די 'טאָן עס זיך' איז דער גאַנג אין דער וועלט פון אַרומפאָרן
מיט אַכטונג צו די דאַטן, די Hosteltur טוריסט אינפֿאָרמאַציע טויער ריקאָלז אַז די לערנען איז דורכגעקאָכט אין די פאַרייניקטע שטאַטן, וועמענס מאַרק איז אַנדערש פון די שפּאַניש, אָבער "עס איז אויך אמת אַז דערפאַרונג זאגט אַז וואָס כאַפּאַנז אין די יו. עס. ענדס אַרויף ריטשינג אייראָפּע מיט עטלעכע יאָר שפּעטער". אזוי איז באַקוועם צו נעמען אַ קוק אויף דער נאַציאָנאַלער פּאַנאָראַמע איידער מען ציט שנעלע מסקנות.
יידזשאַנסיז ווס אינטערנעט: ווער איז ווינינג?
לויט דאַטן פון האָסטעלטור, די גרויס נעטוואָרקס פון רייזע יידזשאַנסיז אין די שפּאַניש מאַרק יקספּיריאַנסט אַ שלאָס וווּקס פון 6% בעשאַס 2015, "עווידאַנסינג די גאַנג פון נאָך קריזיס אָפּזוך אנגעהויבן אין 2014". אָבער, די הויפּט אָנליין יידזשאַנסיז געוואקסן אפילו מער , 18%, וואָס איז דרייַיק אַז פון די גרויס פּנים-צו-פּנים נעטוואָרקס.
פֿאַר זיין טייל, בוקינג , דער טויער וואָס ספּעשאַלייזיז אין אַקאַמאַדיישאַן רעזערוויישאַנז, ווייזט אין זיין רייזע טרענדס באַריכט פֿאַר 2017 אַז "44% פון טראַוולערז דערוואַרטן צו פּלאַנירן זייער וואַקאַציע מיט עטלעכע טאַפּס אויף זייער רירעוודיק פאַרשטעלן , און מער ווי האַלב (52%) גלויבן אַז זיי וועלן נוצן זייער רייזע אַפּפּס מער אין 2017". אין קער, דער באַריכט 'ניו טשאַלאַנדזשיז אין די טוריזם מאַרקעט פֿאַר רייזע יידזשאַנסיז', דעוועלאָפּעד דורך די ** אייראפעישער אוניווערסיטעט, * * האט אַססעססעד די נאַטור פון יונג קאָנסומערס און זייער שייכות מיט פאַרשידענע סאַפּלייערז, זינט די וועלט טאָוריסם ארגאניזאציע זאגט אַז יוגנט רייזע איז איינער פון די פאַסטאַסט גראָוינג מארקפלעצער און רובֿ דינאַמיש אין דער וועלט טוריזם סעקטאָר.
רייזע אַפּפּס, די (גלייך) צוקונפֿט
די אויספירן זיי האָבן דערגרייכט אָנווייַזן אַז אינטערנעט זוכן פיעסעס אַ שליסל ראָלע ווען טשוזינג אַ יום טוּב דעסטיניישאַן , זינט עס איז געניצט צו טאָן דאָס דורך 80.9% פון די סערווייד. אָבער די עצה פון אַ אַרומפאָרן אַגענט פּנים-צו-פּנים איז בלויז גענומען אין חשבון דורך די 40.3% , און עס מיינט אַז עס טוט נישט ענין פיל וואָס עס איז: טראָץ דעם פאַקט אַז Viajes El Corte Inglés בלייבט דער פירער אין דעם סעקטאָר, לויט די 2016 טוריזם באַראָמעטער פון די קאַנסאַלטינג פירמע Brain Trust קאַנסאַלטינג באַדינונגס, עטלעכע פון די מערסט באַוווסט פיזיש אַרומפאָרן יידזשאַנסיז דערווייַל דורך שפּאַניש טראַוולערז זיי זענען פאַרשווונדן!
אזוי, ווען געפרעגט וועגן די בראַנדז אין דעם פעלד וואָס זיי געדענקט די מערסט, די ריספּאַנדאַנץ באַקענענ די איצט דיפאַנגקט Viajes Iberia, Viajes Marsans און Barceló Viajes , אַקיאַפּייינג די דריט, אַכט און צענט אָרט ריספּעקטיוולי. "דער מאַנגל פון דיפערענשייישאַן פירט דער באַניצער צו ניט ווייַזן גרויס פּרעפֿערענצן צווישן עטלעכע בראַנדז אָדער אנדערע, און אַפּט פֿאַר פּראָמיסקואַטי אין זייער ברירה פון די טוריזם בראַנדז. דער נײַער טראַוולער ווייסט וואָס ער וויל, ווען ער וויל און ווי ער וויל עס און די פירמע וואָס איז ביכולת צו געבן עס צו זיי וועט זיין דער וואָס וועט זיין געראָטן, ראַגאַרדלאַס פון זייער פאָן, "זאגט Ángel García Butragueño, דירעקטאָר פון דער באַראָמעטער.
טראַוועלערס וואס וויסן וואָס זיי ווילן
אַזוי, וואָס קלייַבן אַ רייזע אַגענטור?
דאָס איז דער פאַל, וואָס אַפּט פֿאַר אַן אַגענטור? לויט דער לערנען פון דער אייראפעישער אוניווערסיטעט, די סיבות וואָס פירן צו זיין ברירה זענען אַ גרעסער זיכערהייט אין דעם קויפן פּראָצעס (89%), די פּרייַז (86.3%) , די ינאַגריישאַן פּאַשטעס (89.7%), די עצה (91.3%) און די ביוראַקראַטיק פּראָצעס (וויזאַז, אאז"ו ו) (91.2%).
עס איז טשיקאַווע אַז די פּרייַז איז איינער פון די סיבות פֿאַר טשוזינג אַ רייזע אַגענטור איצט אַז די INE האָט געמאלדן אַז די פּרייַז פון אָרגאַניזירט טריפּס געוואקסן מיט 4.3% אין 2016 , צאָרעס באַטייַטיק אַפּסווינגס אין שליסל צייט אַזאַ ווי זומער און ניטל, ווען געוואקסן מיט 17% . אָבער, טאָן ניט וואַרפן דיין הענט אין דיין קאָפּ נאָך, ווייַל עס איז אַ גאַנג אין וואָס אַלע די פֿאָרויסזאָגן צונויפפאַלן: די אַרבעט פון די רייזע אַגענט וועט פאָרזעצן צו מאַכן זינען אויב עס איז ספּעשאַלייזד אין זיכער "עקזאָטיש אָדער ומגעוויינטלעך" פּראָדוקטן און "אויב עס אַדאַפּט זיך צו אַ וועלט ינקריסינגלי מאַנאַפּאַלייזד דורך אינפֿאָרמאַציע און קאָמוניקאַציע טעקנאַלאַדזשיז" , אין די ווערטער פון קריסטיאַנאַ אָליוויראַ, רעקטאָר פון דער אייראפעישער אוניווערסיטעט פון די קאַנאַרי אינזלען.
יידזשאַנסיז, בעסער פֿאַר "עקזאָטיש" טריפּס
"ישוז אַזאַ ווי קונה לויאַלטי און ימפּרוווינג די דערפאַרונג פון טוריס בעשאַס און נאָך דער יאַזדע אַרויסקומען ווי קריטיש פונקטן וואָס דאַרפן מער ופמערקזאַמקייט פון רייזע יידזשאַנסיז. אויף די אנדערע האַנט, די לעוועלס פון דורכדרונג פון אינפֿאָרמאַציע און קאָמוניקאַציע טעקנאַלאַדזשיז און, אין באַזונדער, אינטערנעט און געזעלשאַפטלעך נעטוואָרקס, וועט האָבן צו זיין שפיגלט אין די שייכות וואָס אַרומפאָרן אגענטן האָבן מיט זייער קלייאַנץ עפשער יבערמאַכן די טראדיציאנעלן מאָדעל פון קונה דינסט, אַדאַפּטינג עס צו די נייַע פּראָפיל און די באדערפענישן פון די פאָדערונג, "דערקלערט דער פּראָפעסאָר.
Oliveira אויך עמפאַסייזיז די נאַטור פון דעם "נייַ פּעקל" פון טראַוואַלערז, "מער ינפאָרמד, מער פאדערן און מער אָטאַנאַמאַס" . "צוליב זיין דינאַמיש נאַטור, די טוריסט דערפאַרונג וועראַפייז אַ גראָוינג אָנטייל פון די קאַנסומער זיך, וואָס ווערט אַ קאָ-שאַפֿער פון די יקספּיריאַנסיז דורך רייזע פערזענליכען ינסטראַמאַנץ, מיט די מעגלעכקייט פון באַלדיק פאַרגלייַך און פּרייַז דורכזעיקייַט, "ער דערקלערט.
טראַוועלערס, ינקריסינגלי אָטאַנאַמאַס און ינפאָרמד
דער מענטש פאַקטאָר, יראַפּלייסאַבאַל?
דער ענטפער צו דער מלחמה קעגן דער אינטערנעץ, ווי מיר האָבן שוין געזען, און ווי סאַמערייזד דורך האָסטעלטור, טענדז צו "ספּעשאַליזיישאַן אין דעסטאַניישאַנז, מאַרק ניטשיז, ספּעציפיש פּראָדוקטן אָדער זייער פערזענליכען ופמערקזאַמקייט", געזונט "עס וועט שטענדיק זיין עמעצער וואס פּייַס פֿאַר קוואַליטעט און וואָס איז אַנדערש." אָבער, בוקינג אויך ווייזט אַז אין 2017, אפילו אינטערנעט יידזשאַנסיז בדעה צו ספּעשאַלייז ווי פיל ווי מעגלעך.
אזוי, אין זיין לערנען פון טרענדס ער זאגט אַז " די טעכנאָלאָגיע וועט יראַדאַקייט פּראָבלעמס וואָס שטייען אויף די פליען און ריספּאַנד צו ספּעציפיש באדערפענישן ** דער מאָמענט זיי דערשייַנען, ימפּרוווינג די באַניצער דערפאַרונג מיט רעקאַמאַנדיישאַנז און עצה פון אנדערע ווי אים. אין דער ווייַטער יאָר, מיר וועלן זען ווי אָנפירונג די עקספּעקטיישאַנז אין אַ נייַע, אַנפּרעסידענטיד וועג : פֿון געפֿינען די ניראַסט אַטם אָדער וויפי, צו וועגן צו האָפּקען די קיוז אין ערטער פון אינטערעס עצה צו באַקומען דזשעט לאַג, עטק. מיט אַ ריזיק נומער פון ינאָווויישאַנז אין די פעלד פון קינסטלעך סייכל און מאַשין לערנען, אונדזער באַליבסטע אַפּפּס וועט גיין פון בלויז פאַנגקשאַנאַל צו ווערן ** אונדזער בעסטער רייזע קאַמפּאַניאַנז. וועט קענען פאָרויסזאָגן אונדזער יינציק באדערפענישן און ריספּאַנד צו זיי נאך איידער מיר פרעגן. די נוצן פון קלוג רעגע מעסידזשינג , וואָס אַדאַפּט זיך צו אונדזער פּרעפֿערענצן צו סאָלווע ספקות און רעספּאָנד צו אונדזער פאדערונגען אין פאַקטיש צייט, ראַגאַרדלאַס פון די דעסטיניישאַן מיר קלייַבן, עס וועט זיין פון העכסט וויכטיקייט. א הילף סיסטעם בנימצא אין אַלע צייט אין דער דלאָניע פון אונדזער האַנט."
די וועלט אין דיין דלאָניע, ווו נאָר איר זענט
עס מיינט אַז אפילו די מערסט ספּעשאַלייזד אַגענט קען האָבן פּראָבלעמס צו פאָרשלאָגן מער ווי וואָס די אינטערנעט איז שוין מעגלעך. אָבער, לוקסוס רייזע יידזשאַנסיז אַזאַ ווי Virtuoso זענען זיכער פון די צוגעגעבן ווערט פון זייער פּראָדוקט: " א ווירטואָסאָ רייזע אַגענט 'עלאַווייץ' דיין יאַזדע . וויסן ווי צו באַקומען דער בעסטער ווערט פֿאַר דיין צייט און געלט און, דאַנק צו זייער גלאבאלע קאַנעקשאַנז, זיי קענען באַקומען איר וויפּ פּאַסיז אין האָטעלס, קרויסעס, טאָורס און פיל מער.
אזוי, זיי דערקלערן, זייער אגענטן "מאַכן די געוויינטלעך אין ויסערגעוויינלעך" , מאכן זיכער ספּעציעלע בענעפיץ אַז איר אַליין קען נישט דערגרייכן, אַזאַ ווי פריי ברעקפאַסץ, ספּאַ קרעדיץ און האָטעל אַפּגריידז, אָבער "אויך גענומען אין חשבון די נואַנסיז פון יעדער יאַזדע, פון די מערסט יקערדיק - ווו צו גיין און ווען - צו די דעטאַילס וואָס ענין (די רומז מיט די בעסטע מיינונגען, דער אָרט ווו איר קענען עסן די מערסט עכט פּיצע אויף די אַמאַלפי ברעג ... ) . דיין אַגענט וועט וויסן ווי צו פּלאַן אַ מעמעראַבאַל יאַזדע."
פּונקט אַזוי, די אַגענטור אויך ונטערשטרייַכן אַז זייַן טוערס "זיי קענען די וועלט, זיי וויסן דיין רייזע סטיל, זיי יקספּאַנד דיין כערייזאַנז און זיי קענען נעמען קעיר פון אַלץ" . אַלע די וואַלועס זענען ימבאַדיד דורך די שפּאַניש ** Sònia Graupera **, אַ פערזענלעכע רייזע אַגענט וועמענס ספּעציאַליטעט איז "יינציק טריפּס צו די מערסט ויסשליסיק דעסטאַניישאַנז אין דער וועלט".
א פערזענלעכע רייזע אַגענט איז אַ גאַראַנטירן פון ויסשליסיק
די מיינונג פון די "טראַוועל אַגענט פון דער צוקונפֿט": דער ספּעציאַליסט
אבער וואָס איז דאָס וועגן פערזענלעכע רייזע אַגענט ? “דער טראדיציאנעלער רייזע אגענט איז באזירט אויף די אינפארמאציע וואס דערגרייכט זיין אפיס און אויף א רייזע פון צייט צו צייט. דער פערזענלעכע רייזע אַגענט פּערסאַנאַלייזיז די יאַזדע צו די מאַקסימום , באַקומען די מערסט אויס פון די געלט ינוועסטאַד, קען דער קונה געזונט און ברענגט שאפן צו די נסיעה , ווייַל ער איז געווען פריער און קענען פֿאָרשלאָגן רעסטראַנץ אָדער אַקטיוויטעטן ", דערקלערט Graupera.
דעם שייכות מיט דעם קליענט ווערט אַזוי נאָענט אַז עס כּמעט האט שיידז פון פֿרייַנדשאַפֿט. דערקלערט Elia Brosed, פערזענלעכע רייזע אַגענט אין ** Viaja con Elia:** "איך אַרבעט פֿון שטוב און איך טרעפן מיין קלייאַנץ אין באַרס, אין זייער האָמעס ... די שייכות צווישן אונדז איז זייער נאָענט און פרייַנדלעך, און קיין שאלות איר האָבן, וועלכער די צייט, איך פירן עס דורך ווהאַצאַפּפּ אָדער דורך טעלעפאָן. איך בין זייער עמאָציאָנעל מיט וואָס איך לעבן און איך טאַקע הנאה קוקן פֿאַר די בעסטער דילז פֿאַר מיין קלייאַנץ, וואָס טאָן ניט זען מיר ווי זייער פערזענלעכע רייזע אַגענט, אָבער ווי א חבר. זיי לאַדן מיר צו לאָנטש אָדער פרישטיק אָן די נויט צו רעדן וועגן טריפּס, אָבער אין דער זעלביקער צייַט זיי וויסן אַז איך מאַך ים און לאַנד אויב די צימער איז נישט צו דיין לייקינג, אויב די שאָפער נעמט מער ווי דערוואַרט, אויב זיי פאַרלירן זייער באַגאַזש ... די ינוואַלוומאַנט איז 200% ".
עס זענען פאראן אגענטן וועלכע רעקאמענדירן בלויז ערטער וואו זיי זענען שוין געווען
דאך איז עס ווערט דינגען אַן אַגענט פֿאַר קיין טיפּ פון יאַזדע? גראַופּעראַ גלויבט אַז פֿאַר אַ אָפּרוטעג אָפּרוטעג איז גענוג צו בוך אַלץ אָנליין ("מיר רעדן וועגן אַ האָטעל און אַ פלאַך," ער סאַמערייזיז), אָבער ווען עס קומט צו טריפּס וואָס זענען מער און אַרייַננעמען מער ווי איין אָרט , האלט אַז עס איז יקערדיק צו האָבן אַ מומחה. "עמעצער וואָס קען די טעריין און קענען פירן אונדז צי עס איז בעסער, פֿאַר די פאָטאָס, באַזוכן Corcovado אין דער מאָרגן אָדער אין די נאָכמיטאָג , אָדער אויב עס איז גרינגער צו באַקומען צו אן אנדער שטאָט מיט אַ פלאַך אָדער באַן. אוודאי, לאָזן זיך זיין גיידיד דורך עקספּערט הענט מאכט אונדזער לעבן גרינגער און אַוווידז אַנטוישונגען. און קאָפּווייטיק אַמאָל מיר זענען טראַוואַלינג, אין אַדישאַן צו די צייט וואָס מיר קענען שפּאָרן דורך "גוגלינג"; איך דארף נישט גוגלען, איך ווייס שוין די האטעלן און מעגליכקייטן אין יעדער דעסטיניישאַן, "ער זאגט.
יפעקטיוולי, Graupera אָרגאַניזירט בלויז טריפּס אין לענדער ווו עס איז געווען פריער , "אַזוי איך מאַכן זיכער אַז גאָרנישט קענען גיין פאַלש, און אַז איך מאַכן אַ מעמעראַבאַל דערפאַרונג פֿאַר מיין קליענט". בראָסעד, פֿאַר זיין טייל, אויך גלויבט אַז אַמאָל אַ רייזע אַגענט איז גאָר נייטיק ווען איר פאַרלאָזן אייראָפּע אויף טריפּס אַזאַ ווי "סאַפאַריז, טריפּס צו אויסטראַליע, מצרים און אזיע (ספּעציעל טשיינאַ און דזשאַפּאַן) און קרויסעס, וואָס זענען די מערסט קאָנטראַקטעד מיט די יידזשאַנסיז ווייַל פון די זיכערהייט וואָס מיר געבן זיי".
זי אַרבעט ענג מיט די סערוויסעס פון דער מדינה צו זיין באזוכט, און אין פאַקט, די רייזע וואָס זענען די מערסט טשאַלאַנדזשינג פֿאַר אים צו צוגרייטן, זענען די אין וואָס ער מוזן "פּאַסן" די פליען ער זוכט פֿאַר מיט די רוץ צוגעגרייט דורך די אַגענטור פון די לאַנד פון דעסטיניישאַן, די יקסקערזשאַנז און די האָטעלס. "איך מוזן וויסן פּונקט ווי מיין קליענט איז, זייער טייסץ און פּרעפֿערענצן, ווייל אַנדערש וועל איך נישט באַקומען די צימערן און די רוטס ניט ריכטיק, און דער קליענט לאָזט זיך ניט שטענדיק וויסן ווי איך וואָלט געוואָלט.״ ער איז אָבער אַזוי ענטוזיאַסטיק וועגן זײַן אַרבעט, אַז וואָלט ווי צו פּלאַן די מערסט שווער נאָך: אַ יאַזדע אַרום די וועלט: "קענען איר ימאַדזשאַן וואָס אַ אַרויסרופן? עס וואָלט זיין ווי אויב איך געלעבט עס ".
די סאַפאַריז, די מערסט קאָנטראַקטעד מיט יידזשאַנסיז