Robot thậm chí trong súp: coronavirus đã tăng tốc 'quá trình phát triển' thêm 10 năm
Đến sớm trước chuyến bay của bạn để uống loại cocktail yêu thích của bạn do một Cánh tay robot bên trong thanh tự trị đầu tiên không có sự hiện diện của con người của các sân bay. Đặt hàng thực phẩm cá nhân để tăng cường sức mạnh của bạn Hệ thống miễn dịch được thực hiện trong một nhà bếp mà không có đầu bếp. MỘT TRONG HAI dành một tuần trong khách sạn mà không cần tương tác với bất kỳ nhân viên nào trong khi một người máy làm sạch không khí của các tạp chất sau lưng của bạn. Ba hành động tưởng chừng như có lợi nhưng lại đưa ra một góc nhìn đối lập từ một góc độ khác. Tiêu dùng tại sân bay nâng cao công việc không an toàn trong việc phục hồi, quên đi niềm vui của một món hầm ngon của con người được lưu truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác hoặc coi thường du lịch nơi mà sự ấm áp của phương pháp điều trị làm tăng cảm giác hạnh phúc trong suốt thời gian lưu trú.
“Bạn nói với niềm tự hào và thích thú khi nói điều đó coronavirus sẽ là một bước ngoặt để tăng tốc tự động hóa trong xã hội . Đó là những bước ngoặt trong sự phát triển của tự động hóa. Trong một thế giới đặc hữu của Covid-19, người khởi xướng robot bạn khẳng định rằng doanh nghiệp phải tự động hóa để tồn tại. Nhưng bạn hình dung loại tự động hóa hay robot nào cho chúng tôi? ”, Anh viết với sự mỉa mai Marius Robles , đồng sáng lập của Thức ăn của rô bốt , đặt mình vào "làn da" của robot. “Theo quan điểm của chương trình, cuộc sống dưới đại dịch đã là một hội chợ cho những người bán hàng rong của người phục vụ rô bốt, đầu bếp robot bánh mì kẹp thịt hoặc máy hái trái cây, nhiều loại được nhân hóa một cách không cần thiết và hoạt động ở tốc độ thấp không thể chấp nhận được. Nghe và thấy điều này đã là nguyên nhân dẫn đến một hành vi phạm tội vĩnh viễn ”.
Các " người máy " một trong hai cuộc cách mạng robot nó luôn xuất hiện như một thứ gì đó mới mẻ xung quanh trong tương lai vô định. Theo quán tính, chúng tôi đã rời khỏi bước nhảy vọt về công nghệ trong ngăn kéo việc cần làm và bây giờ đại dịch đã quyết định tăng tốc mà không cần chờ đợi bất cứ điều gì hoặc bất cứ ai, với nỗi sợ lây lan làm bối cảnh . Vì vậy, có thể nói rằng coronavirus là đồng minh tốt nhất của robot để thực hiện quy mô lớn ngoài các kịch bản thông thường?
“Người tiêu dùng đã thấy rằng có thể là một cách tương tác an toàn hơn là với con người , có thể là trong một cửa hàng, khách sạn hoặc nhà hàng. Trong trường hợp của chúng tôi, chúng tôi đã thấy sự quan tâm của khách hàng tăng lên đáng kể , đặc biệt là những người đã hoài nghi và những người hiện đã quyết định tiến thêm một bước. Rất nhiều họ muốn giới thiệu họ trong tổ chức của họ s nhưng họ không biết bắt đầu từ đâu ”, họ nhận xét với Traveler.es từ Thức ăn của rô bốt.
Thương mại, du lịch, nhà hàng và bây giờ cũng vậy công dân bình thường , xem người máy trong điều kiện ánh sáng tốt hơn bằng cách thể hiện điểm giao cắt hoàn hảo giữa công nghệ, tiến bộ và bảo mật . Không phải ngẫu nhiên mà theo các số liệu chính thức, 1,5 tỷ USD đầu tư vào các công ty Công nghệ thực phẩm trong hai tháng qua . Việc khóa máy được cho là sẽ giúp chúng ta nhạy bén hơn để quay trở lại những điều cơ bản và cục bộ, nhưng deconfinement đang đẩy nhanh sự coi thường đối với sự tiếp xúc của con người.
Đúng Marius Robles đã giữa hai chân mày khi khai trương nhà hàng robot đầu tiên ở Tây Ban Nha mong đợi đầu năm nay. Một thử thách đã phải được hoãn lại cho đến khi tháng 2 năm 2021. Nhà hàng không thể , như nơi sẽ được gọi, đã bị dừng lại bất ngờ với coronavirus ; Nhân tiện, một khoảng thời gian nghỉ ngơi đã giúp bạn nhận ra rằng ** kịch bản đã thay đổi **. Và nó đã thay đổi để tốt hơn. “ Đại dịch đã cho chúng tôi yên tâm và đã cho phép chúng tôi định dạng lại khái niệm theo chiều sâu hơn. Chúng tôi hài lòng vì nó đã được nâng cao tư duy của người tiêu dùng , những người đã nhảy vào khả năng nắm lấy tự động hóa và người máy trong một lĩnh vực phức tạp như ngành khách sạn. Covid-19 đã phê chuẩn rằng chúng tôi đang đi đúng hướng ”, ông đảm bảo.
Điều tò mò nhất là, trong nhà hàng robot tương lai , Đã sẵn sàng cách xa xã hội đã được lên kế hoạch Trước khi có sự xa cách xã hội trên môi của mọi người. Marius Robles cho biết: “Sự xa rời xã hội đã được quan sát thấy trong các bản phác thảo của nhà hàng của chúng tôi trước khi đại dịch xuất hiện, do sự tương tác với robot”. “ Cả hai tại Khu vực 51 (là khu vực thân mật nhất) và trong chính quán bar (mà chúng tôi gọi là thanh rô bốt ) hoặc đại sảnh (được gọi là 1495 để tỏ lòng kính trọng với năm Leonardo Da Vinci đã tạo ra bản phác thảo đầu tiên của mình về một người máy). Điều này được thêm vào rằng nó là một không gian thích nghi hoàn toàn để 'trong phòng sau' bạn có thể thực hiện một dịch vụ lấy đi một trong hai giao đồ ăn với các toán tử khác nhau. Bằng cách này, và trước khi mọc lại lần thứ hai hoặc thứ ba, nhà hàng của chúng tôi sẽ có thể tiếp tục hoạt động mà không cần thay đổi cơ sở thực tế”.
Ngoài tình trạng báo động và kiểm dịch, người đồng sáng lập của Food By Robots thừa nhận rằng có điều gì đó khác đã khiến dự án bị trì hoãn. "Chúng tôi cho rằng khái niệm nhà hàng của chúng tôi không tồn tại , cũng như cấu trúc vật lý, công nghệ hoặc ẩm thực của nó. Nó có vẻ tự phụ khi nói điều này, nhưng nó là như vậy. Trí tuệ nhân tạo sẽ xác định nhiều món ăn , nơi hầu hết sẽ có một thành phần sáng tạo với các thành phần thử nghiệm . Chúng tôi đang tìm cách cung cấp hương vị và không chỉ các món ăn, chủ yếu là phù hợp với thực phẩm được cá nhân hóa. Điều này nói thêm rằng tính năng tự động hóa mà chúng tôi đang phát triển và tích hợp 12 robot vẫn chưa được thực hiện ở bất kỳ nhà hàng nào cho đến nay ”.
Với kinh nghiệm của các nhà hàng robot khác trên thế giới, Impossible Restaurant khẳng định đã rút ra được bài học để giải quyết vấn đề lớn của mô hình kinh doanh này: nhiều người tò mò chụp ảnh tự sướng hoặc chụp ảnh hài hước với robot đang làm nhiệm vụ, và uống một ly để không bao giờ trở lại “ Nếu điều duy nhất nổi bật về nhà hàng tự động của bạn là công nghệ , cho dù nó có hiệu quả đến đâu, bạn cũng sẽ khó có sự lặp lại của khách hàng . Ký ức của anh ấy sẽ chỉ còn là một bức ảnh tự sướng đơn thuần với một người phục vụ robot mang món ăn cho bạn hoặc một cánh tay robot phục vụ bạn một ly bia ”.
Sự cân bằng giữa bất ngờ ban đầu cho sự tương tác với robot đã thêm vào bất ngờ cuối cùng cho chất lượng món ăn. Chỉ khi đó, một nhà hàng robot mới có thể có tương lai . “Tôi nghĩ chìa khóa là thông qua tìm sự cân bằng này . Đối với điều này, điều hoàn toàn cần thiết là phải có cung cấp ẩm thực cực kỳ gợi mở và hấp dẫn, tôi thậm chí có thể nói là độc đáo, mặc dù tôi không thích nói khái niệm này vì thực tế mọi thứ đều có thể sao chép và. Và cũng rất quan trọng, đó phải là một trải nghiệm 'an toàn'. Thực tế loại bỏ con người khỏi phương trình có thể cho phép chúng tôi kiểm soát chất lượng và an toàn thực phẩm cao hơn nhiều trong quá trình chuẩn bị và hoàn toàn minh bạch đối với thực khách. ”
Đúng, loại bỏ con người khỏi phương trình là điều khiến mọi người lo lắng nhất . Dân chủ hóa sự gia nhập của robot vào cuộc sống của chúng ta không sẽ loại bỏ rất nhiều công việc? Liệu việc cấy robot vào các khách sạn và nhà hàng có trực tiếp ám chỉ sự mất sức lao động của con người không? ¿Robot sẽ nộp thuế để toàn bộ hệ thống kinh tế được duy trì, dù ít hay nhiều, như cho đến nay? Câu hỏi bạn nhận được trong mỗi cuộc phỏng vấn simi wang , giám đốc bán hàng toàn cầu của Keenon Robotics.
Trường hợp này công ty chế tạo người máy được thành lập vào năm 2010 là một ví dụ tuyệt vời về sự mở rộng theo thiên thạch của robot. Chỉ trong vòng mười năm, công ty đã từ một công ty khởi nghiệp với bốn kỹ sư Trung Quốc đến việc tuyển dụng hơn 250 người. “ Hầu hết các khách hàng của chúng tôi đã không làm gián đoạn công việc của nhân viên với việc bổ sung rô bốt của chúng tôi . Ngược lại, họ thuê thêm nhân viên do lượng khách hàng tăng lên. Mọi người nghĩ rằng robot đang thay thế con người, tuy nhiên, chúng chỉ là công cụ Wang nói.
Để hiểu tác động của sự tăng trưởng của nó, tất cả sự chú ý phải được tập trung đến vương miện ngọc . Robot ngôi sao của anh ấy được gọi là đậu phụng và đã được thiết kế để làm cho công việc của người phục vụ và trải nghiệm của thực khách thoải mái hơn . Với nụ cười nửa miệng, dáng người chắc nịch và dáng vẻ quản gia hữu ích, Peanut đảm nhận những công việc nặng nhất mà không ai muốn làm trong nhà hàng. . Đi cùng với thực khách đến bàn, mang tất cả thức ăn lên bàn cho dù nó có nặng đến đâu và thu dọn tất cả bát đĩa bẩn trong một phút. Không có trục trặc, phàn nàn hoặc gián đoạn. Đã có hơn 10.000 Peanuts hoạt động hết công suất tại các nhà hàng châu Á khác nhau, với chi phí là những con số này tiếp tục tăng cho đến nay trong năm nay, có tính đến hơn 6.000 đơn vị mới đã được bán cho 500 nhà hàng . 16.000 robot, đối với nhiều nhà phê bình có nghĩa là mất 16.000 việc làm không còn sức lao động của con người.
“Những gì robot của chúng tôi làm là thực hiện các hành động đòi hỏi một lượng lớn năng lượng hơn chẳng hạn như phục vụ hoặc nhặt các món ăn bẩn. Bằng cách sử dụng robot, nhân viên nhà hàng có thể dành nhiều thời gian hơn để tương tác với khách hàng. Bằng cách tạo điều kiện cho công việc của những người phục vụ, nhà hàng cũng có thể giảm tỷ lệ doanh thu của họ bằng cách có nhân viên hạnh phúc hơn Wang nói.
Họ không thể và không muốn nói điều đó một cách công khai, nhưng sự bùng phát của COVID-19 đã cải thiện các dự báo kinh doanh ngắn hạn của nó . "Chắc chắn Chúng tôi cảm thấy nhu cầu ngày càng tăng do coronavirus . Số lượng khách hàng tiềm năng mà chúng tôi nhận được đã tăng gấp ba lần so với năm ngoái, và nhiều người trong số họ đến từ nước ngoài ”. Hơn nữa, tình huống này khiến chính những người tạo ra robot cũng phải ngạc nhiên. “ Chúng tôi cũng không ngờ rằng rô bốt của chúng tôi có thể giúp ích nhiều như vậy trong một tình huống mới cho mọi người . Khi bắt đầu có coronavirus, nhiều bệnh viện đã thiếu nhân viên. Tất cả các nhân viên y tế tập trung vào dành tất cả sức lực của bạn để cứu sống . Các bệnh viện họ háo hức tìm ra giải pháp, đó là lý do tại sao họ tìm thấy chúng tôi . Robot của chúng tôi đã giúp đỡ các hành động thường xuyên hỗ trợ giao hàng hoặc khử trùng nhà máy . Tham gia phòng chống COVID-19 có ý nghĩa rất lớn đối với công ty chúng tôi. Chúng tôi nhận thấy rằng ngày càng có nhiều người công nhận bot như một giải pháp hơn là một mối đe dọa. Chúng tôi đang làm cho cuộc sống của mọi người trở nên dễ dàng và an toàn hơn. "
Nhưng đừng ai nghĩ đến robot nhân bản văn học, điện ảnh hoặc loạt phim về tương lai lạc hậu, có thể đóng giả bất kỳ người nào trong hình ảnh và sự giống nhau . “Chúng tôi chưa bao giờ tin rằng robot phải giống với con người. Đặc biệt là đối với rô bốt đối mặt với công chúng . Ông nói: Có một thiết kế hình người làm giảm đáng kể chức năng của robot. Những gì họ không thể kiểm soát tại Kennon Robotics là những gì khách hàng làm khi họ mua robot của họ. “Đúng là nhiều khách hàng của chúng tôi thay đổi diện mạo của robot để gần giống với hình dạng con người hơn. Điều quan trọng cần nhấn mạnh là rô bốt được nhân hóa thu hút khách hàng ngay từ đầu, tuy nhiên chúng sẽ mất dần độ tươi sau vài tháng ”.
Một cái gì đó mà những người tạo ra chuỗi khách sạn henn na ở Nhật Bản nếu chúng ta chú ý đến khía cạnh của tất cả các robot hoạt động trong khách sạn đầu tiên trên thế giới có nhân viên sử dụng robot . Một nữ robot nhân bản thậm chí còn đeo mặt nạ để mang lại cảm giác an toàn trước các loại virus có thể xảy ra. "Trong buổi tiếp tân, khách sẽ được chào đón bởi những con rô bốt đa ngôn ngữ sẽ giúp bạn làm thủ tục nhận phòng . ở trong tủ quần áo, một cánh tay robot sẽ cất giữ hành lý . Ngoài ra, khi khuôn mặt của khách được đăng ký với hệ thống nhận dạng khuôn mặt , bạn sẽ không gặp rắc rối khi mang theo chìa khóa phòng của mình hoặc lo lắng về việc đánh mất nó ”, những người sáng tạo ra nó cho biết. “Những khoảnh khắc thú vị khi tương tác với robot sẽ sưởi ấm trái tim của khách. Trải nghiệm độc đáo sẽ đưa khách của chúng tôi tiến thêm một bước trong tương lai ”, họ nói trong một nỗ lực bắt buộc để truyền đạt sự đối xử tốt.
Mặc dù kể từ khi Kennon Robotics họ đảm bảo rằng không dễ dàng để thâm nhập thị trường bên ngoài châu Á cho hình ảnh hiện tại của tất cả mọi thứ đến từ Trung Quốc. “Với nền tảng là người Trung Quốc, việc xâm nhập vào các mạng nội địa không phải là điều dễ dàng. Chúng tôi hiện đang làm việc với ** Wow Bros ở Hàn Quốc và Softbank Robotics ở Nhật Bản **, nhưng chúng tôi tin rằng mô hình kinh doanh tương tự có thể hoạt động ở các thị trường phương Tây. ”
Và ngoài sự phục hồi, robot cũng đang đạt được vai trò hàng đầu trong ngành du lịch . “Tất nhiên du lịch sẽ là một trong những ngành chính những người chấp nhận sớm ”, Marius Robles nói:“ Robot ở sảnh là thứ sẽ được mở rộng trên khắp hành tinh, vừa phục vụ phòng, vừa biểu diễn nấu ăn và thậm chí phục vụ những ly cocktail hoàn hảo theo tâm trạng của du khách. Chính sự tương tác mà chúng ta thực hiện trong quá trình du hành sẽ thay đổi với người anh em nhỏ của robot: chatbots . Họ sẽ giúp chúng tôi có trải nghiệm cá nhân hóa nhiều hơn cả trong quá trình đặt chuyến đi và hướng dẫn chúng tôi trong thời gian lưu trú. Chúng vẫn là thuật toán trong cả hai trường hợp ”.
Nhưng nếu tất cả những điều này nghe có vẻ như khoa học viễn tưởng đối với bạn, hãy đợi cho đến khi bạn phát hiện ra dự án mới nhất còn đi xa hơn nữa. hình đại diện , gần đây đã nhận được hỗ trợ từ Sony và thuộc nhóm ANA, nhằm mục đích làm cho hình đại diện của bạn đi du lịch cho bạn. ”Đó là công nghệ dịch chuyển tức thời . Nó có vẻ điên rồ đối với chúng tôi, nhưng chắc chắn trong thời gian bị giam giữ này, chúng tôi đã nhiều lần nghĩ về nó. Hãy tưởng tượng bạn có thể đến những nơi mà bạn không thể tiếp cận và có khả năng khám phá những thế giới mới và có được những trải nghiệm mới. . Dự án vượt xa hiệu quả tuyệt vời của việc đi du lịch, tìm cách giúp bạn trong cuộc sống hàng ngày”.