האַנדלינג מיט קונה סערוויס אָפאַסיז וועט ניט מער זיין אוממעגלעך
כאָטש די געזעץ פּראַטעקץ אונדז, די האַנדלינג מיט די קונה סערוויס אָפאַסיז פון די געגנט קאָמפּאַניעס איז אַ זייער שווער אַרבעט, ניט צו זאָגן אוממעגלעך. אַזוי עס איז זייער מסתּמא אַז יעדער מאָל ווען איר האָט זיך צו אַרבעטן צו פאָדערן פאַרגיטיקונג פֿאַר אַ קאַנסאַלד אָדער דילייד פלי, איר האָבן ענדלעך געבן אַרויף.
א) יא, עטלעכע וועבסיטעס און אַפּפּס, אַזאַ ווי ** Flightright, AirHelp אָדער Claim and fly,** האָבן זיך געשטעלט דעם ציל צו מאַכן אונדזער לעבן גרינגער, העלפּינג אונדז צו באַקומען אונדזער פאַרגיטיקונג.
קליימינג דורך די פּלאַטפאָרמס, ניט בלויז מיר ראַטעווען דרוק און סאָף פּייפּערווערק , אָבער מיר זענען אויך צוטרוי עמעצער וואס ער קען זייער גוט די פאקטן, די פראצעדורן און די געזעץ.
מיט די אַפּפּס איר קענען אָנהייבן פאָדערן פֿון די אַעראָפּאָרט זיך
די לעגאַל עקספּערץ וואָס פירן אונדזער קאַסעס האָבן אינטערנאַציאָנאַלע דערפאַרונג אין די פעלד פון לופט געזעץ . פּונקט אַזוי, זייער ברייט אַעראָנאַוואַל דאַטאַבייס דערהייַנטיקט טעגלעך אַלאַוז זיי צו טענהן און קעמפן מיט ירעפיוטאַבאַל זאָגן פֿאַר אונדזער פאַרגיטיקונג. אויב נייטיק, עס איז מעגלעך נעמען דעם פאַל צו פּלאַץ צו באַקומען עס. פון קורס, שטענדיק אָן עקאָנאָמיש ריזיקירן פֿאַר אונדז. אויב מיר טאָן ניט באַשולדיקן, די פּלאַטפאָרמס וואָס פירן אונדזער פאַל טאָן ניט באַשולדיקן.
אין פאַל פון ווינינג, מיר וועלן האָבן צו געבן Flightright 27% + וואַט פון די גאַנץ סומע פון די פאַרגיטיקונג, AirHelp 25% און פאָדערן און פלי 20%.
איצט, איידער איר אָנהייבן פאָדערן, איר זאָל וויסן אַז עטלעכע באדינגונגען מוזן זיין באגעגנט צו טאָן דאָס: אין מינדסטער איינער פון די צוויי ערפּאָרץ פון די אַפעקטאַד פלי (אָפּפאָר אָדער דעסטיניישאַן) מוזן זיין ליגן אין די טעריטאָריע פון די אייראפעישע יוניאַן; אַ גילטיק רעזערוואַציע מוזן זיין געמאכט און דערלאנגט אין צייט אין די טשעק-אין טאָמבאַנק; י די פירמע וואָס אַפּערייץ די פלי מוזן זיין גלייַך פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר די ירעגיאַלעראַטי , דאס הייסט, אין פאל פון עקסטרעמע וועטער, טעראר אטאקע, פונדרויסנדיקע סטרייק צו די פירמע אדער אנדערע "אויסערגעוויינליכע אומשטענדן", איז די פירמע באפרייט פון פאראנטווארטליכקייט און דעריבער וואלט נישט געווען קיין מעגליכקייט פון פארגיטיקונג.
די דריי וועבסיטעס אַרבעט זייער ענלעך. אַרייַן די נומער און דאַטע פון דיין קאַנסאַלד, דילייד אָדער אָוווערבוקט פלי; זיי מיטטיילן איר גלייך וועגן דיין גיכער פון פאַרגיטיקונג; זיי נעמען קעיר פון אַלע די פּייפּערווערק; און אויב איר געווינען, איר באַצאָלן די קאָראַספּאַנדינג קאָמיסיע.
פּראָבלעמס מיט דיין פלי?
ביז איצט, די הצלחה ראַטעס פון די פּלאַטפאָרמס זענען זייער הויך: Flightright קליימז צו האָבן איינער פון 99% און AirHelp מיט איינער פון 98%.
לויט דאַטן צוגעשטעלט דורך דער סעאָ פון Flightright, Sebastian Legler, מער ווי דריי מיליאָן יוזערז האָבן געוויינט זייער פאַרגיטיקונג קאַלקולאַטאָר, און מער ווי 150 מיליאָן פאַרגיטיקונג זענען באקומען.
"די אַדוואַנטידזשיז פון Flightright מיט רעספּעקט צו אַ סאָלאָ פאָדערן זענען קלאָר ווי דער טאָג," Legler קלעראַפייז צו Traveler.es. "מיר קענען זייער גוט די אייראפעישע רעגולירן און מיר טאָן ניט נעמען 'ניין' פֿאַר אַן ענטפער, אַזוי שפּאָרן אונדזער קלייאַנץ צייט, געלט און כעדייקס. מיר נעמען קעיר פון אַלץ און האַלטן דעם קליענט ינפאָרמד אין אַלע צייט. ”
פֿאַר זיין טייל, Henrik Zillmer, סעאָ פון AirHelp, דערציילט אונדז אַז זינט די שאַפונג פון דער פּלאַטפאָרמע, אין 2013, האָבן געהאָלפֿן מער ווי 5 מיליאָן טראַוולערז, ווייל ער ריקאַווערד עטלעכע 300 מיליאָן עוראָס אין פאַרגיטיקונג.
"דער געדאַנק פון שאפן AirHelp געקומען צו אונדז טראכטן וועגן די נויט צו האָבן אַ געצייַג אין האַנט צו אָנהייבן אַ פאָדערן אין די אַעראָפּאָרט זיך , ווען ינקאַנוויניאַנסיז פּאַסירן, אָן די נויט צו וואַרטן אין סאָף רייען אין די אַעראָפּאָרט אָדער סאָף טעלעפאָן קאַללס, "זיללמער זאגט.
ווען קליימינג איז סימפּלאַפייד
"פֿון אונדזער פירמע, מיר האָבן וועראַפייד אַז עטלעכע פון די ערליינז ריספּאַנד פאַסטער צו אַ פּלאַטפאָרמע ווי אונדזער איידער אַ קונה מיט אַ פאָדערן אַליין. דאָס איז ווייַל ערליינז וויסן אַז אויב אַ פאָדערן איז ענטייטאַלד צו פאַרגיטיקונג, מיר האָבן די דאַטן און די ספּעשאַלייזד לעגאַל מאַנשאַפֿט צו באַשיצן די פאָדערן" , לייג צו.
"טראָץ אונדזער פּראָגרעס און אונדזער אַרבעט, מיר גלויבן אַז פיל איז נאָך צו טאָן זינט בלויז אַ קליין פּראָצענט פון טראַוולערז וויסן זייער רעכט. טעכנאָלאָגיע קענען מאַכן די פאַרגיטיקונג פּראָצעס פיל גרינגער און פילע יוזערז נאָך טאָן ניט וויסן עס, "ענדיקט זילמער.
אנדערע דאַטן פון אינטערעס:
אין די לעצטע יאָרן, די אייראפעישע פּאַרליאַמענט האט עקסטענדעד אַ רעכענונג אויף די רעכט פון לופט פּאַסאַנדזשערז צו באַקומען פאַרגיטיקונג פֿאַר פלי דילייז אָדער קאַנסאַליישאַנז (אויך די פון די נידעריק פּרייַז).
פלייץ פון ווייניקער ווי 1,500 קילאמעטער מיט אַ פאַרהאַלטן פון 2 שעה אָדער מער זענען ענטייטאַלד צו € 250.
פלייץ צווישן 1,500 און 3,500 קילאמעטער מיט אַ פאַרהאַלטן פון בייַ מינדסטער 3 שעה קענען באַקומען אַרויף צו € 400.
פלייץ פון 3,500 קילאמעטער אָדער מער און מיט אַ ווארטן צייט פון 4 שעה קענען פאָדערן אַרויף צו € 600.
פֿאַר דילייז פון מער ווי 5 שעה, פּאַסאַנדזשערז האָבן די אָפּציע צו צוריקציען פון די פלי און פליען צו זייער אָריגינעל דעסטיניישאַן.
עס איז מעגלעך צו פאָדערן פלייץ פון די לעצטע פינף יאָר. אין דערצו, דיפּענדינג אויף די ווייַטקייט פון די פלי און די שעה פון ווארטן, די ערליין איז אַבליידזשד צו צושטעלן הילף צו פּאַסאַנדזשערז (סנאַקקס, טעלעפאָן קאַללס ...).
איר זענט איין גיט אַוועק פון פאָדערן