Nhà điều hành tour du lịch Thomas Cook đã ngừng mọi hoạt động có hiệu lực ngay lập tức.
Hãng điều hành tour du lịch và hãng hàng không của Anh Thomas Cook đã thông báo sự sụp đổ của nó Tối chủ nhật và tất cả các đặt chỗ chuyến bay và kỳ nghỉ đã hết hiệu lực ngay lập tức, sẽ rời khỏi hơn 600.000 du khách bị mắc kẹt ở nước ngoài.
Chuyện gì đã xảy ra thế?
Có lẽ một số yếu tố đã ảnh hưởng đến sự biến mất của Người điều hành tour du lịch 178 tuổi , vì sự mất hứng thú của khách du lịch trong thất bại và bay kỳ nghỉ để thưởng thức thêm một vài được hướng dẫn bởi kinh nghiệm , sự chậm trễ của du khách Anh trong việc đặt ngày nghỉ ** do Brexit **, tình hình chính trị bất ổn ở các điểm đến nổi tiếng trước đây (chẳng hạn như Thổ Nhĩ Kỳ ) và sự cạnh tranh ngày càng tăng từ các đại lý du lịch trực tuyến và hãng hàng không chi phí thấp.
Mặc dù Thomas Cook đã đảm bảo một thỏa thuận cứu trợ từ 900 triệu bảng (1,048 triệu euro) của cổ đông Trung Quốc Fosun vào tháng 8 , các ngân hàng chủ nợ vẫn yêu cầu khác 200 triệu bảng (233 triệu euro), nghi ngờ thỏa thuận giải cứu ban đầu.
Sau những nỗ lực vào ngày Chủ nhật không đảm bảo được các khoản tiền cần thiết, nhà điều hành tour thông báo rằng họ đã "ngừng hoạt động có hiệu lực ngay lập tức", sắp bắt buộc phải thanh lý.
Ngoài việc ảnh hưởng đến một số 600.000 du khách trong kỳ nghỉ, nó sẽ ảnh hưởng 22.000 người được tuyển dụng của Thomas Cook trên khắp thế giới.
Nó ảnh hưởng như thế nào đến những người đi nghỉ?
Tóm lại: những người có đặt chỗ trong tương lai Họ phải xem xét bị hủy bỏ kỳ nghỉ và những người hiện đang đi nghỉ phải chuẩn bị đối mặt với sự chậm trễ trong việc trở về nhà trong khi họ lên kế hoạch các giải pháp thay thế cho các chuyến bay khứ hồi.
Cơ quan Hàng không Dân dụng của Vương quốc Anh đang áp dụng các biện pháp hồi hương để đảm bảo rằng những du khách đã đặt chuyến bay trở về trong vòng hai tuần tới trở về Vương quốc Anh trước Chủ nhật ngày 6 tháng 10.
Một đội máy bay chuyên dụng đang được mua lại trên khắp thế giới để giúp đỡ trong nỗ lực này, với mục tiêu đưa du khách về nhà. càng gần ngày họ dự kiến trở về càng tốt ban đầu.
Một số lượng nhỏ khách du lịch có thể đặt phòng các chuyến bay thương mại thay thế.
Các CAA cũng sẽ xử lý chi phí ăn ở không lường trước , vì các chuyến du lịch trọn gói của Thomas Cook được bảo hiểm bởi ** ATOL (Giấy phép Nhà tổ chức Du lịch Hàng không) **, một chương trình bảo vệ các chuyến du lịch trọn gói được bán bởi các nhà điều hành tour du lịch có trụ sở tại Vương quốc Anh .
như hầu hết các khách sạn họ không được trả tiền bởi nhà điều hành tour (đối với kỳ nghỉ trọn gói) lên đến 60-90 ngày sau khi kỳ nghỉ lễ kết thúc , khách có thể được yêu cầu trả thêm tiền hoặc thậm chí trả phòng sớm hơn dự kiến.
Trong những trường hợp này, CAA yêu cầu khách du lịch liên hệ với họ để họ có thể xử lý tình huống.
Về việc hoàn lại tiền, khách hàng được ATOL bảo vệ với các gói đặt chỗ trong tương lai sẽ được hoàn lại đầy đủ và những người đang đi nghỉ có thể yêu cầu bồi thường cho các phần được ATOL bảo vệ trong các chuyến đi của họ và chi tiêu từ tiền túi phát sinh bởi sự chậm trễ của các chuyến bay trở về nhà của họ.
Nó được lên kế hoạch rằng Ngày 30 tháng 9 khởi động một dịch vụ quản lý trả lại, sẽ được xử lý trong thời hạn 60 ngày . Những khoản không được ATOL bao trả - cũng như đặt vé máy bay hoặc khách sạn - có thể sẽ không được bao gồm trong gói cứu trợ của CAA.
_ Nội dung được cung cấp từ Condé Nast Traveler Middle East _ *