Bạn sẽ như thế nào khi ở trong một khách sạn?
Duy trì khoảng cách an toàn, thậm chí nghiêm ngặt hơn và thường xuyên hơn vệ sinh và ý thức chung. Đây là cách nó tổng hợp Alvaro Carrillo de Albornoz, Đạo diễn, Giám đốc của ITH (Học viện Kỹ thuật Khách sạn) , "giao thức các biện pháp cho giảm thiểu rủi ro hợp vệ sinh chống COVID-19 ”dự kiến sẽ được Bộ Y tế phê duyệt hôm nay. Ứng dụng đơn giản và phù hợp với các hoàn cảnh và đặc điểm cụ thể của từng cơ sở và (điều này là quan trọng) đối với các sửa đổi có thể phát sinh khi chúng tôi tiến bộ trong các giai đoạn giảm leo thang, giao thức này gồm các yêu cầu tối thiểu để thực hiện mở lại an toàn đã được sản xuất bởi ITH và CEHAT (Liên đoàn Khách sạn Tây Ban Nha), dưới sự điều phối của ICTE (Viện Chất lượng Du lịch). Để đóng góp tất cả các quan điểm, các hiệp hội khách sạn khác nhau từ khắp nơi trên đất nước, các chuỗi như Meliá, NH hoặc Paradores, và một đại diện của tất cả các chỗ ở Tây Ban Nha. Tất cả các loại hình lưu trú: lớn, nhỏ, nghỉ dưỡng, đô thị, hội nghị, độc lập, chuỗi, bãi biển, nội địa ...
Chờ đợi các sửa đổi có thể có của Bộ Y tế, Carrillo nhấn mạnh rằng "đó là một gói các biện pháp dễ thực hiện để bất kỳ loại hình thành lập khách sạn nào cũng có thể đảm nhận chúng. Có lẽ sẽ có khách sạn thích đặt màn hình trong suốt vì ngoài khả năng cách nhiệt, chúng trông đẹp, và những khách sạn khác chọn bảng hiệu trên sàn vì họ cho rằng màn hình là xâm hại hoặc đơn giản là họ không thể thực hiện khoản đầu tư đó. . Không quan trọng. Điều quan trọng là giữ khoảng cách an toàn và công suất được xác định theo từng giai đoạn và sau đó, mỗi khách sạn thực hiện các biện pháp mà họ cho là cơ hội nhất ”.
Dưới đây, chúng tôi phân tích tất cả những thay đổi này, dù lớn hay nhỏ, đang chờ đợi chúng tôi trong các khách sạn.
MỤC TIÊU SỐ 1: GIỮ KHOẢNG CÁCH AN TOÀN VÀ NGAY LẬP TỨC VỚI CLEANLINESS
Làm sao? Với kiểm soát năng lực, đăng ký trực tuyến để không phải đợi ở quầy lễ tân (thậm chí không phải đi qua nó) và rất nhiều bảng chỉ dẫn Áp phích thông tin cho khách và nhân viên, đánh dấu trên sàn của quầy lễ tân như chúng ta đã quen với việc nhìn thấy trong các siêu thị và giám sát để các biện pháp khoảng cách này được tuân thủ. Sử dụng găng tay, khẩu trang và gel hydroalcoholic ở khắp mọi nơi, ngay cả trong thùng. “Điều này, thực sự chỉ có hai việc và có vẻ rất đơn giản, sẽ thay đổi các thủ tục và trong nhiều trường hợp, làm cho chúng tốn kém hơn vì chúng ta sẽ kém hiệu quả hơn. Và tôi nói rằng kém hiệu quả hơn bởi vì một nhân viên sẽ chỉ có thể phục vụ một khách hàng duy nhất tại một thời điểm, Chúng ta sẽ không thể đi cùng vài người trong thang máy, cũng như không thể đi đến nhà hàng cùng nhau, cũng không phải đến hồ bơi… ”, giám đốc của ITH (Viện Kỹ thuật Khách sạn) giải thích.
CÁC KHU VỰC THƯỜNG GẶP: THEO PHẠM VI
Trong giai đoạn 1, các khu vực chung sẽ không có sẵn. Trong giai đoạn 2, họ sẽ mở một phần ba diện tích chung và trong giai đoạn 3, một nửa, chẳng hạn như hồ bơi, phòng tập thể dục và nhà hàng. Nhưng phải đến cuối giai đoạn 3 thì người Tây Ban Nha chúng ta mới có thể đi lại giữa các tỉnh, nên câu hỏi đặt ra là: ai sẽ ở khách sạn cho đến khi điều đó xảy ra? “Tôi biết rằng một số chuỗi khách sạn đô thị, chẳng hạn như NH hoặc H10, sẽ mở một số cơ sở của họ để phục vụ những người phải đi du lịch có hoặc có và bắt đầu thử nghiệm các giao thức, nhưng loại bỏ những trường hợp ngoại lệ đó, tôi nghĩ rằng Điều hợp lý sẽ là cho đến khi giai đoạn 3 hoàn thành, cho đến khi việc đi lại liên tỉnh không được phép, rất ít khách sạn sẽ mở, hơn hết vì họ sẽ không có nhu cầu, ”Carrillo nói.
CÔNG NGHỆ, CÓ HAY KHÔNG?
Robot, máy ảnh nhiệt độ đo nhiệt độ từ xa, đăng ký trực tuyến ... “Chúng tôi không muốn giới thiệu công nghệ bắt buộc vì chúng tôi hiểu rằng đây là tình huống tạm thời. Nếu một chủ khách sạn muốn lắp đặt camera đo thể tích có nhận dạng sinh trắc học vì nó rất hiện đại hoặc cảm thấy an toàn hơn, hoàn hảo hơn, nhưng chúng tôi đã tránh loại nghĩa vụ này. Tuy nhiên, điều rõ ràng là công nghệ hiện có thể giúp ích rất nhiều cho chúng ta và một số sẽ tiếp tục bởi vì chúng sẽ làm cho cuộc sống của chúng tôi dễ dàng hơn ”, Carrillo báo cáo.
TÔI CÓ BỊ BẮT BUỘC ĐO NHIỆT ĐỘ KHI VÀO KHÁCH SẠN KHÔNG?
Về nguyên tắc, không, mặc dù nó sẽ phụ thuộc vào cơ sở. Điều bắt buộc là phải có sẵn nhiệt kế tại quầy lễ tân để đo nhiệt độ từ xa.
BẠN PHẢI LÀM THẾ NÀO ĐỂ LẤY CÁC THANG MÁY?
Bạn cô đơn, trừ khi bạn đi với những người bạn sống cùng hoặc, nếu bạn phải chia sẻ nó, hãy luôn (và mọi người) được bảo vệ mặt nạ.
TỐI THIỂU TRANG TRÍ
Một lần nữa lẽ thường. Bình hoa nhỏ đó có cần thiết không? Bạn có cần nhiều đệm, nhiều khăn, nhiều bàn không? “Nếu mỗi lần một người chạm vào thứ gì đó, hoặc có khả năng nhỏ nhất là họ đã chạm vào nó, nó phải được khử trùng kỹ lưỡng, điều dễ dàng nhất là loại bỏ nó. . Điều rất quan trọng là chúng tôi phải hiểu, cả khách và nhân viên khách sạn, rằng tất cả những biện pháp này, tất cả những quyết định này là vì sự an toàn của chúng tôi. ”
NGỦ TRONG PHÒNG KHÁCH SẠN CÓ AN TOÀN KHÔNG?
Có, căn phòng có thể sẽ là không gian an toàn nhất trong toàn bộ khách sạn. Tất cả khăn tắm, ga trải giường, chăn, gối sẽ được gói kín trong túi nhựa và bộ đồ giường, nội y và tất cả hàng dệt may mà chúng ta tìm thấy trong phòng sẽ được giặt ở nhiệt độ hơn 60 ° C . Tốt nhất là không sử dụng các loại vải không chịu được nhiệt độ này, cũng như tất cả các đồ vật mà chúng ta tìm thấy trên bàn (bút, sổ tay, tạp chí ...) và các chi tiết trang trí không cần thiết gây phức tạp cho việc đảm bảo khử trùng. Và minibar? Quyết định sẽ phụ thuộc vào từng khách sạn, nhưng rõ ràng là bạn sẽ dễ dàng quản lý hơn nếu không có nó. Sẽ không có ai vào phòng của bạn trong thời gian bạn ở, dịch vụ phòng sẽ được để ở cửa và nhân viên dọn dẹp sẽ làm theo quy trình đặc biệt để xử lý bộ đồ giường và đồ lót đã qua sử dụng , điều đó sẽ tránh rung lắc và không để lại trên mặt đất và sẽ được loại bỏ bên trong các túi kín.
TÔI CÓ THỂ ĐI ĐẾN HỒ BƠI KHÔNG? Nước, được xử lý tốt bằng clo và có độ PH thích hợp, là chất khử trùng, do đó, một lần nữa, sự chú ý sẽ rơi vào công suất và việc vệ sinh các ghế tắm nắng. Dù sao đi nữa, về nguyên tắc, các pool chúng sẽ không mở cho đến giai đoạn 3.
** BUFFET ĂN SÁNG TỐT? **
Xin lỗi, nhưng có. Chà, tương đối ... Bữa sáng tự chọn là thứ sẽ thay đổi nhiều nhất trong các nhà hàng. Tiệc buffet như chúng ta biết đã kết thúc, có khay, hộp đựng và lọ mở để mọi người có thể tự làm theo ý mình. “Mỗi khi lấy nhíp, thìa hoặc chạm vào vật gì đó, nó nên được khử trùng, vì vậy dung dịch là Buffet hỗ trợ, ngăn cách bởi một phân vùng khách hàng, liều riêng lẻ hoặc dịch vụ trực tiếp tại bàn. ** Cũng quên việc tìm những lọ hoa nhỏ với hoa, nến hoặc chai dầu trên bàn. **
MỘT VẤN ĐỀ MÔI TRƯỜNG MỚI?
Liều dùng một lần, găng tay dùng một lần, đồ nhựa dùng một lần ... "Nếu điều này tiếp diễn theo thời gian các giải pháp thay thế bền vững hơn sẽ phải được xem xét bởi vì, mặc dù hiện tại ưu tiên là sức khỏe, nhưng nó không thể phải trả giá bằng việc tiếp tục lấp đầy hành tinh bằng nhiều chất dẻo hơn. Tôi hiểu rằng tình trạng khẩn cấp về sức khỏe là ưu tiên hàng đầu, nhưng tôi sợ rằng chúng ta đang đi lùi tất cả những gì chúng ta đã đạt được trong giáo dục và nâng cao nhận thức của mọi người, "Carrillo kết luận.
Bộ sưu tập NH Porta Rossa