Tương lai của du lịch và du lịch như một động cơ phục hồi kinh tế, Với tiền đề này, ngày đầu tiên trong ba ngày Condé Nast Traveler Conversations. Vẫn đắm chìm trong đại dịch toàn cầu và chứng kiến cách thế giới thực hiện những bước đầu tiên để tìm lại sự bình thường mới của mình, ngành du lịch đang bắt đầu làm sáng tỏ các câu trả lời sẽ làm sáng tỏ một tương lai có vẻ tích cực nhưng vẫn chưa chắc chắn.
Hôm nay chúng ta đã nói về các chuyến đi công tác, các sự kiện lai, đám cưới và các chuyến đi tuần trăng mật, các chuyến đi của công ty ... Và một thông điệp được trích ra từ tất cả các cuộc trò chuyện lạc quan, khát vọng, đam mê, đánh giá lại các công ty lữ hành chuyên biệt và nhu cầu tiếp xúc và chiều chuộng lẫn nhau của con người.
Divia Thani, Giám đốc toàn cầu của Condé Nast Traveller và David Moralejo, Giám đốc Condé Nast Traveler Tây Ban Nha, Họ hoan nghênh những người tham dự ảo, tin tưởng rằng vào năm 2022, phiên bản thứ ba của những Cuộc trò chuyện này sẽ trực tiếp và tận hưởng sự bình thường như mong muốn.
"Đối với tôi, thật vinh dự khi được nói chuyện với ngành của bạn. Cá nhân tôi cảm thấy rất thú vị, tôi đã đến Tây Ban Nha vài lần trong quá khứ và tôi đến từ một đất nước (Ấn Độ) có rất nhiều chia sẻ với bạn: tình yêu dành cho ẩm thực, vì âm nhạc, vũ điệu ... ", Thani nhận xét trong bài phát biểu khai mạc.
"Tôi nghĩ rằng chúng ta đang phải đối mặt với một cơ hội chưa từng có cho ngành du lịch , với tất cả mọi người đều nghĩ về thời điểm chúng ta có thể đi du lịch lần nữa. Chuyến đi đã từ một đặc ân trở thành một điều cần thiết và tôi thực sự tin rằng chúng ta sẽ đi từ một mùa hè mà chúng ta không thể làm được sang một mùa hè mới mà chúng ta sẽ làm điều đó lần đầu tiên. Một trong đó cái cũ sẽ là cái mới, "ông tiếp tục.
"Tôi cũng muốn thông báo và đảm bảo với ngành du lịch ở Tây Ban Nha rằng họ sẽ có sự hỗ trợ đầy đủ của chúng tôi cùng với David Moralejo. Năm nay chúng tôi đã thấy sự gia tăng toàn cầu về lượng độc giả kỹ thuật số của chúng tôi và điều đó cho chúng tôi thấy rằng chúng tôi đang gắn kết và thân thiết hơn bao giờ hết ".
Quico Taronji , người dẫn chương trình Cuộc trò chuyện kể từ lần xuất bản đầu tiên, nhớ lại rằng vào tháng 6 năm 2020, chúng tôi đã nói về tương lai của lĩnh vực du lịch kỹ thuật số, một điều mới mẻ vào thời điểm đó.
"Một năm sau, chúng tôi ở một thời điểm khác, hoàn cảnh đã thay đổi và chúng tôi tiếp tục nghi ngờ, nhưng chúng tôi vẫn giữ một từ trong đầu: sự không chắc chắn. Điều gì sẽ xảy ra với tư cách là chủ khách sạn, người dùng, khách du lịch? Điều gì sẽ xảy ra trong bộ mặt của mùa hè "Liệu vắc-xin có cung cấp cho chúng ta oxy không? Liệu tháng 9 có đến và chúng ta có thực sự nhìn thấy ánh sáng cuối đường hầm không?" "Darwin of Events: Định nghĩa lại MICE Travel" , cuộc trò chuyện được kiểm duyệt bởi Fernando Alonso Sanz , một chuyên gia về trải nghiệm thương hiệu và tham gia bởi David Noak Perez , Đạo diễn, Giám đốc của Văn phòng Công ước Madrid; Mary Rose King , Giám đốc Hội họp và Sự kiện Tây Ban Nha NH Khách sạn Group / Phó Chủ tịch Thành viên Bộ KHĐT và Ruth Larraz , Giám đốc kinh doanh của Khách sạn bốn Mùa Madrid.
"Các Darwin của các sự kiện Có nghĩa là người sống sót, hoặc người thông minh nhất, không phải là người mạnh nhất, mà là người thích nghi ", Alonso Sanz giải thích." Chúng tôi đã học được gì từ sự kiện lai mà chúng ta có thể áp dụng cho các sự kiện trực tiếp trong tương lai không? ", ông hỏi các diễn giả.
Đo lường sự tương tác của người dùng và điều chỉnh họ, kết hợp các nhân vật từ một quốc gia khác hoặc ở một khu vực khác trên thế giới nhờ vào Công nghệ một trong hai Tạo điều kiện giao tiếp một số lợi ích được đưa ra ánh sáng, cho thấy rằng nếu có điều gì đó mà loại sự kiện này không thể tái tạo, thì đó là sự tiếp xúc trong giờ giải lao, sự kết nối giữa cà phê và cuộc họp và tương tác trực tiếp.
"Công nghệ luôn là đồng minh của các sự kiện lai. Nó là thứ bẩm sinh. Darwin là vậy, xoay từng chút một, nhưng rõ ràng là chúng ta cần phải xích lại gần nhau, nhìn thấy nhau và tạo ra sự gắn kết. Công nghệ giúp ích nhiều cho chúng ta, chúng ta cần quay trở lại Tiếp xúc María Rosa Rey giải thích.
"Một trong những yếu tố khác mà các con lai không thể giúp được là Múi giờ , một yếu tố mà không có cách nào để giải quyết nếu nó không phải là mặt đối mặt Vì vậy, nó không thể được để lại, trong tương lai, tất cả mọi thứ trong tay của các sự kiện ảo ", Noack Pérez bình luận.
“Chúng tôi không thể giới hạn mình trong hội nghị và nội dung, có một phần rất quan trọng của con người: sự hiệp lực, sự kết nối… và điều đó chỉ có thể được thực hiện trực tiếp. Tôi nghĩ họ sẽ không bỏ qua việc quay lại gặp mặt trực tiếp, " Larraz đã đóng góp.
Trong cuộc trò chuyện thứ hai của chúng tôi, có tiêu đề "Xã hội hóa mới" , chúng tôi đã phân tích tổ chức của đám cưới và du lịch tuần trăng mật, một lĩnh vực đã phải phát triển tính linh hoạt, khả năng thích ứng và trí tưởng tượng với hoàn cảnh thay đổi hàng ngày và tùy thuộc vào từng nơi. "Một đám cưới ở Andalusia không liên quan gì đến đám cưới ở Cantabria hay quần đảo Balearic," anh nói. Eva Iglesias , giám đốc của Bodas Colorín.
Tuy nhiên, điều rõ ràng là người bị ảnh hưởng nhiều nhất là thời gian. “Đám cưới bây giờ là phút trước . Giờ cô dâu chú rể nào cũng ngại gửi thiệp vì có thể xảy ra chuyện ”. Mặc dù vậy, sau khi kết thúc trạng thái báo động, mặc dù tình hình vẫn không ổn định nhưng anh ấy lạc quan hơn rất nhiều. “Tuần này, chúng ta sẽ thấy rất nhiều thư mời.”
Khả năng thích ứng đang được Pilar Fernandez de Troconiz , chủ sở hữu của Castillo de Buen Amor, ở Salamanca, đủ tiêu chuẩn là "anh hùng" cả những cặp đôi đã đi trước và đã chọn kết hôn và những người đã quyết định hoãn đám cưới của bạn.
Cũng thế Không gian kỷ niệm như của bạn đã phải thích ứng. “Nhưng đám cưới chúng tôi tổ chức vào năm ngoái là đặc biệt nhất. Bầu không khí rất, rất náo nhiệt. ”
Và đó là, kết hôn vào năm 2020, như giám đốc của Bodas Colorín cũng cho rằng “thật là dũng cảm. Nhưng thời tiết đã được lê. Rất thú vị và không có quá nhiều cam kết ”.
Bởi vì bây giờ đám cưới nhỏ hơn, nhiều hơn thân mật và gia đình , với ít khách, hội chợ và trong không gian được thuê đầy đủ. Đây là một xu hướng mà tôi đã dự đoán trước Ramiro Jofre, vua của đám cưới (và các sự kiện) độc quyền hơn, dành cho nhà báo Cristina Ruiz Montesinos (hay còn gọi là Casilda kết hôn) trong một cuộc phỏng vấn được thực hiện ba năm trước. “Và có rất nhiều người cảm ơn điều này vì họ tiết kiệm nhiều cam kết ”, nhà báo nêu quan điểm.
Tình hình bấp bênh và không ổn định mà chúng ta đang sống đã đánh giá cao công việc của wedding planner, một con số mà có lẽ chúng ta chưa hiểu hết được. “Bây giờ cô dâu và chú rể biết rằng họ sẽ cần một kế hoạch B và đó là những gì chúng tôi ở đây để có thể ứng biến thành công ”, Eva Iglesias tóm tắt.
Tầm quan trọng của việc đi kèm với một đại lý du lịch tin tưởng vào lời khuyên và tổ chức của chuyến đi trăng mật, mảnh cuối cùng của bất kỳ lễ kỷ niệm đám cưới nào.
“Ở Tây Ban Nha, chúng tôi đã phát hiện ra rằng các cặp bạn trai đang ném các điểm đến đặc biệt của quốc gia , cho thuê các khách sạn như Castillo del Buen Amor hoặc một chiếc thuyền để đi vòng quanh Quần đảo Balearic - chẳng hạn như ngay bây giờ, không còn bất kỳ catamaran nào ở Địa Trung Hải–, hoặc cho các biệt thự tư nhân ở Mexico và Caribe. những nơi mà bạn có thể làm những gì bạn muốn một cách an toàn . Điều quan trọng là tính độc quyền và sự riêng tư, không quan trọng nếu họ ở những điểm đến gần hơn. Bạn có thể thực hiện những chuyến đi rất tốt đẹp mà không cần đi quá xa ”, anh ấy đảm bảo Louis of Peace , người sáng lập MundoExpedición và BespokeTravelSpain, người cũng rõ ràng rằng điều này chỉ mang tính hoàn cảnh vì “mọi người đi du lịch để gặp gỡ mọi người và trao đổi kinh nghiệm, không chỉ để ở trong một biệt thự riêng”.
Rõ ràng là chúng tôi muốn đi du lịch. Nhiều. Nhiều người đến nỗi, vào cuối năm 2020, 50% khách đi công tác thường xuyên cho biết họ mong muốn được đóng gói trở lại.
Đây là cảm giác bình thường và những người nói cuộc trò chuyện thứ ba trong ngày: "Các chuyến công tác và sự ảm đạm. Teambuilding và các ưu đãi". Trong Finca Cortesin , một trong những khách sạn sang trọng độc nhất ở nước ta, lượng đặt phòng thậm chí còn tăng hơn dự kiến, theo báo cáo của tổng giám đốc, Rene Zimmer.
“Bạn có thể thấy rằng điều đầu tiên trong danh sách mong muốn của mọi người là đi du lịch. Trước đại dịch, người ta đã rất quan tâm đến sự kết hợp này của chuyến đi công tác và vui chơi , nhưng bây giờ chúng tôi thậm chí còn thấy nhiều hơn không chỉ mong muốn mà còn cần kết hợp cả hai. Đó là lý do tại sao chúng tôi cố gắng cung cấp không gian rất lớn với internet mạnh và ổn định và cung cấp giải trí và sức khỏe trong đó tiếp xúc với thiên nhiên là quan trọng ”.
Tại Finca Cortesín, mở cửa trở lại vào ngày 25 tháng 3, họ cũng đã nhận thấy sự gia tăng trong thời gian lưu trú trung bình trong khách sạn: “Trước đây, điều phổ biến nhất là nghỉ ngắn hai hoặc ba ngày và bây giờ mức tối thiểu thường là năm ngày, một tuần hoặc thậm chí hai ”. Một khu nghỉ dưỡng với trần nhà cao vút, không gian ngoài trời rộng lớn với nhiều hoạt động thể thao đa dạng và các khu tập yoga, thiền được chăm sóc kỹ lưỡng đang chờ đón bạn.
Có lẽ vì lý do này mà nhu cầu hướng nhiều hơn đến khách sạn bên ngoài thành phố "Cung cấp các đề xuất và kinh nghiệm ban đầu và các hoạt động ngoài trời", ông chỉ ra Robert Castan , người sáng lập cơ quan lòng hiếu khách và các sự kiện kinh nghiệm cay đắng . "Bây giờ chúng tôi tìm cách thực hiện các hoạt động không quá nhiều trong thành phố mà trong chính khách sạn."
bên trong du lịch kinh doanh và công ty Laura Durán, người đồng sáng lập cơ quan chuyên về du lịch sang trọng cho các công ty, cũng là điều đáng chú ý. Ngày đi lại miễn phí.
“Có lẽ nhiều người quá lười để trở lại văn phòng, chúng tôi đã quen với việc làm việc tại nhà, nhưng Sau ngần ấy thời gian bị giới hạn, điều cần thiết là làm việc nhóm trở lại và theo nghĩa đó, các chuyến đi của khuyến khích và xây dựng đội ngũ chúng là một công cụ có giá trị. Bạn hỏi ai thì ai cũng thích đi du lịch. Tất nhiên, bây giờ họ sẽ không phải là những chuyến đi xây dựng đội như chúng ta đã biết, mà là một chuyến đi lai ”.
Lai và ngày càng bền vững. “Vào Ngày Miễn phí Du lịch, chúng tôi có một người phụ trách phân tích và tính toán lượng CO2 trên mỗi người. Khách hàng của chúng tôi yêu cầu nó ở chúng tôi ”.
Một thực tế rõ ràng khác trong du lịch công ty là nhu cầu có các chuyên gia giỏi đứng sau nó, với một công ty du lịch đáng tin cậy. “Chúng tôi đã trả lại bạn cho bạn. Bây giờ họ gọi cho chúng tôi nhiều hơn bao giờ hết. Họ cần một người có thể chất để nói cho họ biết làm thế nào để tiến hành. Tất cả các đại lý và khách du lịch trước đây 100% trực tuyến, một lần nữa cần một người đứng sau họ. Cách tiếp cận đầu tiên là trực tuyến, nhưng sau đó nó tiếp tục từ người này sang người khác ”, Laura Durán nói.
Nhưng chúng ta tìm kiếm điều gì trong một chuyến đi ảm đạm? Theo người sáng lập Amarguería, "có rất nhiều người chọn một khách sạn cho một quầy bar phục vụ cocktail hoặc một nhà hàng chắc chắn. Các phần ẩm thực anh ấy đang cố gắng. "
Khoa học về ẩm thực và, như Laura Durán chỉ ra: nuông chiều chúng tôi Đó là những gì tất cả chúng ta muốn. Thành công của bất kỳ chuyến đi nào, dù là công việc, nghỉ dưỡng, bất cứ điều gì, là họ lo cho chúng tôi ”.