tomonidan tavsiya etilgan tozalash vositalaridan foydalanish Xalqaro havo transporti assotsiatsiyasi (IATA) va Jahon sog'liqni saqlash tashkiloti (VOZ).
Bundan tashqari, Qatar Airways floti bor sanoat o'lchamdagi HEPA filtrlari bilan jihozlangan ilg'or havo filtrlash tizimlari ni bartaraf etadigan Virusli va bakterial ifloslantiruvchi moddalarning 99,97% aylanma havodan . Aviakompaniya bortidagi barcha choyshablar va choyshablar mikroblar uchun halokatli bo'lgan haroratlarda yuviladi, quritiladi va presslanadi va bundan tashqari, minigarnituralar ko'pikdan tozalanadi va har bir parvozdan keyin qattiq dezinfektsiya qilinadi.
Qatar Airways kompaniyasining umumiy ovqatlanish idishlariga ishora qilib, ular buni tasdiqlaydilar "t Barcha oziq-ovqat idishlari va vilkalar pichoqlari patogen bakteriyalarni o'ldiradigan haroratda yuvish vositalari bilan yuviladi. ”. Va ular qo'shimcha qilishlaricha, xato uchun hech qanday cheklov bo'lishi mumkin emas, chunki "barcha dezinfektsiyalangan asbob-uskunalar gigienik bir martalik qo'lqopli xodimlar tomonidan boshqariladi, vilkalar pichoqlari esa alohida-alohida qadoqlanadi".
TURK HAVO YOLLARI
Turk aviakompaniyasining yo'lovchilar orasida osoyishtalik yaratishdagi tezligi deyarli yil boshidanoq maqtovga sazovor bo'ldi. COVID-19 inqirozi , dunyoga ko'rsatish qo'shimcha xavfsizlik va gigiena choralari ularning ta'sirini ham, tarqalishini ham minimallashtirish maqsadida amalga oshirdilar.
Turkiyada barcha kabina xodimlariga tegishli choralar haqida batafsil ma'lumot berildi virusga qarshi qanday harakat qilish kerak . Bundan tashqari, xalqaro reyslar ekipaji zarur hollarda har bir parvozdan so‘ng tibbiy ko‘rikdan o‘tkaziladi. Ular ma'lum qilganidek Amirliklar yoki Qatar, Turk Havo Yo'llari samolyotlari ham o'tadi keng qamrovli tozalash jarayoni milliy va xalqaro fuqaro aviatsiyasi organlarining ko'rsatmalariga muvofiq parvozingiz tugagandan so'ng.
Protokol standart tozalash xodimlarini kiritishdan oldin, to'rt kishilik maxsus gigiena xodimlari samolyotni batafsil tozalashni buyuradi. maxsus dezinfektsiyalash vositalari . Tovoqlar stollari, ko'ngilochar ekranlar yoki xavfsizlik kamarlarining qisqichlari kabi yuqori ziddiyatli yuzalar kuchli dezinfektsiyalash vositalari bilan yaxshilab tozalanadi. Shuningdek, samolyotlarda ham ko'p sonli niqoblar, bir martalik qo'lqoplar yoki dezinfektsiyalash vositalari mavjud.
Kasalxona darajasidagi yuqori samarali zarracha havosi (HEPA) parvoz paytida salon havosini doimiy ravishda tozalaydi. Sharq filtratsiya tizimi parvoz paytida havoni vaqti-vaqti bilan va to'liq yangilaydi.
Parvoz siyosatingiz haqida, uchun 6 martdan 24 martgacha sotib olingan chiptalar, o'zgartirilgan taqdirda jarima bekor qilinadi.
FINNAIR
Bu haqda Finlyandiya bayroq tashuvchisi ma'lum qildi siyosatingizning moslashuvchanligini oshiradi Buning o'rniga istisno vaziyat tufayli hozirgi koronavirus epidemiyasi Shunday qilib, va maqsadida mart va aprel oylarida qilingan barcha yangi rezervasyonlarni qo'llab-quvvatlang , yo'lovchilar mumkin reyslarni o'zgartirish 2020-yil 30-apreldan kechiktirmay bron qilganlar, butunlay bepul , 2020-yil 30-noyabrgacha. Ushbu chora bilan aviakompaniya niyatida parvozlarga talabni rag'batlantirish sayohat qilishni o'ylayotgan, ammo bu epidemiya holati qancha davom etishiga shubha qiladigan barcha yo'lovchilar orasida.
Finnair tomonidan amalga oshiriladigan reyslar sanasini o'zgartirish finnair.com bo'limida onlayn amalga oshirilishi mumkin Bandlovni boshqarish ; aloqa qilish mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan 901 888 126 Twitter orqali @FinnairHelps , Va ichida aviakompaniyaning Facebook sahifalari . Guruh bron qilish uchun siz bilan bog'lanishingiz kerak [email protected] , va sayyohlik agentligi tomonidan chiqarilgan chiptalar uchun aloqa tegishli agentlik hisoblanadi.
PORTUGALIYAGA TOPLASH
Aksariyat aviakompaniyalarda bo'lgani kabi, Agar siz 8 martdan 31 martgacha chipta sotib olsangiz, TAP qo'shimcha to'lovlarsiz sanalarni o'zgartirishga ruxsat beradi. yoki.
Portugaliya bayroq tashuvchisi oxirgi haftalarda 1000 ga yaqin reyslarni bekor qildi . TAP dan ular ushbu bekor qilishlar "ayniqsa, eng ko'p zarar ko'rgan mintaqalardagi operatsiyalarga, ayniqsa Italiyaga qaratilganligini, ammo ular Ispaniya yoki Frantsiya kabi boshqa bozorlarda etkazib berishni qisqartirishni va ba'zi qit'alararo reyslarni ham o'z ichiga olganligini" tasdiqlaydilar. FLYTAP-dagi to'lovlarni qaytarish va o'zgartirishlar haqida batafsil ma'lumot.