"God morgon, vad kan jag göra för dig idag?"
de välkomnar oss med ett leende vilken tid det än är, förklarar de för oss sju gånger var zonen av frukostar De letar efter taxibilar åt oss, de reserverar bord åt oss, de anstränger sig för att göra vår vistelse minnesvärd.
Vi pratar om receptionister , de här logiernas skyddsänglar vars motto är "se, hör och håll käften" . Den här gången lyckades vi dock få dem att prata, öppna ditt lilla hotellhjärta för oss och berätta historierna för oss mer galen som har levt medan de tagit hand om oss. Och nej, hur galna de än verkar, de är inte uppfunna...
Var försiktig med vad du gör på hotell...
DITT LIVS BÄSTA NATT
"En gång, på ett 4-stjärnigt strandhotell, gick frun till en klient till hotellet mitt emot för att tillbringa natten för jag vet inte vilken anledning. Med utnyttjande av denna omständighet sa mannen till mig att han ville ha sällskap, Tänk om jag kunde ringa en tjej . Jag sa till honom att han borde gå någonstans, och han sa ja, det var en bra idé; på det sättet, om kvinnan ändrade sig och kom tillbaka, skulle han inte bli gripen. Jag ringde en taxi för honom, och när han kom tillbaka (inom en halvtimme) han gav mig en kram och 50 euro, och berättade för mig att det hade varit den bästa kvällen i hans liv... och om han såg sin fru, berätta för henne att han var ute och tog en öl."
BARA DET NÖDVÄNDA
"4-stjärnigt hotell i centrala Barcelona. En dam i mitten av femtioårsåldern, katalanska, med La Vanguardia och sin handväska, kommer in på buffén... och inget mer . Han var så glad, naken och han var förvånad över att de inte släppte in honom på frukost. Till slut gick han upp till rummet, men hans kort hade avkonfigurerats för att komma in, så tillbaka till receptionen naken..."
VILSLEDANDE REKLAM
"Jag tror att det mest overkliga som hände mig var att se hur de satte en Ersättningsblad eftersom gardinerna inte var det samma färg än de som de hade sett i katalogen".
"Och berätta, hur tillbringade du natten...?"
NOLL I GEOGRAFI
"Jag minns att på ett hotell på Fuerteventura där jag jobbade kom några engelsmän och trodde att de hade bokat i Port Aventura... Och jag minns också andra som frågade mig om gränsen till Marocko var väldigt långt..."
GILLA EN TILL
"När jag jobbade på ett 5-stjärnigt hotell på stranden upplevde jag en surrealistisk situation: vi fick en reservation genom en "agent" som informerade oss om att hans klient var välkänd för allmänheten (och ja, han var välkänd och berömd ) Som särskild begäran begärde han att bli behandlad som en vanlig kund . Vi kom överens, så vi fick honom att vänta på ett rum till fyra på eftermiddagen på incheckningsdagen, vi debiterade honom vid ankomsten och vi satte honom att checka ut klockan tolv. Som en kund till, låt oss gå. Två dagar senare fick vi dock ett klagomål från 'agenten' där han berättade att klient X var mycket olycklig, eftersom ingen verkade veta vem han var, eftersom han hölls i väntan och fick "vanlig" behandling." .
SÅ HÄR KOMMER KONTOEN UT
"En månad i juli betalade inte min tidigare chef någon av arbetarna på hans tre hotell (beräkna: cirka 90 anställda, på cirka 1 000 eller 1 200 euro vardera). Några dagar efter att vi inte fått betalningen kom hans fru tvekar att hennes kära man hade gett henne en ny Porsche, att om vi ville se den... ingen kom ner för att se den ".
HEMLIGSTÄMPLAD INFORMATION
"4-stjärnigt hotell i centrum av en stad med mer eller mindre 90 000 invånare. En kund, praktikant till yrket, mycket elegant och rik till utseendet, brukade komma med några veckors mellanrum, ensam . Han bad mig om ett papper för att skriva något viktigt. Minuter senare kom han tillbaka med sidan full av tecken och klotter, inte en enda bokstav eller ord; bara repor och hans signatur. Han fick mig att skicka den per fax till X Corte Inglés byrå; Jag behövde till och med rapporten som hade skickats. Och när det väl var färdigt skulle han få mig att förstöra det i dokumentförstöraren, för det var så viktigt. Rummet lämnades i en röra, med färg i handfatet, nagellack på lakanen, koppar och glas överfyllda med cigarettfimpar och dussintals flaskor Coca-Cola (han skulle beställa tio samma dag, och han ville aldrig ha vad togs bort). innan eller släpp in städtjänsten) . men hon var trevlig ".
"Behandla mig som en till..."
MISLYCKAD KONVERTERING
"4-stjärnigt hotell i Barcelona; en fransk kund frågade mig var hon kunde växla pengar, eftersom hon bara hade franska euro..."
BESTÄLL FÖRST
"Några brittiska tjejer bjöd in mig att ha en trekant i hotellets pool. De gick dit och frågade mig om de kunde ta ett bad. Jag sa nej, eftersom det inte är tillåtet att bada på natten. De sa till mig att då, de skulle stanna på terrassen, bredvid poolen. Efter ett tag ringde de mig, de var i vattnet och de uppmuntrade mig att gå in och berättade att vi skulle ha en fantastisk tid medan de kysstes och rörde vid var och en andra Jag svarade att jag hade en partner och att jag jobbade, och att antingen var de ute ur poolen på två minuter, eller så måste jag vidta åtgärder. de ignorerade mig ".
IBLAND SER JAG DÖDA
"En gång, när han tillbringade natten på ett hotell i Benalmádena Costa, berättade en klient för mig att hans rum skrämde honom, så han gick ner till receptionen med filt och kudde och sov bredvid mig ".
VEM SOM ÄR VEM
"Det mest overkliga som hände mig hände 1998, när jag arbetade på ett 3-stjärnigt strandlägenhetshotell. Vi hade ett utländskt par i ett rum som firade sin smekmånad, och en morgon gick de ut på en biltur med hyrbilen Y de återvände inte . Runt sex på eftermiddagen kontaktade civilgardet oss för att be om information om dem; de hade varit med om en trafikolycka och båda hade dött.
Dagen efter ringde en kvinna till oss från Tyskland och identifierade sig som hustru till mannen i bilen. Jag sa till min partner: 'Den döda kvinnan ringer mig på telefon!' Vi är stenade. 'Emm... umm... är du Mr Tals fru? Heter du Tal?” frågade jag. Uppgifterna sammanföll, så vi sa till honom att han var tvungen att kontakta civilgardet. Det som hände var det hennes man hade kommit till Spanien i hemlighet med en annan tjej , som utger sig för att vara hans fru, med alla deras uppgifter. Tänka... det tyska konsulatet behandlade redan dödsattesten..."