Condé Nast Traveller suhbatlari (1-kun): MICE segmentining yangi muammolari

Anonim

Cond Nast Traveller suhbatlari MICE segmentining yangi muammolari

Sayohat va turizmning kelajagi iqtisodiyotni tiklash mexanizmi sifatida, Ushbu asosni hisobga olgan holda, uch kunning birinchisi Condé Nast sayohatchilar suhbatlari. Hali ham global pandemiyaga botib, dunyo o'zining yangi normasini topish uchun birinchi qadamlarini qanday qo'yganini ko'rib, turizm sektori ijobiy ko'rinadigan, ammo hali ham noaniq kelajakni yoritib turadigan javoblarni ochib bera boshlaydi.

Bugun biz ish safarlari, gibrid tadbirlar, to'y va asal oyi sayohatlari, korporativ sayohatlar haqida gaplashdik ... Va barcha suhbatlardan xabar olinadi. optimizm, istak, ishtiyoq, ixtisoslashgan sayyohlik agentliklarini qayta baholash va odamlar bilan muloqot qilish va bir-birini erkalash zarurati.

Divia Tani, Condé Nast Traveler global direktori va Devid Moralexo, Condé Nast Traveler Ispaniya direktori, Ular virtual ishtirokchilarni 2022 yilda ushbu suhbatlarning uchinchi nashri yuzma-yuz bo'lib, ko'p kutilgan normal holatdan bahramand bo'lishiga ishonishdi.

"Men uchun sizning sohangizga murojaat qilish sharafdir. Shaxsan men bu juda hayajonli, o'tmishda men Ispaniyada bir necha bor bo'lganman va men siz bilan juda ko'p baham ko'radigan mamlakatdan (Hindiston)man: oziq-ovqatga bo'lgan muhabbat, musiqa, raqs...”, deb izoh berdi Tani ochilish nutqi.

"Menimcha, biz a turizm sektori uchun misli ko'rilmagan imkoniyat , hamma biz yana sayohat qilishimiz mumkin bo'lgan payt qachon bo'lishini o'ylaydi. Sayohat imtiyozdan zaruratga aylandi va men ishonamanki, biz buni qila olmagan yozni boshdan kechirganimizdan, biz buni birinchi marta qiladigan yangisiga o'tamiz. Eskisi yangi bo'ladigan biri, - davom etdi u.

“Shuningdek, men Ispaniyadagi turizm sektori bilan bog‘lanib, ishontirmoqchiman ular bizning to'liq qo'llab-quvvatlaymiz Devid Moralexo bilan birga. Bu yil raqamli o'quvchilarimizning global o'sishini ko'rdik va bu biz har qachongidan ham ko'proq bog'langan va yaqin ekanligimizni ko'rsatadi."

Quico Taronji , Suhbatlarning birinchi nashridan beri boshlovchisi, 2020 yil iyun oyida biz turizm sektorining kelajagi haqida o'sha paytda yangi bo'lgan raqamli aloqa haqida gaplashganimizni esladi.

"Bir yil o'tib, biz yana bir nuqtaga keldik, vaziyat o'zgardi va biz shubha bilan davom etamiz, lekin biz hali ham bir so'zni boshimizda ushlab turamiz: noaniqlik. Mehmonxonachilar, foydalanuvchilar, sayohatchilar sifatida nima bo'ladi? Nima bo'ladi? yozning yuzi "Vaktsina bizga kislorod beradimi? Sentyabr keladimi va biz haqiqatan ham tunnel oxirida yorug'likni ko'ramizmi?" "Voqealar Darvini: MICE sayohatini qayta belgilash" , suhbat moderatorlik qildi Fernando Alonso Sanz , brend tajribalari bo'yicha mutaxassis va qo'shilgan Devid Noak Peres , direktori Madrid konventsiya byurosi; Meri Rose King , Uchrashuvlar va tadbirlar direktori Ispaniya NH mehmonxonalar guruhi / Vitse-prezident a'zolik MPI va Rut Larraz , savdo direktori Four Seasons mehmonxonasi Madrid.

"The Darvin voqealari Bu shuni anglatadiki, tirik qolgan yoki eng aqlli kishi eng kuchli emas, balki moslasha oladigan bo'ladi, - deb tushuntirdi Alonso Sanz. gibrid hodisalar kelajakda yuzma-yuz tadbirlarga murojaat qilishimiz mumkinmi? - deb so'radi u ma'ruzachilarga.

Foydalanuvchilarning o'zaro ta'sirini o'lchang va ularni moslashtiring, boshqa mamlakat yoki dunyoning boshqa qismidagi belgilarni birlashtiring. texnologiya yoki muloqotni osonlashtirish Ushbu turdagi hodisani takrorlay olmagan biror narsa bo'lsa, bu tanaffus paytida aloqa qilish, qahva va yig'ilishlar o'rtasidagi aloqa ekanligini ko'rsatdi. yuzma-yuz muloqot.

"Texnologiya har doim gibrid hodisalarning ittifoqchisi bo'lib kelgan. Bu tug'ma narsa. Darvin bu, burilish asta-sekin, lekin biz birlashishimiz, bir-birimizni ko'rishimiz va kelishuv yaratishimiz kerakligi aniq. Texnologiya bizga qanchalik yordam bersa, biz unga qaytishimiz kerak Aloqa Xavfsizlik choralari bilan yuzma-yuz”, - tushuntirdi Mariya Roza Rey.

“Gibridlar yordam bera olmagan elementlardan yana biri bu vaqt zonasi , agar bo'lmasa, hal qilishning hech qanday usuli yo'q omil yuzma-yuz , shuning uchun kelajakda hamma narsani virtual voqealar qo'lida qoldirib bo'lmaydi", deb izoh berdi Noak Peres.

“Biz konferentsiya va mazmun bilan cheklanib qololmaymiz, bu yerda juda muhim insoniy qism bor: sinergiya, tarmoq... va buni faqat shaxsan amalga oshirish mumkin. O'ylaymanki, ular yuzma-yuz uchrashuvlarga qaytishni ayamaydilar" Larraz hissa qo'shdi.

nomli ikkinchi suhbatimizda "Yangi ijtimoiylashuv" ning tashkil etilishini tahlil qildik to'ylar va sayohatlar honeymooners, har kuni va joyga qarab o'zgarib turadigan sharoitlarga moslashuvchanlik, moslashuvchanlik va tasavvurni rivojlantirishi kerak bo'lgan sektor. "Andalusiyadagi to'yning Kantabriya yoki Balear orollaridagi to'yga aloqasi yo'q", deydi u. Eva Iglesias , Bodas Colorin direktori.

Biroq, eng ko'p ta'sirlangan vaqtlar ekanligi aniq. “Hozir to‘ylar oxirgi daqiqa . Hamma kelin-kuyovlar nima bo'lishi mumkinligidan hozir taklifnoma yuborishdan qo'rqishadi”. Shunga qaramay, ogohlantirish holati tugagandan so'ng, vaziyat beqaror bo'lib qolsa-da, u ancha optimistik. "Bu hafta biz ko'plab taklifnomalarni ko'ramiz."

Moslashish qobiliyati shunday bo'ladi Pilar Fernandes de Trokoniz Salamankadagi Castillo de Buen Amorning egasi, turmush qurishga qaror qilgan va turmush qurishga qaror qilgan er-xotinlarni ham "qahramon" deb biladi. to'yingizni kechiktiring.

Shuningdek Sizniki kabi bayram joylari moslashishi kerak edi. “Ammo o‘tgan yili nishonlagan to‘ylarimiz eng o‘ziga xos bo‘ldi. Atmosfera juda va juda hayajonli edi."

Va 2020 yilda turmush qurish, Bodas Colorin direktori ham "jasur bo'lgan" deb hisoblaydi. Lekin ob-havo nok bo'ldi. Juda hayajonli va juda ko'p majburiyatlarsiz ".

Chunki hozir to‘ylar kichikroq, ko‘p samimiy va oilaviy , kam sonli mehmonlar, yarmarkalar va to'liq ijaraga olingan joylarda. Bu men allaqachon kutgan tendentsiya Ramiro Jofre, to'ylar qiroli (va tadbirlar) ko'proq eksklyuziv, jurnalist uchun Kristina Ruiz Montesinos (aka Casilda uylanadi) uch yil oldin o'tkazilgan intervyusida. “Va ko'p odamlar bor, chunki ular shukr qiladilar tejash ko'p majburiyatlar", deb ta'kidlaydi jurnalist.

Biz yashayotgan noaniqlik va beqarorlik holati to'yni rejalashtiruvchining ishini qadrladi, bu raqam, ehtimol, to'liq tushunilmagan. “Endi kelin-kuyov ularga kerak bo'lishini bilishadi B rejasi va biz muvaffaqiyatli improvizatsiya qilish uchun bu erga keldik ", - deya xulosa qiladi Eva Iglesias.

a bilan birga bo'lishning ahamiyati sayohat AGENTLIGI maslahat va tashkilotga ishonish asal oyi sayohatlari, har qanday to'y bayramining oxirgi qismi.

“Ispaniyada biz yigitlar er-xotin o'tishayotganini aniqladik milliy maxsus yo'nalishlar , Castillo del Buen Amor kabi mehmonxonalarni yoki Balear orollari bo‘ylab suzib ketish uchun qayiqni ijaraga olish uchun – masalan, hozirda O‘rta yer dengizida boshqa katamaranlar yo‘q– yoki Meksika va Karib dengizidagi xususiy villalar uchun. mumkin bo'lgan joylar o'zingiz xohlagan narsani xavfsiz qiling . Muhimi, eksklyuzivlik va maxfiylik, ular yaqinroq joyda bo'lishi muhim emas. Siz uzoqqa bormasdan juda chiroyli sayohat qilishingiz mumkin”, deb ishontirmoqda u Tinchlik Lui , MundoExpedición va BespokeTravelSpain asoschisi, u ham aniqki, bu faqat shartli, chunki "odamlar faqat shaxsiy villada bo'lish uchun emas, balki odamlar bilan uchrashish va tajriba almashish uchun sayohat qilishadi".

Biz sayohat qilishni xohlayotganimiz aniq. Ko'pchilik. Shu qadar ko'pki, 2020 yil oxiriga kelib, ishbilarmon sayohatchilarning 50 foizi yana yig'ishni intiqlik bilan kutayotganini aytishdi.

Bu bizning odatiy tuyg'u va ma'ruzachilarimiz uchinchi suhbat kun: "Ish safarlari va dam olish. Teambuilding va rag'batlantirish". In Finka Kortesin , mamlakatimizdagi eng eksklyuziv hashamatli mehmonxonalardan biri bo'lib, uning bosh menejeri xabar berishicha, bronlar kutilganidan ham ko'proq ko'paygan. Rene Zimmer.

“Ko'ryapsizmi, har bir insonning orzulari ro'yxatida birinchi navbatda sayohat qilish. Pandemiyadan oldin bu kombinatsiyaga qiziqish katta edi biznes va zavqli sayohatlar , lekin endi biz nafaqat istakni, balki ikkalasini birlashtirish zarurligini ham ko'ramiz. Shuning uchun biz kuchli va barqaror internet va taklif bilan juda katta bo'shliqlarni taklif qilishga intilamiz dam olish va salomatlik qaysi ichida Tabiat bilan aloqa qilish muhim".

25 mart kuni qayta ochilgan Finca Cortesín-da ular ham payqashdi mehmonxonada o'rtacha qolishning o'sishi: “Ilgari, eng keng tarqalgan narsa ikki yoki uch kunlik qisqa tanaffus edi va Endi minimal vaqt odatda besh kun, bir hafta yoki hatto ikki kun. Sizni baland shiftli kurort, turli sport tadbirlariga ega bo'lgan katta ochiq maydonlar va yaxshi parvarishlangan sog'lomlashtirish, yoga va meditatsiya zonalari kutmoqda.

Ehtimol, shuning uchun talab ko'proq tomonga qaratilgandir shahar tashqarisidagi mehmonxonalar "Ochiq havoda o'ziga xos takliflar, tajribalar va faoliyatlarni taklif qiladi", deb ta'kidlaydi u Robert Kastan , agentlik asoschisi mehmondo'stlik va tajribaviy hodisalar achchiqlik . "Endi biz shaharda emas, balki mehmonxonaning o'zida ham tadbirlarni amalga oshirishga intilamiz."

In biznes va korporativ sayohat Jamoalarni kuchaytirish uchun aloqaga bo'lgan aniq ehtiyoj ham sezilarli, dedi kompaniyalar uchun hashamatli sayohatga ixtisoslashgan agentlik asoschisi Laura Dyuran. Bepul sayohat kuni.

"Ehtimol, ko'pchilik ofisga qaytishga dangasadir, biz uyda ishlashga odatlanib qolganmiz, lekin Shuncha vaqt cheklanganidan keyin yana jamoa bo'lib ishlash juda muhim va shu ma'noda sayohatlari rag'batlantirish va jamoani shakllantirish ular qimmatli vositadir. Kimdan so'rasangiz, hamma sayohat qilishni yaxshi ko'radi. Albatta, hozircha ular biz bilganimizdek jamoaviy sayohatlar emas, balki gibrid bo'ladi”.

Gibridlar va tobora barqaror. “Sayohatsiz kunida bizda odam boshiga CO2 miqdorini tahlil qilish va hisoblash uchun mas'ul bo'lgan odam bor. Mijozlarimiz buni bizdan talab qilishadi”.

Korporativ sayohatda aniq bo'lgan yana bir fakt uning orqasida ishonchli sayyohlik agentligi bilan yaxshi mutaxassislar bo'lishi kerak. “Biz sizning oldingizga qaytib keldik. Endi ular bizga har qachongidan ham ko'proq qo'ng'iroq qilishadi. Ularga qanday davom etishni aytib beradigan jismoniy shaxs kerak. Ilgari 100% onlayn bo'lgan barcha agentliklar va sayohatchilarga yana bir bor ularning orqasida odam kerak bo'ldi. Birinchi yondashuv onlayn, lekin keyin u odamdan odamga davom etadi ", deydi Laura Duran.

Lekin biz dam olish sayohatida nimani qidiramiz? Amargueriya asoschisining so'zlariga ko'ra, "ko'p odamlar bor kokteyl bar yoki restoran uchun mehmonxonani tanlang aniq. The gastronomik qism u qattiq itarib yuboradi."

Gastronomiya va Laura Duran ta'kidlaganidek: bizni erkala Bu hammamiz xohlagan narsa. Har qanday sayohatning muvaffaqiyati, xoh u biznes, xoh dam olish, xoh nima bo'lishidan qat'iy nazar, ular bizga g'amxo'rlik qilishlaridadir".

Ko'proq o'qing